銀行競聘面試問答(真題題庫及答案)

2023年12月21日發(作者：老子孔子)

銀行競聘面試問答題庫

一、請你簡單的做一下自我介紹（逢面必考）

參考優秀自我介紹：

尊敬的各位考官，你們好，首先感謝貴行能給我這次面試機會。我叫xxx，今年24歲。畢業于xxxx大學，會計專業。

在四年的大學生涯中，我接受了良好的專業訓練和能力的培養，因此在會計等領域有扎實的理論基礎；此外通過不斷的學習與實踐，積累了很多銀行業務和金融方面的經驗。例如我曾代表班級參加過學院的會計基礎知識競賽，取得優異的成績，這一實踐加深了我對會計的一些認識，同時也培養了我的耐心和認真對待每一件事的服務態度。

在我的心里，銀行會計員是個神圣而偉大的職業，它不僅要求從業人員有豐富的專業知識，還要有高尚的情操。因此，我從大學時起就十分注重自身的全面發展，廣泛地培養自己的興趣愛好，并學有專長 (歷數自己的專長)。

在注重知識學習以及拓展興趣的同時，我還注意培養自己的素養，自覺遵紀守法，遵守社會公德和職業道德，沒有不良嗜好和行為哦。我想這些都是作為一名金融工作者應該具備的最起碼的素養。

最后如果我有幸能通過面試，成為銀行會計隊伍中的一員，我將不斷努力學習，努力工作，決不辜負銀行工作者這一職業。以上，謝謝!

二、你有什么業余愛好

【參考回答】 我喜歡接觸不同的人和事情，喜歡和不同的人聊天，所以我喜歡參加各種社團活動，最大的樂趣就是和社團的人一起做活動，開展覽等；平時自己還會找人下下棋，我有一個固定的棋友每周都會一起切磋一下棋藝。（與銀行要求的素質相關）

三、你覺得從工作的角度分析自己，你自己最大的優點和缺點是什么？

【參考回答】 做事情比較認真負責，有始有終，肯吃苦肯付出，表達能力強、穩重、踏實…… 缺點的話，我覺得就是喜歡追動漫，我覺得可以喜歡，但不能太過了。（千萬注意不要搬石頭砸自己的腳）

四、談談你的家庭情況

【參考回答】 我出生在XXX市，從小在XX長大，我的大部分家庭成員也都在xx長期居住、生活。其中，家庭主要成員有爺爺、奶奶、姥姥、姥爺、爸爸、媽媽，近親屬方面，我有兩個姑姑，三個舅舅。

家庭主要成員中，兩邊的老人都已經退休，爺爺、奶奶是機關干部，姥姥、姥爺是工廠技術工人。爸爸是醫生,媽媽是教師。父母職業穩定、受人尊重，家庭收入也一直比較穩定，可以說從小時候起我就過著無憂無慮的生活，可以根據自己的興趣愛好來規劃自己的人生，而沒有過多的家庭負擔。

五、你是否有出國、考研究生的打算（千萬要說沒有）

【參考回答】 這個目前還沒有這方面的打算，因為學習的目的就是為了生活，做了這么多年的學生現在是該學以致用的時候了……

六、你擔任過何種社會工作、組織或參加過什么社會活動

【參考回答】 我在學校擔任過學生會副主席，負責學生會的相關事宜，幫助老師處理一些學生問題，我覺得在這兩年期間我學習到了與人溝通的一些技巧，怎樣處理事情最快捷與方便，如何協調上下級之間的關系……這些都對我日后進入工作崗位提供很大幫助。

七、你找工作重要的考慮因素是什么

【參考回答】 首先找工作是為了賺錢，這個應該是每個人都會考慮的因素；另外我是女生，會考慮到穩定與安全的因素。

八、你認為你適合什么工作

【參考回答】 由于我經濟學專業，對于數字金融比較感興趣，所以我覺得我可能更適合跟數字打交道的工作……

九、在學校你最不喜歡的課程是什么？為什么

【參考回答】 我可能對個別科目不是特別感興趣，但正因為這樣，我會花更多時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。

十、五年內，你的職業規劃是什么

【參考回答】 我很喜歡 XX 行業，我希望在這行業有所作為，成為中層管理人員；成為這個行業小有業績的人才。

十一、你朋友對你的評價

【參考回答】 朋友們都覺得的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。

十二、為什么選擇我們銀行

【參考回答】

1．在知識積累方面，我上學時學習的專業是計算機科學與技術。在校期間，我成績優良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力。我報考的是XX行的柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，并能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提升自己的業務能力。

2．我性格謹慎穩重，做事細心，在平時生活中養成了做事仔細的習慣。而

XX行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應XX行的工作氛圍。

綜上，我報考XX行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業務能力，切實為單位做事，為人民辦事。

十三、如果通過這次面試我們銀行錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦?

【參考回答】 經過一段時間發現銀行工作不適合，我首先會分析一下問題出在哪里，然后再做決定。一般可能是兩種情況：

1、我很熱愛這個職業這份工作，只是遇到了困難與疑惑，不知道該怎么解決……這種情況就需要自己不斷學習，虛心向領導和同事請教，學習業務知識和處事經驗，不要因為有差距就放棄，這個時候就應該選擇堅持；2、你覺得這個職業可有可無，面對工作實在提不起絲毫的興趣，覺得工

作特別煎熬……這種情況就不會選擇堅持，我會向領導說明情況，然后去尋找適合自己的工作，熱愛的職業，這樣對單位和個人都有好處。

但是我覺得這種情況不會出現在我的身上，我選擇銀行之前分析過自己的興趣，甚至進行過職業發展規劃，我很清楚自己的選擇并堅持，謝謝。

十四、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做?

【參考回答】

1、原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能采納。

2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

十五、你對加班的看法

【參考回答】 如果是工作需要，我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

十六、你對薪資的要求

【參考回答】 我對工資沒有硬性要求，我相信貴行會合理處理這個問題。我更注重的是工作的機會，所以只要條件公平合理，我則不會計較太多。

十七、如果本單位與另一單位同時要聘用你，你如何選擇

【參考回答】 我會綜合考慮所有條件與自己的意愿，作出最適合自己的選

擇。

十八、如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做

【參考回答】

1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，要知道不同卡種不同的優惠，針對不同人群，重點推薦相關的優惠和功能；

2).要知道競爭對手信用卡的特點、優點、及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比；

3).可以利用自己的關系網絡，比如認識某家公司的老總，某企業財務負責人之類的, 可以比較容易的團辦信用卡；

4).調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓、擺攤，利用關系等方式，進一步推廣；

5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理，全面發動自己的家庭、朋友、社會關系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

十九、早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理

【參考回答】 先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.。

二十、我們為什麼要錄用你

【參考回答】 我不認為自己有特別突出的優點，在上學的期間最重要的收獲是在做事上體現一個“勤”字，做處事上體現一個“真”字。做事上我恪守“勤”的原則，不講條件和待遇；處事上體現“真”字，真誠的待人接物，說真話，做實事。以上兩點我認為非常重要，而且這兩點已經擴充到我對待生活的各個方面。我認為銀行最需要的就是求真務實的態度。

二十一、在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做

【參考回答】

1)我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理；

2)我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理；

3)根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出；

4)我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持；

5)我不會因為客戶投訴了我，而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

二十二、你進了銀行會怎么做

【參考回答】 了解銀行的基本情況和銀行業務，農村信合與其他商業銀行的異同點；要奉公守法，穩重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。工作態度認真，服務態度要好，才能建立強大的客戶群，虛心請教，多學多問，盡快掌握業務知識，提高業務能力，才能應付繁忙的柜面業務。

二十三、在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務員說：“能不能送我一個這樣的徽章？”女服務員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示？

【參考回答】 如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

二十四、當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題?

【參考回答】 踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統的推廣渠道,比如

超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了。

二十五、為什么要選擇在XX銀行工作?

【參考回答】 XX有其獨有的價值觀，目前XX進行深化改革階段，具有挑戰性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意！

二十六、你還有什么問題要問嗎？

【參考回答】 貴公司對新入職的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說貴行的晉升機制是什么樣的?貴行有哪幾個部門、公司的主要客戶群目前是哪個?