中國石油質量方針和質量目標

2023年12月27日發(fā)(作者：玻璃天堂)

中國石油質量方針和質量目標

2010年9月29日，經(jīng)集團公司總經(jīng)理蔣潔敏批準，中國石油天然氣集團公司正式發(fā)了布質量方針和質量目標，質量方針為“誠實守信，精益求精”，質量目標是“零事故、零缺陷，國內領先、國際一流”。

質量方針和質量目標的發(fā)布，是中國石油貫徹落實科學發(fā)展觀，加快轉變發(fā)展方式，全面實施基礎管理建設工程，健全和完善公司質量管理體系的重要舉措。質量方針、質量目標確定了集團公司質量工作的方向和宗旨，是履行全球質量信譽承諾的措施之一，同時豐富了集團公司的企業(yè)文化體系。

質量方針中的“誠實守信”是指：堅持質量至上，奉行誠信理念，恪守對顧客的質量承諾，遵守國家法律法規(guī)和相關標準要求，樹立良好的企業(yè)信譽和社會形象，弘揚“三老四嚴”的優(yōu)良傳統(tǒng)，取信社會，贏得市場，提高顧客的滿意度和忠誠度。

質量方針中的“精益求精”是指：關注顧客需求，以嚴格的制度、精細的管理、精準的操作和精致的服務，實現(xiàn)全過程的質量控制，持續(xù)提高質量管理水平，生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，建設精品工程，提供滿意服務，創(chuàng)建“中國石油”優(yōu)質品牌。

質量目標中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科學的質量管理和先進的技術方法，持續(xù)改進，杜絕重大質量事故，追求質量零事故；通過嚴格的過程質量控制，第一次就把正確的事情做對，減少廢品和損失率，追求質量零缺陷。

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質量目標中的“國內領先、國際一流”是指：產(chǎn)品、工程和服務質量總體達到國內同行業(yè)領先水平，主導產(chǎn)品、重大建設工程和石油工程技術服務質量達到國際同行業(yè)先進水平，不斷增強市場競爭力。

東方公司質量承諾、質量方針和質量目標

一、質量承諾

?遵守當?shù)卣姆伞⒎ㄒ?guī)；

?為顧客提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務；

?提供必要的資源，滿足質量管理要求；

?質量績效是獎懲、晉升的重要依據(jù)；

?通過有效的體系管理，持續(xù)改進質量；

?建立和維護企業(yè)質量文化。

二、質量方針

追求卓越品質，滿足顧客需求，

打造東方品牌，實現(xiàn)互利共贏。

三、質量目標

追求零事故、零損失、零投訴，

產(chǎn)品交付合格率100%。

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