人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容與方法

人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容與方法

一、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

此方法是在企業(yè)內(nèi)的管理人員作為培訓(xùn)人或人事培訓(xùn)部門(mén)設(shè)專

職的內(nèi)部培訓(xùn)師，有兩種做法，一種是內(nèi)部的管理人員作為主講人

且根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資料對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不是專職的培訓(xùn)人

員，但根據(jù)實(shí)際情況可以外派參加外部培訓(xùn)課程，要根據(jù)其崗位的

具體需要而設(shè)定;另一種是由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽(tīng)各種公開(kāi)課，

然后回到企業(yè)將所學(xué)知識(shí)“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。

二、公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做

的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做。“他山之石，

可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。

而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、

訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，目前越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。“外來(lái)的和

1、課堂演講法

也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常開(kāi)設(shè)的

專題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于向群體學(xué)員介紹或傳

授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教

學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方

員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3、游戲培訓(xùn)法

當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)訓(xùn)練法，培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)中較高層次

的管理人員。與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動(dòng)、更

加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果，受訓(xùn)人員會(huì)在人為設(shè)計(jì)的理想

化條件下，較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)

員在決策過(guò)程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗

的可能性都同時(shí)存在，需要受訓(xùn)人員積極地參與訓(xùn)練，運(yùn)用有關(guān)的

管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行

分析研究，采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題，以爭(zhēng)取游戲的勝利。

4、主題式培訓(xùn)法

就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓(xùn)目的(主題)，緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)

等視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的

普及與廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的外語(yǔ)培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段，并取

得了較好的效果。除了外語(yǔ)培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行

攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌

禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。

6、職位扮演法

又稱角色扮演法，也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際

操作或管理人員，由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，使他們真

正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先職位上

的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系