塑造一流職業精神 打造一流專業團隊

塑造一流職業精神 打造一流專業團隊

課程背景：

職業精神是企業文化的核心內容，是企業成員必須具備的獨特精神，是企業持續發展的強大

的“內核”。如何塑造職業精神，是中西方企業都在不斷探索與實踐的重要課題。本課程立

足中、西方企業在職業精神塑造的原則與方法，破題職業精神這個課題。

課程大綱：

一、服務意識

服務意識通過服務行為來外化體現，我們可以肯定的說服務意識強的人，能夠更勝任崗位的

需要，能夠為企業創造更多價值。

1、什么是服務意識？

2、服務意識的五個境界

3、提升服務意識的10個技巧

4、強化服務的文化影響

5、中外企業的服務精神體現

二、陽光心態

陽光心態是我們看待世界所持有的積極態度，無論是工作還是生活，有的人總喜歡抱怨埋怨，

而有的人卻總能積極面對，不斷努力，持續改進。

1、什么是陽光心態？

2、為什么要有陽光心態？

3、陽光心態五種體現

樂觀心態

積極主動

樂于奉獻

精誠團結

具有同理心

三、五種精神

1、工匠精神

從本質上講，“工匠精神”是一種職業精神，它是職業道德、職業能力、職業品質的體現，

是從業者的一種職業價值取向和行為表現。在新的時代弘揚和踐行“工匠精神”，須深入把

握其基本內涵、當代價值與培育途徑。

在國

人1心里，“老黃牛”是勤勤懇懇、埋頭苦干實干家的化身，是忠于職守、任勞任怨的勞

動者的典型，是只講奉獻、不講索取為民者的縮影，是耿直倔強，頑強拼搏的開拓者的旗

幟。

時時勤奮

時時少說多做

時時踏實

時時謙讓

3、吃螃蟹精神

中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要

和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這需要我們繼續發揚“吃螃蟹精神”,敢于破除舊體制、

舊觀念、舊做法,增強敢闖勇氣,加強會闖本領,走好新時代的長征路。

不斷創新

持續發展

敢于嘗試

4、領頭羊精神

“領頭羊精神”得來實為不易。首先，要想有精神，先做“領頭羊”。其次，光做了領頭羊

還不行，還要能保持，企業只有在長期的地位保持中，才能使外在的實力凝結成為一種精神。

成為領頭羊

成就領頭羊團隊

不斷挑戰事業新高度

5、亮劍精神

古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強大，就算對手（方）是天下第一的劍

客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精

神。

敢作敢為

敢于直面困難

敢去挑戰困難