動環監控系統四級架構管理體制

2024年3月6日發(作者：他笑了作文)

成果上報申請書

成果名稱

成果承擔部門

/分公司

項目負責人姓

名

動環監控系統四級架構管理體制

成果申報單位 江蘇 省（自治區/直轄市）公司

網絡 部門

/

泰州 分公司

項目負責人聯系

電話

和Email

成果專業類別通信電源

*

所屬專業部門* 網絡線條

通過

成果研究類別相關網絡解決省內評審結果*

* 方案

關鍵詞索引（3～5告警、平臺、安全、維護

個）

應用投資

產品版權歸屬單位

1萬元（指別的省引入應用大致需要的投資金額）

中國移動江蘇公司

對企業現有標準規范的符合度：（按填寫說明5）

《05中國移動動力環境集中監控系統規范－LSC技術規范分冊（V3.0.0）》，在市監控中心與監控單元（底端基站）之間增設了縣公司監控中心。

如果該成果來源于研發項目，請填寫研發項目的年度、名稱和類型（類型包括：集團重點研發項目、集團聯合研發項目、省公司重點研發項目、其他研發項目），可填寫多個：

成果簡介：簡要描述成果目的和意義，解決的問題，取得的社會和經濟效益。

隨著移動通信事業大發展，通信局站數量快速增長，監控測量范圍日益擴展，相應的告警數量也增多，基站監控和電源的維護管理工作越來越繁重和精細化。

通過建設縣公司監控業務平臺，構建動環監控省、市、縣、基站代維四級架構管理體制，實現多向監控，以更好地保障基站和供電安全！

一個地市公司投資建設花費大約1萬元，告警平臺和管理體制實施后，縣公司維護人員和代維人員能第一時間清楚發生的故障和存在的告警，更快速地完成處理。從2010年10月開始，在省、市、縣、代維聯動監控下，泰州公司已成功阻止了全部四次節點和基站蓄電池盜竊犯罪行為，保衛了公司財產，保障了基站運行安全，相信在監控四級管理架構體制下，節點、基站的設備、財產和網絡安全能得到更好的保障。

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省內試運行效果：描述成果引入后在本省試運行方案、取得的效果、推廣價值和建議等。

全省的縣公司通過PTN傳輸方式接入本地市公司動環監控系統，使用現有的B/S架構系統直接訪問服務器，瀏覽基站運行情況和告警，通知代維，并設置相關告警短信發送代維手機，配合原有的省、市派發的故障工單、電話和郵件通知的維護管理方式，可實現四級管理維護體制。

成果試運行后，以泰州為例，在防盜方面，從2010年10月起，成功阻止了發生的全部4次蓄電池盜竊行為（安豐西南、安豐南陸、南北石和周莊殷莊），基站室內防盜成功率100%，全省其它地區的室內防盜成功率也超過95%。

在運行維護方面，監控管理體制未實施，平臺未落成前，2011年9月派單的動環監控告警故障處理平均時限為26小時37分鐘，工單回復及時率為96.38%，四級架構管理體制實行后， 2011年10月派單的動環監控告警故障處理平均時限為14小時27分鐘，工單回復及時率為99.86%，效果提升顯著。

建議后續可推廣至全網，將所有專業的告警整合，形成集中監控，實現縣公司對本地區所有網絡資源和設備的自主維護，構建全網的四級架構維護管理體制。

文章主體（3000字以上，可附在表格后）：根據成果研究類別，主體內容的要求有差異，具體要求見表格后的“填寫說明6”。

背景情況

近年來，移動通信網絡建設快速地發展，全省通信局站數量飛速增長，節點、基站內的電源設備和環境量的告警數量也隨之增多，同時動環監控系統的應用范圍，也從傳統的電源、蓄電池、空調和環境量的告警、測量、調控向電能管理、油機發電統計等新領域發展，節點、基站的動環監控和通信電源的維護管理工作變得越來越重要和精細化 。但是現有的動環監控和通信電源的維護管理體制主要依靠省公司電話通知和EOMS三期告警工單派發、市公司生產任務工單派發和郵件通知的方式，主要存在以下兩方面問題：

1、 動環監控系統告警數量多，平均每天約3000條告警、40張工單，所有維護

壓力集中于市公司維護和值班人員，特別是大量的故障處理和原因分析，維護質量受到很大影響；

2、 一般告警不派單，數量最多，難免有所忽視，特別是涉及安全的基站門碰告

警，每天可達上百條，市公司單一的監控人力無法全面顧及。

為解決以上問題，在優化告警的同時，需要建設縣公司監控業務平臺，構建動

環監控省、市、縣、基站代維四級架構維護管理體制，將維護責任落實到縣，實現多向監控，以更好地保障基站運行環境和電源供電安全，并考慮將全網網絡設備整合集中，形成縣公司的綜合告警平臺。

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同時，項目是在市縣維護管理體制的建立、監控收斂改造的完成和SiteWeb系統的投運的基礎上開展的，在制度、網絡和系統三方面均具備了實施條件：

2010年全省市縣公司的維護管理體制日益完善，各地市公司均依據省公司維護規程，制定了本地網維護規程體系，作為開展維護管理工作的依據。并進一步明確了市縣維護組織架構和職責、基礎維護工作管理要求、設備管理要求、軟件、數據管理要求、故障管理要求、投訴管理要求、網絡資源管理要求、質量管理要求、優化管理要求、安全管理要求、機房管理要求等。同時在各縣公司設置了相應的具有網絡維護職責的生產單位。改變了以往通過郵件、電話上、下行溝通管理模式，將省公司電子運行管理系統下沉到縣公司，固化維護管理流程，提升縣公司維護管理和技術水平，實現了省市縣一體化維護管理模式，確保網絡高效安全運行。同時提出了新的要求——要依托現有網絡告警平臺作為支撐手段和維護工具，布置、審核、督促、檢查縣公司各項維護工作，縣公司能夠自行查詢管理本地的各網絡、系統、各項業務的質量考核指標和故障處理，全市每周每月進行全區的考核評比。

從2008年下半年開始，江蘇省各地市均進行了動環監控的單獨2M傳輸收斂匯聚改造，至2010年底，全省絕大部分的站點均實現了單獨2M傳輸方式。此監控傳輸組網方式較以往的插入、雙環等方式，組網更加清晰，運行安全穩定，故障易排查解決。同時，分層逐級組網方式（基站匯聚至節點網管，節點再匯聚至中心網管）與現有的縣公司維護管理體制相得益彰，方便了市縣公司的分工維護和責任劃分。

2010年上半年，全省完成了動環監控中心系統的升級改造，原有的艾默生PSMS439系統在運行近10年后退網，新的SiteWeb系統上線。SiteWeb系統較PSMS系統，解決了許多存在問題，而且增加了很多新應用功能。系統采用全組態界面，基于WEB的新平臺，采用中間數據庫實現真正的自由報表和應用功能二次開發接口。特別是從原有的C/S架構轉變為B/S架構，任何一臺電腦終端只需接入本地的動環監控網，配置IP地址、子網掩碼和網關，既可訪問市公司的應用服務器，實時監控，方便了縣公司監控平臺的建設和接入，同時代維人員至基站底端進行巡檢、維護和故障處理時，無需像以往一樣電話詢問中心，等待中心回復，自己直接可通過連接IDU主體設備察看系統上該站點的運行情況，直接方便，提高了維護效率。

技術方案

本網絡課題項目在省公司監控中心（CSC）、市公司監控中心（LSC）和監控端局的管理架構上，增設了縣公司監控業務告警臺，為縣公司提供了基站電源和安全維護的支撐平臺，并明確落實了維護責任。

傳輸接入方面，考慮如果從縣公司機房的IDU主體采集設備并聯接入，將存在以下運行隱患：

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1、共用IDU的一個通道口，傳送的數據流量較多，包括節點機房的各類告警信號的上送，將可能引起數據傳輸的堵塞和網絡瞬斷；

2、采用串聯接入的方式，一旦節點機房IDU設備或傳輸有問題，整個縣公司監控告警平臺也將無法連接市公司中心，失去對全縣節點和基站的監控，存在較大的安全隱患。

為消除以上的問題和隱患，保證數據實時穩定傳送，市公司決定重新購置IPLU采集主體設備，采用PTN的組網方式，接入中心。

1、傳輸接入：請傳輸中心在縣公司機房的PTN3900設備上開通了一條單獨2M電路，上端通過縣公司的PTN環網，匯聚至市公司傳輸中心的PTN設備，中心的PTN設備通過光纖與中心SDH設備相連，再經ODF光口與監控中心的匯聚收斂網管相連后，接入動環監控三層交換機，上端數據傳輸的帶寬和穩定性得以保證。

2、IPLU調試：現場對IPLU配置了IP地址、子網掩碼和網關等參數，經過調試后，與中心測試對接，連接正常，同時預留了端口，可用于以后的機房開關電源、空調、蓄電池等設備的監控擴容接入

3、局域網接入：底端從縣公司節點機房通過指定通道走線，接至IT班的辦公交換機，并配置專有通道至指定的監控坐席的網線端口，Ping市公司監控中心，測試網絡正常

4、系統運行：根據市公司和各縣公司的維護需求，設置了相關強制、屏蔽、遠程控制和修改配置等操作權限，并進行了現場的操作培訓，通過網頁方式訪問市公司應用服務器，輸入用戶名和密碼即可登錄，查看信號列表、告警事件、報表記錄等，并可自行統計分析各項考核指標。同時為提高夜間的基站安全保障，縣公司在監控平臺上進行了告警短信設置，通過市公司的短信監控服務程序，能夠將EOMS不派單的告警和比較重要的告警第一時間發送至縣公司管理人員和代維人員的手機。

效果

整個項目是在2010年8月中旬啟動，2010年9月底完成，每個縣公司使用1個IPLU 設備接入，監控平臺電腦終端可使用縣公司自備的辦公電腦，四個縣公司共使用4個IPLU設備，連同各類線材等，整個工程花費約1萬元，造價較低。

監控業務平臺建成、四級維護管理體制落實后，縣公司和代維人員能夠在第一時間知曉所有告警情況，更快速地完成處理，更好地保障基站運行安全，提升維護效率。

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基站安全保障方面，2010年泰州地區基站共遭遇5次蓄電池盜竊事件，第一次在7月底，因代維人員不明告警信息和具體情況，導致了基站蓄電池被盜。在落實縣公司監控管理體制后，從2011年10月起，泰州公司成功阻止了全部4次蓄電池盜竊行為（興化安豐西南、安豐南陸、南北石和周莊殷莊），基站室內防盜成功率100%，縣公司代維人員在值班時通過縣監控業務平臺第一時間知曉告警，并立即趕赴現場，共保衛公司價值15萬元的財產，并保障了基站供電安全。下圖為興化南北石防盜現場照片，從發生盜竊到趕赴現場阻止，僅耗費20分鐘不到。

維護質量提升方面，在縣公司監控管理體制未實施，平臺未落成前，9月派單的動環監控告警故障平均處理時間為26小時37分鐘，工單回復及時率為96.38%，四級架構管理體制實行后，10月派單的動環監控告警故障平均處理時間為14小時27分鐘，工單回復及時率為99.86%，處理時間縮短一半，遠低于動環告警工單時限要求，及時率也大大提高。

9月工單處理情況統計 10月工單處理情況統計

本省應用推廣情況

四級監控維護架構管理體制和平臺在全省推廣運行后，解決了基本依靠市公司單人監控導致告警遺漏、故障處理不及時等問題，監控可靠性大大提升。各地區的縣公司承擔了真正意義上的維護責任，基站電源、安全等維護工作基本自主完成，責任落實明確。縣公司具備監控支撐平臺自主進行基站維護，此外，代維人員至基站也可通過連接IDU網口登錄平臺，自行完成維護和故障處理，無需等待中心察看 5

回復，節省了時間。

“成果上報申請書”的填寫說明：

1、“成果專業類別”指：核心網、無線、傳輸、IP、網管、業務支撐、管理信息系統、市場研究、數據業務、數據網絡、通信電源、空調、其他。

2、“成果研究類別”指：超前研究、新產品開發、相關網絡解決方案、現有業務優化、其他。

3、“所屬專業部門”指：完成該成果的單位在省公司或地市分公司所屬的專業部門線條。可填寫：規劃計劃線條、網絡線條、業務支撐線條、管理信息系統線條、數據線條、市場線條、集團客戶線條、其他。

4、“省內評審結果”指：優秀、通過。

5、“對企業現有標準規范的符合度”指：列舉該成果使用并符合的中國移動統一發布的企業標準的名稱和編號，詳細描述該成果在現有的企業標準基礎上所需新增的功能要求（如業務流程的改變、設備新增的功能要求等）。

6、“文章主體”：根據不同科技成果分類實施不同的主體要求，具體如下：

1）超前研究類成果主體包括：

? 背景情況

? 技術特點分析

? 標準化情況

? 其他運營商應用情況（可選）

? 技術發展趨勢

? 引入策略分析

2）相關網絡解決方案類成果主體包括：

? 背景情況

? 技術方案：概述、網絡解決方案（如果涉及到網絡方面的改造，信令改造，路由改造等，應有詳細的描述）、設備及系統改造/建設要求、碼號資源需求

? 效果（解決了哪些問題）

? 本省應用推廣情況

3）新產品開發類成果主體包括：

? 業務及功能簡介：業務概述、業務主要功能介紹

? 技術實現方案：包括業務實現組網結構圖、相關系統（平臺、終端）功能和要求、業務實現流程、碼號要求等

? 業務申請和開通：包括用戶范圍及業務使用范圍、業務申請與注銷等

? 業務商務模式及資費：包括商務模式、業務資費模式、業務收費方式等

? 市場前景分析

4）現有業務優化類成果主體包括：

? 業務及功能簡介：業務概述、業務主要功能介紹

? 現有業務存在的問題：現有缺陷分析、解決問題的思路

? 原有業務方案/流程：業務實現組網結構圖、相關系統（平臺、終端）功能和要求、業務實現流程

? 優化后的方案/流程：業務實現組網結構圖、相關系統（平臺、終端）功能和要求、 6

業務實現流程

? 優化后達到的效果，產生的經濟效益

5）其他類成果主體，參考1）－4）的成果主體要求，闡述清楚項目背景、實現方案、解決的問題、取得的社會和經濟效益等。

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