接待禮儀注意事項

2024年3月15日發(作者：英語口語常用句型)

接待禮儀注意事項

1穿戴正式整潔大方，女士淡妝，必須佩戴工牌。

2儀態舉止：

①談話姿勢：交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、

面帶倦容、哈欠連天。

②站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、

抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、

斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些

小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

③、坐姿：正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開

一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，

入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不

論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣

變換身體的姿態，都會優美、自然。

④、走姿：正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，

自然擺臂。

1握手方式

①在送別客人時，應由客人先伸手告別，避免由主人先伸手而產生逐客之嫌。

②身體姿勢：無論在哪種場合，都必須起身站直后再握手，坐著握手是不合乎禮儀的。

握手時上身應自然前傾，行15度欠身禮。手臂抬起的高度應適中。

③手勢：握手時必須用右手。握手時伸出的手掌應垂直于地面，手心向下或向上均不

合適。握手時應掌心相握，這樣才符合真誠、友好的原則。

④時間：握手的時間不宜過長或過短，兩手交握3~4秒，上下晃動最多2次是較為

合適的。

⑤力度：握手的力度能夠反映出人的性格。太大的力度會顯得人魯莽有余、穩重不足;

力度太小又顯得有氣無力、缺乏生機。因此，建議握手的力度把握在使對方感覺到自己稍

加用力即可。

⑥眼神：在握手的過程中，眼神要堅定沉穩。假如你的眼神游離不定，他人會對你的

心理穩定性產生懷疑，甚至認為你不夠尊重。

⑦微笑：微笑能夠在任何場合為任何禮節增添無窮的魅力!握手的同時給對方一個真

誠的微笑，會使氣氛更加融洽，使握手禮更加圓滿。

2握手的禁忌

①忌交叉握手。多人同時進行握手時，應該按照順序一一握手，與另一方呈交叉狀，

甚至自己伸出左手同時與他人握手，都是嚴重的失禮行為。

②忌出手太慢。此舉會讓人覺得你不愿意與他人握手。

③忌在對方無意的情況下強行與其握手。

④忌帶手套與他人握手。如果女士戴有裝飾性的手套則可以不摘。

⑤忌在手不干凈時與他人握手。此時可以禮貌地向對方說明情況并表示歉意。

⑥忌一觸即把手收回，有失大方;握著他人的手不放則會引起對方的尷尬。

⑦很多男士在與女士握手時只握四指，以示尊重和矜持，但在男女平等的今天，這種

握手方式已不符合禮儀規范。

⑧忌握手后立刻用紙巾或手帕擦手。

1介紹時必須離開座位，站立進行。

2先把身份低的介紹給身份高的。

3如果是本單位與外單位的人會見，應該先把本單位的人介紹給外單位的人。

4男士與女士見面時，應把男士介紹給女士。

5年長的同年輕的會見時，應把年輕者介紹給長者。

6如果是雙方的年齡、地位差不多，可以先介紹與自己關系比較親密的一方。

如果要把一個人介紹給眾多人，首先應給大家介紹這個人，然后把眾人一一介紹給他。

7如果是參加聚會什么的，應該把遲到者介紹給早到者。

總之，首先介紹的往往是地位較低、年齡較小、與自己關系比較親密的人。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。