工作日報每日總結100字范文(精選6篇)

2024年3月23日發(作者：環保小衛士作文)

工作日報每日總結100字范文(精選6篇)

【篇1】工作日報每日總結100字

光陰似箭，日月如梭，轉眼間一天又已經過去，回顧今天我的工

作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做

好明天的各項工作，現將我的工作總結如下：

一、工作回顧

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種

規章制度。上午工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，

認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了

百分之八十的任務。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，

對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧

客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客

的不滿意。服務質量有待進一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、明天努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高

自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

2、不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。

3、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，

對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共

同提高。

4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，

端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽

和珠寶店的行業名聲而努力工作。

今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，

在明天的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一

個新水平，保證完成全年的任務。

【篇2】工作日報每日總結100字

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。

在這一年里，某物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支

持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際狀況，

在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步到達

“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。

使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得

了必須成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：

(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要資料之

一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房

屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶房

屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為

95%。

(二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，

在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和

應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小

時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到

達養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落

實了綠化管理措施，用心配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對

綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理

化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡

易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏

及公用現象，綠化完好率為98%。

(四)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善

的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保

潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管

理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。班級口

號霸氣押韻

(五)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中

的重中之重。為給業主帶給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小

區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、

考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員

工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡

更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞

事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。

【篇3】工作日報每日總結100字

暑假實習，株洲天氣很熱。穿梭市內各大街小巷，人變黑了，也

瘦了。雖如此，仍很快樂，高興。在那里，收獲頗豐，認識了許多人，

和他們相處很融洽。也學到很多東西，對新聞采編寫的基本規律以及

市級媒體的運作有了新的認識和理解。

第一次暗訪

“暗訪”一詞，于記者而言，是興奮、刺激的，又是充滿挑戰、

危險的。上個學期，《南方都市報》記者龍志曾給我們講述他頗具刺

激而危險的暗訪經歷。他的勇氣、智慧、心細迎得了一片掌聲。當時，

已對擁有無窮魅力的暗訪迷惑。

XX.8.1.離奧運開幕式只有7天。那日，開始了自己的第一次暗

訪。

“北京奧運，百年盛世。不少準新人應該會在奧運期間結婚辦酒

席”。擁有新聞敏感的羅老師將奧運婚慶狀況調查任務交給了吳儀輝

（實習生）和我。在辦公室，我們撥通了僅有的喜得龍婚慶公司的號

碼，告知對方采訪目的，“暫時情況還不知”一句回應過來，接著“嘟

嘟嘟”聲響起。雖后又得知幾個聯系方式，但結果一樣。既然公開調

查不行，于是我和吳決定暗訪。

在《株洲日報》和《株洲晚報》的北京欄上，我們知道了他們的

地址。下午4點，吳、劉朝勇（實習生）及我三人來到喜得龍婚慶公

司。剛進門，特別緊張，萬一露餡了咋辦。咬了咬牙，硬著頭皮走進

了大門。幾人寒暄一陣，并沒有想象中的恐怖。“我哥要結婚了，想

到你們這里了解一下情況”我開門見山的說道。由于職業敏感，老板

問我哥準備結婚的時間。辦公室靜下幾秒，“9月份”老板向椅背一

靠，大笑道。“這是天方夜譚了，哪有8月準備，9月就結婚的。至

少要提前2、3個月”突如其來的失誤，讓我不知所措。你哥現在哪

兒，他怎么沒來？老板好奇的問道。“還在長沙工作，我家是常德人，

我嫂子是株洲的”未來得及反應，話已出口了。隨著慢慢的交流，我

們了解到現在的婚慶現狀并不是很好。“準備了很多奧運婚慶活動，

但來者渺渺無幾”。2個月下來，他們只接待3對準新人。擔心親朋

好友觀看奧運不來，是準新人不愿在8月份結婚的一個原因。更重要

的是他們更加現實了，雖說8月8日，一個吉祥，吉利的日子，但高

額的消費讓他們退步了。相對以前，因奧運婚慶活動、車費、人工費

等成本的上漲，每對準新人得多花400—500元。酒席費用也漲了。

但是否存在酒席倒賣的現象，喜得龍老板認為沒有。可不少市民反映

存在。為了了解事實真相，我們決定采訪我市各大酒店。只可惜最終

以失敗而告終。準備離開公司時，“你能介紹一下其他婚慶公司的號

碼嗎”吳問道。“怎么可能，說了不是砸自己生意嗎”老板直截了當

的說。出身的牛犢不怕虎，可還是害怕了，出了錯誤。

雖此稿最后未能見報，但采訪中的經歷讓我不遺憾。作為一名記

者，對市場規律、人物、事件、行業等采訪對象的背景資料的了解，

應是不可或缺的。一旦露出破綻，采訪就可能無法繼續，甚至生命安

全會受到威脅。雖此次暗訪，并不怎么波瀾壯闊，觸及生死，但還是

蠻刺激，有趣的。其實，背景資料的充分了解，不僅方便于采訪，而

且會提高新聞作品的深度。暗訪，刺激有趣，細細品味，樂在其中。

暗訪，危險恐怖，回頭一看，仍膽戰心驚。有時，揭開事件真相的唯

一途徑就是暗訪。博學多識、處變不驚、明察秋毫應是記者該具備的

素質。

尋找那一點

每一次出去采訪，老師都會強調注意細節。細節有時不僅是問題

的所在，而且是作品可讀性、趣味性的添加劑。總編室的黃老師借了

我一本名叫《如何成為一名頂級記者》。里面就講述了美聯社記者是

如何把握細節，注意細節，以及重視細節。細節豐富了新聞的內容，

提升了問題的深度。

實習期間，曾多次出去調查，跑過醫院、網吧、超市、酒吧……

但我印象最深的是小區的一次采訪。

7月15日，接到家住佳苑小區的唐先生打來投訴電話。“住在

小區都2年了，水電還未到位，都還是臨時的”自以為了解情況，可

我錯了。“什么是臨時水電，什么叫水電未到位，具體狀況是如何？”

李老師一語道破，驚醒了我。幸未掛電話，否則，只是瞎北京一個，

什么也不知。那天，我們約好周末見面。

星期六9點，來到佳苑小區.。一根根木柱組成的電線桿立在黃

色的頭上，上面架著錯綜復雜的電線，最低的只有3米，這是我的第

一印象。風一吹，塵土飛揚。不看房子，就如一個貧民窟。“因供電

不穩，電線經常燒斷。”姓王的居民指著一根已有6、7個結頭的電

線。居民的困擾不僅僅是用電，吃水也相當困難。天一熱，小區用水

就非常緊張。家住5樓的唐先生，因龍頭的水都是一滴滴的往下落。

為解決吃水之困，小區每棟房前都挖一口井。而當時居民介紹井時，

我未在意。

星期一將寫好的稿子交給了李老師。“但寫得很亂”這是老師第

二句評價。“‘防用水不足，該小區的每棟房前都挖了一口井，作為

備用水。’這個就具是新聞點，你瞧哪個小區還自家挖井”。一語道

破。其實，自己也清楚，那篇稿子小區水電問題都有，但寫的都不是

很清楚，缺少一個點。于是“住在城區還要挖井取水佳苑小區居民好

無奈”便成了稿子的標題。

聽不同的聲音

記者應忌諱閉門造車，把有限的資料作為稿子的來源。他們應該

出去，應該與他人交談，看他們的動作和表情。唯一這樣，寫出來的

稿子，才是生動，有生命的。

8月3日，朱老師讓我改一份《本埠印刷企業遭遇“寒冬”》的

報告。初看內容，覺很棘手。寫了幾次，但都是已不滿意而告終。雖

里面講述了株洲市印刷業整體遭遇的現狀、存在的問題、以及布局和

規劃，但缺少各印刷老板的“牢騷聲”，企業具體遭遇的困難以及采

取的應對措施等信息。

至8月7日，因沒去采訪，此稿還是未出。之后，在家呆了一段

時間。8月25日，再回到《株洲日報》。“印刷稿子還沒完成，明天

去弄”，剛見面，老師告訴我。奧運期間，因朱老師要弄奧運題材，

沒能采訪印刷企業，最終該稿子推到現在。就近原則，老師決定先采

訪《株洲日報》印刷廠鄒廠長。在那里，我們了解到紙張上漲的緣由

以及印刷成本的上漲。因有《株洲日報》報業的支撐，印刷廠壓力很

小，并不是舉步維艱。采訪結束后，想聯系“美彩印刷廠”的周老板，

但一直占線，未能聯系上。后得知，拉業務，學技術，周老板最近忙

的不可開交。從事20多年印刷的周老板認為，印刷業遭遇前所未有

的困境。見到他時，他的背全濕透了，額頭上流下豆大的汗珠。采訪

期間，不少人來找他，采訪時斷時續。

他認為，株洲市印刷的“蛋糕”很大。蘆淞服飾市場、醴陵的陶

瓷及煙北京的存在，本埠印刷業不應是現在的狀況。而事實卻不容否

定。30家印刷企業倒閉，大部分企業暫時停業。因利潤微薄，小企

業又選擇減少業務，圖茍延殘喘的生存。另外，他強調我市印刷企業

“寧做雞頭，不愿做鳳尾”的心理，使得我市印刷廠存在技術不足，

設備不強，只能做低端的業務。千金、太子奶、唐人神等大企業的高

端高利潤的印刷業務都流失到廣東、長沙等地。現在他正籌辦網上交

易平臺來減少成本，以面對這場沒有硝煙的戰爭。“科發印刷有限公

司”在這場“寒冬”中，選擇了被動。為拓寬市場，“科發”本預備

購入一臺全自動膠裝機。現在，公司取消了這個決定。為保證公司正

常運轉，公司負責人希望勸臨近退休的員工提前退休。“科發”負責

人表示茫然無措。“我們只能等待，靜觀整個行業的走向。”另外，

和印刷老板觀念完全相反的包裝與印刷學院唐院長認為，包裝印刷以

輕工業產品為主，我市產品結構以重工業為主，包裝印刷量需求不大，

市場有限。構建印刷工業園或許是本埠印刷業的出路，大多廠家的不

愿意最終無法實現。歷時2個多星期，終于“本埠印刷業現狀”廬山

真面目亮相。

然而上述資料，不是報告上能找到的。只有親自去采訪了，聊了

才知道他們的真是情況，他們的想法。甘地曾說過，當他去往天堂時，

第一個見的就是美聯社的記者。美聯社就是憑著不斷與別人北京、不

斷走訪，走出了一批出色的記者。正如書本所說，哪里有新聞，哪里

就有記者的身影。

其實，《株洲日報》實習不僅只有上面所述的采訪經歷和心得。

新聞有這樣一個規律：稿子越長，它的生命可能就越短。黃編輯也有

一個口頭禪“寫得這么啰嗦，一句話就可以搞定嗎！”每次改稿時，

都會豪不留情的刪除累贅、復雜以及沒有必要的語句。短短一個多月

的耳聞目睹、親身力行，收獲頗豐，懂得了實踐中的采訪技巧、黨報

寫作的注意點以及記者不同場合表現的身份等等，同時也認清了自己

的一些缺點。相信路雖遠，行則必至。實習回來，認清缺點，去除缺

點，補自己不足，揚自己之長。

【篇4】工作日報每日總結100字

時光如梭，轉眼間上半年工作即將結束，自入職__項目以來，在

項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工

作目標及各項工作計劃。上半年以來，客服部圍繞物業收費工作，加

強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并

妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的

提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提

高。現將上半年工作總結如下。

上半年物業收費x元(截止到20__年x月x日)，收繳率x%，清

繳上年度物業費x元;處理賠償糾紛x起，達成率100%;協調處理大

型物業保修維修x件，業主基本滿意;接待業主上門投訴x件，處理

及時率100%;受理日常報修x件，合格率100%;上門面訪x人/次，受

理意見、建議x余件。

一、上半年部門工作表現好的方面

(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入__家園項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要

表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉

等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門

員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培

訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。

目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變

成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。

上半年物業費累計收繳x元，收繳率同比去年增長x%(去年物業

費收繳率x%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點

做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日

上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這

兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增

加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，

通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費

的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意

愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，

因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來

一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了

多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、

維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步

提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費

積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工

收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服

員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年上半年以

來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每

日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服

務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提

高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的

服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的

將業主的事情當成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的

資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續x戶，處

理入住期間產生的糾紛x件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處

理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、

合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工

作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主

的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠

定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行

講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反

饋信息及時為業主提供服務。上半年累計協調處理與工程有關的問題

x件，與保安有關的問題x件，與保潔服務有關的問題x件，與開發

商有關的問題x件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，

在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件

協調工作得到了很好的解決。

二、盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。

為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素

質不是很高，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發

事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比__市x%的平均水平還有一定差距，

主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常

服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收

費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作

中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、

操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責

任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及

時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方

法欠妥

三、20__下半年工作計劃要點

20__年下半年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在

20__年基礎上提高x個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任

心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比

去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到x%左

右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到x%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建

議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服

務質量。

回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，

展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在下

半年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司

發展貢獻一份力量。

【篇5】工作日報每日總結100字

加入已xxx兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始

學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我

更加全面的、系統的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的

工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要

熟練運用在工作中的每一個細節里。這段時間里我有過反省和思考，

在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭

取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。

一、20xx年總結

(一)工作總結

20xx年11月23日，我開始加入到xxx部門，跟著老員工學習，

第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;

第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴

處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由

于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的

指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一批拼命、

賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓

力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規范化的操作

和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重

要的問題。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不

夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多

花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求

還有很大的距離，同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以

及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問

題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工

作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不

退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信

和大膽仔細。

二、xx年計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我必須更加的努力。看

似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更

強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上

我個人的不懈努力，xx年會是我在xxx實現蛻變的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效

率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻

堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報

工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力

量和重要性。

(二)勤學習，提高專業服務能力。

涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到

了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如rvice

信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問

題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，

以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業

的言語向客戶表達。

(三)多行動，堅守工作職責。

英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負

著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于

奉獻的人。我們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有

必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也

被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，

最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本

職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日

常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業的

勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨

練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環境提升自己。

(四)善善于思考，理論聯系實際。

在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉

了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提

取糟粕，在工作中不斷總結經驗。

【篇6】工作日報每日總結100字

昨日開始上班了，新生報到，匯報一天工作！這屆一年級的新生

大多是我曾經教過學生的孩子。看著為人父母的他們曾經年少的面龐

也增加了歲月的痕跡，時間在臉上印下了印記，更多的是神情的改變。

我曾經教過的他們如今都為人母、為人父了，而我的記憶中還保留著

他們上學時勤奮的樣子。如今看著遺傳了他們容顏的孩子呢，可愛著，

并招人心疼著。這屆孩子另一個特點是：大多是家中的二胎（第二個

孩子）。在農村計劃生育政策允許的情況下才有了這些孩子。他們大

多有比他們大上許多歲的哥哥或者姐姐。許多孩子的姐姐都已經參加

工作了。

看著眼前年輕頗大的父母領著這么小的孩子來入學，感覺有些怪

怪的。招生中遇到一位孩子如今還沒有戶口，也沒有出生證明，那位

給孩子接生的接生婆早就去世了。詢問家長得知是當地的老住戶。可

是當告訴他孩子沒有戶口不能考大學時。家長的回答竟然是，我沒打

算讓他考大學。將來種地就行！我驚呆了！家長的話也讓周圍報名的

家長驚呆了。孩子可能是超生的吧？！如今每位家長都希望孩子考個

好大學，有個美好的未來。而這位家長或許見地更高與我等一籌吧。

回到婆婆家與婆婆公公談這事時，公公說，如今鄉下要二胎的父母們

很現實的，人家不奢望把孩子教育的如何有文化，只要孩子能養活自

己就行。他們算了一筆帳，供孩子上大學的費用足夠取個兒媳婦的了！

是那塊上學的料就供，不是那塊料趁早種地。或許每家都有許多地的

關系，種地能養活自己也很好！