馬云是怎么成功的小故事

2024年4月1日發(作者：疏散演練)

馬云是怎么成功的小故事

【篇一：馬云是怎么成功的小故事】

馬云，出生于1964年10月15日。英文名：jack ma.中國著名企業家，阿里巴巴集團、

淘寶網、支付寶創始人。浙江省紹興人，2014年9月8日馬云參加阿里巴巴全球路演活動；

2014年9月18日為ipo定價，將以200多億美元躍居財富榜之首。

阿里巴巴集團即將創下全球融資紀錄，俗話說的好，臺上十分鐘臺下十年功。馬云從屌絲

逆襲為“外星人”，當中的苦難有誰知？換句話說，要比富馬云比你富，但要說比慘你也未必

比的過。在這方面，這個世界是公平的。

一、至少有2次求職因為外貌被拒

馬云長的像外星人et，現在任何人包括馬云都可以以調侃他的外貌為樂。但回到20多年

前，馬云沒少為外貌發愁。第一次高考落榜之后，他的夢想是去酒店做服務員，也夢想做警察，

統統因為外貌特征被拒絕，說白了就是丑！問題是，長成什么樣，馬云決定不了啊。世界就是

這樣：至少他永遠失去了進入酒店行業這個夢想。對了，他后來找到一份零工，去踩三輪車給

人送雜志去了。

二、翻譯社靠賣襪子來補貼

海博翻譯社是馬云最初的創業，這家杭州第一家翻譯社一開始就面臨窘境。第一個月收入

700元，而房租是2400元。為了讓事業撐下去，馬云只能把翻譯社的一半店面出租給別人。

自己開啟第二兼職，背著麻袋去義烏批發鮮花、手電筒、內衣、襪子、工藝品來賣——這看起

來還算是個老板。但后來他就不得不上門推銷商品，對象包括醫院、赤腳醫生。英語班的學生

也幫他到百貨大樓門口發傳單、拉橫幅、做宣傳。受盡了路人白眼，完全沒有高大上的翻譯公

司范兒。往好了說，馬云可能通過這個過程很早地了解了小商販和銷售的艱辛，對今后創辦電

商平臺準備了經驗。但客觀的說，創業的事情真不適合玻璃心的人來干。對了，馬云當時還是

杭州電子工學院全校課程最多的老師之一，上面說的都是他的業余工作。

三、怎么證明別人都沒見過的互聯網——說說說做做做

“中國黃頁”的業務是把國內單位的資料放到互聯網上去，讓老外能找到他。但那時候國

內還沒有互聯網，誰也看不到摸不著，屬于“信則有，不信則無”的范疇。創業團隊在收到客

戶資料后翻譯成英文，然后快遞給美國合作方做成網頁——要為看不到的東西心甘情愿付錢，

換成哪個老板都不會信啊。因此，馬云團隊不但要證明客戶資料已經上網，還首先得證明世界

上有互聯網這種東西。

馬云不懂技術，能做的事情就是不斷地說，他每天出門對人講互聯網的神奇。老板不相信，

除了打印網頁之外，還請老板打免費越洋電話，問在美國的親戚朋友，讓美國人上網查證。

1995年上海終于開通互聯網，“中國黃頁”團隊還提供額外服務——長途電話到上海再接入

互聯網，花3個半小時才看互聯網上的照片，焦躁得如熱鍋上的螞蟻的馬云欣喜若狂，委屈的

淚水稀里嘩啦地掉了下來。而在很多沒有互聯網的城市，馬云則一律被稱為“騙子”。這也是

“馬云是騙子一說”最初的來源。

四、“這個事情你應該先約”

馬云現在是阿里巴巴集團的董事局主席，但當年也不過是一個“推銷員”。央視紀錄片

《書生馬云》里，瘦小的馬云梳著八分頭，背著一個黑色單肩包，敲門找人，逢人便講，“我

是來推銷中國黃頁的。”一臉迷茫又不耐煩的人們將他“請”出門外。有個編導干脆跟記者說，

這人不像好人！1996年，馬云在北京到國家某委推銷，說“中國黃頁是給國家某委在信息高速

公路上做宣傳，把中國全部放到電腦里去，讓世界了解中國”，得到的答復很不耐煩：“這個

事情你應該先約，你要是不約呢，我很難給你一個滿意的答復。”馬云的樣貌和大街上任何一

個推銷員完全一樣，但吃的閉門羹和白眼不但沒有改變他對互聯網的信心，還成為阿里巴巴事

業發展的精神動力，這可能是他和普通人最大的差異。即便后來創立阿里巴巴之后，員工去企

業上門推銷業務，被狗追，被保安趕也都是家常便飯。

五、南歸前痛哭連續4次創業失敗

阿里巴巴團隊曾在北京干過一段政府項目，最后馬云決定南下杭州再次創業。在北京的14

個月，馬云從沒帶團隊一起去游玩，最后一天他們決定去長城。晚上，在一個不知名的小飯店，

天下著大雪，眾人大碗喝酒，大口吃肉，一起抱頭痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心

英雄》就唱老歌，一首接一首，這群走南闖北的漢子們都回避著“離別”這個對他們來說太過

沉重的字眼。這也意味著此時已經是馬云30歲以來第4次創業失敗。

六、沒有人看好最少時銀行里只有200元

在外界流傳的關于阿里巴巴接到投資的只字片語中，都瀟灑地提到6分鐘搞定孫正義的

2000萬美元和雅虎后來的10億美元，實際上更多的苦痛不為人知。沒有豪華的團隊配置，也

沒有美國成功模式可參考，與北京、上海、廣州等地的同行相比，阿里巴巴一度是互聯網行業

的丑小鴨。互聯網素來以燒錢著稱，阿里巴巴創辦后也面臨資金壓力，最為窘迫的時候銀行里

只有200元。有一次馬云去見上海的投資商，對方出了一個苛刻的條件。馬云不滿意但還是猶

豫了，于是溜出去問財務，得到的消息是：賬上已經沒錢了。回去之后馬云還是咬著牙放棄了

這筆投資。他不說，沒有人知道當時他的內心有多么煎熬。在時隔15年之后的紐約ipo路演

會上，馬云才以玩笑的形式一吐當年窘境：“15年前我為融資200萬美元，我來紐約，失敗

而歸，15年來我就沒放棄，這次來紐約就是想多要點錢回去。”

七、公司差點因“非典”崩潰

盡管阿里巴巴經常說非典讓大家真正關注到不需要出門的電子商務。但非典幾乎讓阿里巴

巴崩潰。因員工去廣州參加廣交會染上非典，這讓整個杭州如臨大敵，實施了最大規模的隔離：

超過500人被隔離，杭州市長前一天剛來視察過，結果市長及隨從人員也因此被隔離。那時阿

里員工上街根本不敢說自己在阿里巴巴上班。

這期間員工全部回家，換一些公司可能就此解散。但阿里工作并未停止，員工將工作電話

轉移到家中，甚至家里的老人都養成習慣，拿起電話第一句話：“你好，阿里巴巴。”受到影

響的還有當時還處于保密期的淘寶網。5月10日，淘寶網成功上線，但因為非典隔離，場面極

為寒酸，甚至凄涼——沒有鮮花，沒有大餐，沒有鎂光燈，沒有歡快的音樂，沒有涌動的人群。

“在略顯沉寂的臥室里，躺在床上的馬云面對著天花板，慢慢地舉起了酒杯，虔誠而默默地念

叨著：保佑淘寶一路順風。不過，馬云絕不是孤獨者，因為他知道，那一刻，同樣的儀式將在

散落于杭州市的十余處居民住宅里同時進行。”也因此，5月10日被阿里巴巴定為“阿里日”，

回顧非典的磨難，感恩員工家屬一并參與。馬云也總不忘在每年給員工的春節郵件中提醒大家，

“大年三十晚上，八點老習慣，我們對空敬酒感恩，祝福。”

八、被大象全面封殺

在淘寶網創立之初，國內的c2c市場就已經有霸主ebay。2003年，ebay和易趣（合并

為一家）的市場份額達到了90%以上。無論是技術、資金、人才、占有率還是品牌，ebay易

趣是全面占優勢的。并放出豪言說：淘寶只能存活18個月！淘寶網遭到ebay全面封堵。

ebay買下了搜索引擎中關于“淘寶”的關鍵詞廣告，接著，ebay易趣與各大主流網站簽署了

一年的排他性廣告合同。甚至在淘寶的辦公室對面，豎起了ebay易趣的廣告牌。淘寶網只能

投中小網站，更有意思的是，只要其在一家網站上投放廣告沒幾天，ebay易趣就會用兩三倍的

價格獨家買斷該網站所有關于在線交易的廣告。走“投”無路的淘寶網只好將廣告投放在公交

車、電梯和地鐵列車上。現在，淘寶網已經是全球訪問量最大的電商網站。

九、汶川捐4744.7萬被污只捐1元錢

時值2008年汶川大地震，眾多企業宣布為災區發起捐助。此時一篇《馬云為汶川捐款1

元冷靜得讓人脊背發涼》的文章在天涯、網易論壇地處散播，并通過大量散發。文章說，

“馬云只捐了一元錢……一元錢也足夠表達態度……在逃避責任……置災區人命于絕境，與間接

施暴何異？”在舉國哀悼的時刻，被宣布“只捐1元錢，不捐有理”，很快引發了網友們的憤

慨，論壇上充斥著“馬云滾出”、“從此再不上淘寶”等字眼。而這一切竟然是徹徹底底的謠

言。彼時，馬云正在國外，聽到消息就立刻捐出100萬，隨后整個公司、員工、用戶等一起行

動，最終匯成4744.7萬元的善款。此時被污“只捐1元錢”，顛倒黑白，讓有心的競爭對手

大發“災難財”。除了直接捐贈之外，阿里巴巴隨后還對口援建青川災區，利用電商平臺優勢

為青川人民搭建平臺。

現在跟阿里集團密切相關的有2支公益基金，一是起始資金5000萬元的集團公益基金，

每年按年收入的0.3%補充擴大，是國內互聯網企業首家環境保護基金。而馬云和蔡崇信一起捐

出自己的部分股票成立專項個人公益基金，該基金規模約為阿里巴巴集團市值的2%，估計在

20億美元到40億美元之間，也是國內最大的個人公益基金。

十、“偷走支付寶”鬧劇

2011年關于馬云偷走了支付寶的事件鬧得紛紛揚揚，雅虎對外披露阿里巴巴集團旗下支付

寶已經剝離出去，這一消息引發各界的關注。不少評論人士指責馬云只顧私利強行轉讓支付寶

給自己名下，著名的財經出版人則認為馬云“偷天換日……沒有遵守契約……違法商業原則……

錯在違背了支撐市場經濟的契約原則，其后果不可小視……可能直接影響海外投資者對中國公

司的信任，形成大范圍的“支付寶折扣”。”還有人忿忿不平于廣泛存在互聯網行業的vie架

構曝光于天下，甚至將因造假導致中概股暴跌也算在馬云頭上。

隨著事件的逐步明朗，人們才發現，所謂的“偷”并不成立，管理層就轉讓一事已經多次

在董事會內討論，各方均知情。其次轉讓的原因也出于符合央行的規定并可持續支撐淘寶等業

務的發展的需求。而即便轉讓后股東方們就補償也一直展開透明協商。最終，雅虎、軟銀、阿

里集團達成完整協議，雅虎和軟銀盛贊，“將會維護淘寶的價值，并讓各方分享支付寶的利潤，

同時確保阿里巴巴集團能在支付寶上市時得到價值兌現”、“建立在阿里巴巴集團、軟銀及雅

虎長期深厚的合作關系以及互相信任的基礎。”馬云在支付寶占的股份跟在阿里巴巴集團一樣，

都是不到8%。粉碎了馬云強取豪奪支付寶的傳聞。

“男人的胸懷是委屈撐大的”，馬云自己這么說。在看到阿里巴巴和馬云的成就時，不可

不知成就背后也有非常辛酸的故事，成功不是偶然的，是給有準備的人的，眼紅馬云的時候要

想想自己為了夢想的實現付出過多少努力呢！

最后，希望廣大創業者們把馬云當榜樣，不怕艱辛，勇往直前，相信總有一天你們也會有

所成就的！

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馬云的 不平凡的少年

12歲時，我對產生了。每天早上，不管刮風下雨，我都要騎車40分鐘，到杭州西湖旁的

一個小旅館去，這一學就是8年。那時，中國已經逐漸對外開放，許多外國游人到杭州觀光。

我經常為他們充當免費，帶他們四處瀏覽的同時練習英語，這8年的學習深深改變了我。外國

游客帶給我的知識和從老師、書本學到的很不一樣，我開始比大多數人更具全球化的視野。

另一件使我發生根本改變的事發生在1979年。我遇到了一個來自澳大利亞的家庭，這家

有兩個小孩，我們一起玩了三天，后來變成了筆友。1985年，他們邀請我暑假到澳大利亞去，

我于是7月份去了那里，住了31天。在我之前，我以為中國是世界上最富裕、最幸福的國家。

當我到了澳大利亞，我才發現，我以前的想法并不正確。

屢遭挫折

我高考考了三次，才被當時杭州最差的大學杭州師范大學錄取。在大學里，我有幸當上了

學生會主席，后來還成為杭州大學生聯合會主席。但那時，我的未來基本上被圈定在了中學英

語老師。時，我成為500多名畢業生中唯一一位在大學教書的教師。我的工資是每月人民幣

100至120元，相當于 12至15美元。

在5年的教書生涯中，我一直夢想著到公司工作，比如飯店或者其它什么地方。我就是想

做點兒什么。1992年，商業環境開始改善，我應聘了許多工作，但沒有人要我。我曾經應聘過

肯德基總經理秘書職位，但被拒絕了。

接著在1995年，我作為一個貿易代表團的翻譯前往西雅圖。一個朋友在那兒首次向我展

示了互聯網。我們在雅虎上搜索啤酒這個單詞，但卻沒有搜索到任何關于中國的資料，我們創

建一個網站，并注冊了中國黃頁這個名稱。

我借了2000美元，創建了這個公司，當時我對個人和電子郵件一竅不通，我甚至沒接觸

過。這也是我為什么說自己是盲人騎瞎馬。我們與中國電信競爭了大約一年，中國電信的總經

理表示愿意出資18.5萬美元，和我們組建合資公司。我還從來沒見過那么多錢。遺憾的是，中

國電信在公司董事會中占據了五個席位，而我的公司只有兩個席位，我們建議的每件事件他們

都拒絕，這就象螞蟻和大象搏弈一樣，根本沒有任何機會。我決定辭職單干。那時，我得到了

來自北京的一個offer，負責運營一個旨在推動電子商務的。

夢想

我的夢想是建立自己的電子商務公司。1999年，我召集了18個人，在我的公寓里開會。

我對他們講述了我的構想，兩個小時后，每個人都開始掏腰包，我們一共湊了6萬美元，這就

是創建阿里巴巴的第一桶金。

我想建立一家全球性的企業，因此選擇了一個全球性的名字。阿里巴巴很容易拼寫，而且

《一千零一夜》里芝麻開門的故事家喻戶曉，很容易被人記住。

當時，阿里巴巴基本上是一個三無企業，無資金、無技術、無計劃，但我們最終存活了下

來。我們每一分錢都用得非常仔細，公司的辦公地點就選在了我的公寓里。我們1999年從高

盛獲得了資金注入，2000年又從軟銀獲得了投資，公司的規模開始擴張。

我們能取得的地位因為我相信一件事：全球視野，本土能贏。我們自己設計業務模式，我

們主要關注如何幫助中小企業賺錢。我們從不從美國拷貝經營模式，象許多中國的互聯網企業

家那樣。我們關注產品質量，我們一定要實現點擊，得到。如果不能得到，那就是垃圾。

我說阿里巴巴曾犯下一千零一個錯誤。我們擴張得太快，在互聯網泡沫破裂后，我們不得

不裁員。到2002年，我們擁有的現金只夠維持18個月。阿里巴巴網站的許多用戶都在免費使

用服務，我們不知道如何獲利。于是我們開發了一款產品，為中國的出口商和美國的買家牽線，

這個業務模式拯救了我們。到 2002年底，我們實現了1美元凈利潤，終于跨過了盈虧平衡點。

自那以后，公司的經營業績每年都在提高，現在阿里巴巴的盈利能力已經相當強。

馬云成功的 小時候我有很大的夢想，想進清華、北大，也有很大的使命，想為國家做貢獻。

但因為缺乏創新手段，一次次沒有考上。我在想為什么沒考進清華?

小學我念了七年，中學念了三年，高考考了三次，我從來沒有被認為是好學生，但也沒變

成一個壞學生，小學我是最好的小學生之一。我們去參加重點中學考試全軍覆沒，第二年再度

全軍覆沒，后來實在沒有中學要我們，就把小學改成杭州天水中學。在杭州上，只有這一所小

學被改為中學，改了一年后實在不行，后來撤了。我也不知道問題出在我們這里，還是出在教

學的方法上。

馬云說，信息時代是認為 我比別人聰明 ，數據時代是別人比我聰明。

我分析為什么自己考試考不好，老師講的東西我永遠記不住，優秀的學生是老師講的他記

得很清楚，然后一遍一遍幾乎是原版的拷貝。我特別喜歡這兩個字：啟迪。我認為知識是可以

灌輸的，但是人類的智慧是啟迪的，是喚醒的。我們進入21世紀，在知識爆炸的時候，重要的

不是獲取更多的知識。以前可能需要大量的記憶，現在通過電腦一查就可以知道，中國人的中

說勤勞勇敢，勤勞是很重要，機器是永遠不會偷懶的，人和機器最大的差別，我們懂得創新。

我覺得未來學校和最大的改革是發現、好奇、獨特的思考，我們去喚起人的智慧，而不是

教更多的知識。王安石變法是哪年?我到今天還記得是1069年，我覺得這簡直就是個悲哀。

1069年跟我有什么關系?知道是宋朝就好了，可是高考就考那些東西。我以前還不錯，后來高

考數學考了一分，我學數學時學 sin、cos、tan、cot，他們說很重要!到今天為止，我一次都

沒用到過。我認為最好的，就是去啟迪不同人、不同性格、不同背景、不同文化、不同思考模

式的人，去喚醒人的智慧，發現孩子的強項。這可能是我們未來最大的挑戰，也是我們今天在

教育上面需要找出來的巨大創新。

而我理解的企業創新，就是創造新的價值。創新不是因為你要打敗對手而創新，不是為了

掙更多的錢，為更大的名，而是為了社會，為了客戶，為了明天 創新不是為對手競爭，而是跟

明天競爭。真正的創新一定是基于使命感。

十多年來，我做阿里巴巴從來沒改過使命：讓沒有難做的生意，讓小企業成長起來，成為

明天的google，明天的apple，明天的騰訊，明天的阿里巴巴。微博上說，阿里巴巴的是投資

負增長，我們掙錢確實沒公司多，但我們掙得踏實，我沒騙過投資者。

我第一天就講，我拿的錢是為十年以后中國的電子商務做的。我們拿到的錢影響了今天的

一個行業，我不敢說我們有多大的貢獻，但中國電子商務發展到今天，阿里人做出的貢獻很大。

我們自己可能沒掙很多錢，但是我們創建了電子商務，創建了誠信體系和物流體系。也許今天

沒有回報，但是我相信三五年以后一定有回報。明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己

放棄什么。做企業有錢的人千萬不要想有權，當政府有權的人千萬不要想自己有錢，這兩個東

西就像火藥和火一樣，碰在一起，你死都不知道怎么死的。只有明白自己要什么，走得才會踏

實、穩健，而基于使命感的創新也才是持久的。

首先，我覺得創新一定是在企業外部。在大企業內部找創新其實很難很難，我相信喬布斯

沒有離開蘋果那么多年，蘋果不會有今天，是社會培養了他。

前一段時間，美國一個學者問我， 你認為學校應該怎么培養企業家? 我認為社會是最好的

學校，學校給了我們框架，是社會培育了我們、鍛煉了我們。公司兩三千人的時候，是我最困

難的時候，管理混亂，我不知道怎么辦。那時，我發現了一個問題：國家是怎么管理的?和尚是

怎么管理的?我專門去研究了一下。

我發現建國這么多年，國家無論經濟好壞都很穩定。而我們公司內部換一個經理，所有人

都要辭職。仔細去研究發現，組織部很厲害，中央黨校灌輸黨的價值體系、組織部管人，效果

很好。由此，阿里建立了自己的阿里學院，建立集團的組織體系。中央副省級以上由中央組織

部集中管理，后來我們改成總監以上是集團直接管理，越管越靠譜。我們今天換一個總監，換

一個副總裁很方便，這樣的機制才能可持續發展，所以創新是在公司以外。

馬云的：成功前的10次失敗 9 月19日，阿里巴巴將在納斯達克上市，額將高達240億

美元。阿里上市后，阿里巴巴創始人馬云將成中國首富，阿里巴巴也將成為中國最大的互聯網

公司。借著這股上市東風，馬云又有被推上神壇的 趕腳 。馬云已經是 神 了，不需要商界啟示

錄注再錦上添花，作為一家創始人媒體平臺，我們知道，創始人不經千辛萬苦，千錘百煉，不

吃一堆虧，那是很難成長和成熟起來的，即便是馬云也不例外。

馬云不是完人，也犯過許多錯誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎典禮上，馬云說，

如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個錯誤》。他還說，阿里其實不止犯過1001個錯誤，許

多錯誤看到了，但理會的時間都沒有。15年間，馬云到底犯過哪十大錯誤?

1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸

時間：1999年

原因：盲目追求高大上

結局：公司總部重新遷回杭州 再也沒離開過

1999年，阿里剛起步，員工的辦公場所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開

始飄飄然，將公司總部搬到美國，國內總部搬到上海，馬上發現水土不服，又重新遷回杭州。

評論人吳曉波表示，這是馬云犯下的第一個錯誤。

事后分析，上海城市多是大型國企、外資企業，而阿里服務對象多是中小企業。杭州聚集

著大量制造外貿企業，它們有實實在在的電商需求。

商界啟示錄點評：馬云年輕時也犯過盲目追求 高大上 的毛病，遠離自己的用戶和 上帝 。

這點尤其值得其他創始人警醒。據了解，很長一段時間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后

來才被廣東超越。

2、擴張過快 運營費用居高不下

時間：2001-2003年

原因：財力增強導致節奏失控

結局：公司大幅裁員、減薪

1999年創辦之初，阿里實現市場凈利潤287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500

萬、2000萬美元的投資。財力的增強，打亂了馬云原有的節奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之

中。

2000年，阿里在海外瘋狂擴張，運營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國，需

要大量市場推廣、廣告費用，每月開銷是天文數字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀

行賬戶余額不足1000萬美元。

很快，阿里召開了歷史上的 遵義會議 。當時擔任首席運營官的，是從ge空降的關明生，

他在一天之內就把美國團隊從40人裁到3人，并且相繼關閉在香港、北京、上海辦事處。剩

下的員工，薪資減半但期權加倍。三個月后，阿里每月運營費從200萬美元，縮減到50萬，

度過了危險期。

3、盲目相信空降兵 集體陣亡

時間：2001年

原因：太年輕

結局：空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在

1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創業。兩年后一次演講上，馬云告

訴他們，不要想著靠資歷任高職， 你們只能做個連長、排長，團級以上干部得另請高明。

大規模引進職業經理人。

事后總結馬云承認，自己犯了錯誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還

有7位 羅漢 ，依然堅守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個個身居要位。其余離開

的11位，也大多擔任要職。反而那些當時請的 空降兵 ，早就 集體陣亡 。

馬云著實小看了當年那群 土鱉 ，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十

年以后，我們變成了今天這個樣子。

商界啟示錄點評：一個高成長型公司什么時候引入職業經理人，經理人在創業團隊中扮演

什么角色如何扮演好角色，實在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像

曾鳴這樣的 創業經理人 。

4、做死雅虎中國 險喪阿里控制權

時間：2005年

原因：私交甚好的楊致遠下臺

結局：背著罵名將雅虎股權逐漸贖回

2005年某一天，雅虎創始人楊致遠與馬云，在美國一場相遇，那場球云贏了，給楊致遠留

下深刻印象。回去的路上，楊與馬并肩而行，并說 我們把交易定了吧 。那時，楊致遠希望將雅

虎中國像美國雅虎一樣強大，遺憾的是，中國的局面遲遲打不開。

從談判到簽署協議，只用了三個月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產，同時得到雅虎10億

美元投資，后者獲得阿里39%股權。

馬云野心勃勃，請來了著名導演給雅虎中國拍廣告，但雅虎中國后來變得既不像門戶，又

不像搜索引擎，馬云在雅虎中國上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業相關度很高的搜索引擎機

遇期，后來推一淘等搜索引擎其實就相當于阿里平臺內部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業

務整體打包給uc，以uc班底為核心組建神馬搜索。

2007年，阿里香港上市ipo文件中披露，2010年起，雅虎將增強在阿里董事會話語權，

持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅逐出董事會的情況。后來鬧得沸沸揚揚的馬云將

支付寶資產轉為阿里管理層所有的爭議都是當年 收購雅虎中國 ，出讓過多的阿里股權給雅虎埋

下的禍根。

5、收購口碑網整合失敗 o2o機遇沒抓住

時間：2006年

原因：戰略失誤 口碑與對手差距拉大

結局：盲羊補牢，阿里戰略投資美團

2004年，阿里前員工李治國出走，創辦口碑網。前幾年發展很快，用戶突破100萬。當

時的阿里，恰好進行架構調整，成立2b、2c事業群，馬云希望把口碑網整合進來，壯大2c端

力量。

2006年，馬云找到李治國，問： 是想讓口碑獨立上市呢,還是回到阿里一起干針對2c的

事? 李治國毫不猶豫選擇后者。當年，阿里以600萬美元戰略投資口碑網。兩年后，口碑網被

阿里全資并購。

隨后的幾年，口碑網曾一度成為大眾點評最大競爭對手。2009年，阿里升級 大淘寶 戰略，

口碑網被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導入足夠的流量，其實不然。口碑網與大眾點評、

以及后來冒出來的美團的差距越來越大。

2011年阿里以5000萬美元的價格，入股口碑的競爭對手 美團。這標志著在阿里戰略中，

口碑網已被邊緣化。事后，一業內人士為這樁交易惋惜， 如果當時(口碑)做起來，現在能省幾

億美元。

商界啟示錄看來，口碑網整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失o2o發展的戰略機遇，讓

大眾點評做大，現在成為騰訊搶奪o2o的重要支柱。如果口碑網能跟大眾點評勢均力敵，那么

阿里現在在o2o布局上從容很多。

6、投資星晨急便失敗 痛失物流發展戰略機遇期

時間：2009年

原因：云物流概念燒錢過猛

結局：星辰急便破產 阿里物流戰略慢了幾年

物流企業星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當時，

京東體量還比較小，阿里完全有機會在自建物流+自營b2c上趕超京東，可惜阿里只做到了天

貓的壯大。阿里將 云物流 的實踐交給了星辰急便，將 云物流 的技術交給了馬云個人參股的浙

江百世物流。2011年，星晨急便倉促收購鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個月，雙方決裂，

元氣大傷。

另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發，陷入空前危機，

一些高管出現 失聯 。據網絡流傳的一條短信，那時的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自

己的5000萬元也賠光了，另對外負債1600萬元。

2012年3月，星晨急便停止營業。當年5月，創始人陳平計劃b輪一億元融資，又被阿

里董事會否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。

商界啟示錄認為，星辰急便的失敗對阿里的影響是深遠的，阿里巴巴的自建物流戰略由此

慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰略機遇期。

7、淘寶商城服務費提升過猛 引網商騷亂

時間：2011年

原因：不滿費用大幅提高

結局：重新調整新規，延后執行期

2011年10月，淘寶商城(現已更名天貓 )發布新規，提升技術服務年費，從以往的6000

元提升到3萬、6萬兩個檔次，漲幅5倍至10倍。同時，商戶的違約保證也全線提高，由以

往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。

該舉措引發了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購買等方式，對天貓大賣家進行攻擊，

如先購買、付款，然后給予低評價，再申請退款。對此，馬云在微博上強勢回應 雖離經叛道，

但仍會一意孤行 ，淘寶商城也公開表示 已經報警 。

但對峙局面持續不長。2011年10月17日，淘寶商城將對新規進行調整。方案中，將新

規執行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長。

商界啟示錄點評：這個事件是對馬云提出的 讓天下沒有難做的生意 價值觀的沖擊，在越來

越龐大的阿里平臺，當阿里需要做收入，當越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難

再回到淘寶蠻荒時期的好日子，生意真的是越來越難做了。

8、支付寶 單飛 馬云陷契約門 形象跌下神壇

時間：2010年

原因：為拿第三方支付牌照

結局：支付寶由外資轉為內資

這個事兒鬧出時，支付寶正準備申請牌照。當年，央行發布新文，對第三方支付企業實行

牌照制度。中間有一個問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業。馬云的

想法是，若把支付寶變成內資，拿牌照會順利許多。

接盤支付寶的是一家 浙江阿里巴巴，馬云向其轉讓了70%股權，使支付寶變成一家合資公

司。2010年，馬云又成立 牌照小組 ，讓時任支付寶ceo彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當年

8月，支付寶把剩下30%全部轉成內資。

這兩次股權轉讓，被外界理解為 支付寶單飛 。最終馬云如愿以償，2011年5月，支付寶

獲得牌照，但卻給馬云聲譽帶來負面影響。

當時支付寶幾個股東，雅虎楊致遠、軟銀孫正義對該行為并不贊同，這意味著他們將失去

對支付寶的控制權。僵持不下一段時間，馬云依然冒天下之大不韙，堅持先拿牌照再說。

商界啟示錄認為，從情感上很多創業者肯定是支持馬云把支付寶轉為內資控制，但從商業

契約精神看，馬云首先應該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標志性事件。

9、中國供應商欺詐 阿里陷誠信危機 馬云 痛斬 衛哲

時間：2011年

原因：管理不善

結局：高管辭職

2011年，阿里b2b公司ceo衛哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面

對這份辭呈，馬云選擇的是批準。這是為何?

原來阿里發現b2b公司中，中國供應商簽約客戶有欺詐現象，更嚴重的是，有跡象表明，

公司內有直銷團隊默許、協助這類現象發生。經過一個月的調查取證，2009、2010年分別有

1219家、1107家的中國供應商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應商全部做關閉處理，并提交

司法機關調查。

當年，馬云通過知情人獲知，央視 315 晚會主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿

出170萬美元對2249名受害者進行賠償。

該年2月，馬云發郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但

經歷陣痛，還是挽回了部形象。

10、推 來往 未達目的 狙擊失利

時間：2013年

原因：盲目跟風、高管分歧

結局：來往失寵 阿里另謀出路

為應對和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交app 來往 ，馬云信心十足，

稱要火燒南極，打到企鵝家里去。

2013年10月，來往用戶增長不力，大概為100萬。馬云親自動員，給員工下硬指標，若

能拉來100個外部用戶，便獎勵紅包。幾個月后，阿里熱情大減。

去年年底，來往4.3版本上線，被認為不再與微信正面交鋒，由im工具轉向社交。今年年

初，媒體爆料出阿里巨額收購陌陌被拒(據商界啟示錄得到的小道消息，陌陌的最新估值已高達

100億美元了)。2014年3月，阿里注資美國聊天類應用tango(類似微信)。

由此可見，馬云已清醒地認識到，沒有社交基因的阿里，自己做im出不來，最多是一個移

動端的旺旺。商界啟示錄認為，其實馬云在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當然啦，

很多創始人都會認為自己做得比創業公司強，但事實經常會打這些強者的耳光。

看過 馬云的成功故事 的人還喜歡看：

【篇三：馬云是怎么成功的小故事】

1984年，歷經辛苦的馬云終于跌跌撞撞地考入杭州師范大學外語系 他的成績是專科分數，

離本科線還差5分，但恰好本科沒招滿人，馬云就這樣幸運地上了本科，并憑著滿腔熱情和一

身俠氣，當選學生會主席。

大學畢業后，馬云在杭州電子工業學院教英語。1991年，馬云初涉商海，和朋友成立海博

翻譯社。結果第一個月收入700元，房租2000元，遭到一致譏諷。

在大家動搖的時候，馬云堅信：只要做下去，一定有前景。他一個人背著個大麻袋到義烏、

廣州去進貨，翻譯社開始賣禮品、鮮花，以最原始的小商品買賣來維持運轉。

兩年間，馬云不僅養活了翻譯社，組織了杭州第一個英語角，同時還成了全院課程最多的

老師。如今，正如馬云當年所愿，海博已經成為杭州乃至浙江省最大的翻譯社。

我一直的理念，就是真正想賺錢的人必須把錢看輕，如果你腦子里老是錢的話，一定不可

能賺錢的。

初次下海的經歷，給馬云留下了深刻的。

1994年底，馬云首次聽說互聯網;1995年初，他偶然去美國，首次接觸到互聯網。對電腦

一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下開始認識互聯網。當時網上沒有任何關于中國的資料，

出于好奇的馬云請人做了一個自己翻譯社的網頁，沒想到，3個小時就收到了4封郵件。

敏感的馬云意識到：互聯網必將改變世界!

隨即，不安分的他萌生了一個想法：要做一個網站，把國內的企業資料收集起來放到網上

向全世界發布。

此時，剛剛步入而立之年的馬云已經是杭州十大杰出青年教師，校長還許諾他外辦主任的

位置。但是，特立獨行的馬云揮揮手，放棄了在學校的一切地位、身份和待遇，毅然下海。

此時，互聯網對于絕大部分中國人還是非常陌生的東西;即使在全球范圍內，互聯網也剛剛

開始發展：大洋彼岸，尼葛洛龐帝剛剛寫就《數字化生存》、楊致遠創建雅虎還不到一年;而在北

京，中國科學院教授錢華林剛剛用一根光纖接通美國互聯網，收發了第一封電子

郵件。

在這樣的情形下，遠在尚未開通撥號上網業務的杭州，馬云就已經夢想著要用互聯網來開

公司、下海、盈利。這個想法立即遭到了親朋好友的強烈反對。

我請了24個朋友來我家商量。我整整講了兩個小時，他們聽得稀里糊涂，我也講得糊里糊

涂。最后說到底怎么樣?其中23個人說算了

吧，只有一個人說你可以試試看，不行趕緊逃回來。我想了一個晚上，第二天早上決定還

是干，哪怕24個人全反對我也要干。

其實最大的決心并不是我對互聯網有很大的信心，而是我覺得做一件事，無論失敗與成功，

經歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你

還可以掉頭;但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理。

時隔多年，回憶起當年力排眾議的情形，馬云依然為自己的選擇而叫好。

1995年4月，馬云和妻子再加上一個朋友，湊了兩萬塊錢，專門給企業做主頁的 海博網

絡 公司就這樣開張了，網站取名 中國黃頁 ，成為中國最早的互聯網公司之一。

3個月后，臨近杭州的上海正式開通互聯網，馬云的業務量激增。在各企業紛紛忙著建立

自己主頁的時候，馬云的先見之明為他帶來了豐厚的利潤。當時，制作一張主頁，中英文對照

的2000字內容、一張彩照，開價就是2萬元人民幣。不到3年，馬云就輕輕松松賺了500萬

元利潤，并在國內打開了知名度。

1997年，在國家外經貿部的邀請下，馬云帶著自己的創業班子揮師北上，建立了外經貿部

官方網站、網上中國商品交易市場、網上中國技術出口交易會、中國招商、網上廣交會、中國

外經貿等一系列國家級站點。

這段經歷對馬云彌足珍貴。他告訴記者： 在這之前，我只是一個杭州的小商人。在外經貿

部的工作經歷，我知道了國家未來的發展方向，學會了從宏觀上思考問題，我不再是井底之蛙。

1999年初，開闊了宏觀視野的馬云返回杭州，進行二次創業，他決定介入電子商務領域。

采用什么模式?當時全球互聯網所做的電子商務，基本上是為全球頂尖的15%大企業服務。

但馬云生長在私營中小企業發達的浙江，從最底層的市場滾打過來，深知中小企業的困境。他

毅然作出決斷 棄鯨魚而抓蝦米，放棄那15%大企業，只做85%中小企業的生意。

如果把企業也分成富人窮人，那么互聯網就是窮人的世界。因為大企業有自己專門的信息

渠道，有巨額廣告費，小企業什么都沒有，他們才是最需要互聯網的人。而我就是要領導窮人

起來鬧革命。

馬云要做的事就是提供這樣的一個平臺，將全球中小企業的進出口信息匯集起來 中小企業

好比沙灘上一顆顆石子，但通過互聯網可以把一顆顆石子全粘起來。用水泥粘起來的石子們威

力無窮，可以與大石頭抗衡。而互聯網經濟的特色正是以小搏大、以快打慢。

就這樣，1999年9月，馬云的阿里巴巴網站橫空出世，立志成為中小企業敲開財富之門

的引路人。當時國內正是互聯網熱潮涌動的時刻，但無論是投資商還是公眾，注意力始終放在

門戶網站上。馬云在這個時候建立電子商務網站，在國內是一個逆勢而為的舉動，在整個互聯

網界開創了一種嶄新的模式，被國際媒體稱為繼雅虎、亞馬遜、易貝之后的第四種互聯網模式。

阿里巴巴所采用的獨特b2b模式，即便今天在美國，也難覓一個成功范例。

網站注冊成立一個月后，由高盛牽頭的500萬美元風險資金便立即到賬。馬云用這筆錢做

的第一件事情，就是從香港和美國引進大量的外部人才。這個時期，也正是馬云對外宣稱 創業

人員只能夠擔任連長及以下的職位，團長級以上全部由mba擔任 的時候。彼時，12個人的高

管團隊中除了馬云自己，全部來自海外。

1999年底，馬云以6分鐘的講述獲得有 網絡風向標 之稱的軟銀老總孫正義的賞識。兩人

進行了3分鐘的單獨談判后，馬云獲得了孫正義3500萬美元的投資。

軟銀每年接受700家公司的投資申請，只對其中70家公司投資，而孫正義只對其中一家

親自談判。

事實證明，無論是高盛還是孫正義，對馬云的判斷都是準確的。在電子商務領域，馬云顯

示了自己的獨特視角和預見性：創業當年，阿里巴巴的會員就達到8.9萬個;2000年達到50萬;

在2001年互聯網的嚴冬季節，依然實現了百萬會員的目標，并成為全球首家超過百萬會員的

商務網站;目前的會員總數已經超過350萬之巨。

今年2月，阿里巴巴特意在北京公布了自己總額為8200萬美金的新一輪私募成功，這是

迄今為止中國互聯網業金額最大的一次募資。這筆戰略投資加上此前風險投資的結余和自身1

億多元人民幣的利潤，目前，阿里巴巴已有10億元人民幣的現金在手，已經可以和國內任何一

家門戶網站并駕齊驅了。

馬云就此放出豪言 2004年，我們要實現每天利潤100萬;2005年，我們要每天繳稅100

萬。

這話如同馬云本人一樣 看似狂妄，實則精明。馬云對外宣稱的數字，都是通過財務統計過

的：單日贏利100萬的目標，其實在2003年7月就已經單月實現了;而他在公眾面前夸下每天

繳稅100萬的 海口 ，也都是公司內部正在執行的目標