成都市地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作手冊(cè)

2024年3月10日發(fā)(作者：學(xué)生會(huì)退會(huì)申請(qǐng)書)

成都市地方稅務(wù)局 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作手冊(cè)

網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳

操作手冊(cè)

成都市地方稅務(wù)局

2010年7月

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成都市地方稅務(wù)局 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作手冊(cè)

目錄

1 系統(tǒng)概述 ................................................................................................................... 5

2 運(yùn)行環(huán)境 ................................................................................................................... 5

2.1

計(jì)算機(jī)硬件要求 ................................................................................................. 5

2.2

計(jì)算機(jī)軟件要求 ................................................................................................. 5

3 系統(tǒng)初始化設(shè)置 ....................................................................................................... 6

3.1

瀏覽器設(shè)置 ......................................................................................................... 6

3.2

打印機(jī)設(shè)置 ....................................................................... 錯(cuò)誤！未定義書簽。

3.3

打印控件下載 ..................................................................................................... 8

4 用戶登錄 ................................................................................................................... 8

4.1.1 功能描述 ..................................................................................................... 8

4.1.2 操作步驟 ..................................................................................................... 8

4.1.3 操作注意事項(xiàng) ........................................................................................... 11

5 納稅申報(bào) ................................................................................................................. 11

5.1

功能概述 ........................................................................................................... 11

5.2

申請(qǐng)辦理流程 ................................................................................................... 12

5.3

系統(tǒng)功能說明 ................................................................................................... 16

5.3.1 稅務(wù)提示 ................................................................................................... 16

5.3.2 消息查看 ................................................................................................... 17

5.3.3 納稅申報(bào) ................................................................................................... 18

5.3.4 電子繳款憑證打印 ................................................................................... 32

6 發(fā)票開具 ................................................................................................................. 35

6.1

功能概述 ........................................................................................................... 35

6.2

申請(qǐng)辦理流程 ................................................................................................... 36

6.3

系統(tǒng)功能說明 ................................................................................................... 37

6.3.1 發(fā)票入庫(kù)與調(diào)撥 ....................................................................................... 37

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6.3.2 發(fā)票開具 ................................................................................................... 39

6.3.3 發(fā)票補(bǔ)打 ................................................................................................... 42

6.3.4 發(fā)票作廢 ................................................................................................... 44

6.3.5 開具紅字發(fā)票 ........................................................................................... 46

6.3.6 發(fā)票異常處理 ........................................................................................... 49

6.3.7 發(fā)票減除信息錄入 ................................................................................... 50

7 表報(bào)報(bào)送 ................................................................................................................. 51

7.1

功能描述 ........................................................................................................... 51

7.2

操作步驟 ........................................................................................................... 51

7.2.1 表報(bào)上傳 ................................................................................................... 51

7.2.2 表報(bào)上傳查詢 ........................................................................................... 53

7.2.3 授權(quán)文件下載 ........................................................................................... 53

7.3

操作注意事項(xiàng) ................................................................................................... 55

8 涉稅查詢 ................................................................................................................. 55

8.1

網(wǎng)上開票查詢 ................................................................................................... 55

8.1.1 查詢發(fā)票開具明細(xì) ................................................................................... 55

8.1.2 查詢發(fā)票庫(kù)存情況 ................................................................................... 56

8.2

網(wǎng)上申報(bào)查詢 ................................................................................................... 57

8.2.1 回執(zhí)查詢 ................................................................................................... 57

8.2.2 綜合查詢 ................................................................................................... 58

9 系統(tǒng)維護(hù) ................................................................................................................. 62

9.1

辦稅大廳維護(hù) ................................................................................................... 62

9.1.1 主用戶信息維護(hù) ....................................................................................... 62

9.1.2 子用戶信息維護(hù) ....................................................................................... 63

9.1.3 子用戶CA證書維護(hù) ................................................................................ 65

9.2

發(fā)票開具維護(hù) ................................................................................................... 67

9.2.1 付款方信息維護(hù) ....................................................................................... 67

9.2.2 庫(kù)存預(yù)警設(shè)置 ........................................................................................... 68

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9.2.3 打印設(shè)置與測(cè)試 ....................................................................................... 69

10 CA數(shù)字證書使用說明 ......................................................................................... 70

10.1

安裝驅(qū)動(dòng)程序 ................................................................................................. 70

10.2

修改數(shù)字證書PIN碼 .................................................................................... 71

10.3

使用幫助 ......................................................................................................... 73

10.3.1 常見問題 ................................................................................................. 73

10.3.2 使用保養(yǎng) ................................................................................................. 74

10.3.3 維護(hù)流程 ................................................................................................. 75

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1 系統(tǒng)概述

成都市地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳是成都市地方稅務(wù)局為納稅人提供的基

于互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)渠道。具有方便辦理、安全可靠、省時(shí)

快捷、費(fèi)用低廉、界面友好、操作簡(jiǎn)單、征納互動(dòng)、及時(shí)準(zhǔn)確等特點(diǎn)，目前開通

的業(yè)務(wù)功能包括納稅申報(bào)、發(fā)票開具、表報(bào)報(bào)送、涉稅查詢。

2 運(yùn)行環(huán)境

2.1

計(jì)算機(jī)硬件要求

建議要求：

CPU Intel Core Duo 1.6GH

RAM 1024MB

普通針式打印機(jī)

最低要求：

CPU Intel(R) Pentium(R) 4 2.0GH

RAM 512MB

普通針式打印機(jī)

2.2

計(jì)算機(jī)軟件要求

建議要求：

Windows xp/2003/vista/7

1024×768以上分辨率

Microsoft IE7.0以上

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最低要求：

Windows xp/2003/vista/7

1024×768以上分辨率

Microsoft IE6.0以上

3 系統(tǒng)初始化設(shè)置

3.1

瀏覽器設(shè)置

在IE瀏覽器菜單中選擇“工具”->internet選項(xiàng), 點(diǎn)擊“安全”選項(xiàng)卡中的

“可信站點(diǎn)”，將成都地稅網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳地址“125.71.28.13”設(shè)置為受

信任站點(diǎn)，如下圖所示：

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在IE瀏覽器菜單中選擇“工具”->internet選項(xiàng),點(diǎn)擊“安全”選項(xiàng)卡中的“自

定義級(jí)別”，在安全設(shè)置中“對(duì)未標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化

并執(zhí)行腳本”選擇“提示”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，如下圖所示：

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3.2

打印控件下載

登錄成都市地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳后，在首頁(yè)左下角的下載區(qū)中點(diǎn)擊“網(wǎng)

上開票打印控件下載”鏈接，下載打印控件。

打印控件下載完畢后，解壓下載的文件進(jìn)行安裝，安裝完畢

就可以進(jìn)行正常的發(fā)票開具和打印工作了。

4 用戶登錄

4.1.1

功能描述

用戶登錄是納稅人登錄網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，進(jìn)行納稅申報(bào)、表報(bào)報(bào)送、發(fā)票開

具、涉稅查詢的統(tǒng)一入口。

4.1.2

操作步驟

1、納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)，登錄成都市地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站

（），點(diǎn)擊菜單頂部的【辦稅服務(wù)廳】，進(jìn)入

辦稅服務(wù)廳登錄界面，輸入稅務(wù)登記證號(hào)、用戶名、密碼以及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【登

錄】按鈕，成功登錄系統(tǒng)。如下圖所示：

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輸入用戶名及密碼、驗(yàn)證碼

點(diǎn)擊登陸系統(tǒng)

點(diǎn)擊修改初始密碼

2、如果是CA數(shù)字證書方式登錄，將CA數(shù)字證書的U-KEY插入計(jì)算機(jī)

USB接口，輸入稅務(wù)登記證號(hào)，系統(tǒng)顯示CA數(shù)字證書登錄界面，如下圖所示：

CA用戶登陸請(qǐng)插入U(xiǎn)-KEY

點(diǎn)擊【登錄】按鈕，系統(tǒng)提示輸入CA數(shù)字證書密碼，輸入正確的數(shù)字證書

密碼后，點(diǎn)擊【登錄】按鈕，成功登錄系統(tǒng)。如下圖所示：

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3、如果納稅人申請(qǐng)的是“用戶名+密碼”的登錄方式，并且是第一次登錄網(wǎng)

上辦稅大廳，此時(shí)需要修改初始密碼，才能成功登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)登錄界面點(diǎn)擊

【修改密碼】按鈕。

系統(tǒng)顯示修改密碼界面，此時(shí)輸入稅務(wù)登記證號(hào)、用戶名、原密碼（即初始

密碼），并輸入正確的新密碼、確認(rèn)新密碼后，點(diǎn)擊【修改】按鈕，成功修改初

始密碼。密碼修改成功后，即可成功登錄網(wǎng)上辦稅大廳。

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4.1.3

操作注意事項(xiàng)

納稅人如果已經(jīng)是網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的用戶，可以直接登錄網(wǎng)上辦稅大廳；

如果納稅人忘記了自己的登錄密碼可請(qǐng)專管員重新設(shè)置；

5 納稅申報(bào)

5.1

功能概述

納稅申報(bào)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供的一種先進(jìn)、便捷的納稅申報(bào)途徑。納稅

人只需要在稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理好開通手續(xù)，使用一臺(tái)能夠上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，在瀏覽器中

通過登錄網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、填寫申報(bào)表并提交申報(bào)，就可以將申報(bào)表以電子信息

的方式提交至對(duì)應(yīng)的征收機(jī)關(guān)；納稅申報(bào)對(duì)電子申報(bào)表進(jìn)行邏輯審核后，將申報(bào)

數(shù)據(jù)發(fā)送至有關(guān)銀行，便可立即從納稅人指定銀行賬戶中劃轉(zhuǎn)應(yīng)納稅款，實(shí)現(xiàn)納

稅申報(bào)。

同時(shí)，納稅申報(bào)還可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)表報(bào)的報(bào)送、對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種查詢、文

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件上傳和下載等豐富的功能，大大方便納稅人辦理相關(guān)事務(wù)。

與傳統(tǒng)申報(bào)方式相比，網(wǎng)上申報(bào)具有很多優(yōu)點(diǎn)：

方便：納稅人不受時(shí)間和場(chǎng)地的限制，足不出戶即可完成申報(bào)納稅。

快捷：納稅人可以全天24小時(shí)使用本系統(tǒng)，避免了上門到辦稅服務(wù)廳申報(bào)

時(shí)的擁擠，減少等候時(shí)間，提高了工作效率。

安全：減少了納稅人因攜帶現(xiàn)金申報(bào)納稅產(chǎn)生的不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

高效：技術(shù)先進(jìn)，操作簡(jiǎn)便，實(shí)時(shí)性好，中間環(huán)節(jié)少。

納稅申報(bào)為了保障納稅人操作過程中的安全性，系統(tǒng)采取了一系列的安全措

施。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，確保申報(bào)納稅期間計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠安全正常運(yùn)行；在數(shù)據(jù)傳

輸過程中，采用加密處理，使數(shù)據(jù)不會(huì)在中途被竊取。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，電子稅務(wù)時(shí)代的到來，為

稅收管理現(xiàn)代化提供了良好的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上申報(bào)方式將會(huì)從根本上改變稅務(wù)機(jī)關(guān)的

運(yùn)作模式，影響人們的思維，同時(shí)，也必將推動(dòng)社會(huì)信息化的發(fā)展．

5.2

申請(qǐng)辦理流程

網(wǎng)上稅收業(yè)務(wù)主要是面向納稅人的系統(tǒng)，以納稅申報(bào)、表報(bào)報(bào)送為重點(diǎn)。納

稅人首先必須通過網(wǎng)上辦稅行政許可審批，注冊(cè)并激活一個(gè)電子辦稅帳戶后方可

進(jìn)行納稅申報(bào)、表報(bào)報(bào)送等操作。納稅人可以通過執(zhí)行下面的操作步驟，通過注

冊(cè)申請(qǐng)流程來得到這個(gè)電子辦稅帳戶。

1、 納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)，登錄成都市地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站

（），點(diǎn)擊菜單頂部的【辦稅服務(wù)廳】，

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進(jìn)入辦稅服務(wù)廳登錄界面，如下圖所示：

點(diǎn)擊“網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)”

2、 點(diǎn)擊上圖的“網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)”，進(jìn)入網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)頁(yè)面，如下圖所

示：

3、 在上一步中輸入稅務(wù)登記證號(hào)后，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，即可顯示單位相關(guān)信

息，如下圖所示：

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請(qǐng)按照要求填寫法人姓名，用戶名（自行設(shè)定，以后會(huì)作為登錄時(shí)的用戶名，

請(qǐng)牢記）及聯(lián)系電話，確信無誤后，點(diǎn)“下一步”

4、 系統(tǒng)將生成一張“網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)表”，確認(rèn)信息無誤，請(qǐng)點(diǎn)擊【保存】

按鈕；如果信息有誤，請(qǐng)點(diǎn)擊【返回修改】按鈕，信息修改完成后，最終要

進(jìn)行保存。

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5、 點(diǎn)擊上圖中的【保存】按鈕會(huì)出現(xiàn)保存成功的信息，如下圖：

點(diǎn)擊“確定”，完成申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)表的保存。此時(shí)即可打印“網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)

申請(qǐng)表”，簽字并加蓋單位有效印章，攜帶其它相關(guān)資料到所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)簽訂“網(wǎng)

上申報(bào)協(xié)議書”。

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6、 同時(shí)可到公司開戶銀行簽訂“授權(quán)劃繳協(xié)議書”。

7、 納稅人攜帶以下資料：

a)、簽字并加蓋單位有效印章蓋的“網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)表”及其它相關(guān)資料；

b)、與銀行簽訂的“授權(quán)劃繳協(xié)議書”；

c)、稅務(wù)機(jī)關(guān)要求的其它資料；

到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)開通網(wǎng)上申報(bào)，最終會(huì)得到的稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋回來的“網(wǎng)上申

報(bào)注冊(cè)申請(qǐng)受理回執(zhí)”

5.3

系統(tǒng)功能說明

5.3.1

稅務(wù)提示

5.3.1.1 功能描述

當(dāng)期待辦事宜的提示信息是由系統(tǒng)自動(dòng)生成的該納稅人當(dāng)期應(yīng)申報(bào)的申報(bào)

表種類信息﹑未提交的申報(bào)表總份數(shù)信息﹑未劃繳的稅費(fèi)款信息以及應(yīng)報(bào)送的

表報(bào)種類信息組成。通過稅務(wù)提示，納稅人可以用簡(jiǎn)單明了的方式完成一次網(wǎng)上

申報(bào)過程，為納稅人提供了網(wǎng)上申報(bào)的簡(jiǎn)易操作方式。

5.3.1.2 操作步驟

納稅人登錄辦稅服務(wù)廳后，選擇【納稅申報(bào)】菜單欄下的【稅務(wù)提示】功能

菜單，顯示稅務(wù)提示頁(yè)面如下圖所示：

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在“未填寫的應(yīng)申報(bào)申報(bào)表”中，顯示的為當(dāng)期未填寫的應(yīng)申報(bào)的申報(bào)表種

類，點(diǎn)擊【顯示報(bào)表】可以顯示需要填寫的應(yīng)申報(bào)申報(bào)表列表。

在“未提交的申報(bào)表”中，顯示的為當(dāng)期已經(jīng)填寫但未申報(bào)的申報(bào)表，點(diǎn)擊

【顯示報(bào)表】可以顯示未申報(bào)的申報(bào)表列表，點(diǎn)擊【提交】按鈕，將顯示所有未

申報(bào)申報(bào)表的申報(bào)頁(yè)面。

在“未劃繳的稅費(fèi)”中可以查看未申請(qǐng)扣款的稅費(fèi)情況。

在“失敗的稅費(fèi)”中可以查看未申請(qǐng)扣款成功的稅費(fèi)情況。

在“劃繳的稅費(fèi)”中可以查看申請(qǐng)扣款成功的稅費(fèi)情況。

在“未報(bào)送的應(yīng)報(bào)送的報(bào)表”中則顯示的是當(dāng)期應(yīng)報(bào)送的表報(bào)列表。

在“未閱讀的消息”中可以查看消息

5.3.1.3 操作注意事項(xiàng)

1. 點(diǎn)擊【顯示報(bào)表】按鈕時(shí)，可以顯示相關(guān)的報(bào)表列表，雙擊具體的某條

報(bào)表，即可進(jìn)入該報(bào)表查看詳細(xì)情況。

5.3.2

消息查看

5.3.2.1 功能描述

消息查看是專管員或管理員給納稅人發(fā)的消息，以達(dá)到互相溝通的效果。

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5.3.2.2 操作步驟

1、納稅人登錄到辦稅服務(wù)廳后，選擇【納稅申報(bào)】菜單欄下的【消息查看】功

能菜單，會(huì)顯示消息查看頁(yè)面，如下圖所示：

2、輸入查詢條件，就可以看到所收到的所有信息，默認(rèn)顯示的為所有的消息，

雙擊表格中的一行可以查看消息詳情。雙擊某條消息打開查看后，消息狀態(tài)就變

為了“已閱讀”，如下圖：

5.3.2.3 操作注意事項(xiàng)

請(qǐng)納稅人留意“消息”，可能專管員發(fā)送給納稅人很重要的通知或其它事項(xiàng)，

如果沒有注意到，有可能耽擱事情，造成不必要的麻煩。

5.3.3

納稅申報(bào)

5.3.3.1 通用申報(bào)

5.3.3.1.1

通用申報(bào)表

5.3.3.1.1.1 功能描述

通用申報(bào)表可以稱為綜合申報(bào)表，用于申報(bào)企業(yè)所得稅以外的稅種。在申報(bào)

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表中顯示了當(dāng)期通過征管系統(tǒng)核定的應(yīng)申報(bào)稅種及稅款，納稅人需要對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)

進(jìn)行確認(rèn)，不能修改申報(bào)稅種及稅款，也可以自己添加未鑒定稅種申報(bào)。

5.3.3.1.1.2 通用申報(bào)表操作簡(jiǎn)要說明

1 點(diǎn)擊“通用申報(bào)表”

2 填寫已鑒定的稅，如果本月有某些稅要繳納而在鑒定中沒有，可使用“非鑒

定稅種”（該種方式只針對(duì)于零時(shí)要繳納的稅種，對(duì)于每月都要繳納的稅，

在鑒定中沒有的，就應(yīng)聯(lián)系專管員。），點(diǎn)擊“保存”按鈕

3 提交稅款

A、 在“稅務(wù)提示中”，對(duì)于未提交的申報(bào)表，點(diǎn)擊“提交”按鈕。

B、 出現(xiàn)“待申報(bào)稅款頁(yè)面”，在該頁(yè)面中可再次查看所繳納的稅金額是否正確，

如正確，點(diǎn)擊“申報(bào)”按鈕，如不正確，點(diǎn)擊申報(bào)表進(jìn)行修改，再提交。

C、 出現(xiàn)“申報(bào)確認(rèn)頁(yè)面”，查看申報(bào)信息和所要化繳的銀行信息是否正確，點(diǎn)

擊“確認(rèn)申報(bào)”，如果返回結(jié)果為成功，則申報(bào)操作完成，如果為失敗，則

再次提交“未提交的申報(bào)表”

5.3.3.1.1.3 操作步驟

1、在納稅申報(bào)菜單中，選擇【納稅申報(bào)】—〉【通用申報(bào)】—〉【通用申報(bào)表】，

如下圖所示。

填寫申報(bào)表

圖2.3-1

第 19 頁(yè) 共 75 頁(yè)

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點(diǎn)擊上圖中的【填寫申報(bào)表】按鈕，彈出通用申報(bào)表頁(yè)面，如下圖所示。

注意：此處不能對(duì)所核定的申報(bào)稅種及稅款進(jìn)行修改，如果核定數(shù)據(jù)有誤，

請(qǐng)納稅人攜帶相關(guān)資料到所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)查詢核定信息。

待申報(bào)數(shù)據(jù)

保存

2、確認(rèn)待申報(bào)數(shù)據(jù)無誤后，請(qǐng)點(diǎn)【保存】按鈕，如果保存成功將會(huì)彈出“保存

成功”提示框，如下圖所示。

5.3.3.1.1.4 操作注意事項(xiàng)

1．經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的申報(bào)稅種及稅款不能進(jìn)行修改，如果核定數(shù)據(jù)有誤，

請(qǐng)納稅人攜帶相關(guān)資料到所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)查詢核定信息。

2．開通了一戶多協(xié)議的用戶，在填寫申報(bào)表時(shí)必須要選擇扣款銀行，可以

選擇不同的扣款銀行來填寫申報(bào)表。

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5.3.3.1.2

代扣代繳、委托代征申報(bào)表

5.3.3.1.2.1 功能描述

用于申報(bào)代扣代繳、委托代征數(shù)據(jù)的申報(bào)表。

5.3.3.1.2.2 操作簡(jiǎn)要說明

1 點(diǎn)擊“代扣代繳申報(bào)表”或“委托代征申報(bào)表”

2 填寫專管員鑒定的稅種，確定無誤后，點(diǎn)擊“保存”按鈕。

5.3.3.1.2.3 操作步驟

如下圖所示，填表方法和通用申報(bào)表相同

5.3.3.1.2.4 操作注意事項(xiàng)

此申報(bào)表不能自行添加非鑒定稅種，所申報(bào)的數(shù)據(jù)必須是專管員事先鑒定好的。

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5.3.3.1.3

扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表（全員全額適用）

5.3.3.1.3.1 功能描述

用于全員全額個(gè)人所得稅的申報(bào)表。

5.3.3.1.3.2 操作簡(jiǎn)要說明

1 從“個(gè)人所得稅代扣代繳系統(tǒng)”導(dǎo)出個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)文件。

2 點(diǎn)擊“扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表（全員全額適應(yīng)）”申報(bào)表。

3 上傳明細(xì)申報(bào)文件。

4 向四川省地方稅務(wù)局發(fā)送明細(xì)申報(bào)文件，并獲取匯總，如果獲取匯總成功，

則直接保存要申報(bào)的數(shù)據(jù)，反正，納稅人根據(jù)個(gè)人情況，直接填寫要申報(bào)的

數(shù)據(jù)，再保存。

5 如果上傳的明細(xì)申報(bào)文件有錯(cuò)，則重新上傳申報(bào)文件，再做與步驟4相同的

操作。

5.3.3.1.3.3 操作步驟

1、請(qǐng)先從“個(gè)人所得稅代扣代繳系統(tǒng)”導(dǎo)出的個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)文件。

2、如果已經(jīng)鑒定了《扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表（全員全額適用）》，在“稅務(wù)

提示”界面的“未填寫的應(yīng)申報(bào)申報(bào)表”一欄中，選擇“扣繳個(gè)人所得

稅報(bào)告表（全員全額適用）”。

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扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表

（全員全額適用）

3、點(diǎn)擊之后將提示“上傳明細(xì)文件”，如下圖所示。點(diǎn)擊圖中的【瀏覽】，

再選擇在第1步中導(dǎo)出的個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)文件，然后在點(diǎn)擊【上傳】。

如果是證書登記用戶，在點(diǎn)擊上傳后會(huì)提示證書對(duì)文件簽名確認(rèn)。如下圖，

點(diǎn)擊【是】后，將上傳文件。

4、上傳成功后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入《扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表（全員全額適用）》

的填寫界面，如下圖所示。此時(shí)【獲取匯總】按鈕為灰色（不可用），請(qǐng)

耐心等待，因?yàn)榫W(wǎng)報(bào)系統(tǒng)正在向四川省地方稅務(wù)局發(fā)送數(shù)據(jù)。

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5、等待時(shí)間過后，【獲取匯總】變?yōu)榭捎茫c(diǎn)擊后，系統(tǒng)即根據(jù)第1步中上

傳的個(gè)稅申報(bào)明細(xì)文件自動(dòng)獲取匯總數(shù)據(jù)并填寫個(gè)稅申報(bào)表（數(shù)據(jù)不能

修改），如下圖所示。若由于系統(tǒng)繁忙暫時(shí)不能獲取匯總數(shù)據(jù)，則需用戶

手動(dòng)填寫申報(bào)數(shù)據(jù)，其操作界面與《扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表（非全員全

額適用）》類似。

6、自動(dòng)獲取匯總數(shù)據(jù)或者手工填寫匯總數(shù)據(jù)完成后，點(diǎn)擊【保存】進(jìn)行數(shù)

據(jù)保存，若保存成功則彈出“保存成功”提示窗口，如下圖所示。

7、保存成功后，在稅務(wù)提示的“未提交的申報(bào)表”中，會(huì)出現(xiàn)此表，可進(jìn)

行提交扣款等后續(xù)操作。【打印預(yù)覽】、【另存為】按鈕不再介紹。

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5.3.3.1.3.4 操作注意事項(xiàng)

1、在上傳個(gè)人所得稅明細(xì)時(shí)， 需要等待一段時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待。如果確保無

法獲取匯總信息時(shí)，才能進(jìn)行手動(dòng)填寫。

5.3.3.1.4

企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳納稅申報(bào)表(A類)

5.3.3.1.4.1 功能描述

用于申報(bào)企業(yè)所得稅（A類）的申報(bào)表，此申報(bào)表分為3種預(yù)繳方式：據(jù)實(shí)

預(yù)繳、按照上一納稅年度應(yīng)納稅所得額的平均額預(yù)繳、按照稅務(wù)機(jī)關(guān)確定的

其他方法預(yù)繳

5.3.3.1.4.2 操作簡(jiǎn)要說明

1 點(diǎn)擊“企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳納稅申報(bào)表(A類)”

2 填寫對(duì)于的預(yù)交方式中的金額，點(diǎn)擊“保存”按鈕。

5.3.3.1.4.3 操作步驟

進(jìn)入申報(bào)表，首先確認(rèn)自己是那種預(yù)繳方式。

1、如果為據(jù)實(shí)預(yù)繳：在本期金額欄輸入營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、利潤(rùn)總額。系統(tǒng)

自動(dòng)算出本期應(yīng)繳納金額

2、如果為第二種預(yù)繳方式，在累計(jì)金額欄輸入上一納稅年度應(yīng)納稅所得額，系

統(tǒng)自動(dòng)算出本期應(yīng)繳納稅款

3、如果為第三種預(yù)繳方式，輸入本月確定預(yù)繳的所得稅額即可

輸入好后，點(diǎn)擊保存

5.3.3.1.4.4 操作注意事項(xiàng)

剛進(jìn)入申報(bào)表，保存按鈕不可點(diǎn)。只有在輸入稅額后才能點(diǎn)擊。

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在進(jìn)入申報(bào)表時(shí)，如果提示“該稅種未鑒定”，應(yīng)該聯(lián)系專管員，讓他給做稅種

鑒定。如果專管員確定已做鑒定，很有可能是鑒定的申報(bào)表和鑒定信息的A類

和B類不相符

5.3.3.1.5

企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳納稅申報(bào)表(B類)

5.3.3.1.5.1 功能描述

用于申報(bào)企業(yè)所得稅（B類）的申報(bào)表，此申報(bào)表分為3種預(yù)繳方式：據(jù)實(shí)預(yù)繳、

按照上一納稅年度應(yīng)納稅所得額的平均額預(yù)繳、按照稅務(wù)機(jī)關(guān)確定的其他方法預(yù)

繳

5.3.3.1.5.2 操作簡(jiǎn)要說明

1 點(diǎn)擊“企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳納稅申報(bào)表(B類)”

2 填寫對(duì)于的預(yù)交方式中的金額，點(diǎn)擊“保存”按鈕。

5.3.3.1.5.3 操作步驟

此申報(bào)表同企業(yè)所得稅A類，也分別3中繳納方式：按收入總額核定應(yīng)納稅所

得額、按成本費(fèi)用核定應(yīng)納稅所得額、按經(jīng)費(fèi)支出換算應(yīng)納稅所得額

如果為第一種繳納方式：輸入收入總額即可

如果為第二種繳納方式：輸入成本費(fèi)用總額

如果為第三種繳納方式：輸入經(jīng)費(fèi)支出總額

輸入好后，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)算出本期應(yīng)繳納稅額

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5.3.3.1.5.4 操作注意事項(xiàng)

參照企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳納稅申報(bào)表(A類)的操作注意事項(xiàng)

5.3.3.2 提交扣款

5.3.3.2.1

功能描述

納稅人向扣款銀行發(fā)出指令進(jìn)行銀行實(shí)時(shí)扣款，如果扣款成功，即代表納稅

人申報(bào)成功。

5.3.3.2.2

操作簡(jiǎn)要說明

1、在“提交稅款”或“稅務(wù)提示中”，對(duì)于未提交的申報(bào)表，點(diǎn)擊“提交”按鈕。

2、出現(xiàn)“待申報(bào)稅款頁(yè)面”，在該頁(yè)面中可再次查看所繳納的稅金額是否正確，

如正確，點(diǎn)擊“申報(bào)”按鈕，如不正確，點(diǎn)擊申報(bào)表進(jìn)行修改，再提交。

3、出現(xiàn)“申報(bào)確認(rèn)頁(yè)面”，查看申報(bào)信息和所要化繳的銀行信息是否正確，點(diǎn)擊

“確認(rèn)申報(bào)”，如果返回結(jié)果為成功，則申報(bào)操作完成，如果為失敗，則再次

提交“未提交的申報(bào)表”。

5.3.3.2.3

操作步驟

1、在納稅申報(bào)菜單中，選擇【納稅申報(bào)】—>【提交扣款】，即會(huì)顯示需要

提交的報(bào)表，點(diǎn)擊【提交稅款】，如下圖

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提交稅款

在稅務(wù)提示中，“未提交的申報(bào)表”可以查看未提交的報(bào)表，點(diǎn)擊相應(yīng)報(bào)

表后的【提交】按鈕，也可以完成“提交扣款”操作

提交

2、經(jīng)過第1步操作后，這時(shí)會(huì)彈出待申報(bào)稅款頁(yè)面。如下圖所示。

第 28 頁(yè) 共 75 頁(yè)

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可在這里勾選所

要申報(bào)的申報(bào)表

申報(bào)

3、點(diǎn)擊【申報(bào)】按鈕如下圖所示，將會(huì)彈出申報(bào)確認(rèn)頁(yè)面，如果有產(chǎn)生滯

納金，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算滯納金。滯納金以粉紅色字體表示。如下圖所示。

確認(rèn)申報(bào)

4、在申報(bào)之前要先確認(rèn)所申報(bào)的數(shù)據(jù)、開戶銀行、開戶銀行帳號(hào)無誤以及

帳戶存款余額足以劃繳申報(bào)稅款后點(diǎn)擊【確認(rèn)申報(bào)】按鈕如下圖所示，

將會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)提示框。如下圖所示。

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5、點(diǎn)擊【確定】按鈕后，如果是CA證書登記用戶，會(huì)提示證書對(duì)重要數(shù)

據(jù)簽名信息，點(diǎn)擊【確認(rèn)】后，將會(huì)出現(xiàn)稅款實(shí)時(shí)劃繳情況頁(yè)面，則表

示申報(bào)成功。如下圖所示。

6、如果不成功的話，可能由于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)繁忙，會(huì)出現(xiàn)如下圖的對(duì)話框，點(diǎn)

確定，請(qǐng)過10分鐘以后再?gòu)牟襟E1開始重新操作。

第 30 頁(yè) 共 75 頁(yè)

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5.3.3.2.4

操作注意事項(xiàng)

此處的點(diǎn)擊提交稅款操作，申報(bào)確認(rèn)窗口將顯示所有已填寫的但還未提交的申報(bào)

表及其相應(yīng)填報(bào)數(shù)據(jù)。這個(gè)功能與稅務(wù)提示中的“提交”按鈕效果是完全一樣的。

5.3.3.3 本月零申報(bào)

5.3.3.3.1

功能描述

采用網(wǎng)上申報(bào)的納稅人當(dāng)期應(yīng)申報(bào)的所有稅費(fèi)種如果都沒有產(chǎn)生應(yīng)納稅額

時(shí)可在系統(tǒng)中進(jìn)行本月零申報(bào)操作。

5.3.3.3.2

操作說明

點(diǎn)擊本月零申報(bào)后，會(huì)提示是否零申報(bào)，點(diǎn)確認(rèn)，當(dāng)提示零申報(bào)成功后，說明零

申報(bào)已完成

5.3.3.3.3

操作步驟

在【納稅申報(bào)】菜單中，選擇【納稅申報(bào)】—>【本月零申報(bào)】，將彈出零申報(bào)確

認(rèn)框，如下圖所示。

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點(diǎn)擊【確定】按鈕，本月所有稅種零申報(bào)。

5.3.3.3.4

操作注意事項(xiàng)

本月零申報(bào)操作是針對(duì)納稅人當(dāng)期應(yīng)申報(bào)稅種都沒有產(chǎn)生應(yīng)納稅額時(shí)執(zhí)行

的。

如果只是部分稅種零申報(bào)，那么需要在所對(duì)應(yīng)的申報(bào)信息中申報(bào)數(shù)據(jù)填寫為

零表示該稅種零申報(bào)，否則（不填）系統(tǒng)認(rèn)為該稅種未申報(bào)。

5.3.4

電子繳款憑證打印

5.3.4.1 功能說明

當(dāng)納稅人用電子辦稅帳戶納稅申報(bào)后，扣款成功并對(duì)賬完畢后，于申報(bào)期結(jié)

束后的第二天即可打印相關(guān)電子繳款憑證。

5.3.4.2 操作步驟

1、在【納稅申報(bào)】菜單中，點(diǎn)擊【電子繳款憑證打印】功能菜單，會(huì)顯示電子

繳款憑證打印頁(yè)面，如下圖所示：

點(diǎn)擊“查詢”

第 32 頁(yè) 共 75 頁(yè)

成都市地方稅務(wù)局 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作手冊(cè)

2、選擇繳款日期等查詢條件后，點(diǎn)擊【查詢】，默認(rèn)情況下為當(dāng)月的所有已對(duì)賬

的扣款成功稅票，如下圖：

點(diǎn)擊“查看”查看

此條扣款明細(xì)信息

選擇需要打印的稅票

點(diǎn)擊“打印”可直

接打印選中的稅票

3、點(diǎn)擊某條稅票紀(jì)錄后的【查看】按鈕會(huì)彈出“扣款明細(xì)信息”頁(yè)面，如下圖

所示：

點(diǎn)擊“打印”

4、點(diǎn)擊圖中的【打印】按鈕：會(huì)彈出“電子繳款憑證打印”頁(yè)面，如下圖所示：

注意：圖中所彈出的IE提示ActiveX控件和其它交互可能有不安全，是否允許，

這里必須選擇【是】，才可以看到打印預(yù)覽，選擇【是】

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點(diǎn)擊“是”，才可以查看

打印預(yù)覽并打印

出現(xiàn)打印預(yù)覽頁(yè)面，如下圖所示：

此時(shí)計(jì)算機(jī)連接打印機(jī)，就可以打印電子繳款憑證。

5、如果所查詢出的已對(duì)賬的扣款成功稅票紀(jì)錄有多條，可以一次性全部打印出

來，如圖所示

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成都市地方稅務(wù)局 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作手冊(cè)

點(diǎn)擊“全選/全不選”可以一次選

擇或取消選擇稅票

點(diǎn)擊“打印”即可打印選中

的所有的繳款憑證

5.3.4.3 操作注意事項(xiàng)

1、已對(duì)賬的扣款成功稅票才可以打印電子繳款憑證；

2、在打印憑證時(shí)安全控件必須選擇“是”，才可以預(yù)覽并打印電子繳款憑證；

6 發(fā)票開具

6.1

功能概述

按照國(guó)家稅務(wù)總局“信息管稅”的思路，為切實(shí)解決現(xiàn)行普通發(fā)票管理模式

的弊端，有效加強(qiáng)稅源控管手段和打擊非法使用發(fā)票行為，不斷健全發(fā)票管理制

度體系，全面提高以票控稅管理水平，我局在總結(jié)和分析現(xiàn)有發(fā)票管理問題的基

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成都市地方稅務(wù)局 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作手冊(cè)

礎(chǔ)上，借鑒兄弟省市發(fā)票管理的先進(jìn)理念，以信息化手段為依托，不斷完善網(wǎng)上

辦稅功能，著力推行發(fā)票網(wǎng)絡(luò)開具，提出建立網(wǎng)上在線開票管理系統(tǒng)。

通過網(wǎng)上開具發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時(shí)采集和掌握納稅人發(fā)票開具明細(xì)信息，實(shí)

現(xiàn)“數(shù)據(jù)管稅、網(wǎng)絡(luò)比對(duì)、稅源監(jiān)控、綜合管理、網(wǎng)絡(luò)查詢”。納稅人經(jīng)稅務(wù)機(jī)

關(guān)認(rèn)定網(wǎng)上開具發(fā)票資格后，通過CA數(shù)字認(rèn)證或“用戶名+密碼”方式進(jìn)入發(fā)

票在線開具系統(tǒng)，選擇需要開具的發(fā)票種類、數(shù)量，填寫付款方名稱、開票金額

等票面信息，完成發(fā)票的在線開具。同時(shí)，網(wǎng)上開具發(fā)票實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時(shí)監(jiān)控

納稅人的發(fā)票開具信息，利用發(fā)票信息查詢即時(shí)反映單張發(fā)票的明細(xì)信息，形成

“領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、網(wǎng)上開具、網(wǎng)上繳銷、票稅比對(duì)、網(wǎng)上查詢”的發(fā)票閉合管理模式。

按照“簡(jiǎn)并票種、統(tǒng)一式樣、建立平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)開具”普通發(fā)票改革要求,依

托稅收信息化，開發(fā)應(yīng)用“網(wǎng)上在線開票系統(tǒng)”，推行發(fā)票網(wǎng)絡(luò)開具，努力提高

發(fā)票管理的信息化水平，進(jìn)一步強(qiáng)化稅源監(jiān)控，優(yōu)化納稅服務(wù)，既為納稅人提供

了方便快捷的發(fā)票開具服務(wù)，又能夠第一時(shí)間得到納稅人開具發(fā)票的具體數(shù)據(jù)加

強(qiáng)控管和納稅指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的和諧雙贏。

6.2

申請(qǐng)辦理流程

第一步，納稅人向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出網(wǎng)上在線開具發(fā)票申請(qǐng)，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)

關(guān)確認(rèn)，予以開通網(wǎng)上在線開具發(fā)票。

第二步，納稅人按照主管稅務(wù)機(jī)關(guān)鑒定的發(fā)票種類和數(shù)量，向稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票

配售窗口領(lǐng)購(gòu)紙質(zhì)發(fā)票。

第三步，納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)，通過CA數(shù)字證書方式登錄“成都市地方稅務(wù)

局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，進(jìn)入“發(fā)票開具”系統(tǒng)即可在線實(shí)時(shí)開具發(fā)票。

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成都地稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票辦理流程

納稅人稅務(wù)機(jī)關(guān)

提出網(wǎng)上在

線開具發(fā)票

申請(qǐng)

確認(rèn)網(wǎng)上開

具發(fā)票資格

鑒定發(fā)票

種類和數(shù)量

接收網(wǎng)上開具

發(fā)票告知書

出具網(wǎng)上開具

發(fā)票告知書

申請(qǐng)購(gòu)買

網(wǎng)上發(fā)票

按份銷售

網(wǎng)上發(fā)票

登錄網(wǎng)上辦

稅服務(wù)大廳

網(wǎng)上開具發(fā)票

6.3

系統(tǒng)功能說明

6.3.1

發(fā)票入庫(kù)與調(diào)撥

6.3.1.1 功能描述

納稅人每次在稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票后，需要通過該功能將發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的電子數(shù)據(jù)

提取到網(wǎng)上在線開具發(fā)票系統(tǒng)，才能正常開具發(fā)票。如果納稅人鑒定為多點(diǎn)開票

用戶，可以通過該功能，為子用戶分配發(fā)票或收回已分配的發(fā)票。

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6.3.1.2 操作步驟

查詢庫(kù)存

1、納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【發(fā)票開具維護(hù)】-【發(fā)票入庫(kù)與

調(diào)撥】，進(jìn)入發(fā)票入庫(kù)與調(diào)撥功能界面，如下圖所示：

發(fā)票入庫(kù)

子用戶發(fā)票調(diào)撥

納稅人每次從稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，需要點(diǎn)擊“發(fā)票入庫(kù)”按鈕，將電子發(fā)票

信息調(diào)撥至網(wǎng)上開具發(fā)票系統(tǒng)；如果開票方式為多點(diǎn)開票，選擇需要調(diào)撥的發(fā)票

名稱，點(diǎn)擊“子用戶庫(kù)存調(diào)撥”鏈接，進(jìn)入庫(kù)存調(diào)撥界面。如下圖所示：

發(fā)票分配

發(fā)票收回

系統(tǒng)顯示該種發(fā)票的庫(kù)存情況以及子用戶的發(fā)票分配情況。如果需要為子用

戶分配發(fā)票，選擇該子用戶，點(diǎn)擊子用戶所在行的“分配”按鈕，系統(tǒng)彈出發(fā)票

分配界面，如下圖所示：

點(diǎn)擊提交分配發(fā)票

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錄入發(fā)票起號(hào)、發(fā)票止號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算需要分配的份數(shù)，點(diǎn)擊“提交”按

鈕，將指定的發(fā)票號(hào)段分配給該子用戶。

如果需要收回該子用戶的發(fā)票，選擇該子用戶，點(diǎn)擊子用戶所在行的“收回”

按鈕，系統(tǒng)彈出發(fā)票收回界面，如下圖所示：

點(diǎn)擊提交收回發(fā)票

錄入需要收回的發(fā)票起號(hào)、發(fā)票止號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算收回的份數(shù)，點(diǎn)擊“提

交”按鈕，收回該子用戶的發(fā)票。

6.3.1.3 操作注意事項(xiàng)

1、只有鑒定為多點(diǎn)開票的用戶，才能進(jìn)行庫(kù)存調(diào)撥；

2、納稅人每次領(lǐng)購(gòu)發(fā)票后，點(diǎn)擊“發(fā)票入庫(kù)”，將當(dāng)次領(lǐng)購(gòu)的發(fā)票電子信息

提取至網(wǎng)上開票系統(tǒng)；沒有領(lǐng)購(gòu)新的發(fā)票，不需要做發(fā)票入庫(kù)操作，如要進(jìn)行庫(kù)

存調(diào)撥，直接點(diǎn)擊“庫(kù)存查詢”。

6.3.2

發(fā)票開具

6.3.2.1 功能描述

納稅人需要開具網(wǎng)上發(fā)票是需要進(jìn)入該功能進(jìn)行操作。

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6.3.2.2 操作步驟

納稅人選擇“發(fā)票開具”菜單欄下的發(fā)票開具功能，系統(tǒng)顯示發(fā)票開具頁(yè)面

如下圖所示：

點(diǎn)此查詢發(fā)票開具情況

納稅人點(diǎn)“查詢”按鈕，查看目前手中庫(kù)存發(fā)票信息，如下圖：

點(diǎn)此填開發(fā)票

納稅人選擇一種要開具的發(fā)票，在操作列點(diǎn)“填開發(fā)票”，進(jìn)入填開頁(yè)面，

輸入相關(guān)的填開信息，如下圖：

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錄入發(fā)票信息，點(diǎn)擊保存按鈕

納稅人輸入完畢后，點(diǎn)“保存”按鈕，系統(tǒng)顯示已生成密碼區(qū)的發(fā)票票樣，

用戶點(diǎn)“打印”按鈕，系統(tǒng)提示發(fā)票號(hào)碼與實(shí)物比對(duì)一致，確認(rèn)后打印機(jī)開始打

印本張發(fā)票，票樣如下圖所示：

點(diǎn)擊此處打印發(fā)票

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6.3.2.3 操作注意事項(xiàng)

1、 請(qǐng)確保在使用發(fā)票開具功能前納稅人已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò)發(fā)票鑒定和購(gòu)

買了網(wǎng)絡(luò)發(fā)票。

2、

3、

在打印發(fā)票前請(qǐng)確保已經(jīng)正確安裝了打印控件。

請(qǐng)確保填開的發(fā)票信息和真實(shí)發(fā)票的信息一致再進(jìn)行保存和打印操

作。

4、 在打印前請(qǐng)確認(rèn)放入打印機(jī)的發(fā)票代碼、號(hào)碼和機(jī)器顯示的發(fā)票一

致。

6.3.3

發(fā)票補(bǔ)打

6.3.3.1 功能描述

納稅人由于打印時(shí)未放置發(fā)票等原因造成打印發(fā)票操作未正確完成，并且該

張發(fā)票可以正常使用時(shí)，可使用該功能進(jìn)行補(bǔ)打發(fā)票。

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6.3.3.2 操作步驟

納稅人進(jìn)入發(fā)票開具菜單欄下的發(fā)票補(bǔ)打功能，輸入需要補(bǔ)打發(fā)票的代碼和

號(hào)碼，點(diǎn)“查詢”按鈕，系統(tǒng)顯示符合條件的發(fā)票記錄，如下圖：

點(diǎn)此查詢需要補(bǔ)打的發(fā)票

納稅人在操作列下點(diǎn)“查看”，系統(tǒng)顯示該張發(fā)票的票樣，如下圖：

點(diǎn)擊此處補(bǔ)打發(fā)票

納稅人點(diǎn)擊“打印”按鈕，系統(tǒng)提示發(fā)票號(hào)碼與實(shí)物比對(duì)一致，確認(rèn)后打印

機(jī)開始打印本張發(fā)票，如下圖所示：

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6.3.3.3 操作注意事項(xiàng)

1、補(bǔ)打發(fā)票必須為已經(jīng)填開的正常狀態(tài)的發(fā)票。

6.3.4

發(fā)票作廢

6.3.4.1 功能描述

對(duì)于已經(jīng)開具由于種種原因需要作廢的發(fā)票，在此功能進(jìn)行作廢操作。

6.3.4.2 操作步驟

納稅人進(jìn)入發(fā)票開具菜單欄下的發(fā)票作廢功能，輸入需要作廢發(fā)票的代碼和

號(hào)碼，點(diǎn)“查詢”按鈕，系統(tǒng)顯示符合條件的發(fā)票記錄，如下圖：

點(diǎn)此查詢需要作廢的發(fā)票

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納稅人在操作列下點(diǎn)“查看”，系統(tǒng)顯示該張發(fā)票的票樣，如下圖：

點(diǎn)此確認(rèn)作廢

納稅人點(diǎn)擊“確認(rèn)作廢”按鈕，系統(tǒng)提示是否收回發(fā)票所有聯(lián)次，

點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示“請(qǐng)妥善保管好全部聯(lián)次，并在繳銷發(fā)票時(shí)提

供給稅務(wù)部門核查”。

再次點(diǎn)擊“確定”，作廢該張發(fā)票。

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6.3.4.3 操作注意事項(xiàng)

1、作廢發(fā)票必須為已經(jīng)填開的正常狀態(tài)的發(fā)票。

6.3.5

開具紅字發(fā)票

6.3.5.1 功能描述

對(duì)于由于特殊原因，間隔時(shí)間比較長(zhǎng)并且無法收回所有發(fā)票聯(lián)次的需要紅字

沖銷的發(fā)票，在該功能中開具紅字發(fā)票。

6.3.5.2 操作步驟

納稅人進(jìn)入發(fā)票開具菜單欄下的開具紅字發(fā)票功能，輸入需要開具紅字發(fā)票

的代碼和號(hào)碼，點(diǎn)“查詢”按鈕，系統(tǒng)顯示符合條件的發(fā)票記錄，如下圖：

點(diǎn)此查詢開具的紅字發(fā)票

納稅人看到該發(fā)票審批狀態(tài)為“已審核”，在操作列點(diǎn)擊“紅沖”，進(jìn)入原始

發(fā)票頁(yè)面，如下圖：

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點(diǎn)此預(yù)覽紅字發(fā)票

納稅人確認(rèn)該發(fā)票無誤后，點(diǎn)“紅沖預(yù)覽”按鈕，進(jìn)入紅字發(fā)票票樣頁(yè)面，

如圖所示：

點(diǎn)此生成紅字發(fā)票

納稅人確認(rèn)紅字發(fā)票無誤后，點(diǎn)“紅字開具”按鈕，開具紅字發(fā)票，顯示紅

字發(fā)票票樣頁(yè)面，如圖：

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點(diǎn)此打印發(fā)票

納稅人核對(duì)無誤后，點(diǎn)“打印”按鈕，系統(tǒng)提示和實(shí)物發(fā)票核對(duì)，點(diǎn)“確認(rèn)”，

打印機(jī)開始打印紅字發(fā)票。

6.3.5.3 操作注意事項(xiàng)

1、 開具紅字發(fā)票的前提是納稅人已經(jīng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出了紅字發(fā)票開具

申請(qǐng)，并且是稅務(wù)機(jī)關(guān)已經(jīng)審核通過的申請(qǐng)信息才可以開具。

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6.3.6

發(fā)票異常處理

6.3.6.1 功能描述

對(duì)于遺失、被盜、損毀等原因造成空白發(fā)票無法開具的，需要在該功能進(jìn)行

發(fā)票異常處理。

6.3.6.2 操作步驟

納稅人進(jìn)入發(fā)票開具菜單欄下的發(fā)票異常處理功能，選擇發(fā)票種類，輸入需

要進(jìn)行異常處理的發(fā)票的代碼和起止號(hào)碼，點(diǎn)“查詢”按鈕，系統(tǒng)顯示符合條件

的發(fā)票記錄，如下圖：

點(diǎn)此查詢需要異常處理的發(fā)票

納稅人選擇發(fā)票異常狀態(tài)并輸入異常原因，點(diǎn)“保存”按鈕，系統(tǒng)保存該發(fā)

票異常信息。

輸入異常理由，點(diǎn)擊此處

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6.3.6.3 操作注意事項(xiàng)

1、發(fā)票異常份數(shù)大于等于2張時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定該納稅人的所有用戶的

發(fā)票開具功能，納稅人必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行相應(yīng)的處理后，稅務(wù)機(jī)關(guān)解除鎖定才

可再次使用發(fā)票開具功能。

6.3.7

發(fā)票減除信息錄入

6.3.7.1 功能描述

納稅人需要進(jìn)行發(fā)票減除信息錄入時(shí)，在該功能進(jìn)行操作。

6.3.7.2 操作步驟

納稅人進(jìn)入發(fā)票開具菜單欄下的發(fā)票減除信息錄入功能，輸入減除發(fā)票的相

關(guān)信息后，點(diǎn)“保存”按鈕，系統(tǒng)保存該發(fā)票減除信息，如下圖：

錄入發(fā)票信息，點(diǎn)擊保存按鈕

納稅人需要查詢已經(jīng)錄入并保存的減除信息時(shí)，點(diǎn)“查詢”按鈕，系統(tǒng)顯示

符合條件的信息減除列表，如圖：

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點(diǎn)此查詢已錄入的發(fā)票減除信息

6.3.7.3 操作注意事項(xiàng)

無

7 表報(bào)報(bào)送

7.1

功能描述

納稅人在規(guī)定期限內(nèi)可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行各種報(bào)表報(bào)送等操作。

7.2

操作步驟

7.2.1

表報(bào)上傳

1、登錄辦稅大廳后在表報(bào)報(bào)送菜單中，選擇【表報(bào)上傳】功能菜單，會(huì)出

現(xiàn)表報(bào)上傳頁(yè)面，如下圖所示：

注意：這里選擇的表報(bào)為非直接填報(bào)方式報(bào)送，即文件傳送方式，請(qǐng)正確選

擇表報(bào)類型和表報(bào)存放路徑。

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2、選擇表報(bào)類型，點(diǎn)【瀏覽】，選擇本地需要上傳的表報(bào)文件，如下圖：

3、選擇好表報(bào)類型、表報(bào)文件，填寫好上傳文件說明后，點(diǎn)【確定】

4、如果上傳成功會(huì)返回表報(bào)上傳成功的信息，如下圖

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7.2.2

表報(bào)上傳查詢

1、登錄辦稅大廳后在【表報(bào)報(bào)送】菜單中，選擇【表報(bào)上傳查詢】功能菜

單，會(huì)出現(xiàn)表報(bào)上傳查詢頁(yè)面，如下圖所示：

默認(rèn)會(huì)出現(xiàn)所有已上傳的文件信息，還可以選擇類型及日期進(jìn)行查詢，以查

看以往所上傳的表報(bào)記錄。

7.2.3

授權(quán)文件下載

1、登錄辦稅大廳后在【表報(bào)報(bào)送】菜單中，選擇【授權(quán)文件下載】功能菜

單，會(huì)出現(xiàn)授權(quán)文件下載頁(yè)面，如下圖所示：

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2、點(diǎn)擊上圖操作行中的【下載】按鈕，會(huì)彈出文件下載對(duì)話框，如下圖所

示：

3、點(diǎn)擊【保存】按鈕選擇好存儲(chǔ)路徑，再點(diǎn)擊保存將其保存到本地。

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7.3

操作注意事項(xiàng)

無

8 涉稅查詢

8.1

網(wǎng)上開票查詢

8.1.1

查詢發(fā)票開具明細(xì)

8.1.1.1 功能描述

納稅人需要查詢發(fā)票開具明細(xì)時(shí)進(jìn)入該功能進(jìn)行查詢。

8.1.1.2 操作步驟

納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【涉稅查詢】-【網(wǎng)上開票查詢】-【查詢發(fā)票開具明

細(xì)】，進(jìn)入查詢發(fā)票開具明細(xì)界面，如下圖所示

輸入查詢條件，點(diǎn)擊此處查詢

納稅人輸入相關(guān)查詢條件，可查詢符合條件的自開網(wǎng)絡(luò)發(fā)票明細(xì)信息，如下

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圖

點(diǎn)此鉆取到發(fā)票開具明細(xì)信息

納稅人點(diǎn)擊發(fā)票統(tǒng)計(jì)數(shù)量，系統(tǒng)顯示發(fā)票明細(xì)信息，如圖所示

8.1.1.3 操作注意事項(xiàng)

無

8.1.2

查詢發(fā)票庫(kù)存情況

8.1.2.1 功能描述

納稅人需要查詢自己在網(wǎng)上開票系統(tǒng)目前的發(fā)票庫(kù)存情況時(shí)，進(jìn)入該功能。

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8.1.2.2 操作步驟

納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【涉稅查詢】-【網(wǎng)上開票查詢】-【查詢發(fā)票庫(kù)存情

況】，進(jìn)入查詢發(fā)票庫(kù)存情況界面，如下圖所示

點(diǎn)此查詢發(fā)票庫(kù)存

納稅人輸入相關(guān)查詢條件，可查詢符合條件的納稅人在網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)中的庫(kù)

存信息。

8.1.2.3 操作注意事項(xiàng)

無

8.2

網(wǎng)上申報(bào)查詢

8.2.1

回執(zhí)查詢

8.2.1.1 功能描述

納稅人在申報(bào)了個(gè)稅后，過幾天，就可以在回執(zhí)查詢中獲取回執(zhí)，以進(jìn)行下

個(gè)月的申報(bào)工作。

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8.2.1.2 操作步驟

納稅人登錄辦稅服務(wù)廳后，點(diǎn)擊【涉稅查詢】—>【網(wǎng)上申報(bào)查詢】—>【回執(zhí)查

詢】功能菜單后，出現(xiàn)回執(zhí)查詢頁(yè)面，如下圖所示：

如果有回執(zhí)文件，就可以進(jìn)行操作。

8.2.1.3 操作注意事項(xiàng)

在申報(bào)個(gè)稅成功后不能馬上取到回執(zhí)，請(qǐng)稍候再取。

8.2.2

綜合查詢

8.2.2.1 功能描述

綜合查詢可以對(duì)基礎(chǔ)信息，納稅申報(bào)，報(bào)表報(bào)送信息進(jìn)行相關(guān)查詢，并可打

印相關(guān)歷史記錄。

8.2.2.2 操作步驟

8.2.2.2.1

納稅申報(bào)查詢

8.2.2.2.1.1 申報(bào)明細(xì)查詢

1、在【涉稅查詢】菜單中，選擇【網(wǎng)上申報(bào)查詢】->【綜合查詢】->【納稅申

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報(bào)查詢】->【申報(bào)明細(xì)查詢】功能菜單，出現(xiàn)申報(bào)明細(xì)查詢頁(yè)面，如下圖所示：

選擇查詢條件后，點(diǎn)擊“查

詢”按鈕

2、在上圖中選擇相應(yīng)的查詢條件,點(diǎn)擊【查詢】按鈕, 出現(xiàn)“查詢結(jié)果顯示”窗

口如下圖所示。

結(jié)果另存為

3、雙擊表格中的一行可查看此納稅人申報(bào)的詳細(xì)信息，如下圖所示：

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選擇【打印】按鈕，可以將申報(bào)明細(xì)情況打印出來；

選擇【關(guān)閉】按鈕，可以關(guān)閉當(dāng)前的申報(bào)明細(xì)頁(yè)面；

選擇【另存為】按鈕，會(huì)出現(xiàn)如下窗口，可選擇兩種方式將數(shù)據(jù)保存到本地。

8.2.2.2.1.2 刪除未提交申報(bào)表

1、在【涉稅查詢】菜單中，選擇【網(wǎng)上申報(bào)查詢】->【綜合查詢】->【納稅申

報(bào)查詢】->【刪除未提交申報(bào)表】功能菜單，出現(xiàn)刪除未提交申報(bào)表列表頁(yè)面，

如下圖所示：

8.2.2.2.2

報(bào)表報(bào)送查詢

8.2.2.2.2.1 報(bào)表報(bào)送情況查詢

在【涉稅查詢】菜單中，選擇【網(wǎng)上申報(bào)查詢】->【綜合查詢】->【報(bào)表報(bào)送

查詢】->【報(bào)表報(bào)送情況查詢】功能菜單，會(huì)出現(xiàn)報(bào)表報(bào)送查詢頁(yè)面，如下圖所

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示：

查詢

在上圖中選擇相應(yīng)的查詢條件,點(diǎn)擊【查詢】按鈕, 出現(xiàn)“查詢結(jié)果顯示”窗口，

如下圖所示：

另存為

選擇【另存為】按鈕，即可將查詢結(jié)果保存至本地。

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8.2.2.3 操作注意事項(xiàng)

9 系統(tǒng)維護(hù)

9.1

辦稅大廳維護(hù)

9.1.1

主用戶信息維護(hù)

9.1.1.1 功能描述

主用戶通過“發(fā)票入庫(kù)與調(diào)撥”功能，將購(gòu)買的發(fā)票電子數(shù)據(jù)從稅務(wù)機(jī)關(guān)提

取到網(wǎng)上在線開具發(fā)票系統(tǒng)。此時(shí)，主用戶可以將發(fā)票調(diào)撥給子用戶，由子用戶

開具發(fā)票，主用戶也可自行開具發(fā)票。主用戶開具發(fā)票，需要通過該功能修改操

作員姓名，操作員姓名即為發(fā)票開具時(shí)的開票人姓名。

9.1.1.2 操作步驟

1、納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【辦稅大廳維護(hù)】-【主用戶信息

維護(hù)】，進(jìn)入主用戶信息維護(hù)界面，系統(tǒng)顯示納稅人的稅務(wù)登記證號(hào)、納稅人名

稱以及操作員姓名，如下圖所示：

點(diǎn)擊此處保存主用戶姓名

錄入操作員姓名，點(diǎn)擊“保存”按鈕，系統(tǒng)保存成功。為了確保信息的準(zhǔn)確

性，系統(tǒng)提示用戶即將退出系統(tǒng)，如下圖所示：

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點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)返回登錄界面。重新登錄后，即可正常開具發(fā)票。

9.1.1.3 操作注意事項(xiàng)

主用戶開具發(fā)票，必須首先通過該功能修改操作員姓名，否則發(fā)票打印時(shí)的

開票人名稱為企業(yè)名稱。

9.1.2

子用戶信息維護(hù)

9.1.2.1 功能描述

納稅人需要在多個(gè)地點(diǎn)同時(shí)開具發(fā)票時(shí)，可以通過該功能建立子用戶，并為

子用戶授予相應(yīng)的操作權(quán)限，通過“發(fā)票入庫(kù)與調(diào)撥”功能，將主用戶的發(fā)票分

配給子用戶，由子用戶開具發(fā)票。

9.1.2.2 操作步驟

1、納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【辦稅大廳維護(hù)】-【子用戶信息

維護(hù)】，進(jìn)入子用戶信息維護(hù)界面，如下圖所示：

點(diǎn)此新增子用戶

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2、點(diǎn)擊“新增”按鈕，系統(tǒng)顯示新增子用戶界面，納稅人錄入用戶名、操

作員姓名，同時(shí)選擇子用戶的啟用狀態(tài)，初次登錄密碼不允許修改（子用戶初次

登錄時(shí)需要修改初始密碼）。

點(diǎn)此新增子用戶

如果是CA用戶，添加子用戶時(shí)，需要插入子用戶的U-KEY，系統(tǒng)顯示如下界

選擇子用戶證書

面：

點(diǎn)此新增子用戶

點(diǎn)擊“保存”按鈕，系統(tǒng)保存該子用戶信息，返回子用戶信息維護(hù)界面，并

顯示添加的子用戶。如下圖所示：

子用戶添加成功后，可以修改子用戶信息、停用子用戶以及為該子用戶授予

操作權(quán)限。

3、如果要修改子用戶信息或初始化子用戶密碼，可以點(diǎn)擊“修改”鏈接，

系統(tǒng)顯示子用戶信息修改界面，如下圖所示：

保存子用戶信息

如果需要修改操作員姓名，直接進(jìn)行修改，如果需要初始化子用戶密碼，點(diǎn)

擊“初始化”按鈕，初始化子用戶密碼。選擇完成后，點(diǎn)擊“保存”，系統(tǒng)保存

修改后的子用戶信息，返回子用戶信息界面。

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4、如果需要停用該子用戶，點(diǎn)擊“停用”鏈接，停用該子用戶；子用戶停

用后，可以點(diǎn)擊“啟用”鏈接，啟用該子用戶。

5、子用戶創(chuàng)建后，可以正常登錄系統(tǒng)，但不能進(jìn)行任何操作，此時(shí)，需要

主用戶為其授予相應(yīng)的權(quán)限。比如需要子用戶開具發(fā)票，可以為該子用戶授予發(fā)

票開具權(quán)限。點(diǎn)擊“權(quán)限設(shè)置”鏈接，進(jìn)入權(quán)限設(shè)置界面，如下圖所示：

選中需要授予的權(quán)限，點(diǎn)擊“保存”按鈕，為該子用戶授權(quán)，成功后返回子

用戶信息維護(hù)界面。

9.1.2.3 操作注意事項(xiàng)

1、子用戶創(chuàng)建成功后，默認(rèn)不具有任何權(quán)限，需要主用戶為其授權(quán)；

2、子用戶初次登錄網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，需要修改初始密碼才能正常登錄；

9.1.3

子用戶CA證書維護(hù)

9.1.3.1 功能描述

納稅人主用戶通過該功能，可以為子用戶添加或刪除CA證書。

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9.1.3.2 操作步驟

1、納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【辦稅大廳維護(hù)】-【CA證書維護(hù)】，

進(jìn)入CA證書信息維護(hù)界面，如下圖所示：

添加CA證書

2、點(diǎn)擊“添加CA證書”，顯示CA證書添加界面，如下圖：

選擇子用戶證書

3、選擇好子用戶證書，點(diǎn)擊“保存”，為子用戶綁定CA證書成功。如下圖

所示：

點(diǎn)擊此處刪除CA證書

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9.1.3.3 操作注意事項(xiàng)

9.2

發(fā)票開具維護(hù)

9.2.1

付款方信息維護(hù)

9.2.1.1 功能描述

納稅人通過該功能，維護(hù)開具發(fā)票時(shí)的付款方信息。錄入付款方信息后，在

發(fā)票開具時(shí)，錄入的信息可以自動(dòng)帶出，方便納稅人操作。

9.2.1.2 操作步驟

1、納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【發(fā)票開具維護(hù)】-【付款方信息

維護(hù)】，進(jìn)入付款方信息維護(hù)界面，如下圖所示：

點(diǎn)擊此處查詢付款方信息

點(diǎn)擊此處修改或刪除付款方信息

可以通過付款方識(shí)別號(hào)、付款方名稱、付款方類型查詢指定的付款方信息列

表，也可以通過“新增”按鈕，新增付款方信息，如下圖所示：

錄入完成后點(diǎn)擊保存按鈕

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錄入付款方名稱、付款方識(shí)別號(hào)、付款方類型、聯(lián)系電話、郵政編碼、付款

方地址，付款方編碼由系統(tǒng)自動(dòng)帶出，錄入完成后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存付

款信息。

2、可以點(diǎn)擊“修改”鏈接，修改納稅人付款方信息；點(diǎn)擊“刪除”鏈接，

刪除該付款方信息。

9.2.1.3 操作注意事項(xiàng)

1、如果是房地產(chǎn)、建安企業(yè)，要求付款方識(shí)別號(hào)必須錄入；

9.2.2

庫(kù)存預(yù)警設(shè)置

9.2.2.1 功能描述

納稅人通過該功能設(shè)置預(yù)警發(fā)票數(shù)量，當(dāng)庫(kù)存的空白發(fā)票小于該數(shù)量時(shí)系統(tǒng)

自動(dòng)提示，提醒納稅人及時(shí)購(gòu)買發(fā)票。

9.2.2.2 操作步驟

納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【發(fā)票開具維護(hù)】-【庫(kù)存預(yù)警設(shè)置】，

進(jìn)入庫(kù)存預(yù)警設(shè)置界面，如下圖所示

錄入數(shù)量后點(diǎn)擊“修改”，預(yù)警生效。

納稅人根據(jù)發(fā)票種類輸入相應(yīng)的發(fā)票預(yù)警份數(shù)，點(diǎn)“修改”系統(tǒng)保存修改后

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的該發(fā)票的預(yù)警份數(shù)信息，在該發(fā)票納稅人網(wǎng)上開票系統(tǒng)的庫(kù)存數(shù)量小于該數(shù)字

時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)給出提示，提醒納稅人及時(shí)購(gòu)買發(fā)票。

9.2.2.3 操作注意事項(xiàng)

1、預(yù)警數(shù)量為0時(shí)，系統(tǒng)將不做提示操作。

9.2.3

打印設(shè)置與測(cè)試

9.2.3.1 功能描述

納稅人首次使用打印機(jī)進(jìn)行打印發(fā)票前，進(jìn)入打印設(shè)置與測(cè)試功能，測(cè)試發(fā)

票打印是否正確。

9.2.3.2 操作步驟

納稅人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【系統(tǒng)管理】-【發(fā)票開具維護(hù)】-【打印設(shè)置與測(cè)試】，

進(jìn)入打印設(shè)置與測(cè)試界面，如下圖所示

根據(jù)打印機(jī)調(diào)整設(shè)置

比對(duì)打印內(nèi)容的位置和發(fā)票打印框位置進(jìn)行比對(duì)，如果不一致可以整體偏

移，向左向右移動(dòng)、向上向下移動(dòng)，分別在橫向和縱向輸入需要移動(dòng)的長(zhǎng)度（單

位毫米，默認(rèn)值為0，向上移動(dòng)用豎向當(dāng)前值減移動(dòng)值，向下移動(dòng)用豎向當(dāng)前值

加移動(dòng)值，向左移動(dòng)用橫向當(dāng)前值減移動(dòng)值，向右移動(dòng)用橫向當(dāng)前值加移動(dòng)值）,

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點(diǎn)擊【保存設(shè)置】按鈕，保存本次調(diào)整的打印坐標(biāo)，再次打印測(cè)試，直到打印位

置比較合適。

9.2.3.3 操作注意事項(xiàng)

紙。

1.打印機(jī)的擋板在一個(gè)固定的位置，每次打印發(fā)票從一個(gè)固定的地方進(jìn)

10 CA數(shù)字證書使用說明

10.1

安裝驅(qū)動(dòng)程序

第一步：獲取“數(shù)字證書USBKey驅(qū)動(dòng)程序”：

在網(wǎng)上開票系統(tǒng)登錄入口處或者四川CA公司網(wǎng)站

（/?ID=702），下載“e證通”USBKey驅(qū)動(dòng)

程序，解壓下載的文件。

第二步：安裝四川CA數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)時(shí)，請(qǐng)按默認(rèn)設(shè)置，點(diǎn)擊“下一步”

若有安裝根證書警告提示，點(diǎn)擊“是” 即可。

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若系統(tǒng)安裝了防病毒軟件，就會(huì)提示是否允許修改注冊(cè)表，常用的防病毒軟

件提示如下圖，請(qǐng)點(diǎn)擊 “放過”或“允許”。

第三步：請(qǐng)點(diǎn)“確定”，安裝完成。

10.2

修改數(shù)字證書PIN碼

為了確保您的數(shù)字證書安全，請(qǐng)您在成功安裝驅(qū)動(dòng)程序后，及時(shí)修改數(shù)字證

書PIN碼并牢記，初始PIN碼為：12345678

? 使用提示框修改

對(duì)于初次使用key或者未禁止彈出修改PIN碼提示框的用戶，將USBKEY

插入電腦USB接口，將彈出如下提示框，輸入初始PIN碼和新PIN碼，“確定”

即可：

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? 使用證書管理工具修改

將USBKEY插入電腦USB接口，電腦右下角將出現(xiàn)證書管理工具圖標(biāo)，

雙擊圖標(biāo)打開管理工具，點(diǎn)擊“修改用戶PIN碼”，輸入初始PIN碼和新PIN碼，

“確定”即可：

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10.3

使用幫助

10.3.1

常見問題

10.3.1.1 如何查看自己的四川CA數(shù)字證書？

將USBKey插入電腦USB接口，雙擊屏幕右下角證書管理工具的圖標(biāo)（手

動(dòng)啟動(dòng)參見第2條）,在證書列表中雙擊證書，即可查看證書頒發(fā)者、有效期和

證書路徑等相關(guān)信息。

10.3.1.2 插入key，驅(qū)動(dòng)無法自動(dòng)啟動(dòng)？

①

重裝驅(qū)動(dòng)程序，殺毒軟件提示“是否允許修改注冊(cè)表”時(shí)，選擇“放

過”/“允許”/“是”即可將證書管理工具加入系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)。

②

若成功安裝驅(qū)動(dòng)

后仍無法自啟動(dòng)，可進(jìn)行手動(dòng)啟動(dòng)：點(diǎn)擊“開始”→“程序”→“SCCA/ SCCA

證書管理工具”。

10.3.1.3 查看證書時(shí)，證書信息顯示“windows沒有足夠信息，

不能驗(yàn)證該證書”

手動(dòng)安裝C:Program FilesSCCACer目錄下所有證書，雙擊每張證書，并

按默認(rèn)設(shè)置“安裝證書”；或者用戶卸載驅(qū)動(dòng)后重新安裝驅(qū)動(dòng)。

10.3.1.4 USBKey的初始PIN碼是多少？

初始PIN碼均為：12345678，請(qǐng)用戶自行修改用戶PIN碼。

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10.3.1.5 用戶PIN碼被鎖定

使用USBKey時(shí)連續(xù)15次輸入錯(cuò)誤PIN碼，USBKey將會(huì)被鎖定，用戶需攜帶

USBKey和相關(guān)資料到證書受理點(diǎn)辦理解鎖（參見維護(hù)流程）。

10.3.1.6 USBKey不能正常使用

（1）USBKey驅(qū)動(dòng)程序未成功安裝：卸載驅(qū)動(dòng)并重新安裝；

（2）證書管理工具未啟動(dòng)：電腦右下角未出現(xiàn)管理工具圖標(biāo)，請(qǐng)參見第二條；

（3）USBKey燈未亮：換USB接口，在USB接口正常的情況下仍未亮，需辦理USBKey

更換或維修；

（4）電腦USB接口不正常：檢查是否禁用USB接口，換USB接口或重新啟動(dòng)電

腦；

10.3.1.7 新簽發(fā)的證書提示“證書已過期或尚未生效”

電腦系統(tǒng)時(shí)間不準(zhǔn)確：重新設(shè)置時(shí)間；

10.3.1.8 證書已過期

證書有效期一般為一年，若有效期滿，需辦理證書更新，具體更新事宜請(qǐng)查

看四川CA網(wǎng)站（/?ClassID=020308）。

10.3.2

使用保養(yǎng)

（1）使用中注意防止靜電對(duì)USBKey的損壞；

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（2）拔插USBKey時(shí)注意用力均勻，使用過程中不要輕易拔出USBKey；

（3）請(qǐng)妥善保管，避免受到?jīng)_擊和敲打，遠(yuǎn)離潮濕、高溫和強(qiáng)磁場(chǎng)環(huán)境；

10.3.3

維護(hù)流程

在四川CA數(shù)字證書使用過程中，出現(xiàn)以下情況時(shí)，需填寫《四川CA數(shù)字

證書業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》到四川CA數(shù)字證書受理點(diǎn)辦理：

（1）解鎖：USBKey被鎖定、密碼丟失；

（2）注銷：用戶終止使用證書；

（3）更新：四川CA數(shù)字證書有效期屆滿；

（4）變更：證書關(guān)鍵信息發(fā)生改變。

（5）補(bǔ)辦：key損壞或丟失

辦理業(yè)務(wù)請(qǐng)攜帶相關(guān)資料（詳見申請(qǐng)表）及USBKey。

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