淺談“以人為本”的企業(yè)文化

2024年3月16日發(fā)(作者：鵝毛扇)

淺談“以人為本”的企業(yè)文化

企業(yè)文化是人們的先進(jìn)文化建設(shè)的重要載體，是人們的物質(zhì)文化﹑精神文化和

政治文化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，也是是關(guān)系企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)文

化不僅要靠人來(lái)創(chuàng)造，而且還要靠人來(lái)豐富。人是企業(yè)文化的主體，企業(yè)文化最重

要﹑最直接的功能是對(duì)人的價(jià)值觀﹑精神﹑道德等的引導(dǎo)和控制。人是生產(chǎn)力中最

積極﹑最活躍的要素，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)活力的源泉。在企業(yè)管理中通

過(guò)以人為本的管理模式，可以充分調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神﹑積極性和責(zé)任感，做到

各盡所能，人盡其才，才盡其用。因此，以人為本的管理原則是企業(yè)文化的核心。

一、人的因素是企業(yè)文化的來(lái)源

（一） 企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史背景條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本

企業(yè)特色的文化觀念﹑文化形式和行為模式，以及與之相同適應(yīng)的制度和組織機(jī)

構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則﹑經(jīng)營(yíng)哲學(xué)﹑行為規(guī)范﹑共同信念及凝聚力

等。這是因?yàn)椋瑒趧?dòng)創(chuàng)造了人類，人類通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造了文化。文化與人類共生，是

人類存在和歷史發(fā)展的表現(xiàn)。企業(yè)文化與文化一樣，存在于一定勞動(dòng)活動(dòng)之中。文

化作用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就形成了企業(yè)文化。

（二） 企業(yè)文化的興起

任何一個(gè)組織的功能發(fā)揮都需要管理，企業(yè)本身就是一個(gè)管理組織，但管理的

背后是文化，是文化的不同才造成不同的管理風(fēng)格和模式。企業(yè)文化熱潮的影響是

全球性的。20世紀(jì)80年代以后的企業(yè)面臨著新的問(wèn)題。一是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速

發(fā)展，使得企業(yè)中勞動(dòng)的性質(zhì)和勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。二是企業(yè)中腦力勞

動(dòng)者和“文化人”增多，員工對(duì)精神上的自由和人格方面的自尊的需求日趨增大。

三是企業(yè)的外部環(huán)境更具開(kāi)放性質(zhì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得各企業(yè)的管理者及員

工為了謀求生存以至發(fā)展，不得不重視形成和發(fā)展自己的企業(yè)文化，使之立于不敗

之地。可以說(shuō)，企業(yè)文化的興起正是緣于人們對(duì)企業(yè)管理發(fā)展的需求。

二、以人為本是企業(yè)文化的重要特征

人是企業(yè)文化的主體，人在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造了企業(yè)文化，企業(yè)文化是企

業(yè)和企業(yè)人的活動(dòng)。

（一） 以人為本重在志同道合

第一是以人為主：主張有人才有事，事在人為，唯有以人為主，才有辦法把事

做好。第二是因道結(jié)合：在制度化管理基礎(chǔ)上以理念來(lái)結(jié)合志同道合的人士，大家

有共識(shí)，比較容易同心協(xié)力，把一盤(pán)散沙聚集起來(lái)發(fā)揮巨大的力量。第三是依理而

變：合理解決，一直被視為更合乎道理的方式，也可以說(shuō)是合理化管理。

因此，志同道合是組織的首要條件。烏合之眾看起來(lái)有聲勢(shì)，卻各懷鬼胎，各

有不同的利害標(biāo)準(zhǔn)，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，即如鳥(niǎo)獸般散去，不算是組織。一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)

辦之初，以志同道合的少數(shù)人為伙伴。當(dāng)企業(yè)的組織擴(kuò)大之際，以不斷完善的企業(yè)

文化來(lái)吸引聞風(fēng)而來(lái)的同道。這樣的企業(yè)，必能欣欣向榮，不斷發(fā)展。因此，以人

為主﹑因道結(jié)合﹑依理應(yīng)變，不但可以因人而異﹑因道而異，而且同樣的人員和觀

念，還能夠因時(shí)、因地而合理調(diào)整，以求制宜。

（二） 企業(yè)文化依托人力資源

人自身文化素質(zhì)的開(kāi)發(fā)水平，人對(duì)組織文化的認(rèn)同與理解的程度，都內(nèi)在地制

約著體能﹑技能和智能的開(kāi)發(fā)水平與速度。因此，人力資源的文化開(kāi)發(fā)是其他資源

開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)和決定性因素。企業(yè)文化主張人本管理，重視人力資源潛質(zhì)的培養(yǎng)與塑

造，致力于人的思維和行為的文化的奧秘的探究，傾心于人的管理﹑生產(chǎn)﹑經(jīng)營(yíng)以

一切社會(huì)行為的文化元素審視，力圖從人作為文化主體與其思維和行為的關(guān)系中追

溯出人力資源的經(jīng)濟(jì)生活﹑社會(huì)生活的文化邏輯起點(diǎn)與價(jià)值觀歸宿，從而為企業(yè)﹑

為社會(huì)﹑為人類提出一條張揚(yáng)人性﹑發(fā)展人性又使經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益提升的文化途

徑。

企業(yè)文化依托人力資源，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面；

1.企業(yè)文化不可否認(rèn)具有功利目的和功利效果，這是企業(yè)文化性質(zhì)的內(nèi)在規(guī)定

性，但它不唯功利論，更加關(guān)注企業(yè)家和全體員工的事業(yè)情懷和終極價(jià)值。

2.企業(yè)文化依托以人力資源開(kāi)發(fā)有兩方面意義，一是通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)，挖掘

人的內(nèi)在潛力，最大化地發(fā)揮人的作用，從而取得經(jīng)濟(jì)效益。二是通過(guò)開(kāi)發(fā)人的文

化價(jià)值，即不是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的功利目的，至于人的文化素質(zhì)提高后對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，

只是一種客觀效果，在這個(gè)論域中，經(jīng)濟(jì)效果不是主觀目的的產(chǎn)物。

3.企業(yè)文化的整體客觀效果必然是長(zhǎng)遠(yuǎn)與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一，人才與鋼材的統(tǒng)一，精

神和物質(zhì)的統(tǒng)一，社會(huì)效益和企業(yè)效益的統(tǒng)一。

我們可以認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化對(duì)不同的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理策略的選擇影響

特別顯著。如果企業(yè)價(jià)值觀崇尚效率﹑實(shí)踐的話，人力資源的宗旨可能是高效﹑快

速；如果企業(yè)價(jià)值觀崇尚創(chuàng)新有活力﹑人力資源的宗旨可能是創(chuàng)新﹑速度。

三、以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性

（一） 人力資源的能動(dòng)性

微軟公司總裁比爾·蓋茨認(rèn)為：“在我的事業(yè)中，我不得不說(shuō)我最好的經(jīng)營(yíng)決

策是必須挑選人才，并且激發(fā)某些杰出的人暢所欲言。發(fā)揮大家主觀能動(dòng)性的好處

是，這不僅使經(jīng)營(yíng)更有樂(lè)趣，而且這的確給公司帶來(lái)了許多的成功。”所以說(shuō)，人

力資源的能動(dòng)性在于：人不同于自然界的其他生物，因?yàn)槿司哂兴枷搿⒏星椋哂?/p>

主觀能動(dòng)性，能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng)，能動(dòng)地改造客觀世界。

人力資源的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.自我強(qiáng)化。人類的各種教育活動(dòng)，是其自我強(qiáng)化的主要手段。不論是管理者

還是一般員工，他們通過(guò)正規(guī)教育、非正規(guī)教育和各種培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)和

實(shí)際技能，刻苦鍛煉意志和身體，使自己獲得更高的勞動(dòng)素質(zhì)和能力，達(dá)到自我強(qiáng)

化。

2.選擇職業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，人力資源主要靠市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)。人作為勞動(dòng)力

所有者可自選職業(yè)。選擇職業(yè)是人力資源主動(dòng)與物質(zhì)資源結(jié)合的過(guò)程。

3.積極勞動(dòng)。敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、努力工作、創(chuàng)造價(jià)值，這是人力資源能動(dòng)性的主要

方面，也是人力資源發(fā)揮潛能的決定性因素。

（二） 調(diào)動(dòng)最大的主觀能動(dòng)性

影響人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮的主要因素有三個(gè)方面：

1.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念。人的需要帶有客觀性，而人的動(dòng)機(jī)則是純主觀的，但

它卻是行為產(chǎn)生的直接原因。對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生深刻影響的是人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基

本信念。具體而言，有三個(gè)層次：一是社會(huì)價(jià)值觀。每個(gè)社會(huì)都有自己的主導(dǎo)價(jià)值