2022年(上)中國網絡零售市場數據監測報告范文

2023年12月2日發(作者：土建施工合同范本)

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2022年（上）中國網絡零售市場數據監測報告范文

一、核心數據摘要：

1、市場規模：數據顯示，截止到2022年6月，網絡零售市場交易規模為5119億元，同比增長46.6%。

2、企業規模：數據顯示，截止到2022年6月，國內B2C、C2C與其它電商模式企業數已達24620家，較去年增幅達20.1%。

3、市場份額：

B2C市場方面，數據顯示，截至2022年6月中國B2C網絡購物市場上，排名第一的依舊是天貓商城，占47.6%；京東商城名列第二，占據20.5%；位于第三位的是騰訊B2C達到3.8%；后續3－10位排名依次為：蘇寧易購、亞馬遜中國、凡客誠品、庫巴網、當當網、易迅網、新蛋中國。從中可看出其他電商企業追趕天貓的步伐在不斷加快。

C2C市場方面，數據顯示，截止到2022年6月，淘寶集市依然處于“壟斷地位”，截止到2022年6月淘寶占全部的94.5%。拍拍網占5.3%，易趣網占0.2%。

4、用戶規模：數據顯示,截止到2022年6月，中國網購的用戶規模達2.14億人，同比增長23.7%。預計到2022年年底中國網絡購物用戶規模將達到2.73億人。

5、個人網店數量：數據顯示，截止2022年6月，個人網店數量達1725萬家，同比增長19%，增速趨緩；其中，淘寶網現有職業賣家600多萬,每天新增注冊近萬家。6、快遞營收規模：數據顯示，2022年上半年，全國規模以上快遞企業業務量累計完成24億件，較去年同期增長50%；快遞行業的業務量以25%的年復合增長率提升實現連續24個月增長速度超過50%；國內網絡購物快遞企業營收規模達468.3億元，同比增長39.8%。

二、2022年（上）網絡零售發展現狀及產業規模

2.1.網絡零售市場特征

2022年上半年的中國網絡零售行業，走過了跌宕起伏的半年。裁員、倒閉、融資、上市、價格戰等一直圍繞著B2C電子商務企業，如奢侈品網站走秀網、尚品網的裁員、品聚網、百度樂酷天相繼經營不善關閉、唯品會流血上市、第二季度電商大規模價格戰等等。

中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為2022年上半年國內B2C市場呈現以下特征：

特征一：“價格戰”依然是電商企業促銷的重要手段

2022年上半年，網絡零售市場迎來了史上最大規模的“價格戰”。電商們斥資火拼，如貓電器城宣布斥資2億元、新蛋和當當網各投入3億元、京東讓利5億元，蘇寧易購和國美網上商城分別拋出20億元促銷資源等等。京東商城“618店慶”更是把價格戰推向頂峰。中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，從目前情況看，“價格戰”仍是電商企業首選的營銷手段，但隨著網購模式的成熟，價格戰或將逐漸向“價值戰”轉變，從商品價格、商品質量、物流快遞、售后服務等全方位提升用戶體驗，擴大市場份額。

特征二：傳統企業加速“進軍”電商領域

隨著網絡零售行業的迅速發展，傳統企業加快進軍電商領域的步伐。2022年更是被譽為傳統企業涉足電商井噴年。從今年上半年情況看，我們可以看到蘇寧、國美、銀泰等都進一步加大在電商領域的投資、戰略規劃。另外其他一些傳統企業也紛紛投身該領域，如沈陽五愛網上開店、武鋼修鎖補鞋做電商等。傳統企業的后起加劇了網絡零售行業的競爭。

特征三：B2C企業依舊尋找上市機會

2022年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所正式掛牌上市。唯品會的上市對于國內電商而言也算是一劑“興奮劑”，給處于“資本寒冬”中的電商企業們帶來信心。大牌B2C電商企業依舊在尋找最佳上市時機如京東商城、凡客誠品。IPO無疑是這些大牌們的目標與衡量成敗的一重要指標。

特征四：網絡零售企業洗牌繼續

部分電商企業出現裁員、倒閉現象，而另一部電商企業不斷擴充自己產品線，并且不斷向企業細分領域延伸。行業的優勝劣汰愈加明顯，洗牌依舊在繼續。

特征五：電商紛紛發力“自建物流”

隨著網絡零售市場的高速發展，電商企業已經把自建物流提上議程。目前，自建物流的有京東商城、凡客誠品、當當網、亞馬遜中國等電商企業。出于用戶體驗度的提高、優質的管理等因素電商自建物流的風潮還將繼續。

特征六：網絡零售行業趨于規范化

今年一季度發改委、財政部、商務部、國家稅務總局、工商總局等八部委發了一則通知，全稱為《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》，通知稱，今年將對北京、浙江、廣州、深圳等22個省市開展網絡(電子)發票應用試點。這也預示著國家對該行業的重視，未來網購體系將走規范化道路，網絡消費者在這方面會更有保障。

2.2.網絡零售市場交易規模

中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，2022年上半年網絡購物市場能夠保持較高的增長主要歸結于以下原因：

1、越來越越多的消費者的消費習慣從線下轉到線上，線上購物已經成為他們生活中不可缺少的一部分；

2、傳統零售企業加緊布局電商領域，拓展知名度。3、2022年上半年爆發了史上最大規模的“價格戰”，各大電商先后加入價格戰隊伍，掀起了網購高潮。

2.3.網絡零售企業規模

從這些數據我們不難看出，B2C、C2C與其它電商模式企業數量增長幅度有所下降。伴隨著價格戰的大規模進行，中國電子商務研究中心預計，相當數量的B2C企業會在這個過程中“倒下”。

2.4.網絡零售企業市場占有率

2022年上半年網絡零售企業繼續搶占市場占有率，競爭激烈。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，從C2C市場來看，淘寶集市依然處于“壟斷地位”，截至到2022年6月淘寶占全部的94.5%。拍拍網占5.3%，易趣網占0.2%。

中國C2C網絡購物市場格局相對穩定，各網站占比趨于穩定，交易規模持續平穩增長。 2022年上半年B2C電商企業的價格戰引發各界關注。天貓、京東商城、當當網、蘇寧易購、國美網上商城、易迅網等紛紛加入價格戰行列。網絡零售行業的競爭由此可見，優勝劣汰將持續。可以預見的是，2022年下半年電商價格戰會愈演愈烈。

中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，價格戰一方面能為電商搶奪市場份額，爭取更多的風投，另一方面在短期也能增強用戶黏性。未來一段時間內，電商仍將以價格競爭為主導，但并不是長久之計。其實電商們已經很清楚，并開始在比拼服務質量上做一些嘗試。但價格戰似乎已經成為一個怪圈，電商們總會一次次被動或主動地陷入價格競爭的泥沼，最終讓資金制約了企業的轉型發展。

2.5.網絡零售用戶規模

2022年上半年網絡購物持續吸引消費者眼球，特別是四至六月的電商價格戰帶動相當可觀數量的用戶到線上消費。網購市場已經成為了人們生活中的一種常態。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2022年6月，中國網購的用戶規模達2.14億人，同比增長23.7%。預計到2022年年底中國網絡購物用戶規模將達到2.73億人。

中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，中國網絡購物用戶規模增長的原因在于：一、中國網民規模的持續增長；二、網絡購物環境日趨完善與成熟也帶動了網購用戶規模的增長。

2.6.個人網店數量規模

從數據中我們可以看到個人網店數量的增長率開始放緩。隨著網購市場的競爭日益激烈，個人網店的優勝劣汰日漸明顯。未來個人網店也將在發展過程中不斷完善與規范，走上相對穩定的階段。 2.7.網絡零售行業未來趨勢分析

趨勢一：業務線繼續拓展，商品種類不斷豐富

綜合B2C電子商務企業未來將繼續拓展業務線，完善商品種類，為用戶提供“一站式”購物體驗。

趨勢二：社會化媒體營銷與電商的結合更為融洽

趨勢三：傳統零售企業“觸網”不斷加劇

無疑，傳統零售企業“觸網”已成為趨勢。一場傳統零售商跑馬圈地，搶占國內網購消費市場的大戰已打響。隨著傳統零售企業加入這個行業，傳統電商企業也將倍感壓力。

趨勢四：2022年將是移動電子商務發展的一個拐點

未來網絡零售企業進一步布局移動電商產業鏈，一方面拓展電子商務企業的新客戶群,提升企業的口碑,增強老用戶的忠誠度；另一方面完善交易流程,提升用戶的購物體驗，最終達到占據新興市場，為企業長遠發展奠定基礎。同時，移動電子商務為傳統企業開辟了新戰場，未來傳統企業都將通過各種方式進軍移動電子商務。

手機會是移動互聯網的中心，未來涉足移動電子商務的電商企業會越來越多，僅淘寶無線電子商務訪問用戶就突破了1個億，我們預計：2022年將是移動電商發展的一個爆發點。

趨勢五：B2C電商企業的“倒閉潮”仍將持續，2022是B2C企業的“淘汰年” 電子商務業發展道路異常曲折，2022年對電商企業來說是關鍵的一年。中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，電商倒閉還將持續，“優勝劣汰”的情況會不斷上演。

在這場電商淘汰賽中，具有競爭力的產品，貼心的購物體驗，良好的品牌形象，完備的供應鏈、產業鏈管理等都將成為活下去的砝碼。在淘汰賽后B2C市場將走向相對穩定與成熟。

三、2022年（上）網絡購物快遞現狀及產業規模

3.1.網絡購物快遞市場行業特征

2022年上半年，以順豐、申通為代表的快遞業繼續受網絡購物等信息化新技術的強力拉動，呈現持續增長態勢，業務量隨著電子商務的不斷發展而增大。但由于快遞業同質化嚴重，難以走出低價競爭的怪圈，利潤空間不斷收到擠壓，加之電商價格戰帶來的快遞爆倉等問題，快遞企業也面臨空前的生存壓力。

通過對2022年上半年的監測與觀察，中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為：快遞業的發展主要呈現出以下特征：

一、快遞業與電子商務之間的相互滲透越加緊密

今年以來，快遞企業轉型升級，開始試水電子商務。繼順豐速運打造“順豐優選”高端線上超市后，申通出資3500萬打造的電商平臺“愛買王超”也將上線。此前，圓通也早已建立專注于銷售農產品的“圓通新農網”、中國郵政也與香港TOM創辦郵樂網，快遞企業介入電商領域在電商經營、銷售方面不具優勢，與電商搶食仍存很大變數。

同時，電子商務企業也將快遞業視為新的增長點和必爭之地。在國內快遞發展速度遠低于電子商務發展速度的客觀現實情況下，快遞公司的服務品質無法滿足電商的要求，電商跨界自建“物流”似乎頗有些“趕鴨子上架”的無奈。

物流是電商競爭力的重要表現，京東商城、亞馬遜、蘇寧易購、庫巴網、1號店、凡客誠品等B2C電商動輒十幾億甚至近百億自建物流，京東商城CEO劉強東更放言，“未來5年，還將花費100億~200億元投入全國物流系統”。電商自建物流，除降低物流成本外，更不用受制于第三方，有效保障出貨速度及送達時間，提升整體競爭力。不過，自建物流也面臨人力成本飆升等困難。以京東商城代表的B2C電商會否顛覆現有快遞業，拭目以待。

二、快遞行業“零門檻”的狀況有所改觀，監管力度加強

為規范問題日漸凸顯的快遞行業，《快遞服務》系列國家標準于2022年5月1日正式實施，從組織要求、服務環節等部分對快遞行業的操作進行了“限制”。同時，《上海市實施辦法（草案）》（修改稿）對快遞企業的準入條件作出規定：經營快遞行業應當取得快遞業務經營許可。未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務。

此外，國家郵政局與商務部聯合發布《關于促進快遞服務與網絡零售協同發展的指導意見》，積極爭取快遞稅收扶持政策，推動解決快遞車輛“進城難”問題。

三、快遞行業人才資源緊缺，亟需管理及物流專業人才

2022年上半年，天貓商城、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購和國美電器網上商城等主流電商掀起一波又一波價格戰，使得網絡購物交易額不斷攀升，也激發了對快遞員的龐大需求。快遞員無疑是快遞業立足之本，隨著快遞企業的擴張、電商企業進軍物流快遞，招募大批送貨員充實快遞配送隊伍便成首要解決的難題。

四、快遞業在激烈競爭中，正面臨重新洗牌

2022年6月25日，國家郵政局公布了第一批通過2022年快遞業務經營許可年度報告審核的企業名單。國際快遞巨頭聯邦快遞、UPS，京東商城旗下快遞公司也赫然在列。

早在2022年，即有阿里巴巴入股星辰急便、百世物流收購匯通快遞、民營快遞“天天”被納入海航集團的并購事實。近日，CCES資金鏈斷裂短期停運，天天快遞未達股東預期被售股權，可見快遞業正進入更激烈的競爭狀態，新一輪市場重組或在進行。

五、快遞業管理松散，催生“李鬼”快遞

申通、宅急送等主流快遞公司都表示遭過冒牌快遞公司的侵權。申通快遞曾兩次致信客戶，揭露5家冒名成立的申通公司網站。宅急送透露的冒牌宅急送網站更有36家，對快遞企業品牌、行業秩序及社會均造成惡劣影響。快遞業“李鬼”泛濫，違規成本低是其因素之一，而究其原因，管理不善則是滋生“李鬼”的主要原因。

3.2.網絡購物快遞市場營收規模

國家郵政局和商務部于2022年2月27日聯合發布《關于促進快遞服務與網絡零售協同發展的指導意見》，提出快遞與網購信息共享等措施，引導快遞企業和電子商務企業建立健全信用管理制度，支持具備條件的第三方機構對電子商務企業進行信用評價，促進兩個行業協同發展。

2022年4月，國家郵政局開始實施一年一度的快遞業務經營許可年度報告工作，其公布的第一批通過快遞經營審核的260家企業名單，多為傳統物流企業，包括中國郵政速遞物流股份有限公司31家子公司、順豐快遞旗下77家子公司及B2C電商巨頭京東商城旗下江蘇京東信息技術有限公司等。

郵政管理部門對快遞業的監管整頓，使得占市場份額95%以上的快遞企業納入經營許可范圍，預示著快遞業朝更加規范的方向發展，也一定程度上壓縮了快遞企業規模數量。

此外，依托電子商務迅速成長的快遞企業，在以網購件為主營業務的同時，也將業務開發重點開始試圖擺脫電子商務的局限，轉向更多其他服務領域。

在快遞業整體態勢中，異地快遞的業務量占比最大，其次為同城業務，國際及港澳臺業務。相比毛利較高的國際快遞市場，中國本土快遞業利潤受電商價格戰及行業競爭影響，已降至5%，甚至更低，加之額外財力、人力的支出，快遞業運營難度進一步加大。

2022年上半年，“電子商務+快遞”模式被多家電商企業和快遞企業實踐。快遞是網絡購物產業鏈中完成物流配送的重要途徑，約有70%以上的網購業務需依靠快遞完成，在發展過程中也存在發展不協調等問題。

中國電子商務研究中心分析師

研究領域：C2C與B2C電子商務、網絡零售、網絡購物、第三方支付與物流配送等互聯網主流應用領域。在我國電子商務第三方研究領域，享受較高社會知名度，并為國內外數百家關心電子商務的新聞媒體作第三方點評。

中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師 負責領域：用戶在網絡購物、網絡團購、物流快遞、網絡支付等電子商務消費過程的投訴與維權，以及國內B2C網上商城的用戶網購推薦、促銷導購、商品比購、售后服務等點評與建議。

●關于中心：

中國電子商務研究中心(Chinae-BuineReearchCenter)，于2006年底在“中國電子商務之都”杭州創辦，是我國最早創辦、也是目前唯一一家以研究、傳播與服務電子商務、網絡營銷、中小企業應用為己任的第三方行業研究、服務機構。

中國電子商務研究中心分析師

研究領域：C2C與B2C電子商務、網絡零售、網絡購物、第三方支付與物流配送等互聯網主流應用領域。在我國電子商務第三方研究領域，享受較高社會知名度，并為國內外數百家關心電子商務的新聞媒體作第三方點評。

中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師

負責領域：用戶在網絡購物、網絡團購、物流快遞、網絡支付等電子商務消費過程的投訴與維權，以及國內B2C網上商城的用戶網購推薦、促銷導購、商品比購、售后服務等點評與建議。

●關于中心：

中國電子商務研究中心(Chinae-BuineReearchCenter)，于2006年底在“中國電子商務之都”杭州創辦，是我國最早創辦、也是目前唯一一家以研究、傳播與服務電子商務、網絡營銷、中小企業應用為己任的第三方行業研究、服務機構。

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