領導工作的藝術性

2024年3月18日發(作者：四字勵志成語)

領導工作的藝術

領導作為一種特殊的創造性的活動，是靈活的應變技巧與不同凡響的待人處事風格的巧妙結合，是

一種非規范化、非模式化的領導技能和技巧的藝術體現。正是因為領導藝術的存在，才有運籌于帷幄之

中，決勝于千里之外的軍事家，才有審時度勢，力挽狂瀾的政治家。因此，我們必須充分認識領導藝術

的重要性，努力學會并掌握科學的領導藝術，并在實踐中不斷提高領導藝術水平。

第一節 領導藝術概述

一、領導藝術的含義

所謂領導藝術是指領導者在一定的知識和經驗基礎上，靈活運用各種領導策略、資源、方法和原則

的基本技能。它是非規范化、非程序化、非模式化的領導行為，是領導者智慧、學識、才能、膽略和經

驗的綜合反映。領導藝術之所以稱之為“藝術”，就在于以下五個方面：

第一、它是建立在領導者已有的知識和經驗基礎之上的，它是領導者智慧、學識、才能、膽略和經

驗的綜合反映，是領導者高素質的集中體現。

第二、它遵循著領導活動的規律，即遵循著領導活動中所固有的本質的必然的規律，但又是對規律

的創造性的運用。

第三、它是領導方法巧妙運用。這種巧妙，就是在于它既尊重客觀規律、堅持從實際出發，同時又

做到了因時、因地、因人的不同采取靈活、巧妙的措施。

第四、它能有效地實現領導目標。運用領導藝術它能夠較好地把握時機實現最佳領導效能，達到領

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導目標。

第五、它是領導實踐中的最高狀態和最高境界。領導藝術是領導者在經驗的長期積淀基礎上，在高

素質的前提下對非常規性事件的非模式化、非程序化的創造性地巧妙處理，即“運用之妙，存乎一心”，

因此，它是領導實踐中的最高狀態和最高境界。

二、領導藝術的特點

（一）不失經驗性，更顯科學性。 領導藝術具有很強的實踐性。這是因為領導藝術來源于領導者

的閱歷、知識和經驗，是領導實踐中直接經驗和間接經驗的積累和升華。作為一名領導者不管其領導藝

術如何高超、如何巧妙，總是不可避免地帶有經驗的痕跡，但是這種經驗并不是無先例可鑒、無規律可

循，玄妙莫測、高不可攀的東西。它是無數領導者經過多年的經驗探索，逐漸形成一套比較完整的知識

體系。這套知識體系是有規律可循，是有科學性的，并且在實際運用中可以熟能生巧并加以升華。或者

說，領導藝術以一定的科學知識為基礎，反過來又以自己的經驗總結豐富和發展領導科學知識。因此，

領導藝術不失經驗性，更顯科學性。

（二）不失原則性，更顯靈活性。領導藝術離不開原則。如果領導藝術離開了原則，領導藝術就會

偏離方向，領導目標就無法實現，領導藝術就失去了它應有的本質。但是領導藝術既不是原則的簡單演

繹，更不是任意所為，而是原則性與靈活性的高度統一。原則性是指領導工作總的方向，靈活性則是指

達到總方向的具體措施。如果拋棄了原則性，只講靈活性，就如同領導者不顧國家、社會的根本利益，

采取只顧小集團、小團體的利益的做法。我們只有在堅持原則的基礎上，根據變化了的形勢，采取靈活

多變的措施，才可以稱之為高超的領導藝術。也就是說。領導者在處理問題并不是一成不變的，而是具

體問題具體分析靈活運用。

（三）不失普遍性，更顯多樣性。領導者在實踐活動中總是運用一定的知識和經驗，而這些知識和

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經驗是無數人通過實踐證明的科學方法。這些方法具有共同性、普遍性特點。但是由于個人素質、閱歷、

知識結構等不同，這就決定了他們在領導實踐中不可能千篇一律，而顯多樣性。例如在日常生活中我們

經常看到這樣一個現象：在大體相同的條件下，不同領導者運用同樣的領導方法，有的人運用自如，有

創造性，得心應手，效果很好；有的領導者運用蹩腳，機械照搬，效果很差，甚至事與愿違。造成這種

差別的一個重要原因，就是領導者本人在知識、性格、興趣、經驗等方面有差異性，因而在領導活動中

就會顯示出領導藝術的多樣性。

（四）不失規范性，更顯創造性。領導者在領導活動中會遇到常規事件和非常規事件。對于常規事

件，領導者可以運用以往的程序化、模式化的方法去處理。但是在實際的運作中會出現大量的非常規事

件。這就要求領導者不能按部就班、墨守成規、因循守舊，而是善于打破常規，勇于標新立異，對準具

有決定意義的關鍵環節，施以獨特的方法，集中力量，突破一點，爭取造成“鏈鎖反應”，擴大戰果。

因此，領導藝術不是對已有方法機械的、簡單地運用，而是在規范的基礎上體現一種層出不窮、豐富多

彩、構思新穎、風格獨特的技藝。正因為領導這種創造性，才使得領導方法不斷更新、豐富和發展，領

導效能才越來越顯著，杰出的領導者才不斷涌現。

（五）不失條理性，更顯模糊性。 模糊性是指對事物之間的關系很難以用定性方法作無窮無盡的

分析或用定量的方法作十分精確的描述，而是努力把握整體和整體的普遍行為。由于領導藝術本身固有

的特點，我們很難對領導藝術作精確的描述，否則一切清清楚楚就會失去藝術的感染力。例如毛澤東高

瞻遠矚的決策藝術，我們只能抓住幾個重要特點進行描述，無法作十分具體和精確地說明。藝術的魅力

就在于它的模糊性，領導藝術也不例外。需要注意的是，模糊性不是糊涂性，它僅僅是對于不需要清楚

的不必苛求清楚，但大的條理還是清楚。

三、領導藝術的重要性

（一）領導藝術是領導者實現最佳領導效能的必要條件。領導活動所追求的是最佳領導效能，而領

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導藝術可以使領導活動取得事半功倍的效能，意想不到的成果。例如用人藝術。如果一個領導者善于用

人，真正做到“人盡其才、事得其人”，那么就會出現整體大于部分之和（1+1>2）。相反地，如果用

人沒有做到“適才適所”，就會出現整體小于部分之和（1+1<2）。

（二）領導藝術是領導者實施正確領導行動的指南。領導藝術作為一種高級的領導方法，它決不是

一種庸俗的處世之道，更不是庸俗的“手段”和“門檻”，而是實施正確領導行動的指南。例如決策藝

術運用好壞直接關系到事情的成敗與否。

（三）領導藝術是領導者順利實現領導目標的有力保證。領導目標的實現與領導藝術是密不可分的。

無論是治理國家還是管理一個團體或單位，高明的領導藝術是成就大事的先決條件。因為領導藝術運用

得好，不僅可以縮短達成領導目標時間，而且還可以使領導目標超出預想的結果。

（四）領導藝術是領導者鑄就強大凝聚力的源泉。《孫子計篇》寫道：“道者，令民與上同意也，故

可以與之死，可與之生，而不畏危。”這說明領導藝術可以產生難以估量的向心力和凝聚力。很多領導

人取得成功，一個重要的原因在于他們都諳熟“政之所行，在順民心，政之所廢，在逆民心”。這種“上

下同欲”而聚眾的領導藝術。但是需要注意的是，領導藝術所產生的凝聚力并非來自領導者搞小恩小惠

籠絡人心的雕蟲小技。領導者要算大帳。所謂“君子懷義，小人懷惠”就是這個道理。

（五）領導藝術有助于提高領導水平。領導藝術的一次表現和一次運用，所解決的是某一特定的問

題。當需要處理新的問題時，其領導藝術又將有新的表現和新的運用。因此，領導者在運用領導藝術時，

總是表現為一系列新的創造過程。他們的工作從表現上看是不拘一格的，在一個時期處理一個問題運用

一種方法，在另一個時期處理相似的問題卻可能使用不同的方法，甚至給人造成“反復無常，不可捉摸”

的印象。然而，正是在這種不拘一格的背面，卻隱藏著要根據變化著的情況，堅定不移地堅持創造的原

則。正是由于領導藝術這種創造性使領導者不斷地發揮出聰明才智，不斷地學習總結經驗，不斷地完善

自我，不斷地推陳出新，這必然有助于領導水平的提高。

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四、領導藝術與領導方法。領導方法是領導者實現領導職能、完成領導任務的方式和手段，是領導

科學的重要組成部分。領導藝術是對領導方法熟練卓越的運用，并把領導藝術中那些規范的東西概括為

領導方法，二者常融為一體不可分割。因此，領導藝術與領導方法就好比一對孿生姐妹。作為孿生姐妹

他們在形貌、性格上就有許多共同之處，同時又有諸多不同之點。這就決定了領導藝術與領導方法的關

系也是如此。

首先，領導藝術與領導方法有其共同之處，甚至在某種程度上兩者不可分割。這主要表現在以下四

個方面：

其一，領導藝術與領導方法都同屬于領導科學方法論領域。從這個意義上講，它們是統一的，相同

的。作為方法論，無論是領導方法，還是領導藝術，它們都是領導者實踐活動的指南或方法，即是指導

領導者觀察問題、分析問題、處理問題的方法或指南。

其二，領導藝術與領導方法都以領導手段作為共同的研究對象，即為實現領導目的而采取什么樣的

領導手段。領導是實現某種目標的過程，沒有目標，就無需領導。實現領導目標，既是領導活動的根本

任務，又是領導過程所要達到的最終目的。而要達到領導目的，則必須要具有相應的領導手段。即采取

相應的領導藝術或領導方法來實現領導目標。

其三，領導藝術與領導方法在某一層次上是重疊的，難以辨認。領導藝術與領導方法一般都被統稱

為領導謀略或領導計謀，甚至被稱為領導經驗。這就決定了領導藝術與領導方法在某一層次上是重疊的，

難以辨認。領導方法一般分為三個層次。一是高層次管理方法。作為高層次管理方法，從戰略上為領導

者提供觀察、分析、處理問題的總方向、總原則或總方法；二是一般管理方法，它屬于領導方法的中間

層次，為領導者解決一般管理問題提供方法；三是具體工作方法，它是最低層次的領導方法，主要是為

領導者提供解決具體工作問題的途徑，這個最低層次的領導方法又是與領導藝術相重疊的，難以辨別和

區分。例如：在具體的領導工作中，“解剖麻雀”法，“彈鋼琴”法，既是具體工作的方法，又是領導藝

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術。

其四，領導藝術可以轉化為領導方法。在現實中，伴隨著領導藝術解決非規范性問題的增多，人們

就會發現在解決非規范性問題的過程中，同樣存在著一定的規范性辦法，將這些規范性辦法歸納概括出

來，便可豐富領導方法的內容。領導方法規范性內容越豐富，其對現實的指導意義也就越大。同時，對

領導工作就會提出更高要求，這便會出現更高層次上的非規范性情況，領導藝術也將在更高層次上發揮

作用。這樣，通過領導實踐中的非規范性和規范性的辦法不斷轉化，領導藝術也就逐漸轉化為領導方法，

同時領導方法內容也不斷地得到充實豐富。

另一方面，領導藝術與領導方法又有很大的區別，所以不能在它們之間劃等號，視為同一類。主要

表現在以下四個方面：

其一，領導方法是領導者分析、處理、解決問題的一般性原則，而領導藝術是對這些原則的具體運

用。一般性原則的領導方法對解決任何問題都具有指導意義。遵循這些方法便可以找到解決問題的正確

方向。但是在實施中僅有正確的領導方法是不夠的，想要成功地解決問題還必須掌握具體途徑。這種具

體途徑就是領導藝術。領導藝術是領導方法的具體運用，但這個應用不是簡單地再現，而是突破、創造。

其二，領導方法是穩定的、不易變化的，而領導藝術是靈活的、易變化的。一方面，領導方法大都

體現在常規事件上，因此一般情況下是穩定的、不易變化的。而領導藝術卻多數體現在非常規性事件上，

它往往因人、因事、因時、因地而異，它不僅隨著領導者工作對象、工作領域、范圍等客觀環境變化而

變化，而且也隨著領導者的經驗、知識、閱歷、認識能力的不同而不同，具有很大的隨機性和靈活性。

另一方面，領導方法是以知識形態出現，比較穩定，邏輯嚴謹，而領導藝術的形態有多樣性、多變性。

例如開會，就要按一定的程序開好，這是方法，沒什么差別，但在程序的把握與運用上，就有藝術高低

之分。因此，領導者不能對領導方法簡單、機械地運用，而是根據變化了的情況，針對實際需要，靈活、

創造性地解決問題。這樣，才能產生高超的領導藝術。

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其三，領導方法具有普遍性、共同性、規范性特點，而領導藝術具有特殊性、經驗性、個體性特點。

領導科學中的領導方法是很多領導人的技巧、經驗的高度概括，是有章可循并且對現實問題有很大

的指導、借鑒意義，具有普遍性、共同性、規范性特點。然而現實中的情況和科學模式相比較，內容要

豐富得多，變化要復雜得多，僅靠領導方法無法解決現實問題中非規范性的問題，這就需要領導者在千

差萬別的事物面前，在復雜多變的情況面前，在艱難曲折的環境中發揮出主動性和創造性，要因人制宜，

因地制宜，因勢利導，根據客觀情況隨機應變靈活地進行領導活動，這就決定了領導藝術特殊性、經驗

性、個體性特點。

其四，領導方法屬于理性知識范疇，而領導藝術屬于感性知識范疇

一方面，領導方法是經過系統化、規范化的技巧、經驗，有的還可以用數學來表達，屬于理性知識

范疇，構成領導工作措施的骨架。領導藝術是直感的技巧、經驗，是離開數學領域，具有明顯的感性知

識的特點，它填充領導工作的血肉。另一方面，領導方法是以科學程序、規律、原則參與領導過程，領

導藝術則以直觀判斷、臨機即興、快速想象力和創造力投入領導過程。

第二節 提高領導藝術水平的途徑

一、打破定式思維，保持領導藝術的先進性

領導與變革領域的世界第一權威、哈佛商學院三大巨頭之一、20世紀對世界經濟發展最有影響的

50位大師之一約翰•科特曾經說過：“當領導者面臨新問題時，建立在以往經驗上的思維定式

往往產生消極影響，形成一種思維定式，作為一位領導者必須打破思維方式，進行制造性思維。”成功

的領導者都明白任何事物都在不斷地變化，只有不斷追求改善和變革才能走向成功。因為急劇變化的年

代，變是唯一不變的真理。這就要求領導者必須跳出傳統的思維方式，做到思維方式的轉變。從封閉思

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維轉向開放思維、從滯后思維轉向創造思維、從單向思維轉向多向思維、從靜態思維轉向動態思維。領

導者只有運用“變革思維”“以變求勝”的態度去領導組織，組織才具有活力和生命力，領導藝術才能

保持先進性。

二、 運用現代技術，提高領導藝術科學性

在決策從經驗型向科學型轉化，控制化、信息論、系統論等現代應用理論迅速發展，電子計算機等

現代技術工具介入社會生活時代，領導者要提高領導藝術，就必須大量吸收和運用現代科學技術知識，

迅速而準確地收集和處理領導工作的信息，把領導藝術建立在科學的基礎之上。為此，就要建立起用電

子計算機處理的高效能的領導信息系統。電子計算機系統能對有關領導工作的各種情報信息進行及時而

準確地收集、編碼、通過傳輸數據的通信線路，匯報到信息中心，進而編入索引，自動歸檔。這樣便于

領導者得心應手地調閱、分析、比較，并通過迅速的判斷從大量業務和關系中找出最重要和有決定意義

的東西，從而使隨機應變的領導決斷避免武斷性、盲目性，提高有效性和科學性。

三、鉆研專業知識，增強領導藝術創造性

創造性領導藝術，不是無源之水，無本之木。它主要來源于對本行本職的專業知識的融會貫通和合

理思考以及在此基礎上對領導經驗的巧妙運用。因此，各級各類的領導者要提高領導藝術，就必須發奮

學習本行本職的專業知識，既要善于“鉆進去”，又要善于“走出去”，融會貫通，學以致用。同時，注

意經驗的積累和升華，研究和考察自己所擔負的工作任務、面臨的環境和條件，提高實際運用和解決問

題的能力，從而增強領導藝術的創造性。故此，才有“青出于藍勝于藍”的古訓和“長江后浪推前浪，

一代新人換舊人”的名言。

四、加強領導自身修養，增強領導藝術綜合性

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領導藝術是通過凝結在領導主體的領導素質表現出來和發揮作用的。要提高領導藝術就必須狠抓根

本，落實優化和提高領導者素質。領導者素質包括領導者理論素質、思想政治素質、道德作風素質、能

力素質等等。領導者在工作中的藝術表現往往不是領導者單一素質的反映，而是領導者綜合素質的交叉

反映。因此，提高領導者素質也不是從某一方面抓起就行，而要從綜合抓起，具體來說包括以下幾點：

第一，領導者必須加強對現代科技知識和政治理論學習，把握知識經濟的發展脈搏，深入研究知識經濟

條件下的政治經濟問題，從而認清形勢、把握基本的發展方向。第二，大力提高領導人才的個人修養。

在領導個性上，領導在注意自身個性的同時，更應該認識到知識社會中每一位組織成員的個性發展與組

織的發展方向的一致性，引導獨立的個性共同為組織的生存努力。第三，努力培養領導知識管理能力。

提高領導知識管理能力，關鍵在于領導必須不斷地提高自己學習能力，優化知識結構和知識水平，培養

創新能力。第四，著重培養領導科學決策和宏觀調控能力。在知識經濟條件下，領導科學決策和宏觀調

控能力的發揮，還要綜合考慮工業化，信息化特別是制度環境等各方面提供的條件。第五，擴大領導認

識世界的視野。領導者要不斷地開動創新型與學習型思維，來解決不斷提出的新挑戰與課題，擴大自己

的視野，提高自己的素質。

五、總結實踐經驗，把握領導藝術規律性

領導藝術作為一種領導工作的技能、技巧，很大程度上依賴于領導經驗。領導者只有不斷地總結實

踐經驗，才能把握領導藝術的規律性。一方面，總結成功的經驗，并把它上升為理論，使之條理化、系

統化，有助于領導者把握領導活動的規律，提高領導工作的效能。另一方面，總結失敗的教訓，找出失

誤的原因，制定彌補損失、避免失誤的對策，有助于領導者快地提高領導藝術水平。可見，無論是總結

成功的經驗，還是總結失敗的教訓，都有助于領導者認識領導活動的本質，把握領導藝術的規律，從而

更自覺更有效地指導領導實踐活動。

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