《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》全文免費(fèi)范文

篇一：?鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例(tiáolì)?全文

?鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例(tiáolì)?全文

〔2022年11月1日鄭州市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次

會(huì)議(huìyì)通過(guò)2022年12月3日河南省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三

十四次會(huì)議批準(zhǔn)〕

第一章總那么

第一條為標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)效勞企業(yè)

(qǐyè)的合法權(quán)益，根據(jù)?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?、國(guó)務(wù)院?物業(yè)管理?xiàng)l例?等有

關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)(wùyè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附

屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)效勞企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)效

勞企業(yè)按照物業(yè)效勞合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)展的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管

理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

本條例所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。

本條例所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或?qū)嶋H使用人。

本條例所稱物業(yè)效勞企業(yè)，是指依法獲得獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)資質(zhì)，

從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。

第三條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。

第四條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相別離、政府指導(dǎo)與業(yè)主

自治相結(jié)合的原那么，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、專業(yè)化、科學(xué)化管理。

第五條市、縣〔市〕、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理監(jiān)視管理工作的指

導(dǎo)，建立物業(yè)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。

第六條市、縣〔市〕、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理

的監(jiān)視管理工作。

區(qū)〔不含上街區(qū)〕房地產(chǎn)管理部門按照本條例規(guī)定的權(quán)限，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)

物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。

城市規(guī)劃、建立、市政、園林綠化、城市管理行政執(zhí)法、價(jià)格、民政、公

安、環(huán)境保護(hù)、平安消費(fèi)監(jiān)視管理、工商行政等有關(guān)行政管理部門應(yīng)在各自職

責(zé)范圍內(nèi)，共同做好物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。

第七條街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)

(shèqū)建立之間的關(guān)系，協(xié)助房地產(chǎn)管理部門做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)視管

理工作。

居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)進(jìn)展指導(dǎo)與監(jiān)視，并依法

調(diào)解(tiáojiě)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛。

第二章業(yè)主(yèzhǔ)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第八條已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)

主。新建商品房已交付使用但未進(jìn)展房屋權(quán)屬登記的，經(jīng)房地產(chǎn)管理(guǎnlǐ)部

門登記備案的商品房買賣合同記載的買受人，在物業(yè)管理活動(dòng)中視為業(yè)主。

第九條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)綜合考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備

(shèbèi)、建立規(guī)模、社區(qū)建立等因素，按照方便管理、降低管理本錢的原那么

確定。

第十條已建成物業(yè)，其管理區(qū)域已經(jīng)形成且無(wú)爭(zhēng)議的，可以繼續(xù)作為獨(dú)立

的物業(yè)管理區(qū)域。

尚未劃分或者確需調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，由縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門

會(huì)同街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府按照有關(guān)規(guī)定劃定或調(diào)整，并向業(yè)主公

告。

第十一條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

物業(yè)管理區(qū)域符合以下條件之一的，應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主大會(huì)：

〔一〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之五十以上

的；

〔二〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之三十以上百

分之五十以下，且首套房屋交付使用已滿十二個(gè)月的；

〔三〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積缺乏百分之三十，

但首

套房屋交付使用已滿二十四個(gè)月且業(yè)主總數(shù)在三十人以上的。

已出售公有住宅和非住宅物業(yè)，應(yīng)當(dāng)逐步成立業(yè)主大會(huì)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)

管理。第十二條符合業(yè)主大會(huì)成立條件的物業(yè)管理區(qū)域，由縣〔市〕、區(qū)房地

產(chǎn)管理部門會(huì)同街道辦事處或鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌

備組〔以下簡(jiǎn)稱籌備組〕。第十三條籌備組成員由業(yè)主代表、建立單位代表、

居民委員會(huì)代表、轄區(qū)公安派出所代表組成。其中，業(yè)主代表應(yīng)不少于成員總

數(shù)的二分之一。

籌備組組長(zhǎng)由居民委員會(huì)代表?yè)?dān)任。籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)以書面形式在物

業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄內(nèi)公告，公告時(shí)間不得少于七日。

籌備組工作(gōngzuò)所需經(jīng)費(fèi)，由建立單位承當(dāng)。

第十四條籌備組成立后，應(yīng)當(dāng)做好以下(xiàliè)工作：

〔一〕確定(quèdìng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；

〔二〕擬定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么草案(cǎoàn)和管理規(guī)約草案；

〔三〕登記業(yè)主(yèzhǔ)有關(guān)資料，并確認(rèn)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投

票權(quán)數(shù)；

〔四〕確定業(yè)主委員會(huì)成員候選人產(chǎn)生方法及名單草案；

〔五〕召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起四十五日內(nèi)，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前，將本條第一款規(guī)定的有關(guān)

事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第十五條建立單位及其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合籌備組開(kāi)展工

作。建立單位及其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向籌備組提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主

名單、物業(yè)總建筑面積、分戶建筑面積、共用設(shè)施設(shè)備、前期物業(yè)效勞合同等

資料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)協(xié)助籌備組核對(duì)房屋權(quán)屬證明和業(yè)主身份，提供聯(lián)絡(luò)方式。

第十六條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主在一百人以上的，可以以幢、單元、樓

層等為單位推選業(yè)主代表參加首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于首次業(yè)主大

會(huì)會(huì)議召開(kāi)三日前就大會(huì)擬討論的事項(xiàng)書面征求所代表業(yè)主的意見(jiàn)，并將經(jīng)業(yè)

主本人簽字的書面意見(jiàn)在業(yè)主大會(huì)上如實(shí)反映。

業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，明確委托權(quán)

限、委托期限等內(nèi)容。

第十七條首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么、管理規(guī)約和選舉

業(yè)主委員會(huì)成員等事項(xiàng)進(jìn)展表決。

第十八條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么應(yīng)當(dāng)約定業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、

業(yè)主投票權(quán)確實(shí)定方法、業(yè)主委員會(huì)的組成和成員任期等事項(xiàng)。

第十九條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)約定以下主要內(nèi)容：

〔一〕共有或者共用物業(yè)的使用、維護(hù)要求；

〔二〕物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類公共費(fèi)用的分擔(dān)、公共收益的分配；

〔三〕業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用；

〔四〕全體業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)那么；

〔五〕物業(yè)管理爭(zhēng)議的處理方式；

〔六〕違背管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。

管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。

第二十條業(yè)主委員會(huì)成員人數(shù)(rénshù)由三人以上單數(shù)組成，最高不超過(guò)

十一人。每屆任期三年。

第二十一條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持以下文件

(wénjiàn)向縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府備

案：

〔一〕業(yè)主(yèzhǔ)委員會(huì)成立情況的書面報(bào)告；

〔二〕業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么；

〔三〕管理(guǎnlǐ)規(guī)約；

〔四〕業(yè)主(yèzhǔ)委員會(huì)成員名單及根本情況；

〔五〕法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第二十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于任期屆滿一個(gè)月前召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，完成

換屆選舉工作。

無(wú)正當(dāng)理由逾期未換屆或者業(yè)主委員會(huì)自行解散的，由縣〔市〕、區(qū)房地

產(chǎn)管理部門會(huì)同街道辦事處或者鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府在該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織成

立換屆籌備組換屆選舉。換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)代表、居民委員

會(huì)代表組成。換屆籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布其成

員名單，并自成立之日起三十日內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆

業(yè)主委員會(huì)。

自新一屆業(yè)主委員會(huì)備案之日起十日內(nèi)，原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的財(cái)

務(wù)憑證、印章、檔案等文件資料移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好其他交接工

作。

第二十三條業(yè)主委員會(huì)日常辦公費(fèi)用等經(jīng)費(fèi)的籌集和使用由業(yè)主大會(huì)決

定。

業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支使用情況應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置

公布，承受業(yè)主的監(jiān)視。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿，有百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名要求的，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主委

員會(huì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)展審計(jì)。

第二十四條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得有以下行為：

〔一〕利用職權(quán)謀私或者收受其他利益；

〔二〕以業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主大會(huì)名義提供擔(dān)保；

〔三〕侵占業(yè)主財(cái)產(chǎn)或者損害業(yè)主利益；

〔四〕在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)效勞企業(yè)任職；

〔五〕法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)規(guī)定的其他情形。

第二十五條業(yè)主委員會(huì)成員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失或者依法被追究刑事責(zé)任

的，其成員資格自行終止。

業(yè)主委員會(huì)成員有以下情形(qíngxing)之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其

業(yè)主委員會(huì)成員資格終止：

〔一〕以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出(tíchū)辭呈的；

〔二〕連續(xù)三次(sāncì)無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的；

〔三〕因疾病等原因(yuányīn)喪失履行職責(zé)才能的；

〔四〕有拒不交納物業(yè)效勞費(fèi)等不履行(lǚxíng)業(yè)主義務(wù)行為的；

〔五〕有嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主合法權(quán)益行為的；

〔六〕因其他原因不宜繼續(xù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員的。

業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)自成員資格終止之日起三日內(nèi)，將其保管的財(cái)務(wù)憑

證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交業(yè)主委員會(huì)。

第二十六條物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的

職責(zé)，按照?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?、國(guó)務(wù)院?物業(yè)管理?xiàng)l例?和?河南省物業(yè)管

理?xiàng)l例?的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章前期物業(yè)管理

第二十七條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)效勞企業(yè)前，住宅物業(yè)建立單位應(yīng)

當(dāng)通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)效勞企業(yè)，施行前期物業(yè)管

理。但投標(biāo)人少于三個(gè)或者多層建筑總建筑面積在三萬(wàn)平方米以下、高層建筑

總建筑面積在一萬(wàn)平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部

門批準(zhǔn)，建立單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)。建立單位應(yīng)當(dāng)與其選

聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂前期物業(yè)效勞合同。

第二十八條建立單位通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照以下

規(guī)定時(shí)限完成招投標(biāo)工作：

〔一〕現(xiàn)售商品房工程在現(xiàn)售前三十日完成；

〔二〕預(yù)售商品房工程在獲得?商品房預(yù)售答應(yīng)證?前完成；

篇二：鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例

鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例

〔2022年11月1日鄭州市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次

會(huì)議通過(guò)2022年12月3日河南省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次

會(huì)議批準(zhǔn)〕

第一章總那么

第一條為標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)效勞企業(yè)的合

法權(quán)益，根據(jù)?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?、國(guó)務(wù)院?物業(yè)管理?xiàng)l例?等有關(guān)法律、

法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例(tiáolì)所稱物業(yè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附屬

的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘(xuǎnpìn)物業(yè)效勞企業(yè)，由業(yè)主

和物業(yè)效勞企業(yè)按照物業(yè)效勞合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)展的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維

護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

本條例所稱業(yè)主(yèzhǔ)，是指房屋的所有權(quán)人。

本條例所稱物業(yè)(wùyè)使用人，是指物業(yè)承租人或?qū)嶋H使用人。

本條例所稱物業(yè)效勞企業(yè)，是指依法獲得獨(dú)立(dúlì)法人資格、具有相應(yīng)資

質(zhì)，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。

第三條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。

第四條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相別離、政府指導(dǎo)與業(yè)主

自治相結(jié)合的原那么，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、專業(yè)化、科學(xué)化管理。

第五條市、縣〔市〕、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理監(jiān)視管理工作的指

導(dǎo)，建立物業(yè)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。

第六條市、縣〔市〕、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理

的監(jiān)視管理工作。

區(qū)〔不含上街區(qū)〕房地產(chǎn)管理部門按照本條例規(guī)定的權(quán)限，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)

物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。

城市規(guī)劃、建立、市政、園林綠化、城市管理行政執(zhí)法、價(jià)格、民政、公

安、環(huán)境保護(hù)、平安消費(fèi)監(jiān)視管理、工商行政等有關(guān)行政管理部門應(yīng)在各自職

責(zé)范圍內(nèi)，共同做好物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。

第七條街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)

建立之間的關(guān)系，協(xié)助房地產(chǎn)管理部門做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)視管理工

作。

居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)進(jìn)展指導(dǎo)與監(jiān)視，并依法

調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛。

第二章業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第八條已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)

主。新建商品房已交付使用但未進(jìn)展房屋權(quán)屬登記的，經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記

備案的商品房買賣合同記載的買受人，在物業(yè)管理活動(dòng)中視為業(yè)主。

第九條物業(yè)管理區(qū)域的劃分(huàfēn)，應(yīng)當(dāng)綜合考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)

備、建立規(guī)模、社區(qū)建立等因素，按照方便管理、降低管理本錢的原那么確

定。

第十條已建成物業(yè)，其管理區(qū)域(qūyù)已經(jīng)形成且無(wú)爭(zhēng)議的，可以繼續(xù)作

為獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域。

尚未劃分或者確需調(diào)整物業(yè)管理(guǎnlǐ)區(qū)域的，由縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管

理部門會(huì)同街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府按照有關(guān)規(guī)定劃定或調(diào)整，并向業(yè)

主公告。

第十一條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域(qūyù)內(nèi)的全體業(yè)主成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

物業(yè)管理區(qū)域符合以下(xiàliè)條件之一的，應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主大會(huì)：

〔一〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之五十以上

的；

〔二〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之三十以上百

分之五十以下，且首套房屋交付使用已滿十二個(gè)月的；

〔三〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積缺乏百分之三十，

但首套房屋交付使用已滿二十四個(gè)月且業(yè)主總數(shù)在三十人以上的。

已出售公有住宅和非住宅物業(yè)，應(yīng)當(dāng)逐步成立業(yè)主大會(huì)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)

管理。第十二條符合業(yè)主大會(huì)成立條件的物業(yè)管理區(qū)域，由縣〔市〕、區(qū)房

地產(chǎn)管理部門會(huì)同街道辦事處或鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議

籌備組〔以下簡(jiǎn)稱籌備組〕。

第十三條籌備組成員由業(yè)主代表、建立單位代表、居民委員會(huì)代表、轄區(qū)

公安派出所代表組成。其中，業(yè)主代表應(yīng)不少于成員總數(shù)的二分之一。

籌備組組長(zhǎng)由居民委員會(huì)代表?yè)?dān)任。籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)以書面形式在物

業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄內(nèi)公告，公告時(shí)間不得少于七日。

籌備組工作所需經(jīng)費(fèi)，由建立單位承當(dāng)。

第十四條籌備組成立后，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：

〔一〕確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；

〔二〕擬定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么草案和管理規(guī)約草案；

〔三〕登記業(yè)主有關(guān)資料，并確認(rèn)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)

數(shù)；

〔四〕確定業(yè)主委員會(huì)成員候選人產(chǎn)生方法及名單草案；

〔五〕召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起四十五日內(nèi)，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前，將本條第一款規(guī)定的有關(guān)

事項(xiàng)(shìxiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第十五條建立單位及其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合籌備組開(kāi)展工

作。建立單位及其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向籌備組提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主

名單、物業(yè)總建筑面積、分戶建筑面積、共用設(shè)施設(shè)備、前期(qiánqī)物業(yè)效勞

合同等資料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)協(xié)助籌備組核對(duì)房屋權(quán)屬證明和業(yè)主身份，提供聯(lián)絡(luò)方

式。

第十六條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主在一百人以上的，可以以幢、單元、樓

層等為單位推選業(yè)主代表參加首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于首次業(yè)主大

會(huì)會(huì)議召開(kāi)三日前就大會(huì)擬討論的事項(xiàng)書面征求所代表業(yè)主的意見(jiàn)(yìjiàn)，并

將經(jīng)業(yè)主本人簽字的書面意見(jiàn)在業(yè)主大會(huì)上如實(shí)反映。

業(yè)主委托(wěituō)代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，明

確委托權(quán)限、委托期限等內(nèi)容。

第十七條首次(shǒucì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么、管理規(guī)

約和選舉業(yè)主委員會(huì)成員等事項(xiàng)進(jìn)展表決。

第十八條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么應(yīng)當(dāng)約定業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、

業(yè)主投票權(quán)確實(shí)定方法、業(yè)主委員會(huì)的組成和成員任期等事項(xiàng)。

第十九條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)約定以下主要內(nèi)容：

〔一〕共有或者共用物業(yè)的使用、維護(hù)要求；

〔二〕物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類公共費(fèi)用的分擔(dān)、公共收益的分配；

〔三〕業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用；

〔四〕全體業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)那么；

〔五〕物業(yè)管理爭(zhēng)議的處理方式；

〔六〕違背管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。

管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。

第二十條業(yè)主委員會(huì)成員人數(shù)由三人以上單數(shù)組成，最高不超過(guò)十一

人。每屆任期三年。

第二十一條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持以下文件向縣

〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府備案：

〔一〕業(yè)主委員會(huì)成立情況的書面報(bào)告；

〔二〕業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么；

〔三〕管理規(guī)約；

〔四〕業(yè)主委員會(huì)成員名單及根本情況；

〔五〕法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第二十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于任期屆滿一個(gè)月前召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議

(huìyì)，完成換屆選舉工作。

無(wú)正當(dāng)理由逾期未換屆或者業(yè)主委員會(huì)自行解散(jiěsàn)的，由縣〔市〕、

區(qū)房地產(chǎn)管理部門會(huì)同街道辦事處或者鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府在該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

組織成立換屆籌備組換屆選舉。

換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)代表、居民委員會(huì)代表組成。換屆籌

備組應(yīng)當(dāng)自成立(chénglì)之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布其成員名單，并

自成立之日起三十日內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員

會(huì)。

自新一屆業(yè)主委員會(huì)備案(bèiàn)之日起十日內(nèi)，原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保

管的財(cái)務(wù)憑證、印章、檔案等文件資料移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好其他交

接工作。

第二十三條業(yè)主委員會(huì)日常辦公費(fèi)用等經(jīng)費(fèi)的籌集(chóují)和使用由業(yè)主

大會(huì)決定。

業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支使用情況應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置

公布，承受業(yè)主的監(jiān)視。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿，有百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名要求的，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主委

員會(huì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)展審計(jì)。

第二十四條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得有以下行為：

〔一〕利用職權(quán)謀私或者收受其他利益；

〔二〕以業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主大會(huì)名義提供擔(dān)保；

〔三〕侵占業(yè)主財(cái)產(chǎn)或者損害業(yè)主利益；

〔四〕在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)效勞企業(yè)任職；

〔五〕法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)規(guī)定的其他情形。

第二十五條業(yè)主委員會(huì)成員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失或者依法被追究刑事責(zé)任

的，其成員資格自行終止。

業(yè)主委員會(huì)成員有以下情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)

成員資格終止：

〔一〕以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的；

〔二〕連續(xù)三次無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的；

〔三〕因疾病等原因喪失履行職責(zé)才能的；

〔四〕有拒不交納物業(yè)效勞費(fèi)等不履行業(yè)主義務(wù)行為的；

〔五〕有嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主合法權(quán)益行為的；

〔六〕因其他原因不宜繼續(xù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員的。

業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)自成員資格終止之日起三日內(nèi)，將其保管的財(cái)務(wù)憑

證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物(cáiwù)移交業(yè)主委員會(huì)。

第二十六條物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的

職責(zé)，按照?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?、國(guó)務(wù)院?物業(yè)管理?xiàng)l例?和?河南省物業(yè)管

理?xiàng)l例?的有關(guān)規(guī)定(guīdìng)執(zhí)行。

第三章前期(qiánqī)物業(yè)管理

第二十七條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)效勞企業(yè)前，住宅物業(yè)建立單位應(yīng)

當(dāng)通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式選聘具有(jùyǒu)相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)效勞企業(yè)，施行前期物

業(yè)管理。但投標(biāo)人少于三個(gè)或者多層建筑總建筑面積在三萬(wàn)平方米以下、高層

建筑總建筑面積在一萬(wàn)平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管

理部門批準(zhǔn)，建立單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)。

建立單位應(yīng)當(dāng)(yīngdāng)與其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂前期物業(yè)效勞合

同。

第二十八條建立單位通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照以下

規(guī)定時(shí)限完成招投標(biāo)工作：

〔一〕現(xiàn)售商品房工程在現(xiàn)售前三十日完成；

〔二〕預(yù)售商品房工程在獲得?商品房預(yù)售答應(yīng)證?前完成；

〔三〕非出售的新建物業(yè)工程在交付使用前九十日完成。

第二十九條在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)交付使用前發(fā)生的物業(yè)效勞費(fèi)由建

立單位承當(dāng)；物業(yè)交付業(yè)主后的物業(yè)效勞費(fèi)，由業(yè)主承當(dāng)。當(dāng)事人另有約定的

除外。

第三十條建立單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)參照臨時(shí)管理規(guī)約示范文本制定臨

時(shí)管理規(guī)約。

建立單位在銷售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)效勞合同向物業(yè)

買受人明示，并作為物業(yè)買賣合同的附件。

業(yè)主大會(huì)成立后制定管理規(guī)約的，臨時(shí)管理規(guī)約失效。

第三十一條建立單位應(yīng)當(dāng)按照不低于物業(yè)總建筑面積千分之四的標(biāo)準(zhǔn)配置

物業(yè)管理用房；二萬(wàn)平方米以下的物業(yè)工程，物業(yè)管理用房的建筑面積不得少

于八十平方米。建立單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房納入建立配套工程方案，與新建

物業(yè)同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付使用。

物業(yè)管理用房，由物業(yè)效勞企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)使用；任何單位和個(gè)人不得

擅自改變其用處。

第三十二條建立單位應(yīng)當(dāng)保證交付業(yè)主使用的物業(yè)到達(dá)合同約定的交付使

用條件。未約定交付使用條件的，建立單位交付使用的物業(yè)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)部門

規(guī)定的交付使用條件。

第三十三條建立單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前，與其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)按

照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)展物業(yè)管理交接(jiāojiē)驗(yàn)收。

物業(yè)管理交接驗(yàn)收的詳細(xì)方法，由市人民政府另行(lìnɡxínɡ)制定。

第三十四條建立單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承當(dāng)物業(yè)

(wùyè)的保修責(zé)任。建立單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置維修機(jī)構(gòu)，裝備維修人員，履行維修

責(zé)任，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布維修聯(lián)絡(luò)。建立單位委托物業(yè)效勞企業(yè)履行

保修責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同。物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)

絡(luò)建立單位落實(shí)保修責(zé)任。

第四章物業(yè)管理效勞(fúwù)

第三十五條業(yè)主大會(huì)依法選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)參照物業(yè)

效勞合同示范文本與新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂書面物業(yè)效勞合同，并自合同

簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門(bùmén)備案。

業(yè)主委員會(huì)與新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂的物業(yè)效勞合同生效之日起，前

期物業(yè)效勞合同終止。

第三十六條業(yè)主大會(huì)依法選聘新物業(yè)效勞企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在新的

物業(yè)效勞合同生效之前，與原物業(yè)效勞企業(yè)、新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)就交接時(shí)

間、交接內(nèi)容、業(yè)主欠費(fèi)清交等事項(xiàng)進(jìn)展約定。

原物業(yè)效勞企業(yè)和新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照約定做好交接工作。原

物業(yè)效勞企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)效勞費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用等理由回絕辦理交接

或拒不撤出。新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)不得強(qiáng)行接收。

第三十七條物業(yè)效勞合同期滿前三個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)

議決定是否續(xù)約，并將結(jié)果及時(shí)告知物業(yè)效勞企業(yè)。同意續(xù)約的，業(yè)主委員會(huì)

與物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)效勞合同；物業(yè)效勞企業(yè)不同意續(xù)約的，應(yīng)

當(dāng)在合同期滿兩個(gè)月前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)效勞企業(yè)決定提早解除物業(yè)效勞合同的，應(yīng)當(dāng)告知對(duì)

方，并提早三個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。

第三十八條物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)效勞合同的約定提供相應(yīng)效勞。物

業(yè)效勞企業(yè)提供效勞，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

〔一〕嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省、市規(guī)定的物業(yè)效勞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)；

〔二〕及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知平安合理使用物業(yè)的考前須知；

〔三〕確保消防等公共平安設(shè)施(shèshī)完好有效；

〔四〕建立各種突發(fā)事件的處理機(jī)制(jīzhì)和應(yīng)急預(yù)案；

〔五〕在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示效勞監(jiān)視，定期聽(tīng)取業(yè)主有關(guān)(yǒuguān)改

良和完善效勞的意見(jiàn)和建議；

〔六〕配合居民委員會(huì)做好社區(qū)建立和管理的相關(guān)(xiāngguān)工作。

市、縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門(bùmén)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)效勞企業(yè)執(zhí)行物業(yè)

效勞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)展監(jiān)視檢查，并記入企業(yè)信譽(yù)檔

案。

第三十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)效勞合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式交納物業(yè)效勞

費(fèi)；逾期不交納的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)催促其限期交納，并可以在本物業(yè)管理區(qū)

域內(nèi)公示。逾期仍不交納的，物業(yè)效勞企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者根據(jù)

仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。第四十條物業(yè)效勞收費(fèi)，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分

別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。不同物業(yè)的詳細(xì)定價(jià)形式，按照省有關(guān)規(guī)定

執(zhí)行。

物業(yè)效勞收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，市、縣〔市〕、上街區(qū)價(jià)格行政主管部

門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)管理部門，綜合考慮物業(yè)效勞等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定基

準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)幅度，每年向社會(huì)公布一次。

物業(yè)效勞收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，物業(yè)效勞內(nèi)容、收費(fèi)工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由

業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)效勞企業(yè)在物業(yè)效勞合同中約定。

第四十一條物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)效勞內(nèi)

容、效勞標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)工程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第四十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視

等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

篇三：鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例

鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例

河南省鄭州市人大常委會(huì)

鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例

〔2022年11月1日鄭州市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次

會(huì)議通過(guò)2022年12月3日河南省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次

會(huì)議批準(zhǔn)〕

第一章總那么

第一條為標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)效勞企業(yè)的合

法權(quán)益，根據(jù)?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?、國(guó)務(wù)院?物業(yè)管理?xiàng)l例?等有關(guān)法律、

法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)(wùyè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附

屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。

本條例(tiáolì)所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)效勞企業(yè)，由業(yè)主和

物業(yè)效勞企業(yè)按照物業(yè)效勞合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)展的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

本條例所稱業(yè)主(yèzhǔ)，是指房屋的所有權(quán)人。

本條例(tiáolì)所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或?qū)嶋H使用人。

本條例所稱物業(yè)效勞企業(yè)，是指依法獲得(qǔdé)獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)

資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。

第三條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。

第四條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相別離、政府指導(dǎo)與業(yè)主

自治相結(jié)合的原那么，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、專業(yè)化、科學(xué)化管理。

第五條市、縣〔市〕、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理監(jiān)視管理工作的指

導(dǎo)，建立物業(yè)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。

第六條市、縣〔市〕、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理

的監(jiān)視管理工作。

區(qū)〔不含上街區(qū)〕房地產(chǎn)管理部門按照本條例規(guī)定的權(quán)限，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)

物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。

城市規(guī)劃、建立、市政、園林綠化、城市管理行政執(zhí)法、價(jià)格、民政、公

安、環(huán)境保護(hù)、平安消費(fèi)監(jiān)視管理、工商行政等有關(guān)行政管理部門應(yīng)在各自職

責(zé)范圍內(nèi)，共同做好物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。

第七條街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)

建立之間的關(guān)系，協(xié)助房地產(chǎn)管理部門做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)視管理工

作。

居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)進(jìn)展指導(dǎo)與監(jiān)視，并依法

調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛。

第二章業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第八條已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)

主。

新建商品房已交付使用但未進(jìn)展房屋權(quán)屬登記的，經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記

備案的商品房買賣合同記載的買受人，在物業(yè)管理活動(dòng)(huódòng)中視為業(yè)

主。

第九條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)綜合考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建立

(jiànshè)規(guī)模、社區(qū)建立等因素，按照方便管理、降低管理本錢的原那么確

定。

第十條已建成物業(yè)，其管理區(qū)域已經(jīng)形成(xíngchéng)且無(wú)爭(zhēng)議的，可以繼

續(xù)作為獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域。

尚未劃分或者確需調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，由縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門

會(huì)同街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府按照有關(guān)規(guī)定(guīdìng)劃定或調(diào)整，并向

業(yè)主公告。

第十一條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域(qūyù)內(nèi)的全體業(yè)主成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

物業(yè)管理區(qū)域符合以下條件之一的，應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主大會(huì)：

〔一〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之五十以上

的；

〔二〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之三十以上百

分之五十以下，且首套房屋交付使用已滿十二個(gè)月的；

〔三〕商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積缺乏百分之三十，

但首套房屋交付使用已滿二十四個(gè)月且業(yè)主總數(shù)在三十人以上的。

已出售公有住宅和非住宅物業(yè)，應(yīng)當(dāng)逐步成立業(yè)主大會(huì)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)

管理。

第十二條符合業(yè)主大會(huì)成立條件的物業(yè)管理區(qū)域，由縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)

管理部門會(huì)同街道辦事處或鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備

組〔以下簡(jiǎn)稱籌備組〕。第十三條籌備組成員由業(yè)主代表、建立單位代表、居

民委員會(huì)代表、轄區(qū)公安派出所代表組成。其中，業(yè)主代表應(yīng)不少于成員總數(shù)

的二分之一。

籌備組組長(zhǎng)由居民委員會(huì)代表?yè)?dān)任。籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)以書面形式在物

業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄內(nèi)公告，公告時(shí)間不得少于七日。

籌備組工作所需經(jīng)費(fèi)，由建立單位承當(dāng)。

第十四條籌備組成立后，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：

〔一〕確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；

〔二〕擬定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么草案和管理規(guī)約草案；

〔三〕登記業(yè)主有關(guān)資料，并確認(rèn)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)

數(shù)；

〔四〕確定業(yè)主委員會(huì)成員候選人產(chǎn)生方法及名單草案；

〔五〕召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他(qítā)準(zhǔn)備工作。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起四十五日內(nèi)，組織業(yè)主召開(kāi)(zhàokāi)首次業(yè)主大

會(huì)會(huì)議。

籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前，將本條第一款規(guī)定的有關(guān)

事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域(qūyù)內(nèi)公告。

第十五條建立(jiànshè)單位及其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合籌備

組開(kāi)展工作。

建立單位及其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向籌備組提供(tígōng)物業(yè)管理區(qū)域

內(nèi)、物業(yè)總建筑面積、分戶建筑面積、共用設(shè)施設(shè)備、前期物業(yè)效勞

合同等資料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)協(xié)助籌備組核對(duì)房屋權(quán)屬證明和業(yè)主身份，提供聯(lián)絡(luò)方

式。

第十六條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主在一百人以上的，可以以幢、單元、樓

層等為單位推選業(yè)主代表參加首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于首次業(yè)主大

會(huì)會(huì)議召開(kāi)三日前就大會(huì)擬討論的事項(xiàng)書面征求所代表業(yè)主的意見(jiàn)，并將經(jīng)業(yè)

主本人簽字的書面意見(jiàn)在業(yè)主大會(huì)上如實(shí)反映。

業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，明確委托權(quán)

限、委托期限等內(nèi)容。

第十七條首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么、管理規(guī)約和選舉

業(yè)主委員會(huì)成

員等事項(xiàng)進(jìn)展表決。

第十八條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么應(yīng)當(dāng)約定業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、

業(yè)主投票權(quán)確實(shí)定方法、業(yè)主委員會(huì)的組成和成員任期等事項(xiàng)。

第十九條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)約定以下主要內(nèi)容：

〔一〕共有或者共用物業(yè)的使用、維護(hù)要求；

〔二〕物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類公共費(fèi)用的分擔(dān)、公共收益的分配；

〔三〕業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用；

〔四〕全體業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)那么；

〔五〕物業(yè)管理爭(zhēng)議的處理方式；

〔六〕違背管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。

管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。

第二十條業(yè)主委員會(huì)成員人數(shù)由三人以上單數(shù)組成，最高不超過(guò)十一

人。每屆任期三年。

第二十一條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持以下文件向縣

〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府備案：

〔一〕業(yè)主委員會(huì)成立情況的書面報(bào)告；

〔二〕業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么；

〔三〕管理(guǎnlǐ)規(guī)約；

〔四〕業(yè)主委員會(huì)成員名單及根本(jīběn)情況；

〔五〕法律、法規(guī)(fǎguī)規(guī)定的其他材料。

第二十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于任期屆滿一個(gè)月前召集(zhàojí)業(yè)主大會(huì)會(huì)

議，完成換屆選舉工作。

無(wú)正當(dāng)理由逾期未換屆或者業(yè)主委員會(huì)自行解散的，由縣〔市〕、區(qū)房地

產(chǎn)管理部門會(huì)同街道辦事處或者鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕人民政府在該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織

(zǔzhī)成立換屆籌備組換屆選舉。換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)代表、

居民委員會(huì)代表組成。換屆籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

公布其成員名單，并自成立之日起三十日內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)

生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

自新一屆業(yè)主委員會(huì)備案之日起十日內(nèi)，原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的財(cái)

務(wù)憑證、印章、檔案等文件資料移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好其他交接工

作。

第二十三條業(yè)主委員會(huì)日常辦公費(fèi)用等經(jīng)費(fèi)的籌集和使用由業(yè)主大會(huì)決

定。

業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支使用情況應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置

公布，承受業(yè)主的監(jiān)視。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿，有百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名要求的，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主委

員會(huì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)展審計(jì)。

第二十四條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得有以下行為：

〔一〕利用職權(quán)謀私或者收受其他利益；

〔二〕以業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主大會(huì)名義提供擔(dān)保；

〔三〕侵占業(yè)主財(cái)產(chǎn)或者損害業(yè)主利益；

〔四〕在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)效勞企業(yè)任職；

〔五〕法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)規(guī)定的其他情形。

第二十五條業(yè)主委員會(huì)成員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失或者依法被追究刑事責(zé)任

的，其成員資格自行終止。

業(yè)主委員會(huì)成員有以下情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)

成員資格終止：

〔一〕以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的；

〔二〕連續(xù)三次無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的；

〔三〕因疾病等原因喪失履行職責(zé)才能的；

〔四〕有拒不交納物業(yè)效勞費(fèi)等不履行業(yè)主義務(wù)行為的；

〔五〕有嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主合法權(quán)益行為的；

〔六〕因其他原因不宜繼續(xù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員的。

業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)(yīngdāng)自成員資格終止之日起三日內(nèi)，將其保管

的財(cái)務(wù)憑證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交業(yè)主委員

會(huì)。

第二十六條物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)(yìwù)及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委

員會(huì)的職責(zé)，按照?中華人民共和國(guó)物權(quán)法?、國(guó)務(wù)院?物業(yè)管理?xiàng)l例?和?河南省

物業(yè)管理?xiàng)l例?的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章前期(qiánqī)物業(yè)管理

第二十七條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)效勞企業(yè)前，住宅物業(yè)建立單位應(yīng)

當(dāng)通過(guò)(tōngguò)公開(kāi)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)效勞企業(yè)，施行前期

物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于三個(gè)或者多層建筑總建筑面積在三萬(wàn)平方米以下、高

層建筑總建筑面積在一萬(wàn)平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)

管理部門批準(zhǔn)，建立單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)。建立單位應(yīng)當(dāng)

與其選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂前期物業(yè)效勞合同。

第二十八條建立單位通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)

(yīngdāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成招投標(biāo)工作：

〔一〕現(xiàn)售商品房工程在現(xiàn)售前三十日完成；

〔二〕預(yù)售商品房工程在獲得?商品房預(yù)售答應(yīng)證?前完成；

〔三〕非出售的新建物業(yè)工程在交付使用前九十日完成。

第二十九條在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)交付使用前發(fā)生的物業(yè)效勞費(fèi)由建

立單位承當(dāng)；物業(yè)交付業(yè)主后的物業(yè)效勞費(fèi)，由業(yè)主承當(dāng)。當(dāng)事人另有約定的

除外。

第三十條建立單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)參照臨時(shí)管理規(guī)約示范文本制定臨

時(shí)管理規(guī)約。建立單位在銷售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)效勞合

同向物業(yè)買受人明示，并作為物業(yè)買賣合同的附件。

業(yè)主大會(huì)成立后制定管理規(guī)約的，臨時(shí)管理規(guī)約失效。

第三十一條建立單位應(yīng)當(dāng)按照不低于物業(yè)總建筑面積千分之四的標(biāo)準(zhǔn)配置

物業(yè)管理用房；二萬(wàn)平方米以下的物業(yè)工程，物業(yè)管理用房的建筑面積不得少

于八十平方米。

建立單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房納入建立配套工程方案，與新建物業(yè)同步設(shè)

計(jì)、同步施工、同步交付使用。

物業(yè)管理用房，由物業(yè)效勞企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)使用；任何單位和個(gè)人不得

擅自改變其用處。

第三十二條建立單位應(yīng)當(dāng)保證交付業(yè)主使用的物業(yè)到達(dá)合同約定的交付使

用條件。未約定交付使用條件的，建立單位交付使用的物業(yè)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)部門

規(guī)定的交付使用條件。

第三十三條建立單位應(yīng)當(dāng)(yīngdāng)在物業(yè)交付使用前，與其選聘的物業(yè)

效勞企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)展物業(yè)管理交接驗(yàn)收。

物業(yè)管理交接驗(yàn)收的詳細(xì)方法，由市人民政府另行(lìnɡxínɡ)制定。

第三十四條建立單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承當(dāng)物業(yè)的

保修責(zé)任(zérèn)。建立單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置維修機(jī)構(gòu)，裝備維修人員，履行維修責(zé)

任，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布維修聯(lián)絡(luò)。建立單位委托物業(yè)效勞企業(yè)履行保

修責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同。

物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)絡(luò)(liánxì)建立單位落實(shí)保修責(zé)

任。

第四章物業(yè)管理效勞(fúwù)

第三十五條業(yè)主大會(huì)依法選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)參照物業(yè)

效勞合同示范文本與新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂書面物業(yè)效勞合同，并自合同

簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門備案。

業(yè)主委員會(huì)與新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂的物業(yè)效勞合同生效之日起，前

期物業(yè)效勞合同終止。

第三十六條業(yè)主大會(huì)依法選聘新物業(yè)效勞企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在新的

物業(yè)效勞合同生效之前，與原物業(yè)效勞企業(yè)、新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)就交接時(shí)

間、交接內(nèi)容、業(yè)主欠費(fèi)清交等事項(xiàng)進(jìn)展約定。

原物業(yè)效勞企業(yè)和新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照約定做好交接工作。原

物業(yè)效勞企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)效勞費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用等理由回絕辦理交接

或拒不撤出。新選聘的物業(yè)效勞企業(yè)不得強(qiáng)行接收。

第三十七條物業(yè)效勞合同期滿前三個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)

議決定是否續(xù)約，并將結(jié)果及時(shí)告知物業(yè)效勞企業(yè)。同意續(xù)約的，業(yè)主委員會(huì)

與物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)效勞合同；物業(yè)效勞企業(yè)不同意續(xù)約的，應(yīng)

當(dāng)在合同期滿兩個(gè)月前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)效勞企業(yè)決定提早解除物業(yè)效勞合同的，應(yīng)當(dāng)告知對(duì)

方，并提早三個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。

第三十八條物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)效勞合同的約定提供相應(yīng)效勞。物

業(yè)效勞企業(yè)提供效勞，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

〔一〕嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省、市規(guī)定的物業(yè)效勞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)；

〔二〕及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知平安合理使用物業(yè)的考前須知；

〔三〕確保消防等公共平安設(shè)施完好(wánhǎo)有效；

〔四〕建立(jiànlì)各種突發(fā)事件的處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案；

〔五〕在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示效勞監(jiān)視，定期聽(tīng)取業(yè)主有關(guān)改良和完善

效勞的意見(jiàn)(yìjiàn)和建議；

〔六〕配合(pèihé)居民委員會(huì)做好社區(qū)建立和管理的相關(guān)工作。

市、縣〔市〕、區(qū)房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)效勞企業(yè)執(zhí)行物業(yè)效勞技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)展(jìnxíng)監(jiān)視檢查，并記入企業(yè)信譽(yù)檔

案。

第三十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)效勞合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式交納物業(yè)效勞

費(fèi)；逾期不交納的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)催促其限期交納，并可以在本物業(yè)管理區(qū)

域內(nèi)公示。逾期仍不交納的，物業(yè)效勞企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者根據(jù)

仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第四十條物業(yè)效勞收費(fèi)，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)

和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。不同物業(yè)的詳細(xì)定價(jià)形式，按照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)效勞收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，市、縣〔市〕、上街區(qū)價(jià)格行政主管部

門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)管理部門，綜合考慮物業(yè)效勞等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定基

準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)幅度，每年向社會(huì)公布一次。

物業(yè)效勞收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，物業(yè)效勞內(nèi)容、收費(fèi)工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由

業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)效勞企業(yè)在物業(yè)效勞合同中約定。

第四十一條物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)效勞內(nèi)

容、效勞標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)工程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

??鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例?全文?

內(nèi)容總結(jié)