社會工作實踐反思與總結
摘要：社會工作是一門科學更是一門藝術，它不僅要求自身獨立的學科知識，更需要專業(yè)服務技巧的學習與實踐。相對于社會學，社會工作是一門操作性非常強的學科，需要大量的社會實踐去鍛煉專業(yè)技巧。本次實習我選擇了在家鄉(xiāng)的社區(qū)機構實習，在為期兩周的實習中，我對實習機構有了全面的了解，并接觸到了社區(qū)中的很多居民，為之后自己的畢業(yè)論文設計積累了實踐經驗。 關鍵詞：社會工作；社會工作實務；社會調查
經過四年的專業(yè)知識學習，我們掌握了很多關于社工理論、心理學、社會學、個案和社區(qū)工作等各個方面的專業(yè)知識，而社會工作作為一門實踐性很強的學科，專業(yè)知識的價值只能通過社會實踐體現(xiàn)出來，熟練的技巧比專業(yè)知識更加重要，且實習可以很大程度提升我們的工作經驗，可以對課堂的學習有更深層次的了解。我們學校在專業(yè)教育目標中除了注重學生對專業(yè)概念與理論的理解與掌握，更重要的是培養(yǎng)學生運用專業(yè)知識和技巧直接為社會提供服務。
通過實習，我可以學到一些課堂上學不到的知識，開闊視野，增長見識，并且可以在實踐中檢驗我們所學的理論，讓我能夠更加深入的了解社會的需求和發(fā)展方向。通過與實習單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會經驗，積累了一定的人脈關系，為以后進一步走向社會奠定良好的基礎。并且，越早了解社會越能讓我們更加熟悉社會，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內容，更快的適應社會生活，為今后的工作奠定良好的基礎。
總之，我認為實習對社會工作專業(yè)而言，是必不可少的。
一、機構簡介
張掖市甘州區(qū)南街佛城社區(qū)成立于2013年，是在甘州區(qū)區(qū)民政局注冊登記的民辦非企業(yè)單位，同時作為南街街道辦事處下設獨立的職能科室，承擔社會組織引進、培育、及社會組織間相互交流學習的職能，服務對象有社區(qū)文體團隊、老年人群、特殊人群以及兒童青少年。南街佛城社區(qū)是一個新興社區(qū)，現(xiàn)有社區(qū)人口1330人。該社區(qū)是一個開放式的新社區(qū)，人員結構復雜，主要是由烏江縣水管所和絲路春酒廠的職工和家屬為主，輔以一些經商人員和務工人員。它位于張掖市甘州區(qū)南街街道，轄區(qū)面積比較大。轄區(qū)內有廠區(qū)、商
業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，還有很多小商販。人員流量復雜，管理難度較大。社區(qū)內樓房老舊，危房很多。保潔工作很細致認真但很難保持整潔。社區(qū)內務工流動人口較多，有部分人已搬走但戶籍還在社區(qū)內。
二、實習內容
在第一周的實習中，我的主要任務就是完成社區(qū)的人口信息核查，人口信息的收集主要運用了社區(qū)工作中收集資料的方法，例如訪問法、社區(qū)普查法等。我認為作為一名專業(yè)的社會工作者，對社區(qū)人口信息的掌握是十分必要的，社區(qū)工作的開展，就可以通過對居民基本信息的了解，然后深入基層建立信任關系，最后提高居民對社區(qū)工作的參與熱情。并且，對社區(qū)基本情況的分析主要通過地理環(huán)境、人口狀況、社區(qū)內資源、文化特色和社區(qū)內權力結構等實現(xiàn)，而對人口狀況的分析主要來源于人口信息表。通過人口信息的核查，我第一次真正了解社區(qū)居民的基本情況，這是一項很有意義的工作，希望自己可以通過這份工作學到更多，無論是對社會研究中調查方法的掌握，還是對社區(qū)工作發(fā)運用與理解，希望自己可以學到更多的知識與經驗。
第二周的實習中，我參加了社區(qū)舉辦的為孤寡老人送溫暖的活動。早上我和幾位工作人員
帶著準備好的面粉和大米，去了社區(qū)一個比較老舊的居民區(qū)，這一片基本都是平房，環(huán)境很差，住房擁擠，進去之后都是很小的房間，沒有廁所，沒有暖氣，自己很少接觸到這樣的環(huán)境，說實話很震撼。今天一共去了十四家，接觸到的老人大部分都是只靠低保維持生活，希望政府可以出臺更加完善的養(yǎng)老政策，也希望社會可以給他們更多的關懷。
在看望孤寡老人的活動中，給我印象最深的是一位老奶奶。我們一進入房間，她正躺在床上看著新聞頻道的節(jié)目，老人看起來很瘦弱，通過交談，我們得知，老人的老伴去世后，她常年獨自一人居住屋子里，身邊沒有親人，也沒有子女，伴隨她度過十幾年艱苦歲月的只有一間臥室和一間廚房、一張長椅、幾件破舊的衣裳和一床被子，而且腿還很不好使。她一直說自己的老伴是抗戰(zhàn)老兵，他們一直跟隨黨的指揮，現(xiàn)在真的非常感謝政府的關懷，還對我們每個人都非常熱情，老人一直靠四百多元來維持幾十年的孤獨生活，現(xiàn)在的年齡也需要有人常常照看，以后有時間我會再來看望老人的。
三、實習收獲
自己理念的轉變，是我此次實習最大的收獲。很多人都強調理念高于專業(yè)水平，這次的實習我真正體會到了。在個案的工作當中，同感；尊重；真誠；簡潔具體；是建立專業(yè)關系
的四項基本原則。面對機構中形形色色的各種人，如果沒有助人自助的理念，不放下自己的身份，絕對不會有人愿意去接觸那些案主。因為他們當中很多都是殘疾人，這是他們自己無法選擇的，在與案主們接觸的過程中，我們要摒棄自己的喜好，一切以案主為中心開展工作。個案工作強調對人的尊重、接納的價值理念和關懷的情懷。所以要以平常的心態(tài)去對待他們，不管他們的身份、地位如何，都要去尊重、接納，同時也要體現(xiàn)出真誠，這樣才能得到他們的信任。在與案主溝通、交流的過程中，我們更多的是提高了自己的溝通技巧。我們學會與案主進行非語言的交流，在不同的案主身上，我們可以運用不同的溝通方法。目光和語言、空間和距離的掌握程度也在逐漸改善。在本次的實踐過程中，對于個案的專業(yè)方法，我們得到了很大程度的練習。在輔導案主的同時，我們的專業(yè)技巧也在不斷的成長。從某種意義上說，個案工作就是由內容相關的一系列會談所構成。在會談的過程中，我們運用了信息性會談、評估性會談、治療性會談。不同的會談類型，所表現(xiàn)的特點不同。而目的明確性、內容的選擇性、過程的計劃性、角色的規(guī)定性是我們個案會談中所體現(xiàn)出的特性。個案會談的過程中，我們會考量如何開始首次會談，自己所要做的心理準備、儀表、場所的安排、彼此稱謂等。在獲取信息時，我們多次的訓練使得我們表達更專注、學會主動傾聽、表達同感、鼓勵案主說出自己的真實想法。確定問題的核心后，我
們會學著澄清案主的觀點、對焦、提煉主要問題、最后達到實現(xiàn)轉變，同時也是我們會談結束的時候。
在這期間我也從事了文書性工作，文字的撰寫能力也是我專業(yè)所必須有的，在何老師的安排下，我寫了太多的東西，雖然不是專業(yè)的寫作人，但對于我來說也是很好的鍛煉機會。在別人的督促下，我認真的完成了各種寫作任務，本以為自己不行，不敢把自己的成果拿出來展示，卻在何老師的鼓勵下，自信重新歸來，即使改進的地方還很多，我也很坦然的面對了。天道酬勤，這是我最近才真正體會到的。機構工作人員的肯定，領導人的認可，使我們愉快的離開了為期兩周的實習機構。
參考文獻
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