《網絡營銷》客觀題綜合(含答案)

《網絡營銷》客觀題

一、單選題

1．2016年之后，我國的網絡營銷發展進入（ D ）。

A．萌芽階段 B．發展應用階段 C．高速發展階段 D．多元化與生態化階段

2．（ B ）的基本立足點是建立、維持和促進與顧客和其他商業伙伴之間的關系，以

實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。

A．體驗營銷 B．關系營銷 C．服務營銷 D．直復營銷

3．（ A ）是開展網絡營銷活動的基礎。沒有它，許多網絡營銷方法將無用武之地，

企業網絡營銷的功能也會大打折扣。

A．企業網站 B．搜索引擎 C． E-mail D．博客/微博

4．（ C ）策略主要是指在新產品上市之初制定較低的價格，利用低價格迅速占領市

場，以阻止競爭對手進入進而謀取優勢的市場地位。

A．撇脂定價 B．滿意定價 C．滲透定價 D．隨行就市

A．商業競爭的激烈化 B．人才競爭激烈化

C．營銷手段的多樣化 D．互聯網技術的飛速發展

A．生產者的網絡市場 B．國內的、全球的生產者網絡市場和消費者市場

5．網絡營銷產生的現實基礎是（ A ）。

6．網絡市場發展的第一個階段是（ A ）。

C．信息化、數字化、電子化的網絡市場 D．以上均不正確

7．在以下個人互聯網應用中，增速最快的是（ D ）。

A．網絡視頻 B．網絡支付 C．網絡教育 D．網絡游戲

8．以下哪一項不屬于網絡消費者需求特點（ D ）。

A．消費主動性增強 B．對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存

C．消費需求的差異性 D．消費者需求逐漸趨同

9．以下關于網絡營銷調研的說法不正確的是（ C ）。

A．網絡營銷調研包含對信息的判斷、收集、記錄、分析、研究和傳播活動，其工作對

象是網絡市場信息，且直接為網絡市場營銷服務。

B．網絡營銷調研可借助多媒體、超文本格式文件，讓受訪者親身體驗產品、服務與品

牌。

C．網絡營銷調研費用較高，主要是設計費和數據處理費，所要支付的費用遠遠超過實

地調研。

D．網絡調研受網上受眾特征的限制，其調查結果一般只反映網民中對特定問題有興趣

的人群的意見，它所能代表的群體可能是有限的。

10．網絡營銷調研的首要過程是（ C ）。

A．制定營銷計劃 B．收集資料 C．確定調研目標 D．撰寫研究報告

11．以下說法正確的是（ A ）。

A．網絡調研要看具體的調查項目和被調查者群體的定位，如果網絡上被調查者的規模

1 / 11

不夠大，就意味著不適合于在網上進行調查。

B．為了提高效率，網上問卷中的一個問題可以涉及多個內容。

C．網上問卷的問題排列應先難后易、先繁后簡。

D．網絡直接調研法是調查者通過互聯網直接收集二手資料的方法。

12.在網絡營銷調研調研中應用最廣泛的方法是（ B ）。

A.網絡討論法 B.網絡問卷調查法 C.網絡觀察法 D.網絡文獻法

13．設計在線問卷時，應本著（ C ）的原則對問題進行排序。

A．先難后易、先繁后簡 B．先易后難、先繁后簡

C．先易后難、先簡后繁 D．先難后易、先簡后繁

14. 網絡廣告1994年誕生于（ D ）。

A.中國 B.日本 C.英國 D.美國

15.（ C ）是常見的網絡廣告形式，又名“橫幅廣告”，是互聯網最為傳統的廣告形式。

A.按鈕廣告 B.分類廣告 C.旗幟廣告 D.視頻廣告

16．（ B ）可以將文字、聲音、畫面完美地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。

A．雜志廣告 B．網絡廣告 C．電視廣告 D．報紙廣告

17．網絡廣告策劃的首要關注是（ A ）。

A．確定網絡廣告目標 B．進行市場調研

D．選擇網絡廣告發布渠道 C．確定網絡廣告的目標受眾

D．搜素引擎網站 A．網絡黃頁 B．企業主頁 C．門戶網站

18．在（D）上投放廣告，覆蓋面廣、針對性強、目標精準，按效果收費，性價比高。

A．5分鐘 B．15分鐘 C．30分鐘 D．45分鐘

19．長視頻的時常一般不低于（ C ），主要由專業的公司制作完成。

D．微視 A．快手 B．抖音 C．B站

20.（ B ）是一個專注年輕人音樂短視頻分享的平臺。

21．抖音和快手同屬于（ A ）。

A．短視頻直播平臺 B．電商直播平臺 C．綜合視頻直播平臺 D．專業垂直直播平臺

22．在（ D ）直播間有大量工廠、原產地、產業鏈上的主播，他們的直播內容也緊

緊圍繞自身屬性。

A．抖音 B．YY C．西瓜視頻 D．快手

23. APP營銷主要以（B）為主要傳播平臺，直接向目標受眾定向和精確地傳遞個性化

即時信息。

A. 計算機 B. 手機 C. 微博 D. 互聯網

24.下列不屬于 APP營銷特點的是（ C ）。

A. 成本低 B. 使用持續性使用 C. 信息較單一 D. 互動性強

25. 植入廣告需要通過用戶對廣告的（ D ）來實現用戶向消費者的轉化。

A. 內容 B. 品質 C. 趣味性 D. 點擊效果

26. 哈啰出行在用戶完成騎行，將獎勵的騎車優惠券分享到朋友圈或指定人，從而使更

多的人使用哈啰出行。這種APP營銷模式屬于（ D ）。

A. 線上營銷模式 B. 明星代言的APP營銷方式

2 / 11

C. APP植入廣告模式 D. 用戶參與模式

27. APP營銷的技巧包含多個，但（ C ）不是APP營銷推崇的技巧。

A. 把用戶放在首位 B. 通過品牌的力量

C. 專注自身的領域 D. 提供差異化和創新

28．O2O營銷模式的核心是（ A ）。

A．利用網絡尋找消費者 B．O2O電子商務平臺

C．線下實體商家 D．在線支付

29．下列不屬于社會化營銷的經典媒介的是（ D ）。

A．論壇 B．微博 C．微信 D．返利網

30．O2O營銷是一種利用網絡搶奪線下用戶和市場的新興商業模式，下列不屬于O2O營

銷特點的是（ B ）。

A．商品及服務由線下的實體商店提供，質量有保障。

B．營銷效果不可查，交易流程不易跟蹤。

C．商品信息豐富、全面，方便消費者“貨比三家”。

D．宣傳及展示機會更多，幫助商家尋找客戶，降低經營成本。

31．O2O電子商務模式的實質是將用戶引流到（ B ）。

A．微信平臺 B．實體店 C．購物網站 D．以上均不正確

A．精準營銷 B．粉絲模式 D．LBS C．二維碼

32．通過（ C ），可形成“無處不渠道，事事皆營銷”的新態勢。

33. 微信中的朋友圈屬于（ D ）。

A. 微信公眾平臺 B. 第三方接入平臺

C. 微信個人賬戶 D. 以上都不是

34. 利用微信個人賬號開展營銷活動的第一步是（ C ）。

A. 確定營銷目標 B. 分析微信營銷環境

C. 注冊微信賬號 D. 與客戶事先溝通

35. 下列不屬于微信營銷的技巧的是（ D ）。

A. 吸引粉絲，拉動宣傳 B. 社交分享，激勵轉發

C. 個性推薦，俘獲客戶 D. 進行道德或獎勵用戶把信息分享到朋友圈

36．下面選項不屬于微博的特點的是（ C ）

A．快捷性 B．創新交互方式 C．非原創性 D．草根性

37．微博營銷與博客營銷的不同包括（ B ）。

A．以內容為基礎 B．信息傳播模式 C．非原創性 D．草根性

38．下面選項不屬于微博營銷的特點的是（ D ）。

A．成本低廉 B．針對性強 C．靈活性 D．互動性不好

39．在向汶川捐款一億元后，王老吉因勢利導，采取正話反說的營銷方式，激發了網民

的輿論熱情，使王老吉“一夜成名”，迅速提升了其產品的知名度及終端銷售量。這屬于下

列哪種網絡事件營銷（ A ）。

A．借用重大突發事件型 B．借用公眾高關注事件型

C．借用社會問題型 D．營造事件型

3 / 11

40．企業進行網絡事件營銷策劃的最基本原則是（ D ）。

A．把握網民關注動向 B．力求完美

C．善于“借勢” D．誠信為本

41．網絡事件營銷獲得成功的首要條件是（ A ）。

A．良好的創意 B．公眾的關注

C．抓住時機，善于“借勢” D．力求完美

A．確定傳播目標 B．分析當下網絡輿論環境

C．組織事件實施步驟 D．策劃事件營銷

保以（ B ）為底線。

A．熱點事件原則 B．社會公益原則 C．公眾關注原則 D．事件炒作原則

44. 下面哪個不是網絡軟文的創作點？（ D ）。

A. 新產品上市 B. 公司或產品等獲得獎項

C. 大項目的成功中標 D. 員工拿好處損害公司利益

45.（ B ）一般是通過設問引起話題或引起讀者的好奇心。

A. 新聞式軟文 B. 懸念式軟文 C. 故事式軟文 D. 情感式軟文

46. 軟文營銷當中事實上包括3個層面即（ B ）。

A.軟文創作、軟文推廣、軟文優化 B.軟文推廣、軟文優化、軟文傳播

C.軟文創作、軟文傳播、軟文優化 D.軟文炒作、軟文推廣、軟文傳播

47. 軟文創作無需忌諱的是什么？（ D ）

A. 論文式軟文 B. 無病呻吟 C. 缺乏真實性 D. 誠信本性

48. 企業選擇軟文推廣在很大程度上是為了改善促銷效果和降低促銷成本，因此，軟文

不可能回避廣告的（ C ）。

A. 公益本性 B. 客觀本性 C. 商業本性 D.娛樂本性

49. 大數據營銷的核心是（ B ）。

A. 精準營銷 B. 預測分析

C.個性化營銷 D. 移動互聯網

50. 大數據應用需依托的新技術有（ D ）

A. 大規模存儲與管理 B. 數據分析處理

C. 數據采集技術 D. 三個選項都是

51. “在網絡時代，網民的消費行為和購買方式極易在短的時間內發生變化，在網民需

求點最高時及時進行營銷非常重要”體現了大數據營銷的什么特征？（ C ）

A. 全樣本調查 B. 數據化決策

C. 強調時效性 D. 個性化營銷

52. 沃爾瑪將尿布和啤酒擺放在一起銷售的方式采用的下列哪種營銷策略？（ B ）

A. 精準營銷 B. 關聯營銷

C. 定制營銷 D. 免費營銷

53．根據（ C ）的不同，搜索引擎可以分為大型綜合類搜索引擎、專用搜索引擎、購

4 / 11

42．網絡事件營銷的傳播過程不包括（ D ）。

43．企業的每次傳播活動都必須加強消費者對品牌的好感,因此，進行事件營銷必須確

物搜索引擎等。

A．使用端 B．工作原理 C．搜索內容 D．使用原理

A．搜狗 B．360綜合搜索 C．百度 D．雅虎

54．目前最大的中文搜索引擎是（ C ）。

55．在搜索引擎中檢索信息都是通過輸入（ B ）來實現的，它是整個網站登錄過程

中最基本、也是最重要的一步，是我們進行網頁優化的基礎。

A.產品詞 B.關鍵詞 C.地域詞 D.品牌詞

56．以下有關搜索引擎營銷特點描述錯誤的是（C ）。

A.以用戶為主導 B.按效果付費

C.分析統計復雜 D.用戶定位精準

57．（ B ）要盡量保持鏈接的多樣性，其類別有博客、論壇、新聞、分類信息、貼吧、

知道、百科、相關信息等。

A．內部鏈接 B．外部鏈接 C．全方位鏈接 D．以上均不正確

58．（ B ）是論壇的權力中心，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或

過濾的作用，由他們將信息擴散給受眾，受眾會更加容易接受。

A．網紅 B．意見領袖 C．論壇管理員 D．以上均不是

59．實施病毒式營銷的過程中，首要步驟是（ A ）。

A．方案的規劃和設計 B．信息源和傳遞渠道的設計

C．原始信息發布 D．效果跟蹤管理

60．病毒式營銷與其他營銷方式的最大區別是（ A ）。

A．利用了目標受眾的參與熱情 B．利用了發起者的積極性

C．利用了網絡媒體的開放性 D．利用了網絡媒體的公平性和便捷性

二、多選題

1．以下屬于網絡營銷的功能有（ ABCDE ）。

A．信息發布功能 B．商業調查功能 C．銷售渠道開拓功能 D．特色服務功能

E．顧客關系管理功能

2．以下屬于網絡營銷理論基礎的有（ ABCE ）。

A．直復營銷理論 B．關系營銷理論 C．整合營銷理論

D．計劃營銷理論 E．長尾理論

3．網絡營銷的策略包括（ ABCD ）。

A．價格策略 B．渠道策略 C．促銷策略 D．產品策略 E．定位策略

4．網絡營銷的實現方式包括（ ABCDE ）。

A．企業網站 B．搜索引擎營銷 C．許可E-mail營銷

D．博客/微博營銷 E．微信營銷

5．網絡營銷產品的價格特征主要包括（ BCD ）。

A．高價位 B．透明化 C．消費者主導 D．低價位 E．生產者主導

6．針對我國網民的月收入統計中，以下哪些項目被記錄在列？（ ABCDE ）

A．學生的勤工儉學工資 B．農民的農業生產收入

5 / 11

C．家庭提供給學生的生活費 D．政府對無業、下崗、失業群體的救濟

E．退休人員的退休金

7．網絡市場具有通過（ ABDE ）等因素之間相互作用的機理，促使資源實現全社會

合理流動。

A．供求 B．價格 C．渠道 D．競爭 E．風險

B．對廠商有信任感 C．對支付有安全感 A．對物流有信任感

8．網上消費者在決策購買某種商品時，一般必須具備哪三個條件？（ BCE ）

D．對自己的判斷力有信心 E．對產品有好感

9．消費者網上購買過程包括（ ABCDE ）。

A．誘發需求 B．收集信息 C．比較選擇 D．購買決策 E．購后評價

10．營銷調研報告通常在結構上包括（ ABCDE ）等幾部分。

A．標題 B．導言 C．主體 D．結論 E．以上都對

11．根據問題項的備選情況，網絡問卷中問題可以分為（ ABC ）。

A．封閉型問題 B．開放型問題 C．半封閉型問題

D．直接型問題 E．間接型問題

12．網絡營銷調研的主要內容包括（ ABCDE ）。

A．消費者對產品的需求信息 B．現有產品或服務的信息

C．目標市場信息 D．競爭對手及其產品信息

E．市場宏觀環境信息

13．利用網絡文獻調研法收集資料，可借助的途徑主要包括（ ABCD ）。

A．搜索引擎 B．網絡社區 C．新聞組 D．E-mail E．網絡問卷

14．在一手數據調研中，網絡調研常借助的調研手段有（ ABC ）。

A．網絡問卷 B．計算機輔助電話調查系統 C．網絡調研軟件系統

D．搜索引擎 E．網絡數據庫

15．網絡廣告的主要特點有（ ABCDE ）。

A．非強迫性 B．實時性與交互性 C．廣泛性

D．易統計性和可評估性 E．視聽效果的綜合性

16．網絡廣告的廣泛性表現在以下幾方面（ ABC ）。

A．內容詳盡 B．形式多樣 C．傳播范圍廣，無時間地域限制

D．傳播速度快 E．經濟性

A．企業主頁 B．博客、微博、微信等自媒體平臺

D．專類銷售網 E．友情鏈接 C．搜索引擎網站或門戶網站

17．網絡廣告發布渠道包括（ ABCDE ）。

18．下列屬于網絡廣告的收費模式的有（ ABCDE ）。

A.每千人印象成本 B.每千次點擊成本 C.每行動成本

D.每購買成本 E.按成本付費

19．目前常用的網絡廣告預算的編制方法包括（ ABCDE ）。

A．期望行動制 B．產品跟蹤制 C．階段費用制

D．參照對手制 E．市場風向制

6 / 11

20．短視頻的內容一般聚焦于（ ABCDE ）等大家都感興趣或關心的話題。

A．技能分享 B．幽默搞笑 C．時尚潮流 D．街頭采訪 E．公益教育

21．短視頻具有（ ABCD ）等優勢，因而在當前的網路營銷實踐中被越來越廣泛地采用。

A．成本低 B．目標精準 C．互動性好 D．傳播迅速 E．易于線下傳播

22．直播營銷的四要素包括（ ABCE ）。

A．場景 B．人物 C．產品 D．廣告 E．創意

23．下列屬于直播平臺第一梯隊的有（ BCE ）。

A．小紅書 B．淘寶直播 C．抖音 D．斗魚直播 E．快手

24．根據“直播吸引點”劃分，直播營銷的常見方式包括（ ABDE ）。

A．顏值營銷 B．明星或網紅營銷 C．草根營銷 D．才藝營銷 E．對比營銷

25. APP營銷的特點主要包括（ ABDE ）。

A. 成本低 B. 持續性強 C. 開發周期短

D. 增加用戶黏性 E. 可實現精準營銷

26. 常見的APP營銷模式主要有（ AE ）。

A. 植入廣告模式 B. 口碑相傳模式 C. 線下推廣模式

D. 明星代言模式 E. 用戶參與模式

27.可以通過下列哪些方法找到用戶的根本需求（ ABDE ）。

A. 通過搜索引擎 B. 尋找市場中的藍海 C通過走訪調查.

D. 站在用戶角度挑毛病 E. 通過邀請粉絲參與設計

28. APP營銷如何借助品牌，提升營銷效果（ ABC ）。

A. 塑造品牌的核心價值。 B. 利用品牌效應吸引消費者。

C. 通過產品背后的精神吸引消費者。 D. 聘請廣告公司進行包裝宣傳。

E. 與著名品牌尋求聯合。

29.下列有關APP營銷說法正確的有（ ABCE ）。

A. 企業通過APP來傳遞企業文化、企業的社會責任、企業理念等企業價值信息。

B. 植入廣告模式是最簡單的一種方法。

C. 在APP營銷中，要把用戶放在首位。

D. 為服務更多的用戶，APP營銷中不可以包含私人定制的部分。

E. 品牌的核心價值主要包含四個方面：產品的使用價值、情感價值、文化價值、核心

優勢。

30．O2O營銷模式的要素主要包括（ ABCD ）。

A．O2O電子商務平臺 B．線下實體商家 C．消費者

D．在線支付 E．資本

31．我國最早采用O2O模式的企業是（ AE ），其“線上下單，線下消費”的商業模

式也被業界稱為最典型的O2O商業模式。

A．大眾點評網 B．當當網 C．拼多多 D．阿里巴巴 E．攜程

32．第三方消費點評網站通過信息分類、優惠折扣、團購等手段為消費者提供商家信息，

利用口碑分享來幫助商家推廣，常用的網站主要有（ ABCDE ）。

A．大眾點評網 B．美團網 C．百度糯米

7 / 11

D．聚劃算 E．58同城

33．O2O線上推廣常用的方法主要有（ ABCE ）。

A．自建網上商城 B．微博營銷 C．微信營銷

D．設立線下體驗店 E．借助第三方消費點評網站宣傳

34．按照博客的用戶劃分，博客可以分為（ DE ）。

A．普通博客 B．微博客 C．名人博客

D．個人博客 E．企業博客

35．按照博主的知名度、博客文章受歡迎的程度，博客可以分為（ BCD ）。

A．個人博客 B．一般博客 C．名人博客

D．熱門博客 E．企業博客

36．下面選項不屬于博客營銷的特點的有（ BCD ）。

A．影響范圍廣 B．創新交互方式 C．非原創性

D．受眾不穩定 E．互動性

37．企業在微博上發布的內容包括（ ABCD ）。

A．有獎活動 B．促銷信息 C．特色服務

D．企業文化 E．領導喜好

38．網絡事件營銷策劃時，應該注意吸引（ ABC ）的興趣與關注。

A．網絡媒體 B．社會團體 C．消費者

D．政府官員 E．競爭企業

39．下列屬于網絡事件營銷特征的是（ ABCD ）。

A．投入小、產出大 B．影響面廣、關注度高 C．隱蔽的目的性

D．具有一定的風險性 E．無風險、回報率高

40．網絡事件營銷對企業都有哪些好處？（ ABCD ）

A．通過正確的網絡事件營銷，可以迅速提升品牌知名度。

B．品牌與事件的有機結合，還有助于提升品牌的美譽度。

C．企業通過網絡事件營銷，可以提高終端銷售量。

D．通過捆綁熱點事件，開展社會營銷，有利于塑造企業的社會公眾形象。

E．企業通過新聞媒體炒作，可以達到長期提高品牌知名度的目的。

41．下列說法關于網絡事件營銷說法正確的有（ ACDE ）。

A．網絡事件營銷中的“熱點事件”一定要與品牌的核心理念相關聯

B．事件越重要，對社會產生影響越大，價值也越小

C．新聞點是新聞宣傳的噱頭，網絡事件營銷要想取得成功就必須有新聞點

D．策劃事件營銷一定要善于“借勢”與“造勢”，多利用“名人”“名山”和“名水”

來宣傳企業品牌

E．網絡事件營銷的策劃需要充分考慮公眾的趨同心理

42. 以下屬于軟文營銷的特點的是（ BCDE ）。

A.本質是非廣告 B. 低成本高回報 C.易制造誠信

D.表現形式豐富 E. 易為企業樹立良好的口碑

43. 網絡軟文常用的形式主要有（ ABCDE ）。

8 / 11

A.故事式 B.新聞式 C.懸念式 D.情感式 E.恐嚇式

44.在軟文寫作過程中，應當遵循（ ABCD ）。

A.凡是更有利于推進營銷目標的應當選擇

B.凡是更有利于被消費者接受的應當選擇

C.凡是更有利于被媒體采納的應當選擇

D.凡是能吸引消費者眼球的事情都應當選擇

E.凡是留了個炒作的就不要考慮后果

45.從撰寫軟文的角度來說，我們應當了解受眾群體的信息包括（ ACD ）。

A.習慣用語 B.健康狀況 C.偏好網站 D.需求問題 E.學歷水平

46. 大數據營銷依托的技術有（ ABCD ）。

A 數據采集技術 B數據挖掘、分析技術 C數據存儲技術

D 數據呈現技術 E因果分析

47. 下列屬于大數據營銷特征的有（ ABCE ）。

A 全數據調查 B 數據化決策 C強調時效性

D 市場導向 E 個性化營銷

48. 企業實施大數據精準營銷一般需要具備的條件有（ ABE ）。

A. 精準的市場定位 B. 巧妙的推廣策略 C. 更好的物流設施

D. 較多的產品種類 E 更高的客戶體驗

49. 大數據營銷常用的方法主要有（ ABCDE ）。

A 關聯營銷 B 微博營銷 C 微信營銷

D移動端營銷 E定制營銷

50. 下列有關大數據營銷說法正確的有（ ACD ）。

A通過對大數據的挖掘與分析，能夠幫助企業發掘用戶消費偏好。

B大數據主要包括數字型等結構化的數據，文本、視頻等非結構化信息不屬于大數據的

范疇。

C大數據營銷既能幫助企業實現渠道優化，也能促進企業營銷信息精準推送。

D隨著大數據技術的發展，通過大數據分析能夠獲知用戶的行為傾向、消費偏好，使得

通過E-mail進行高針對性的精準營銷成為可能。

E大數據營銷的方式非常廣泛，無需與移動互聯網結合。

51．根據搜索內容的不同，搜索引擎主要可以分為（ ABC ）。

A．大型綜合類搜索引擎 B．專用搜索引擎 C．購物搜索引擎

D．PC端垂直搜索引擎 E．移動端搜索引擎

52．搜索引擎優化方法包括（ BCDE ）等。

A．登錄分類目錄 B．關鍵詞優化 C．內鏈優化 D．外鏈優化 E．網頁優化

53．關于搜索引擎的作用說法正確的有（ ABC ）。

A．市場信息發現的工具

B．市場信息傳播的工具

C．企業對搜索引擎的利用能力，決定了企業的信息發現和市場運用能力

D．由于搜索引擎所采用的搜索技術、信息分類方式等會有所不同，這將影響到信息查

9 / 11

詢的效率

E．搜索能力通常不會受到所選搜索引擎鏈接的信息資源數量和信息源范圍的影響

54．通常搜索引擎登錄審核需要提供（ ABCDE ）。

A．網站名稱 B．網站地址 C．關鍵詞

D．網站的描述 E．站長聯系方式

55．企業設置的關鍵詞應是用戶容易想到的會大概率使用的搜索文字內容，可采用的關

鍵詞類型包括（ ABDE ）。

A．產品詞 B．通俗詞 C．生僻詞 D．地域詞 E．人群相關詞

56．下列關于論壇營銷中論壇選擇的說法正確的是（ CD ）。

A．目標論壇數量越多越好

B．目標論壇越大越好

C．小的論壇和地方性論壇有時候也可以成為目標論壇

D．一般的論壇營銷不需要建立論壇數據庫

E．選擇論壇可以只注重數量，不注重質量

57．病毒式營銷的主要特點包括（ ABCDE ）。

A．推廣成本低 B．傳播速度快 C．具有公益性

D．效率高 E．更新快

58．許可E＿mail營銷郵件內容設計應掌握的技巧包括（ ABCDE ）。

A．目標要一致 B．內容要系統 C．內容來源要穩定

D．內容要精簡 E．內容要靈活

59．下列屬于SNS營銷模式的有（ ABCDE ）。

A．分享 B．評論 C．轉發 D．私信 E．粉絲

60．相比實體店，網上開店的優勢包括（ ABD ）。

A．租金便宜 B．物流成本低 C．銷售量大

D．初期投資少 E．無需推廣費用

61．借助第三方平臺開店的優勢包括（ BCD ）。

A．擁有獨立的經營自主權

B．借助平臺的信用提高客戶的信任度

C．可以分享平臺的巨大流量，節省量宣傳推廣費用

D．技術門檻低、初期投入少

E．能夠獨享流量

62．為做好退換貨服務工作，網店需要注意以下幾點（ BE ）。

A．據理力爭，堅決不退、不換 B．事前對退換貨條件進行詳細的說明

E．積極應對買家的退換貨要求

63．下列說法不正確的是（ ABC ）。

A．與開設實體店相比，開店具有資金投入少、經營方式靈活、受傳統因素限制較少等

優點，因此能保證賣家只賺不賠。

B．淘寶網上開店主體必須是具有法人資格的企業。

10 / 11

C．承擔所有退貨運費 D．息事寧人，一律答應退貨

C．天貓是從1號店分立出來的網上B2C商城。

D．網上開店要求經營者對電腦和網絡知識有一定的了解，同時要具備必要的軟件應用

技能。

E．對于個人創業者，或是實力不足的中小企業來說，C2C平臺是最佳的開店選擇。

64．光線的運用直接關系到拍攝的效果。光線的運用技巧主要包括（ ABCDE ）。

A．順光 B．逆光 C．側光 D．頂光 E．反射光

三、判斷題

1．電子商務在促消費、穩外貿、助扶貧、擴就業，以及帶動產業數字化轉型等方面作

出了積極貢獻。（ √ ）

2．根據近年來的發展情況，未來我國網民規模與普及率的增長會進一步增加。（ × ）

3．在城鎮地區電子商務日益飽和的背景下，農村地區將成為電商的新熱點。（ √ ）

4．電商需要依靠創新類移動應用來推動非網民向手機網民轉化，以提升手機網民的規

模。（ ×）

5．移動商務類應用在移動支付的推動下高速發展，手機網上支付、手機網絡購物、手

機網上銀行和手機旅行預訂應用的網民規模持續增長。（√ ）

6．網絡為消費者提供了便利的交易平臺，也促進了消費者對便利性的更高追求。

（ √ ）

7．隨著網絡消費者個性的回歸，價格已經不再是消費者們主要考慮的因素了。（ × ）

8．網絡市場對企業生產經營活動有直接導向作用。（ √ ）

9．網絡消費者主動性的增強來源于現代社會的不確定性和排遣內心寂寞的渴望。

（ √ ）

10．網上購買決策是指網上消費者在購買動機的支配下，從兩件或兩件以上的商品中選

擇一件滿意商品的過程。（ √ ）

11 / 11