新媒體營銷實訓室實訓指導手冊

市場營銷專業教學資源庫

新媒體營銷實訓室

實

訓

指

導

手

冊

工商管理學院

2015年6月

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一、實訓基本介紹：

課程名稱：新媒體營銷實訓——“3e習商網推廣”

課程性質：校內生產性實訓

適用專業：電子商務、市場營銷、商務管理、物流管理專業

總學時數：40學時（2周）

學 分：2學分

二、項目背景介紹：

通過實訓，我們要分析3e習商網的用戶群體、用戶需求及營銷痛點分析；

掌握多種新媒體營銷方式，用恰當的營銷手段對“3e習商網”進行線上、線下

的推廣，提高該平臺的用戶注冊量和使用率，樹立3e習商網的品牌形象。

“3e習商網”（），是一個以教學為核心，同時滿足學

生校園生活和創業需求的互聯網平臺。平臺聯合全國1000余所高職院校共同打

造，將來還會想本科、中專等院校拓展，平臺用戶為90后新生代消費者，易于

接受新事物，喜歡網絡購物、網絡創業。平臺有以下三大基本功能：

1、 實訓教學——校園客服，在線教學線下互動體驗

每個加盟學校通過平臺可以申請自己的O2O實訓支持，通過建立實訓

O2O超市可以為學生和老師提供進、銷、存、配送和客戶真個商業流程體驗

場所實施教、學、做三位一體的教學模式.

2、 互聯精神——眾教眾學，平等分享在線教育資源

以技能微課形式制作的視頻，包括企業家實戰微課；教師達人技能微課；

創業學生經驗微課。同時，平臺還提供創業名家、創業大咖開展的創業高手

講堂，建立學生創業交流互助平臺，形成眾教眾學互聯網教育模式，各院校

平等分享教育資源。

3、 創業教育——眾買眾賣，共同維護校園消費生態

平臺為有創業精神的血痕更提供成長的土壤：

? 融資機會：創業者撰寫創業策劃書提交投資委員會，投資委員會對采納

的創業計劃進行基金分配。

? 創業項目：平臺提供一定創業機會供學生選擇競標，成功者可獲得資

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金等支持。

? 眾籌預售：平臺提供預售項目，創業學生和O2O超市可以進行投標競

爭預售項目的獲得銷售策劃權，最終銷售金額提成；各院校和創業學生

也可直接與品牌商合作，牽頭眾籌活動。

三、實訓任務安排：

任務一：社會化媒體營銷

【實訓目的】

1、通過實訓掌握網絡營銷調研的方法和步驟，并且能夠根據調研結果初步設計

新媒體營銷的策劃方案。

2、掌握社會化媒體營銷中百科、問答平臺的發布、管理、營銷技巧。

3、能夠進行較為精準的內容營銷的設計，同時可以將營銷內容推送到相關的論

壇、博客、群組中去，引發熱點。

【實訓要求】

實訓內容 實訓要求

網絡調研

內容策劃 掌握如何尋找內容，如何加工內容，如何發布內容

百科問答 快速創建百科，利用百科平臺做推廣

文檔推廣 制作文檔、電子書，運用文檔進行推廣營銷

博客推廣

論壇推廣 掌握論壇推廣的要點，如何引暴論壇的關鍵點

郵件推廣 獲取郵件列表，給目標客戶發送推廣郵件。

通過網絡調研了解自身和競爭對手的推廣方法，掌握常見工具的

使用方法

掌握如何運用博客推廣企業和人的要素，及如何用博客進行外鏈

推廣

【學生實訓任務解析】

1、 每個小組要寫出一份“3e習商網”社會化媒體推廣計劃書。

2、每人至少尋找3個以上問答平臺進行提問或回答20個。學生之間可以互相回

答問題。

3、每人在不同的平臺發布詞條2條（至少有1條為新建詞條）。

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4、每人發布有關3e習商網的推廣的文庫作品1篇（體裁不限）。

5、 每人發布軟文1篇（盡量形式豐富，文字、圖片、音頻、視頻等均可）。

6、 每個小組制作有關3e習商網推廣的電子書一份。并用電子郵件的形式，發

送給目標客戶。

【組長實訓任務解析】

1、組織好每天的早會和總結會。

2、于每天4點半之前匯總小組人員每天的工作成果，選出較優和較差的作品，

在下午4點半分享會中進行集中點評、分享。

3、于每日5點填寫當日的工作匯報。

4、做好小組人員的考勤工作。

5、做好小組內同學任務安排的協調工作。

6、做好教師和學生之間的溝通、協調工作。

7、做好小組人員作品的收繳匯總工作。

【教師指導重點】

1、介紹“3e習商網”基本情況，并向學生講授所用的集中網絡推廣方式的基本

操作步驟和注意事項。

2、篩選“3e習商網的”關鍵詞，并指導學生在推廣中如何引入關鍵詞。

關鍵詞推薦：商科教學、商科教學改革、商科實訓、互聯網+教育、校園O2O、

校園商城、校園創業、學生創業、創業大賽、創業輔導、商科視頻、企業案例、

創業視頻、創業交流、積分商城、眾籌預售、學生就業等。

3、關注學生作品質量，培養熱點軟文、詞條等，協助學生選擇推廣人氣提升的

方法。

4、對于發布的軟文、問答、詞條進一步深度挖掘，注意審核內容的質量度和推

廣頻率，必要時可指導學生運用一些推廣小工具。

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5、幫助學生修改“焦點控”大賽、“電子書設計”大賽的作品，并組織提交、審核等

工作。

6、每天參與小組下班前的總結會，并監督各小組的工作環節，尤其是小組內實

訓考核的情況（對最優和最差的作品有復核任務）。

【實訓工作步驟解析】

第1天上午：

1、 學生分組，一般情況下，一個小組不超過5個人，選出小組長。分組確定

后，兩個周的實訓將沿用第一次分組情況，不再調換。

2、 了解項目背景、了解工作任務、幾種推廣方法的學習（小組內可分任務，

每個人學習一種，下午總結會共享）。

第1天下午：

1、每個人嘗試使用一種推廣方式進行推廣。

2、小組總結會交換推廣感想。

第2—3天：

根據具體工作要求，保質保量完成實訓任務，建議每個人每天嘗試多類少

量的方法。

【實訓組織】

培訓以每一個班級為單位，將班級學生平均分為ABC三個小組，每一個小組

輪流進行三個方面的實訓任務 。

社會化媒體營銷 移動端營銷 百度SEM營銷

第1—3天 A組 B組 C組

第4—6天 C組 A組 B組

第8—9天 B組 C組 A組

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第10天 總結匯報（ABC三組）

【實訓考核】

1、考核分值分配：

考核項目 考核比重 技能考核點 得分

1、社會化媒

體營銷調研20﹪ 20

及策劃方案

社會化媒體各種社會化媒體營銷實施的方

營銷實施 法和技巧

社會化媒體各種社會化媒體營銷檢測的方

營銷實施 法

2、社會化媒體營銷實施具體考核分值計算

編

號

考核內容 基礎得分（60分） 質量得分（40分） 權重

每人基礎任務量：打分依據：

（60分） 1、作品的整體質量。

70﹪ 70

社會化媒體營銷調研方法

社會化媒體營銷策劃方案設計

10﹪ 10

1、問答：20個（152、作品在網絡的人氣和推廣效果。

分） 具體打分依據：

問答、文

1 庫、百科、80%

軟文

2、百科：2個，至1、軟文作品任選一篇參評，最高10

少新建1個。（15分，最低0分；2分為一個檔次（10、

分） 8、6、4......），軟文中有較明顯的

3、文庫：1個（15推廣痕跡，不能出現同樣分數（回復量

分） 100以上10分，80以上8分，60以上

4、軟文：1篇（156分，40以4分，20以上2分，低于

分） 20不得分）。必須分出作品優劣等級

備注：基礎任務量2、百科作品任選多個：最高10；加入

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沒有完成的，根據3e推廣鏈接的，每一個加2分，加入

相應的權重減分。 3e關鍵字的每一個加1分，加入圖片

logo的每個加0.5分，否則不加分。

3、問答作品任選多個：最高10分，加

入3e推廣鏈接的，每一個加2分，加

入3e關鍵字的每一項加1分，否則不

加分。

4、文庫作品任選一個，文章中必須有

3e的關鍵字或者鏈接，否則不加分。

下載量>30,加10分；>20,加8分；>15，

加6分；>10的，加4分，0—10的，

最多加2分。

2、學生對分數有申訴的權力；

3、教師對考核有復核的任務（尤其是

注意最優、最差作品的復核）。

任務二：移動端營銷

【實訓目的】

1．能夠掌握QQ網絡營銷的設計及實施工作。

2. 了解微信營銷工作，并能夠運用微信進行網絡營銷。

3．了解微博營銷工作，并能夠運用微信進行網絡營銷。

4、能夠對營銷微視頻進行快速處理，掌握視頻的發布和推廣技巧。

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【實訓要求】

實訓內容 實訓要求

QQ營銷 QQ的營銷基礎，如何通過QQ尋找數據庫，如何進

行批量發送推廣

微信營銷 個人微信和微信公眾平臺的建設和推廣，及項目推

廣流程

微博營銷

微視營銷

掌握微博營銷基礎，微博有效粉絲提高和運營管理

視頻的快速處理，視頻的發布和推廣

【學生實訓任務解析】

1、每個小組至少加入2個與學生相關的QQ群，并保證每天在線，與群內的人

員互動交流。推廣3e網站，并邀請群里的學生在3e注冊會員。

2、每天維護“3e公眾平臺”的信息內容，包括編輯、修改、原創微信平臺的文

章，保證公眾平臺每天都有更新。保證每天將3e微信的內容在自己的微信中進

行轉發。

3、每天維護“3e公眾微博”，微博更新每天不少于5篇，同時也要在自己的微

博中轉發相應的推廣微博。

4、實訓期間，每個小組至少制作2個微視頻，可以是錄屏、語音、改編、原創

等，發布到移動端設備中，并轉發。

【組長實訓任務解析】

1、組織好每天的早會和總結會。

2、于每天4點半之前匯總小組人員每天的工作成果，選出較優和較差的作品，

在下午4點半分享會中進行集中點評、分享。

3、于每日5點填寫當日的工作匯報。

4、做好小組人員的考勤工作。

5、做好小組內同學任務安排的協調工作。

6、做好教師和學生之間的溝通、協調工作。

7、做好小組人員作品的收繳匯總工作。

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【教師指導重點】

1、介紹“3e習商網”基本情況，并向學生講授所用的集中網絡推廣方式的基本操

作步驟和注意事項。

2、篩選“3e習商網的”關鍵詞，并指導學生在推廣中如何引入關鍵詞。

關鍵詞推薦：商科教學、商科教學改革、商科實訓、互聯網+教育、校園O2O、

校園商城、校園創業、學生創業、創業大賽、創業輔導、商科視頻、企業案例、

創業視頻、創業交流、積分商城、眾籌預售、學生就業等。

3、關注學生作品質量，培養熱點微信、微博等，協助學生選擇推廣人氣提升的

方法。

4、對于發布的微信、微博進一步深度挖掘，注意審核內容的質量度和推廣頻率，

必要時可指導學生運用一些推廣小工具。

5、每天參與小組下班前的總結會，并監督各小組的工作環節，尤其是小組內實

訓考核的情況（對最優和最差的作品有復核任務）。

【實訓工作步驟解析】

第1天上午：

了解項目背景、了解工作任務、幾種移動端營銷推廣方法的學習（小組內

可分任務，每個人學習一種，下午總結會共享）。

第1天下午：

1、 每個人嘗試使用一種推廣方式進行推廣。

2、 小組總結會交換推廣感想。

第2—3天：

市場營銷專業教學資源庫

根據具體工作要求，保質保量完成實訓任務，建議每個人每天嘗試多類少

量的方法。實施進行效果監測。

【實訓組織】

培訓以每一個班級為單位，將班級學生平均分為ABC三個小組，每一個小組

輪流進行三個方面的實訓任務 。

社會化媒體營銷 移動端營銷 百度SEM營銷

第1—3天 A組 B組 C組

第4—6天 C組 A組 B組

第8—9天 B組 C組 A組

第10天 總結匯報（ABC三組）

【實訓考核】

考核項目 考核比重 技能考核點 得分

微營銷策劃方社會化媒體營銷策劃方案設

20﹪ 20

案 計

微營銷實施 70﹪ 70

微營銷實施 10﹪ 各種微營銷檢測的方法 10

各種社會化媒體營銷實施的

方法和技巧

微信實施具體評分標準：

編

號

考核內容 基礎得分（60分） 質量得分（40分） 權重

每人基礎任務量：打分依據：

（60分） 1、作品的整體質量。

QQ群、微1、QQ群：加入2個2、作品在網絡的人氣和推廣效果。

1 博、微信、以上群（15分），具體打分依據： 20%

微視 推廣注冊用戶至少1、QQ群推廣成功邀請10個會員，得5

每個小組10個。 分，10個以下者不得分（根據QQ截圖

2、微博：至少每天評斷）；10個以上者，多邀請一個有

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更新5個。（15分） 效會員，每個加1分，最高加10分；

3、微信：至少編輯如能成為群管理員，可加直接加10分。

過一次公眾號的內2、微博必須是針對3e推廣才有效。根

容發布（15分） 據轉發、閱讀人氣情況進行評分（最高

4、微視： 至少編10分，最低0分。選擇最多兩個文章

輯2個微視頻（15進行參評，單個文章轉發>200或閱

分） 讀>800的10分，轉發>150或閱讀>600

備注：基礎任務量的8—9分，轉發>100或閱讀>400的6

沒有完成的，根據——7分;轉發>50或閱讀>300的5——

相應的權重減分。 4分，轉發>10或閱讀>200的最多3分；

否則不得分。）

3、微信公眾號內容，如果打開閱讀

量>500,加10分；>400,加7分；>300,

加5分；>200，加3分；其余不加分。

4、微視內容，如果打開閱讀量>500,

加10分；>400,加7分；>300,加5

分；>200，加3分；其余不加分。

任務三：百度SEM營銷

【實訓目的】

1、

掌握互聯網消費者的行為模式及對搜索者行為進行分析

2、

了解SEM的含義、規則

3、

能夠在SEM中進行賬戶設計、關鍵詞設計、創意設計

4、

能夠操作百度SEM后臺

【實訓要求】

實訓內容 實訓要求

網民搜索行為分析

掌握互聯網消費者的行為模式及對搜索者行為進行

分析

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競價廣告基礎

了解SEM的價值，掌握基于搜索引擎平臺的商業推

廣總體流程

根據搜索營銷平臺的特點進行網站推廣目標設定、

賬戶結構規劃設計

潛在訪客人群分析、營銷方案的設計、實施和效果

監控

關鍵詞選擇、匹配、質量度熟練使用搜索營銷平臺提供的工具進行完整的商業

與出價策略 營銷活動

重點講解百度競價、百度網盟等付費營銷技巧、網

廣告創意撰寫實戰 絡廣告的優化。掌握基于移動互聯網的搜索競價方

式

百度網盟投放 通過實戰加強學生SEM能力

【學生實訓任務解析】

1. 學生學習百度SEM的基礎內容，包括營銷策略、方案、關鍵詞、創意、質

量度、出價等

2. 做出“3e習商網”SEM推廣方案設計，包括賬戶、關鍵詞、創意、出價等。

3. 評估方案的可行性，進行小組內評分。

【組長實訓任務解析】

1. 組織好每天的早會和總結會。

2. 于每天4點半之前匯總小組人員每天的工作成果，選出較優和較差的作品，

在下午4點半分享會中進行集中點評、分享。

3. 于每日5點填寫當日的工作匯報。

4. 做好小組人員的考勤工作。

5. 做好小組內同學任務安排的協調工作。

6. 做好教師和學生之間的溝通、協調工作。

7. 做好小組人員作品的收繳匯總工作。

【教師指導重點】

1、介紹“3e習商網”基本情況，并向學生講授所用的集中網絡推廣方式的基本

操作步驟和注意事項。

2、篩選“3e習商網的”關鍵詞，并指導學生在推廣中如何引入關鍵詞。

關鍵詞推薦：商科教學、商科教學改革、商科實訓、互聯網+教育、校園O2O、

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校園商城、校園創業、學生創業、創業大賽、創業輔導、商科視頻、企業案例、

創業視頻、創業交流、積分商城、眾籌預售、學生就業等。

3、 輔助學生做好百度SEM賬戶設置，審核學生賬戶設置的質量，并進行評分。

4、每天參與小組下班前的總結會，并監督各小組的工作環節，尤其是小組內實

訓考核的情況（對最優和最差的作品有復核任務）。

【實訓工作步驟解析】

第1天：

3、 學生分組，一般情況下，一個小組不超過5個人，選出小組長。分組確定

后，兩個周的實訓將沿用第一次分組情況，不再調換。

4、 了解項目背景、了解工作任務、開始學習SEM推廣方法（主要以視頻方

式為主）。

第2—3天：

根據具體工作要求，每個人編輯一份“3e習商網”SEM推廣方案。包括以下

內容：

1、

網民搜索行為分析

2、

競價廣告基礎學習

3、

賬戶結構規劃設計

4、

關鍵詞選擇、匹配、質量度與出價策略學習

5、

廣告創意撰寫學習

6、

百度網盟投放實戰

【實訓組織】

培訓以每一個班級為單位，將班級學生平均分為ABC三個小組，每一個小組

輪流進行三個方面的實訓任務 。

社會化媒體營銷 移動端營銷 百度SEM營銷

市場營銷專業教學資源庫

第1—3天 A組 B組 C組

第4—6天 C組 A組 B組

第8—9天 B組 C組 A組

第10天 總結匯報（ABC三組）

【實訓考核】

考核比

考核項目 技能考核點 得分

重

關鍵詞及創

意撰寫

百度SEM實

戰

50﹪ SEM關鍵詞、賬戶、創意設計技巧

50

50﹪ 百度SEM投放技巧

50

四、“新媒體營銷實訓室”競賽內容

1

、“焦點控”大賽：

? 競賽時間安排：

（1） 準備時間：第1天—第9天；

（2） 作品提交時間：第9天。

（3） 競賽評比時間：第10天下午。

? 競賽內容：

“焦點控”大賽主要目的是鍛煉學生在網絡營銷過程中把握熱點的能力，根

據實際項目情況，學生可以任意選擇一種方式（軟文、微博、微信、百科）進行

焦點控作品的提交。根據提交作品的網絡反應度（瀏覽量、回復量、轉化率等）

作為競賽最終結果的評斷依據。通過大賽，讓學生的把握熱點的能力、網絡推廣

技巧、資源制作水平等得到提升。

1

、“電子雜志達人”大賽：

? 競賽時間安排：

市場營銷專業教學資源庫

（4） 準備時間：第1天—第9天；

（5） 作品提交時間：第9天。

（6） 競賽評比時間：第10天下午。

? 競賽內容：

“電子書達人”大賽主要目的是鍛煉學生在網絡營銷過程中客戶需求識別、

電子書制作技巧、網絡推廣的能力，根據實際項目情況，學生以小組的形式提交

一份“電子書推廣作品”根據教師評斷和公眾打分，作為競賽最終結果的評斷依

據。

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新媒體營銷實訓管理制度

（一）實訓時間

上午

午休

下午

周一 周二 周三 周四 周五

8:30-12:00 8:30-12:00 8:30-12:00 8:30-12:00 8:30-12:00

12:00-13:30 12:00-13:30 12:00-13:30 12:00-13:30

13:30-15:00 13:30-15:00 13:30-15:00 13:30-15:00

（二） 考勤及請假

1．每天8：30班長負責考勤，并將考勤情況備案。

2．要嚴格考勤制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

3．請事假、病假及其他各類假，均應事先告知指導教師，經同意后再到輔

導員開假條，并把假條交回至班長存檔。（病假憑醫生假條不扣實訓分數，事假

假條每半天扣5分，遲到早退一次扣5分，無辜曠課者直接取消實訓資格）

4．病假憑醫生假條不扣實訓分數，事假假條每半天扣5分，遲到早退一次

扣5分，無故曠課者直接取消實訓成績。

（三）環境衛生

1．實訓班級負責實訓室的清潔衛生。所有文件、資料、物品、工具要擺放

整齊；桌面，地面等要保持清潔。

2．每日實訓結束應將個人物品及垃圾帶走并將桌面收拾干凈。

3．每日實訓結束班級成員由班長分配輪流進行值日，保證實訓室的衛生。

（四）學生行為準則

1．服從組長和指導教師的管理，如遇問題請及時與指導教師聯系；

2．勤奮好學，并通過學習和訓練提高自身的素質；

3．專心學習和實訓，不可一心多用。除查閱資料外，一律不準上QQ，看視

頻、聽音樂、玩游戲以及一切與實訓無關的事情，一經發現每次扣10分，三次

以上實訓成績不及格。