電子商務(wù)基本知識

2024年3月21日發(fā)(作者：林秀晶)

電子商務(wù)基本知識

一、發(fā)展史：

起步期1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時代，成為中國電子商務(wù)的起步期。

1、電子商務(wù)的定義是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化

和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。也是以商務(wù)活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子

化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動交易過程。同時還是運用數(shù)字信息技術(shù)，

對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。

2、四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。

其一、買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使

更多商家的入駐。

其二、合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商

運營的硬性條件之一。

其三、服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的

交易。

二、電子商務(wù)的形成與交易離不開以下三方面的關(guān)系：

1、交易平臺。第三方電子商務(wù)平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中

為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。

2、平臺經(jīng)營者。第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部

門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法

人和其他組織。

3、站內(nèi)經(jīng)營者。第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交

易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。

電子商務(wù)，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。

電子商務(wù)整體市場保持高速增長，但整個B2C(中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電

子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式

的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過

互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)

上支付)行業(yè)已寡頭競爭階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C平臺開始進行“商業(yè)地產(chǎn)化”

的平臺運作，從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模超過1.27萬

億元，僅2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達191億元，人均購物額增長到5600元。

網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，4月中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達到2.42億。未來B2C行業(yè)增量空

間巨大，但馬太效應(yīng)也越發(fā)明顯。以電子商務(wù)行業(yè)龍頭阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、

菜鳥物流、阿里金融等全方位布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰(zhàn)略。最終，

淘寶將以開放平臺為基礎(chǔ)，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)體系。為

交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺和技術(shù)及服務(wù)支持之上。通過不斷做大后臺，通過

開放平臺的方式，和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球最大的電子商務(wù)生態(tài)體系。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。2012年移

動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。截至2013年3月，兩者的差距已經(jīng)擴大到

了29%。基于移動互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)更多的用戶碎片化時間和擁有更廣泛的用戶群體，未來移動互