網絡營銷實驗報告

管 理 學 院 實 驗 報 告

學 號 9072

姓 名 伍靜

專業班級 市場營銷1201

指導老師 陳祥兵

實驗日期

課程名稱 網絡營銷

實驗名稱 網絡營銷上機實驗

實驗成績

實驗報告具體內容一般應包括：一、實驗目的和要求; 二、主要儀器設備(軟件);

三、實驗內容及實驗數據記錄; 四、實驗體會

實驗一 網絡營銷基礎技能訓練

一.實驗目的和要求

通過安排學生任務、監督學生執行過程、評價執行結果來實現教學。任務以工作流定義的方式給出。

包括：信息發布（供求信息平臺、分類廣告、黃頁服務、網絡社區等以及利用網上商店與網上拍賣）、

搜索引擎營銷、網絡廣告、許可Email營銷等。要求學生能熟悉網絡營銷的基本技能及工具，了解

各種技能及工具的性質、特點及使用效果。

二.實驗原理

本系統屬于模擬型的教學實驗軟件。系統以功能模塊的方式提供網絡營銷的工具、方法以及營銷網

站建設等功能素材，讓學生在老師的安排下使用這些素材解決設定的問題或達到設定的目標，通過

這樣的過程進行網絡營銷知識、技能、技巧的體驗、應用和學習。

三.主要儀器設備（軟件）

實驗硬件：PC機

實驗軟件：Windows操作系統、博星卓越網絡營銷教學實驗系統。

四.實驗內容及步驟

1. 技能訓練子系統（一）

技能訓練項目試驗目的試驗內容

供

求使學生通過學習掌握網絡環境下信息

信發布和搜集整理的方法，體驗電子商

息務條件下的商業信息交流方便、高效

平性。

臺

分

類分類廣告的申請、使

廣用、維護。

告

黃

頁黃頁服務的申請、使

服用、維護。

務

網認識和了解網絡社區，掌握利用網絡提供完整的網絡社區

絡社區進行商業信息傳遞的方法，理解環境，使學生參與社

社網絡社區對品牌樹立、提高產品關注區活動、使用社區功

區度的作用。能。

病認識和了解病毒性營銷，掌握利用病利用用戶之間的主動

營

毒聊天工具毒性營銷進行商業信息傳遞的方法，傳播來實現網絡營銷

銷

性理解其對提高產品關注度的作用。信息傳遞。

搜

索認識和了解搜索引擎營銷在網站推廣

2.技能訓練子系統（二）

技能訓練項目試驗目的試驗內容試驗步驟

許

可

E

m

銷增強顧客關系、提高品管理和郵件內容的

a

i

l

營

技

能

訓

練

子

系

統

制訂Email營銷計劃

收集郵件地址

設計郵件內容

發送郵件信息

管理郵件列表

郵件列表導入

郵件列表導出

分析總結營銷效果

內

注冊/登陸商戶

容發布產品認識和了解網上商店的提供完整的網上商

管維護、管理。店產品展示功能。

發布產品相關信息

理

管理產品/價格調整

訂購單確認

訂單管提供交易的管理功

訂購單處理

理能。

生成發貨單據

賬號注冊/登陸

產品管理

競拍信息發布、交易談判、交易

參與競拍

競拍信息管理

網絡流量統計認識

網站流量分析方法

統計情況察看

統計報表打印

認識和了解許可Email

營銷在目標用戶定位、郵件列表的形成、

牌忠誠度等方面的意義制作、發布。

。

網上商店

在各方面都會有所不同。

4）比較各個分類網站的信息檢索方式有何區別，使用是否方便

主要還是看該網站對不同類別的廣告服務有何需求，檢索也就會側重這方面，也會使用關鍵字

提示，方便了廣大用戶的需求。

5）不同的分類網站提供的信息有何異同，應該如何選擇正確的分類廣告網發 布信息

1、投其所好 2、網站覆蓋面廣 3、網站專業性強

（3）分類信息網的內容管理

1）信息管理的原則是什么

整體性，滿意性，合理性。

2）首頁信息與其它信息有何區別

首頁主要是廣告類別的關鍵字，其它信息主要是廣告內容的完整性。

3）過期信息的管理，對于網站來說有什么好處

日后有需要可以查詢該過期的信息來進行比較和驗證，以防時效的關系而忘記該信息。

4）在會員管理中，管理員可以修改會員的全部信息，這樣的機制是否合適為什么

合適。管理員作為系統的最高權限擁有者，當然是可以修改任何信息的。其他員工通過權限的

控制，來實現他們是否有權限瀏覽、修改、刪除、列印會員信息。這是完整的會員管理系統機

制。

5）站內消息功能給網站帶了了哪些好處

（1）便于用戶快速找到自己真正所需的東西，能快速的答復。

（2）層次結構分明，便于訪問者理解

（4）分類信息網的欄目管理

1）分類管理有何作用為什么要合并分類

分類管理可以方便各類信息的管理。合并分類信息可以統一管理。

2）地區分類的作用是什么如果要合并，有什么原則

以地理位置來劃分信息，能夠使查詢者方便地了解某一地區更加精密的信息，減少查找信息的成本。

合并的原則：完整性，地域性，時差性。

3）數據的備份、壓縮、恢復對以一個網站來說有何重要意義。

（1）數據備份可以在最短的時間內恢復數據，保證網站的運行。

（2）數據的壓縮可以減少存儲設備方面的成本。例如：存儲設備的硬件成本，硬件本身消耗的電力

成本等等。

（3）數據的恢復時間越短，越能減小出現問題時所能帶來的負面影響。

3.企業黃頁服務

（1）中國電信黃頁的信息查詢方式對比

1）關鍵字搜索和分類查詢哪個更方便

關鍵字搜索比較方便。

2）為什么兩種不同的查詢方式，結果會不同

關鍵字搜索：使網絡交流更加人性化，使查詢變得更加方便、直接、有效，很快找到與搜索內

容相關的信息。

分類查詢：找到的內容比較具體。

3）根據黃頁里行業分類欄目及具體內容的介紹，考慮黃頁服務與供求信息平臺在行業分類介紹、目

的、功能方面的區別與聯系，各能達到怎樣的營銷目的

目的：鎖定和區分瀏覽者的使用目的，使瀏覽者更快的選擇自己所需的對象。

聯系方式：使瀏覽者第一時間可以獲取行業聯系

（2）山水旅游黃頁的行業特點分析

1）該黃頁提供的常用工具，如天氣預報、電子地圖等，怎樣為企業的網絡營銷服務

給瀏覽者帶來一定便利，就像便利店提供打氣，稱體重服務一樣，跟瀏覽者培養好關系。

2）根據會員登陸欄目，考慮該欄目為何設置三種登陸類型各有怎樣的營銷目的

企業、一般會員、景區會員讓瀏覽者更好地選擇，有更多的自主權。目的是既可以跟登陸系統那邊

打好關系，又可以便利瀏覽者。這樣才有更多的人愿意登陸。

3）總結該網站都為瀏覽者的旅游出行提供哪些服務哪些是與黃頁服務相關的

預訂賓館，查看酒店預訂欄目，查看旅游名片欄目，查看主題旅游欄目，查看城市指南欄目，查看

旅游資訊欄目，查看企業同行。

與黃頁服務相關：旅行社、旅行景點、賓館住宿等商家的聯系地址、電話等信息

4）酒店和機票的預定流程是否便利，黃頁服務與購物車結合會起到怎樣的營銷目的

可以讓瀏覽者有一個考慮的空間有更多的選擇權還能贏得回頭率。

5）你認為該黃頁網站對信息的查詢和搜索是否給方便瀏覽者使用，是否包含了企業和產 品服務的

基本信息

給瀏覽者使用提供了諸多的方便，當然同時也包含了企業和產品服務的基本信息。這樣是為了更好

的為瀏覽者介紹自己，讓瀏覽者選擇出最適合自己的企業或項目。

（3）大陸橋黃頁網站企業注冊

1）注冊企業時，企業簡介和業務介紹該如何寫

企業簡介：公司一些歷史加上文化背景和創建人信息。

業務介紹：加上圖片等介紹自己的主要業務工作。

2）同一家公司是否可以注冊到多個分類目錄

可以。

3）如果一個公司要注冊到多個分類目錄，需要滿足什么條件

網站程序必須句話有添加一級欄目，二級欄目，三級欄目,多級欄目的功能。

（4）大陸橋黃頁網站的分類和公告管理

1）黃頁服務在網絡營銷中扮演一個什么樣的角色

所謂“網上黃頁”，就是將傳統黃頁搬到網上，利用互聯網為載體，在網上發行、傳播、應用的電

話號碼薄。但“網上黃頁”不是傳統黃頁的翻版，其內容更廣泛，服務功能更多樣化。它有傳統黃

頁所無法比擬的優勢。目前它同114電話查號臺，傳統黃頁共同成為城市電話號碼查詢的三大查詢

方式。今后從其發展方向看，它將會從三大方式中脫穎而出，成為人們查詢電話碼、獲得客戶信息

的最理想的查詢工具。

2）為什么要及時刪除違規網站如果不刪除會有什么影響

因為要美化網站就需要正確的引導網站的建立。不刪除的話會讓其他人照樣學習，惡性循環。這樣

會達不到建立網站規章的必要性

3）發現網站違規后，如不及時發公告會對網站有什么影響

會有負面影響，如：會讓其他發布者學習、讓瀏覽者上當受騙。這樣就會降低網站的信譽，減

少瀏覽量。

8.許可證營銷

（1）認識許可 Email 營銷

1）E-mail 營銷有何特點，市場如何細分

<1> 范圍廣。隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數已達數千萬，全球已經

超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重

視。

<2> 操作簡單效率高。使用我們提供的專業郵件群發軟件，單機可實現每天數百萬封的發信速

度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的制作及發送過程。

<3> 成本低廉。Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統

廣告形式要低的多。

<4> 應用范圍廣。廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以

具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。

<5> 針對性強，反饋率高。電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的

廣告郵件，你也可以根據需要按行業或地域等進行分類，然后針對目標客戶進行廣告郵件群發，

使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。

我覺得E-mail營銷的市場可以根據消費者的購買欲望、購買行為和購買能力的細分。企業可以

根據消費者在他那里的消費來考慮顧客的忠誠度以及是否繼續推廣E-mail營銷。

2）你會打開所有的營銷郵件嗎還是有針對性的打開某些需要的營銷

不會，會在郵箱先看一下大標題和簡單的郵件開頭內容，有選擇性的去看，針對性的打開某些

需要的營銷

3）試分析 E-mail 營銷的優勢和局限性

優點：（1）成本低廉（2）快速（3）精準

局限性：（1）應用條件限制（2）市場環境不成熟（3）郵件傳輸限制（4）營銷效果的限制（5）

信息傳遞障礙（6）掌握用戶信息有限（7）垃圾郵件的影響（8）專業化程度低（9）價格優勢

是相對的（10）郵件閱讀率降低（11）電子郵件的壽命通常比比其他出版物要短很多 （12）

Email營銷的回應率逐年在降低

（2）E-mail 郵件地址的管理

1）郵件地址分類有何作用

郵件地址分類，然后針對郵件地址分類不同，投遞出不同類型的郵件，郵件具有針對性，這樣既節

約資源，又使E-MAIL營銷的效果最大化。

2）郵件地址的添加有沒有更好的方法

從數據庫中直接添加。

（3）E-mail 郵件服務器的配置

1）什么是 SMTP服務器有何作用

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol） 的縮寫，一般的發信軟件，如outlook express ,Eudora，都是

使用這個協議進行發信的。如果你的ISP沒有提供SMTP服務器，那你就無法使用該協議發送信件。 是

一種提供可靠且有效電子郵件傳輸的協議。 SMTP 是建模在 FTP 文件傳輸服務上的一種郵件服務，

主要用于傳輸系統之間的郵件信息并提供來信有關的通知。

2）為什么可以設多個郵件服務器

當需要多個就設置多個服務器，比如在網絡有多個網站，在互聯網扮演多個角色，需要不同的域名

分屬不同的郵件系統，如果是開發人員，需要測試不同的郵件服務器等。

3）各個郵件服務提供商都可以開發 SMTP服務嗎

基本大型的郵件服務提供商都可以開發SMTP服務。

（4）E-mail 郵件的發送

1）如何擬定郵件的主題

時效性；針對性；簡潔性; 靈活性; 準確性; 競爭性; 嚴謹性;

2）郵件的內容該如何編輯

①郵箱的設置

對你的郵箱,你都可以設置一個名字,這個設置事實很重要，因為對方在收郵件時從其發件人欄首先看

到的就是你設置的名字,建議:能清楚識別。

②郵件地址欄

要發郵件，首先當然是要在地址欄中寫上對方的電子郵件地址，這里要注意的是：多個地址一起都

寫上去一并發送，不僅效率提高，效果也應更好些。

③郵件標題欄

切忌空白標題，切忌長話標題,切忌問侯標題,標題應直接寫成求購的商品名稱,就是簡單的單純的商

品名稱,前后不要加任何語言及規格,這樣一目了然。

④郵件的開頭

這里所說的郵件的開頭，是指人們在寫郵件正文時最開始的稱謂部份。一般情況下，為簡潔起見，

在寫郵件正文時可以直接省掉稱謂部份，即直接撰寫郵件正文而不用客套的稱呼部份，避免泛泛的

客套稱呼。

3）發送記錄有何用途

MX記錄來實現郵件路由,它規定了域名的郵件服務器要么處理,要么向前轉發有關該域名的郵件.處

理郵件是指將其傳送給其地址所關聯的個人,向前轉發郵件是指通過SMTP協議將其傳送給其最終目

的地.為了防止郵遞路由,MX記錄除了郵件交換器的域名外還有一個特殊參數:優先級

11.流量統計分析

（1）了解百度空間流量統計內容

1）百度空間的流量統計了哪些信息

顯示空間最近60天的訪問信息、累計訪問量、今日訪問量、平均日訪問量、最高日訪問量、文章總

數、評論總數、圖片總數。

2）來源網址統計有何作用

作用：主要可以分析來源地進行統計分析網站現在的推廣認可的區域或搜索引擎相關的信息。

3）來源關鍵詞統計有何作用

關鍵字是一種優化的技巧，主要是針對搜索引擎的，讓搜索引擎更好的知道你的內容頁信息，便于

收錄！通常針對訪問者會增加TAG是關鍵詞中的一種延升！

六.問題及體會

通過本次網絡營銷實驗，真正體會到了理論與實踐相結合的含義。平時看著老師授給我們一連串的

理論知識，總以為不重要，但通過本次實驗，轉換了我對理論知識的看法，在今后的學習中，將會

利用盡可能多的機會，將我們所學的知識更好地付諸實踐。