信訪工作制度

2024年3月11日發(fā)(作者：元角分的認識)

信訪工作制度

【篇一：人大信訪工作制度】

根據(jù)中華人民共和國國務院《信訪條例》和廣東省各級人民代表

大會常務委員會信訪條例，結合我市人大常委會信訪工作的特點，制

訂如下信訪工作制度。

一、人大常委會根據(jù)需要，按照廣東省各級人民代表大會常務委

員會信訪條例第十四條規(guī)定，設置信訪工作機構，配備工作人員。

二、人大信訪工作領導小組職責

1、認真組織機關干部學習貫徹《信訪條例》和廣東省各級人民

代表大會常務委員會信訪條例，切實加強對信訪工作的領導。

2、每季度要召開一次人大信訪工作會，認真聽取信訪工作匯報，

分析問題、研究辦法，及時指導和推進信訪工作的開展。

3、信訪領導小組組長、副組長、成員每季度集中一次討論、分

析和研究信訪案件、信訪動態(tài)，切實為民排憂解困。

4、信訪專班和人大機關各工作委員會認真做好信訪工作，要將

信訪工作目標“四個百分之百”落實到工作之中，并納入年終考評內

容。（信訪工作目標“四個百分之百”即①所有來信來訪，件件進行

登記，件件記錄在案，隨時可查，達到100%；②所有來信來訪都要

有人拆閱，有人接訪，進行分析歸類，達到100%；③所有來信來訪

都要交辦，都要把辦理責任落實到單位、個人，達到100%；④所有

來信來訪，件件要有回音，達到100%。）

三、接訪工作制度

1、市人大機關信訪工作人員負責日常接訪。同時每月1日、15

日由一名人大常委會副主任帶領公、檢、法、司等單位一把手在市人

大信訪室定期輪值負責接待來訪群眾，每逢周二，公、檢、法、司、

政法委和法制局需派一名領導班子成員到市人大信訪室輪值接訪群

眾。

2、接訪工作必須認真做好記錄，對來訪者反映的事實和要求要

明確記錄在案并寫出處理意見。

3、對于事實清楚、結論明確的重訪，集體上訪群眾，要依法解

釋，耐心疏導。