班主任論文反思“回扣”現象的產生與處理

投我以桃，報之以李。《詩經·大雅·抑》

沈磊

讀完整個案例，整件事情的主角看似是翊同學，發生的問題是“吃回扣”，

可是細想下來，造成這一局面與班主任劉老師有莫大關系。

一、是什么造成了回扣現象的發生？

在我們日常的班級管理和活動開展過程中，常有學生和家長主動為班集體

打印宣傳單、制作小海報，從未索取過報酬，有時候甚至貼錢，爭搶著“吃虧”。

大家都把班級當作自己的家，這些學生的家庭條件并不都是十分富裕的，但共同

經營班級的心是一致的。那么究竟是什么原因造成了翊吃回扣的行為呢？

從案例中的描述來看，我認為是班主任劉老師在選拔和培養班干部過程中

的職位缺失造成的。

1． “任命”副班長，產生了翊的優越感

關于翊的任職，劉老師使用了“安排”兩個字，原因就是“她初中在全縣

最大的一所城區九年制學校就讀……表現欲強，善于溝通，組織活動方面很靈

活”。這幾項確實是學生干部的重要特質。翊在這些方面表現得比較突出，大可

參加班干部競選，借助自己的競選演說加上各方面表現，展現出自己的優勢，從

而贏得全班同學的信任，通過民主選舉成為副班長或財務員。

這一系列的過程不僅是在集體面前樹立翊的威信，也會讓翊在任職后持續

努力，不斷地進行自我管理和自我約束，因為崗位是競爭回來的，自己是給了同

學們承諾的！

從另一個方面來說，這些特質也是可以培養的。如果班干部本身不太善于

溝通，組織活動有很多不足，班主任可以在學生上崗以后手把手教，慢慢培養和

提高這些能力。從無到有，從有到優，是學生培養的途徑。如果僅因為翊在這些

方面相對成熟，就安排她一干三年，那么就忽視了對其他學生的培養。

任命與安排，讓翊在一開始就產生了優越感。

2．集體生活享“優待”，縱容了翊的壞習慣

劉老師提到翊屬于那種愛耍小性子的女學生，不太顧及班級公約，然后再

一次提及不顧及大多數農村子弟學生的感受。這一表述本身就是把學生分成了三

六九等，是人格上的不平等、不尊重，也難怪后期翊越來越不約束自己的行為，

因為在她的眼里，老師把她當作寶。

愛耍小性子，有大小姐脾氣，這些是劉老師應該想方設法幫助翊克服和改

進的缺點，而不是任著其性子來，否則對翊的人格發展也是不負責的行為。

在翊不認真履行勞動義務的時候，劉老師不僅不批評和糾正她的行為，反

而把生活委員、值日組長叫到翊面前，以厲的口吻要求他們明確分工，落實責任。

雖是好心，但這無疑是在群眾雪亮的眼前演繹了“不公平、不公正”，縱容了翊

的壞習慣。

劉老師的這些行為其實已經讓自己在其他學生面前失去了威信。

3．活動過程的“撒手不管”，造成了財務管理中的漏洞

現代教育觀念認為：學生是自我成長和各項活動的主體，其主體意識主要

表現在自主討論、積極參與、不斷反思、修正和改進等幾個方面。而學生主觀能

動性的充分發揮離不開教師，特別是班主任老師的積極引導和適時調控。

在更新年級廊道文化、制作寫真噴繪的過程中，劉老師只是布置了任務其

余全程沒有參與，對于設計是否符合班級文化，是否符合高一學生年齡特點，是

否具有積極的無聲引領意義都全然不知；翊一人獨攬此活，其他同學也沒有參與

其制作過程，缺了討論、少了意見的交換，本身就忽略了更新年級文化長廊的育

人意義。到頭來，更新長廊在劉老師的班里成了只追求結果卻完全沒有過程的一

件事情。沒有了學生的集體參與，就失去了德育活動的價值和意義，也就造成了

面子工程，花大錢、辦漂亮事的情況。翊知道老師會撒手不管，膽子也就更大了，

所以才出現了財務管理方面的漏洞，造成了高開票低收費的惡劣行為。

因此，造成“吃扣”現象的根本原因并不出在翊身上，更不是當代學生普

遍持有的觀念和惡習，而是劉老師在選拔和培養班干部的系列化工作中出現了本

位缺失，沒有發揮其應有的引導、調整、教育的作用，才造成了班干行事的嚴重

偏差。

二、回扣現象發生以后，我們可以做什么？

既然“回扣”事件已經生，不如趕緊補救。那面對這樣的事情，班主任們

可以做些什么呢？

案例中，劉老師找來了翊的家長交流此事，卻并未與翊本人交流。錢是由

家長補上了，可是并沒有對翊進行任何處理，甚至連口頭的批評教育都沒有。拖

延一段時間后，劉老師以身體不適、精力不濟為由換下翊，既不算公開撤職，也

不算懲罰措施，看起來是在保護翊。

我認為這依然是對翊的聽之任之，是一種放縱。應該說劉老師的做法只是

幫班級追了回扣中的錢，但這只是此件事最外顯的層面，并沒涉及真正的價值觀

問題。劉老師遮遮掩掩、不公開回扣事件的處理方式，對翊個體和班集體都是“不

誠信”教育，欠集體一個交代，失去了一次集體教育與個體教育的極好機會。

每一個問題的產生，都伴隨著教育的契機。在處理回扣事件中，其實有三

次很好的機會。

1．第一次教育契機——通知家長前

劉老師在了解了“回扣”情況后，應當立即找到翊，與翊做一次直截了當

的交流。劉老師可以告訴翊自己已經掌握了大概情況，現在給翊一次解釋和說明

的機會，聽聽看翊怎么說。

在與翊交流的過程中，劉老師應該注意做好傾聽、追問、觀察三個方面。

傾聽，主要是聽翊如何解釋，為什么有這種想法，什么時候開始這么做的。追問，

需要劉老師根據翊的說法適時、適當地進行提問，打開翊的內心世界，深入洞察

翊在回扣過程中的心理變化，此過程需要客觀，且持有包容的心態，不要用成人

的道德標準判斷未成年學生的做法，不上綱上線，以免造成師生間的隔閡。觀察，

就是要注意翊解釋時的動作、表情、肢體語言，以此判斷翊有沒有真正認識到問

題的嚴重性，表述過程中是否在說謊，是否有掩飾，是否真誠。

如果經過交流，翊認識到了自身的錯誤，開誠布公地與老師交流了所想、

所做，那么教育的目的就達到了。之后再請來翊的家長，三方坐下來進一步溝通，

才會真正對翊有所約束。

2．第二次教育契機——撤職前

翊的做法不僅僅是個人行為，她還侵犯到集體利益。班費是班級的公共財

產，全班同學有權知道班費的使用情況。翊從班費中牟取個人利益，理應向全班

做出說明和道歉。劉老師的“身體生病、精力不濟”是對全班同學的隱瞞和欺騙，

對翊而言也是反面引導，是不誠信的做法。

其實，這就是一次很好的集體教育機會。劉老師可以客觀地把事情說給大

家聽，或者讓翊自己陳述，并做出撤職處理意見。也可以組織班集體討論，如果

同學們覺得撤職太嚴重了，提出可以給翊一次留職改過的機會，也許對翊和全班

同學來說，會有不一樣的教育效果。

3．第三次教育契機——撤職后

這里我所設想的是公開撤職，即我上一段提到的情景。

公開撤職對翊是一道坎，也是一次挫折教育的機會。撤職以后，翊心里肯

定是五味雜陳，此時劉老師需密切觀察翊的心理和行為變化，適當進行冷處理，

待翊平復之后再找她面對面交流，此時更容易引導翊冷靜地反思整個回扣事件的

始末與利弊。然后劉老師可以順水推舟，提出對翊的期待，鼓勵她通過自身言行

的改變，重新贏得同學們的信任，重回班級服務的崗位。在接下來的集體生活中，

還需要時刻地觀察、引導，適時地提醒，給予她成長中的幫助。

這樣推心置腹的談話和幫助，才是教育目的達成的有效途徑。

未成年人吃了回扣，不需要上升到道德層面，但需要班主任老師把握好教

育的多個契機，以問題促成長，這樣才能引導學生明辨是非，真正朝著積極向上

的方向前行。

（作者單位：江蘇南京師大附中新城初中）

（欄目編輯：向柏樺）

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