業務部管理制度

2024年3月25日發(作者：寫老師的作文題目)

業務部管理制度

XXX業務部管理制度

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外,早晚需到

公司簽到.二、用人：公司注重業務人員的德行品質,及業務人

員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的

優勢.

三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠

吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:業務人員上崗后都要經過公司系統的培訓，使

其熟知公司的經營理念，同時對公司的業務能夠做出準確的市

場定位，以此為基礎更好的開展業務工作。

五、試用:業務人員試用期為一個月，主要考察其自身的

德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起

所負工作職責.六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形

象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富

有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向

上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙

了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴懲。同時，工

作期間內業務人員手機必須開機，一經發現關機及個人原因導

致無法接通的，罰款20元/次。八、工作明確:業務人員在開

展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分

析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目開

展工作。

九、工作計劃：業務人員在工作時，應做到年有年計劃、

月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只要先計劃再實施，

才能有用的開展工作，提高工作效力。

十、業務報表：

1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑，每個工作

日下班前業務人員應填寫當日業務報表，將一天的工作情況如

實的詳細的填寫，并上報至部門經理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未

交報表。十一、會議制度:業務部門設早晚例會，業務人員將

一天的工作計劃和工作總結匯報給經理，（如：拜訪客戶情況）

將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分

鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十二、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎上，業務

人員應積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經

理，以便公司在最短時間內做出一套可行性方案，以大力配合

業務人員工作開展。十三、客戶洽談:作為一名稱職的業務人

員應深知，業務技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業

務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

十四、客戶維護:維護客戶關系是業務工作開展中必不成

少的一部分，業務人員在開展工作時應以各類恰當的方式維護

好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

十五、業務申報:業務人員簽單時應遵照公司的業務流程：

填寫業務申報表—報部門經理——報總經理審批——批準后方

可設計發布。十六、業務合同:業務人員在同客戶簽署合同時，

應在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名，一式兩份客

戶自留一份，公司留檔一份。

十7、出差:如遇相關業務需要出差時，應先報知部分經

理，批準后填寫《出差申報表》。

十八、考核:業務考核是業務管理制度重要的一部分，主

要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況，

對其進行公平公正的考核。

十九、薪酬:1、業務部經理的薪酬結構：底薪+補助+年終

獎

2、業務人員的薪酬結構：底薪+職務補貼+補助+年終獎

二十、福利:業務人員享受國家法定節假日。

二十一、補助:由于業務工作的特殊性，業務人員享受公

司相應補助。二十二、激勵:公司為了激勵業務人員，每個月

特設立了“業績冠軍獎”，每個月完成當月基本業務的業績最高

者，可榮獲此獎，給予200元/次的獎金。