論述商務禮儀三大理念

2024年4月1日發(作者：給哥哥的生日祝福)

論述商務禮儀三大理念

禮儀是一個的行為道德規范，商務禮儀是我們商務交往的標準，

論述商務禮儀三大理念是什么呢?下面是小編搜集整理的一些內容，希

望對你有幫助。

商務禮儀三大理念：尊重為本

贈送禮品。

你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，

但不喜歡什么比較容易把握，這一點主要是要根據對方的身份、地位、

以及文化修養來定。在商務交往中我們還要講究二個側面。

一是自尊。

自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現的，你自己不

自尊自愛，別人是不會看得起你的。比如說一個最基本的，女士在商

務交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”不能比顧客戴

的多，不能喧賓奪主。比如我問一個問題，在商務交往中有哪些首飾

是不能戴的。一種是展示財力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛

崗敬業;二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴，腳璉不能戴。

這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美，形式美當然需要

一種展示，那么我們戴二件或二種以上的首飾，比較專業的戴法是怎

樣的?專業戴法是“同質同色”。不能形成遠看向圣誕樹，近看向雜貨

鋪。再舉一例，女士穿職業裙裝需注意什么，需注意五不準：一、黑

色皮裙，在正是場合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺是不

正經;二、正式的高級的場合不能光腿，為什么?不好看，腳上再有一點

毛病;三、不能出現殘破。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。四、鞋

襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，

穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。五、三節腿。

一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發型，發色。頭發不

能過長，不能隨意披散開來，頭發長可以盤起來，束起來，不要染色。

腰的是指，腰上在正式場合時不能掛東西。

商務交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。

有三點主要事項

一、對交往對象要進行準確定位，就是你要知道他是何方神圣。

然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值，不得低于禮

品的1/3，接受外國人的禮物時，要當面把包裝打開，而且要端詳一會，

并要贊揚一下。和外國人一起就餐，有三不準，一不能當眾修飾自己;

二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃;

三是進餐不能發出聲音。這是尊重別人，另外要講規矩，比如接

受名片，接受名片時如何做才是尊重別人，專業要求是有來有往，來

而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答，可以告訴對方，沒帶

或用完了。商務交往中有時是需要一種“善意的欺騙”。

商務禮儀三大理念：善于表達

商務禮儀是一種形式美，交換的內容與形式是相輔相成的，形式

表達一定的內容，內容借助于形式來表現。對人家好，不善于表達或

表達不好都不行，表達要注意環境、氛圍、歷史文化等因素。

雙排座轎車那個座位是上座。標準答案上座不止一個，專業說法

是客人坐在哪，哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同

上座位置不同，主人親自開車時附駕駛位子是上座;二人同時座車，關

系密切的坐在前面;專職司機或出租車時，附駕駛的位置的后面座位是

上座，這時付駕駛位置是隨員座，要人座vip，安保座，司機后面的座。

管理三段論法：一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去

做;三是把做過的事情記下來。

你對人家好要讓人家知道，這是商務交往中的一個要求，下面和

們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現身份，從商務禮儀

講是一個高端的問題。穿西裝專業的問題，從專業上講“三個三”：

即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，

三種顏色指的是三大色系;三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶

和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主;三大禁忌，穿

西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的

問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，

襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁

忌領帶打法出現問題，主要是質地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖

裝不打領帶，穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫

“男人的酒窩”。第二種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一是vlp

或者是穿職業裝，因為在他們的領帶加上有職業標識，一看就知道他

是哪方神圣，男人不打領帶夾，風一吹是很酷的。第三種打法是領帶

的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務禮儀三大理念：形式規范

第一、講不講規矩，是企業員工素質的體現;

第二、是企業管理是否完善的標志;有了規矩不講規矩，說明企業

沒有規矩，比如作為一個企業，在辦公時間不能大聲講話，不能穿帶

有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規范就是要提高員工

素質和提升企業形象。商務場合通電話時誰先掛斷電話?地位高者先掛。

客戶先掛。上級機關先掛。同等的主叫者先掛。

職場著裝六不準，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，

非得穿出點毛病來。第二過分鮮艷(三色要求)，第三不能過分暴露，女

不能超低空，影響辦公秩序;第四過分透視，里面穿的東西別人一

目了然，這不是時尚，是沒有修養;第五過分短小;第六過分緊身，女同

志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規矩就是企業的形象問題。

在商務交往種，對人的稱呼有四個不能用的稱呼，第一個不能用

的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”;第二個不能用就是替

代性稱呼，不叫人叫號，第三個不能用的稱呼不適當的地方性稱呼，

在某一范圍內用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區、跨國家不能濫

用;第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個企業一進

門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務

交往一定要講規矩。