家裝也有保修期 不簽正規合同難維權

家裝也有保修期 不簽正規合同難維權

我們知道家具、手機、家電都會有保修期，但很少人知道家裝也有保修期。在簽訂和

同時，一般業主會審裝修報價，關心材料品牌，強調竣工時間，甚至重視施工工藝，但恰

恰忽略了家裝“保修期”。一些裝修公司利用這一點，在保修時間以及保修項目上動手腳。

房子出問題了，裝修公司要么推脫責任不予理睬或者收取高額上門維修費用，業主后悔莫

及。市消協家裝投訴站蔣斌透露，近年來因為質量保 修問題引發的糾紛不斷，占到了家裝

投訴三成左右。

裝修業主

事前忽略保修期，出問題才后悔

楊小姐去年3月裝修二手房，雙方簽訂合同，但并未約定保修期。今年6月，楊晨發

現廁所瓷磚脫落。她通知裝修方來修理，對方卻稱保修期半年已過，拒絕上門維修。

水韻天府的何先生算是細心的，兩年前裝修時特別約定了兩年保修期。入住一年后，

水管突然漏水，客廳墻面輕微脫皮。他立馬要求裝修方上門維修，但對方卻出具一張收費

明細。

“明明在兩年的保修期內，為何還要收費?”何先生很納悶。對方稱，并非所有項目都

免費維修。因為合同是家裝公司自己制定的，條款中也確實未詳細說明，何先生只好忍氣

吞聲。

像這樣的案例屢見不鮮，一些裝修業主簽訂合同時，審裝修報價，關心材料品牌，強

調竣工時間，甚至重視施工工藝，但恰恰忽略了家裝“保修期”。入住后維修難，才后悔

莫及。

家裝公司

保修年限不同，按規定最低兩年

成都商報記者調查市面上多個家裝公司發現，凡是正規家裝公司，在與業主簽訂合同

時都會明確規定家裝保修期，不過，每家公司保修年限不同。一線品牌大公司的保修年限

較長，川豪裝飾整裝質保承諾三年，水電和防水工程承諾五年;華達裝飾整體保修期為六年。

每家公司保修期都不相同，家裝保修年限到底該多長呢?裝修業主該如何抉擇和判斷?

“國家對此是有明確規定的。”成都市建筑裝協會秘書長嚴靜說。《住 宅室內裝飾裝修管

理辦法》(建設部令[2002]第110號)第32條規定，“在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝

修工程的最低保修期限為2年，有防水要求 的廚房、衛生間、外墻的防漏為5年”。嚴靜

說：“一些品牌家裝公司承諾保修期超國家標準，也是施工高質量高要求的體現，這也可

作為裝修業主挑選公司的一大 參考因素”。

專家支招

認清標準合同，竣工才填保修卡

既然國家對家裝保修期做出了明確規定，那么家裝公司就應該嚴格遵守，為何還有那

么多裝修業主會因為保修問題而與裝修方扯皮呢?市消協家裝投訴站蔣斌分析，出現這種情

況多是因為裝修業主遇到沒有資質不合法的裝修隊伍，或是不按正規操作的小公司造成的。

要規避這種情況，最好的辦法還是找正規家裝公司，“最重要的是要簽正規合同”。

市裝協秘書長嚴靜指出，目前成都市正規家裝公司都是使用由成都市建設 委員會編制、成

都市工商行政管理局監制的《成都家庭裝飾裝修工程施工合同》，這個標準合同中第十條

就明確規定了家裝保修期，合同中并有附件十《工程保修 單》，里面詳細注明了從竣工之

日起計算，保修期為兩年，保修期內由于施工不當造成的所有質量問題，由家裝公司無條

件維修。標準合同中也默認了凡是屬于家裝 公司施工范圍內的基礎工程，都屬于保修內容。

成都商報記者從川豪、東易日盛、業之峰、華達等多家品牌家裝公司了解到，大品牌

公司會在竣工驗收后還專門為裝修業主辦理一張售后保修卡，或提供一本保修手冊，里面

明確了各公司自己的保修期和各施工項目的保修年限。