什么是決策技術(shù)
決策技術(shù)是指決策者在決策過程中所應(yīng)用的手段、方法和組織程序的總和。它與一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平相聯(lián)系，不同質(zhì)的決策技術(shù)。決定決策過程的不同特點，形成不同質(zhì)的決策類型--經(jīng)驗決策和科學決策。
決策技術(shù)是管理的一個重要分支，是決策科學化的重要保證。隨著新的科學技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，影響企業(yè)生產(chǎn)的因素越來越多；市場競爭的激烈程度的加強，市場格局的不斷改變，影響企業(yè)經(jīng)營狀況的經(jīng)營環(huán)境變得越來越難預見。
決策技術(shù)的種類[1]
第一類，決策“硬”技術(shù)。決策“硬”技術(shù)又叫定量決策技術(shù)，包括確定型決策技術(shù)、非確定型決策技術(shù)、競爭與隨機型決策技術(shù)等。
第二類，決策“軟”技術(shù)。決策“軟”技術(shù)又叫定性決策技術(shù)，包括德爾菲法、類比法、孫子兵法等。
第三類，決策“韌”技術(shù)。決策“韌”技術(shù)是把決策“軟”、“硬”技術(shù)結(jié)合起來的一種具有“彈性”的決策技術(shù)，它又包括兩部分：
一是“硬”技術(shù)的“軟”化方法。其特點是用模擬方法解決數(shù)學分析方法要解決的問題。比如，利用大氣環(huán)流實驗來測定大氣環(huán)流的狀態(tài)、參數(shù)及變化特點等。
二是“軟”技術(shù)的“硬”化方法。其特點是利用計算機模擬專家提供解決問題的方法。比如，美國斯坦福大學設(shè)計的“MYCIN”醫(yī)療診斷系統(tǒng)等。
決策技術(shù)與方法[2]
為了保證影響組織未來生存和發(fā)展的決策的正確性，必須利用科學的方法來進行決策，決策的方法包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法。
一、定性決策方法
定性決策方法，又稱為主觀決策方法，是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，利用知識和經(jīng)驗，評價和選擇最佳方案的決策方法。其主要有以下幾種方法。
(一)頭腦風暴法
頭腦風暴法又稱智力激勵法、思維共振法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學奠基人、美國的奧斯本提出的。它通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導致創(chuàng)造性思維或方案的產(chǎn)生。
(二)名義群體法
在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義群體法(nominalgroups)。在這種技術(shù)下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而群體只是名義上的。
采用名義群體法，管理者召集群體成員，把要解決的問題的關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們，并請他們獨立思考，要求各成員獨立擬出自己的方案，并思考好如何向其他成員闡明自己的方案。然后，各成員按順序向其他成員闡明自己的方案．，確保每個人都了解清楚。記錄員指出相似或相同的方案要求其余的成員將方案進行整合。再由記錄員公布全部不同類型的方案，各成員客觀地進行思考和比較之后對所有方案按最佳到最差的順序進行排序。最后主持人統(tǒng)計各方案得到評價的情況，選出最佳方案。
(三)德爾菲法
德爾菲是古希臘城名，相傳城中阿波羅圣殿能預卜未來，因而以此命名。德爾菲法(Delphigroups)是20世紀40年代末由蘭德公司創(chuàng)立的。它也稱專家小組法。這種方法是采用征詢意見表，利用通信方式，向一個專家小組進行調(diào)查，將專家小組的判斷預測加以集中，利用集體的智慧對市場現(xiàn)象未來做出預測。
德爾菲法在對專家意見進行調(diào)查時，采用“背靠背”即匿名的方式，以促使各專家充分發(fā)表意見，避免專家之間的相互影響和權(quán)威人物個人意見左右其他人的意見等情況。通常要通過幾輪函詢來征求專家的意見，組織者對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。幾輪反復后，專家意見趨于一致，最后供決策者進行決策。
運用德爾菲法進行決策時具有明顯的優(yōu)點：
①各專家能夠在不受心理干擾的情況下，獨立、充分地表明自己的意見；
②預測值是根據(jù)各位專家的意見綜合而成的，能夠發(fā)揮集體智慧；
③應(yīng)用面比較廣，費用比較節(jié)省。這種方法可能存在的問題是：僅僅根據(jù)各專家的主觀判斷，缺乏客觀標準，而且往往顯得強求一致。
(四)其他定性決策方法
1．哥頓法
這種方法與頭腦風暴法原理相似，先由會議主持人把決策問題向會議成員做籠統(tǒng)的介紹，然后由會議成員(即專家成員)海闊天空地討論解決方案；當會議進行到適當時機時，決策者將決策的具體問題展示給小組成員，使小組成員的討論進一步深化，最后由決策者吸收討論結(jié)果，進行決策。
2．淘汰法
先根據(jù)一定條件和標準，對全部備選方法篩選～遍，把達不到要求的方案淘汰掉，以達到縮小選擇范圍的目的。淘汰的方法有：
①規(guī)定最低滿意度；
②規(guī)定約束條件；
③根據(jù)目標主次篩選方案。
3．環(huán)比法
環(huán)比法也叫“0一1評分法”，即根據(jù)人們所掌握的知識和經(jīng)驗，對所有可行方中進行兩兩比較，優(yōu)者得1分，劣者得0分，然后以各方案累計得分多少為標準選擇方案。
二、定量決策方法
定量決策方法是應(yīng)用數(shù)學模型和公式來解決一些決策問題，即運用數(shù)學工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數(shù)學模型，并通過對這種數(shù)學模型的計算和求解，選擇出最佳決策方案的方法。
根據(jù)數(shù)學模型涉及的決策問題的性質(zhì)(或者說根據(jù)所選方案結(jié)果的可靠性)的不同，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法三類。
(一)確定型決策方法
運用這種方法評價不同的企業(yè)經(jīng)營方案的效果時，人們對未來的認識比較充分，了解未來可能呈現(xiàn)某種狀況，能夠比較準確地估計未來的發(fā)展狀況，從而可以比較有把握地比較、預測各方案在未來實施所帶來的效果，并據(jù)此做出確定性的選擇。常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和盈虧平衡分析等。
1．線性規(guī)劃
線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。運用線性規(guī)劃建立數(shù)學模型的步驟是：
①確定影響目標大小的變量，列出目標函數(shù)方程；
②找出實現(xiàn)目標的約束條件；
③找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。
2．盈虧平衡分析
