最新電影院星級評定要求(試行)

2024年2月5日發(fā)(作者：請柬的寫法)

電影院星級評定要求(試行)

（2002年8月15日

廣發(fā)影字[2002]838號）

前言

根據(jù)國家廣播電影電視總局下達(dá)的執(zhí)行國標(biāo)委計劃（〔2002〕41號）的文件（廣技監(jiān)字〔2002〕73號），《星級影院評定標(biāo)準(zhǔn)》列為國家標(biāo)準(zhǔn)。

由于目前國際上沒有可參照的相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)，且標(biāo)準(zhǔn)中涉及到建筑設(shè)計、設(shè)備設(shè)施、視聽技術(shù)條件、服務(wù)質(zhì)量等多學(xué)科、多方面的問題，為慎重起見，考慮先制定本要求，經(jīng)一段時間試行、修改后，再定為國家標(biāo)準(zhǔn)。

中國電影科研所接到任務(wù)通知后，組織北京、上海、廣州等地的有關(guān)專家編寫了《電影院星級評定要求》（試行）。本要求編制中參考了ＧＢ／Ｔ3557－94《電影院視聽環(huán)境技術(shù)要求》，ＧＢ／Ｔ15397－94《電影錄音控制室、鑒定放映室及室內(nèi)影院Ａ環(huán)、Ｂ環(huán)電聲頻率響應(yīng)特性測量方法》，ＧＢ／Ｔ 4645－94《室內(nèi)影院和鑒定放映室的銀幕亮度》，ＧＹ／Ｔ183－2002《數(shù)字立體聲電影院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，ＧＢ／Ｔ 14308－1997《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》等國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國際相關(guān)技術(shù)文件資料，在視聽技術(shù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量方面對電影院進(jìn)行了規(guī)范。

對本要求中未涉及的引用標(biāo)準(zhǔn)中的其他條款，只要與本要求中的相關(guān)條款不相沖突，均可視為有效或被引用。

本要求由國家廣播電影電視總局提出；

本要求由中國電影科學(xué)技術(shù)研究所歸口；

本要求由中國電影科學(xué)技術(shù)研究所起草；

本要求起草小組：《電影院星級評定要求》工作組；

本要求為首次試行發(fā)布。

1．范圍

本要求規(guī)定了電影院星級評定的主要依據(jù)，要求及條件。

本要求適用于對外營業(yè)、配有固定式電影放映設(shè)備和還音設(shè)備的電影院、文化宮（館）、俱樂部、影劇院及禮堂等放映單位的星級評定（統(tǒng)稱電影院）。

2．規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本要求的引用而成為本要求的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本要求，然而鼓勵根據(jù)本要求達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本要求。

ＧＢ／Ｔ 3557－94 《電影院視聽環(huán)境技術(shù)要求》

ＧＢ／Ｔ 15397－94 《電影錄音控制室、鑒定放映室及室內(nèi)影院Ａ環(huán)、Ｂ環(huán)電聲頻率響應(yīng)特性測量方法》

ＧＢ／Ｔ 4645－94 《室內(nèi)影院和鑒定放映室的銀幕亮度》

ＧＹ／Ｔ 183－2002 《數(shù)字立體聲電影院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》

3．定義與代號

3．1 定義

3．1．1 星級

用星表示電影院的等級。

3．1．2 代號

星級用五角星表示。用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級。

4．星級的劃分和依據(jù)

4．1 電影院劃分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示影院等級越高。

4．2 星級的劃分以電影院的設(shè)備和設(shè)施，視、聽技術(shù)條件及服務(wù)質(zhì)量為主要依據(jù)。

5．

安全、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求

電影院的建筑、附屬設(shè)施和運行管理應(yīng)符合現(xiàn)行國家和地方有關(guān)建筑設(shè)計、消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

6．星級的劃分條件

6．1 一星級

6．1．1 設(shè)備和設(shè)施

6．1．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多片電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．1．1．2 有面積宜不小于每座0．10平方米的門廳（包括休息廳和有中、英文標(biāo)識的售票廳）。

6．1．1．3 有方便觀眾休息的座椅，賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。

6．1．1．4 采用計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．1．1．5 有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．1．1．6 有宣傳廣告櫥窗和其它宣傳設(shè)施，宣傳面積宜不小于10平方米。

6．1．1．7 觀眾廳應(yīng)配有牢固、舒適的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號燈或通道照明燈及有中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．1．1．8 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示。

6．1．1．9 配有合格的35ｍｍ固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備。能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕）和模擬立體聲影片。

6．1．1．10 配有播放場間音樂和其它映前宣傳設(shè)施。

6．1．1．11 配有必要的測試片和維修工具。

6．1．1．12 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有可調(diào)節(jié)

的幕框機(jī)構(gòu)。

6．1．1．13 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。衛(wèi)生間進(jìn)口處宜設(shè)有隔屏，清潔無異味；有洗手池、面鏡和掛衣勾，有良好的通風(fēng)換氣裝置；設(shè)蹲、坐式便器、分離式小便斗，廁位分隔，有沖水裝置，放置防臭劑，防滑、安全地面；有供殘疾人使用的廁位。

6．1．1．14 設(shè)有通風(fēng)換氣和冷暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．1．2 視、聽技術(shù)條件

6．1．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．50米，凈寬應(yīng)不小于0．44米。

6．1．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于0．85米，長排法排距應(yīng)不小于0．90米。

6．1．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于2米。

6．1．2．4 最近視距不應(yīng)小于最大有效放映畫面寬度的0．50倍。

6．1．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的3倍。

6．1．2．6 每排視線超高值應(yīng)不小于0．10米。

6．1．2．7 最大仰視角應(yīng)不大于45°。

6．1．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于6米。

6．1．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±15ｃｄ／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)小于7ｃｄ／平方米。

6．1．2．10 銀幕亮度分布應(yīng)在65－80％之間。

6．1．2．11 銀幕雜散光干擾度應(yīng)不大于0．50％。

6．1．2．12 銀幕反射光色溫應(yīng)為5400±400Ｋ。且兩臺放映機(jī)色溫差應(yīng)小于150Ｋ。

6．1．2．13 銀幕畫面穩(wěn)定性

影片在片槽內(nèi)的橫向晃動應(yīng)小于0．03毫米。縱向抖動應(yīng)小于0．03毫米。

6．1．2．14 銀幕畫面清晰度

中心視場應(yīng)不小于56線對／毫米。周圍視場應(yīng)不小于40線對／毫米。

6．1．2．15 放映光軸的水平偏角應(yīng)不大于3°。

6．1．2．16 放映光軸的垂直偏角宜不大于4°，應(yīng)不大于6°。

6．1．2．17 影片在放映中，應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。

6．1．2．18 觀眾廳動態(tài)本底噪聲應(yīng)符合ＮＣ35噪聲評價曲線要求，多廳電影院須增加相鄰影廳用Ｂ環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95ｄＢＣ的測試條件。

6．1．2．19 觀眾廳聲場分布聲壓級最大值與最小值之差應(yīng)小于6ｄＢ，最大值與平均值之差應(yīng)小于3ｄＢ。

6．1．2．20 觀眾廳混響時間，應(yīng)符合立體聲電影院混響時間要求。

6．1．2．21 觀眾廳混響時間的頻率特性應(yīng)符合立體聲電影院混響時間頻率特性所規(guī)定的允差要求。

6．1．2．22 放映Ａ環(huán)特性和Ｂ環(huán)特性，應(yīng)符合立體聲電影院觀眾廳電－聲技術(shù)特性要求。

6．1．3 服務(wù)質(zhì)量要求

6．1．3．1 對觀眾一視同仁，熱情友好。

6．1．3．2 服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。儀容端莊、大方、整潔。有問必答，耐心周到，提倡微笑服務(wù)。

6．1．3．3 舉止文明，熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。

6．1．3．4 語言文明禮貌，說普通話。

6．1．3．5 準(zhǔn)時放映，畫面清晰，音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

6．1．3．6 映中應(yīng)無錯格、黑白光、斷聲、斷光；不錯、漏本，不倒映、少映、反映；不損片。

6．1．3．7 應(yīng)建立放映工作日志（包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細(xì)放映記錄）。

6．1．3．8 服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。

6．2 二星級

6．2．1 設(shè)備和設(shè)施

6．2．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），有必要的燈光裝飾，突出影院氛圍。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．2．1．2 有光線充足的、面積宜不小于每座0．20平方米的門廳（包括休息廳和有中、英文標(biāo)識的售票廳）。

6．2．1．3 有觀眾休息廳或休息處，賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。

6．2．1．4 采用計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．2．1．5 有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．2．1．6 有宣傳廣告櫥窗和其它宣傳設(shè)施，宣傳面積宜不小于15平方米。

6．2．1．7 觀眾廳應(yīng)配有牢固、舒適的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號燈或通道照明燈及有中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．2．1．8 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示。

6．2．1．9 配有合格的35ｍｍ固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備，能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕）和模擬立體聲影片。

6．2．1．10 配有激光唱機(jī)和其它映前宣傳設(shè)施。

6．2．1．11 配有必要的測試片和維修工具。

6．2．1．12 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有可調(diào)節(jié)的幕框機(jī)構(gòu)。

6．2．1．13 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。衛(wèi)生間進(jìn)口處應(yīng)有隔屏，清潔無異味；有洗手池、面鏡和掛衣鉤，有良好的通風(fēng)換氣裝置；設(shè)蹲、

座式便器，分離式小便斗，廁位分隔，有沖洗裝置，放置防臭劑，防滑、安全地面；有供殘疾人使用的廁位。

6．2．1．14 設(shè)有通風(fēng)換氣和冷暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．2．2 視、聽技術(shù)條件

6．2．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．52米，凈寬應(yīng)不小于0．44米。

6．2．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于0．90米，長排法排距應(yīng)不小于0．95米。

6．2．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于1．80米。

6．2．2．4 最近視距不應(yīng)小于最大有效放映畫面寬度的0．50倍。

6．2．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的2．7倍。

6．2．2．6 每排視線超高值應(yīng)不小于0．10米。

6．2．2．7 最大仰視角應(yīng)不大于45°。

6．2．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于6米。

6．2．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±15ｃｄ／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)小于7ｃｄ／平方米。

6．2．2．10 銀幕亮度分布應(yīng)在65－80％之間。

6．2．2．11 銀幕雜散光干擾度應(yīng)不大于0．50％。

6．2．2．12 銀幕反射光色溫應(yīng)為5400±400Ｋ。且兩臺放映機(jī)色溫差應(yīng)小于120Ｋ。

6．2．2．13 銀幕畫面穩(wěn)定性

影片在片槽內(nèi)的橫向晃動應(yīng)小于0．03毫米。縱向抖動應(yīng)小于0．03毫米。

6．2．2．14 銀幕畫面清晰度

中心視場應(yīng)不小于56線對／毫米。周圍視場應(yīng)不小于40線對／毫米。

6．2．2．15 放映光軸的水平偏角應(yīng)不大于3°。

6．2．2．16 放映光軸的垂直偏角宜不大于4°，應(yīng)不大于6°。

6．2．2．17 影片在放映中，應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。

6．2．2．18 觀眾廳動態(tài)本底噪聲應(yīng)符合ＮＣ35噪聲評價曲線要求，多廳電影院須增加相鄰影廳用Ｂ環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95ｄＢＣ的測試條件。

6．2．2．19 觀眾廳聲場分布聲壓級最大值與最小值之差應(yīng)小于6ｄＢ，最大值與平均值之差應(yīng)小于3ｄＢ。

6．2．2．20 觀眾廳混響時間應(yīng)符合立體聲電影院混響時間要求。

6．2．2．21 觀眾廳混響時間的頻率特性應(yīng)符合立體聲電影院混響時間頻率特性所規(guī)定的允差要求。

6．2．2．22 放映Ａ環(huán)特性和Ｂ環(huán)特性應(yīng)符合立體聲電影院觀眾廳電－聲技術(shù)特性要求。

6．2．3 服務(wù)質(zhì)量要求

6．2．3．1 對觀眾一視同仁，熱情友好。

6．2．3．2 服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。儀容端莊、大方、整潔。有問必答，耐心周到，提倡微笑服務(wù)。

6．2．3．3 舉止文明，熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。

6．2．3．4 語言文明禮貌，說普通話。

6．2．3．5 準(zhǔn)時放映，畫面清晰，音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

6．2．3．6 映中應(yīng)無錯格、黑白光、斷聲、斷光；不錯、漏本，不倒映、少映、反映；不損片。

6．2．3．7 應(yīng)建立放映工作日志（包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細(xì)放映記錄）。

6．2．3．8 服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。

6．3 三星級

6．3．1 設(shè)備和設(shè)施

6．3．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），夜間有霓虹燈或現(xiàn)代化燈光裝飾，突出影院的氛圍。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．3．1．2 有光線充足、環(huán)境優(yōu)美、面積宜不小于每座0．30平方米的門廳（包括休息廳和有中、英文標(biāo)識的售票廳）。

6．3．1．3 有供殘疾人進(jìn)出影院的專用通道以及專用廁位、無障礙觀映條件和其它服務(wù)。

6．3．1．4 有與本星級影院相適應(yīng)的觀眾休息廳或休息處，賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。二層以上觀眾廳應(yīng)設(shè)有電梯或扶梯。

6．3．1．5 有位置明顯的、方便觀眾的售票廳和計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．3．1．6 有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．3．1．7 有燈箱宣傳廣告櫥窗和其它宣傳設(shè)施，其宣傳面積宜不小于20平方米。

6．3．1．8 觀眾廳應(yīng)配有牢固、舒適、活動時無噪聲的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號、踏步、通道照明燈及中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．3．1．9 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示，縱橫通道宜鋪設(shè)地毯。

6．3．1．10 配有合格的35ｍｍ固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備。能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕），及模擬立體聲和至少一種制式的數(shù)字立體聲影片。

6．3．1．11 配有激光唱機(jī)和其它映前宣傳設(shè)施，以及音樂、影片音響自動淡入淡出裝置。

6．3．1．12 配有必要的測試儀器、測試片和維修工具。

6．3．1．13 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有自動調(diào)

節(jié)幕框設(shè)施。

6．3．1．14 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。盥洗室和衛(wèi)生間分離，有面鏡、洗手液、掛衣架和自動干手機(jī)；有良好的通風(fēng)換氣裝置，清潔無異味，防滑、安全地面。設(shè)蹲、座式便器和分離式小便斗，廁位分室，有衛(wèi)生紙及沖洗設(shè)備，放置防臭劑。

6．3．1．15 設(shè)有通風(fēng)換氣和冷暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．3．2 視、聽技術(shù)條件

6．3．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．54米，凈寬應(yīng)不小于0．46米。

6．3．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于0．95米，長排法排距應(yīng)不小于1．00米。

6．3．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于1．70米。

6．3．2．4 最近視距不應(yīng)小于最大有效放映畫面寬度的0．55倍。

6．3．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的2．2倍。

6．3．2．6 每排視線超高值應(yīng)不小于0．12米。

6．3．2．7 最大仰視角應(yīng)不大于40°。

6．3．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于7米。

6．3．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±7ｃｄ／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)小于7ｃｄ／平方米。

6．3．2．10 銀幕亮度分布應(yīng)在65－80％之間。

6．3．2．11 銀幕雜散光干擾度應(yīng)不大于0．40％。

6．3．2．12 銀幕反射光色溫應(yīng)為5400±400Ｋ。且兩臺放映機(jī)色溫差應(yīng)小于100Ｋ。

6．3．2．13 銀幕畫面穩(wěn)定性

影片在片槽內(nèi)的橫向晃動應(yīng)小于0．025毫米。縱向抖動應(yīng)小于0．03毫米。

6．3．2．14 銀幕畫面清晰度

中心視場應(yīng)不小于56線對／毫米。周圍視場應(yīng)不小于48線對／毫米。

6．3．2．15 放映光軸的水平偏角應(yīng)不大于3°。

6．3．2．16 放映光軸的垂直偏角宜不大于4°，應(yīng)不大于6°。

6．3．2．17 影片在放映中，應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。

6．3．2．18 觀眾廳動態(tài)本底噪聲應(yīng)符合ＮＣ35噪聲評價曲線要求，多廳電影院須增加相鄰影廳用數(shù)字粉紅噪聲測試片（開啟全部聲道）95ｄＢＣ或用Ｂ環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95ｄＢＣ的測試條件。

6．3．2．19 觀眾廳聲場分布聲壓級最大值與最小值之差應(yīng)小于6ｄＢ，最大值與平均值之差應(yīng)小于3ｄＢ。

6．3．2．20 觀眾廳混響時間應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中混響時間與觀眾廳容積的對應(yīng)關(guān)系曲線的允差要求。

6．3．2．21 觀眾廳混響時間的頻率特性應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中混響時間頻率特性所規(guī)定的允差要求。

6．3．2．22 放映Ａ環(huán)特性和Ｂ環(huán)特性應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中觀眾廳電－聲技術(shù)特性要求。

6．3．3 服務(wù)質(zhì)量要求

6．3．3．1 對觀眾一視同仁，熱情友好。

6．3．3．2 服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。儀容端莊、大方、整潔。有問必答，耐心周到，提倡微笑服務(wù)。

6．3．3．3 舉止文明，熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。

6．3．3．4 語言文明禮貌，說普通話。

6．3．3．5 準(zhǔn)時放映，畫面清晰，音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

6．3．3．6 映中應(yīng)無錯格、黑白光、斷聲、斷光；不錯、漏本，不倒映、少映、反映；不損片。

6．3．3．7 應(yīng)建立放映工作日志（包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細(xì)放映記錄）。

6．3．3．8 服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。

6．4 四星級

6．4．1 設(shè)備和設(shè)施

6．4．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），夜間有霓虹燈或現(xiàn)代化燈光裝飾，有活動影像以突出影院的氛圍。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．4．1．2 有與本星級相適應(yīng)的機(jī)動車輛停車場。有風(fēng)格獨特、色彩協(xié)調(diào)、光線充足、環(huán)境優(yōu)美、面積宜不小于每座0．40平方米的門廳。

6．4．1．3 有供殘疾人進(jìn)出影院的專用通道以及專用廁位、無障礙觀映條件和其它服務(wù)。

6．4．1．4 有中、英文標(biāo)識的售票廳、貴賓休息廳、觀眾休息廳、賣品部、咖啡廳、電子信息顯示系統(tǒng)、公用電話。二層以上觀眾廳應(yīng)設(shè)有電梯或扶梯。

6．4．1．5 有位置明顯的、與本星級相適應(yīng)的、方便觀眾的售票廳和計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．4．1．6 非開放式售票廳應(yīng)設(shè)售票對講設(shè)備、一米線標(biāo)志和購票活動欄桿。有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．4．1．7 有立體宣傳櫥窗或其它現(xiàn)代化的宣傳設(shè)施，其宣傳面積不小于30平方米。

6．4．1．8 觀眾廳應(yīng)配有高檔、牢固、舒適、活動時無噪聲的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號、踏步、通道照明燈及中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．4．1．9 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示，縱橫通道應(yīng)鋪設(shè)地毯。

6．4．1．10 配有合格的35ｍｍ固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備。能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕）及模擬立體聲和兩種（含兩種）以上制式的數(shù)字立體聲影片。

6．4．1．11 配有激光唱機(jī)和其它映前宣傳設(shè)施，以及音樂、影片音響自動淡入淡出裝置。

6．4．1．12 配備必要的測試儀器、測試片和維修工具。

6．4．1．13 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有自動調(diào)節(jié)幕框設(shè)施。

6．4．1．14 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。有與衛(wèi)生間分離的盥洗室，應(yīng)有面鏡、洗手液、冷熱水、掛衣架和自動干手機(jī)；有良好的通風(fēng)換氣裝置，清潔無異味，防滑、安全地面。設(shè)蹲、座式便器和分離式小便斗，廁位分室，有衛(wèi)生紙及自動沖洗設(shè)施，放置防臭劑。

6．4．1．15 設(shè)有中央空調(diào)和供暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．4．2 視、聽技術(shù)條件

6．4．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．56米，凈寬應(yīng)不小于0．48米。

6．4．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于1．00米，長排法排距應(yīng)不小于1．05米。

6．4．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于1．60米。

6．4．2．4 最近視距宜大于有效放映畫面寬度的0．6倍。

6．4．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的2．0倍。

6．4．2．6 每排視線超高值應(yīng)大于0．12米。

6．4．2．7 最大仰視角宜不大于40°。

6．4．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于8米。

6．4．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±7ｃｄ／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)不小于7ｃｄ／平方米。

6．4．2．10 銀幕亮度分布應(yīng)在65－80％之間。

6．4．2．11 銀幕雜散光干擾度應(yīng)不大于0．30％。

6．4．2．12 銀幕反射光色溫應(yīng)為5400±400Ｋ。且兩臺放映機(jī)色溫差應(yīng)小于70Ｋ。

6．4．2．13 銀幕畫面穩(wěn)定性

影片在片槽內(nèi)的橫向晃動應(yīng)小于0．020毫米。縱向抖動應(yīng)小于0．025毫米。

6．4．2．14 銀幕畫面清晰度

中心視場應(yīng)不小于68線對／毫米。周圍視場應(yīng)不小于56線對／毫米。

6．4．2．15 放映光軸的水平偏角應(yīng)不大于3°。

6．4．2．16 放映光軸的垂直偏角宜不大于4°，應(yīng)不大于6°。

6．4．2．17 影片在放映中，應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。

6．4．2．18 觀眾廳動態(tài)本底噪聲應(yīng)符合ＮＣ30噪聲評價曲線要求，多廳電影院須增加相鄰影廳用數(shù)字粉紅噪聲測試片（開啟全部聲道）95ｄＢＣ或用Ｂ環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95ｄＢＣ的測試條件。

6．4．2．19 觀眾廳聲場分布聲壓級最大值與最小值之差應(yīng)小于6ｄＢ，最大值與平均值之差應(yīng)小于3ｄＢ。

6．4．2．20 觀眾廳混響時間應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中混響時間與觀眾廳容積的對應(yīng)關(guān)系曲線的允差要求。

6．4．2．21 觀眾廳混響時間的頻率特性應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中混響時間頻率特性所規(guī)定的允差要求。

6．4．2．22 放映Ａ環(huán)特性和Ｂ環(huán)特性應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中觀眾廳電－聲技術(shù)特性要求。

6．4．3 服務(wù)質(zhì)量要求

6．4．3．1 對觀眾一視同仁，熱情友好。

6．4．3．2 服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。儀容端莊、大方、整潔。有問必答，耐心周到，提倡微笑服務(wù)。

6．4．3．3 舉止文明，熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。

6．4．3．4 語言文明禮貌，說普通話。

6．4．3．5 準(zhǔn)時放映，畫面清晰，音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

6．4．3．6 映中應(yīng)無錯格、黑白光、斷聲、斷光；不錯、漏本，不倒映、少映、反映；不損片。

6．4．3．7 應(yīng)建立放映工作日志（包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細(xì)放映記錄）。

6．4．3．8 服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。

6．4．3．9 售票人員和相關(guān)人員具有一定的英語會話能力。

6．4．3．10 有值班經(jīng)理及咨詢臺。

6．4．3．11 具有保障本星級運行的整套管理制度及服務(wù)質(zhì)量保證體系。

6．5 五星級

6．5．1 設(shè)備和設(shè)施

6．5．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），夜間有霓虹燈或現(xiàn)代化燈光裝飾，有活動影像以突出影院的氛圍。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．5．1．2 有與本星級相適應(yīng)的機(jī)動車輛停車場。有風(fēng)格獨特、色彩協(xié)調(diào)、光線充足、環(huán)境優(yōu)美、面積宜不小于每座0．50平方米的門廳。

6．5．1．3 有供殘疾人進(jìn)出影院的專用通道以及專用廁位、無障礙觀映條件和其它服務(wù)。

6．5．1．4 有中、英文標(biāo)識的貴賓休息廳、觀眾休息廳、賣品部、咖啡廳、衣帽間、小件物品寄存處、電子信息顯示系統(tǒng)、公用電話。二層以上觀眾廳應(yīng)設(shè)有電梯或扶梯。

6．5．1．5 有位置明顯的、與本星級相適應(yīng)的、方便觀眾的售票廳和計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．5．1．6 非開放式售票廳應(yīng)設(shè)售票對講設(shè)備，有一米線標(biāo)志和購票活動欄桿，有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．5．1．7 有立體宣傳櫥窗或其它現(xiàn)代化的宣傳設(shè)施，其宣傳面積宜不小于40平方米。

6．5．1．8 觀眾廳應(yīng)配有高檔、牢固、舒適、活動時無噪聲的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號、踏步、通道照明燈及中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．5．1．9 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示，縱橫通道應(yīng)鋪設(shè)地毯。

6．5．1．10 配有合格的35ｍｍ固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備。能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕）及模擬立體聲和兩種（含兩種）以上制式的數(shù)字立體聲影片。

6．5．1．11 配有激光唱機(jī)和其它映前宣傳設(shè)施，以及音樂、影片音響自動淡入淡出裝置。

6．5．1．12 配備必要的測試儀器、測試片和維修工具。

6．5．1．13 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有自動調(diào)節(jié)幕框設(shè)施。

6．5．1．14 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。有與衛(wèi)生間分離的盥洗室，應(yīng)有面鏡、洗手液、冷熱水、掛衣架和自動干手機(jī)；有良好的通風(fēng)換氣裝置，清潔無異味，防滑、安全地面。設(shè)蹲、座式便器和分離式小便斗，廁位分室，有衛(wèi)生紙及自動沖洗設(shè)施，放置防臭劑。

6．5．1．15 設(shè)有中央空調(diào)和供暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．5．2 視、聽技術(shù)條件

6．5．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．56米，凈寬應(yīng)不小于0．48米。

6．5．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于1．05米，長排法排距應(yīng)不小于1．10米。

6．5．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于1．50米。

6．5．2．4 最近視距宜大于有效放映畫面寬度的0．6倍。

6．5．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的1．8倍。

6．5．2．6 視線超高值應(yīng)大于0．12米。

6．5．2．7 最大仰視角宜不大于40°。

6．5．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于8米。

6．5．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±7ｃｄ／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)不小于7ｃｄ／平方米。

6．5．2．10 銀幕亮度分布應(yīng)在65－80％之間。

6．5．2．11 銀幕雜散光干擾度應(yīng)不大于0．30％。

6．5．2．12 銀幕反射光色溫應(yīng)為5400±400Ｋ。且兩臺放映機(jī)色溫差應(yīng)小于70Ｋ。

6．5．2．13 銀幕畫面穩(wěn)定性

影片在片槽內(nèi)的橫向晃動應(yīng)小于0．020毫米。縱向抖動應(yīng)小于0．025毫米。

6．5．2．14 銀幕畫面清晰度

中心視場應(yīng)不小于68線對／毫米。周圍視場應(yīng)不小于56線對／毫米。

6．5．2．15 放映光軸的水平偏角應(yīng)不大于3°。

6．5．2．16 放映光軸的垂直偏角宜不大于4°，應(yīng)不大于6°。

6．5．2．17 影片在放映中，應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。

6．5．2．18 觀眾廳動態(tài)本底噪聲應(yīng)符合ＮＣ30噪聲評價曲線要求，多廳電影院須增加相鄰影廳用數(shù)字粉紅噪聲測試片（開啟全部聲道）95ｄＢＣ或用Ｂ環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95ｄＢＣ的測試條件。

6．5．2．19 觀眾廳聲場分布聲壓級最大值與最小值之差應(yīng)小于6ｄＢ，最大值與平均值之差應(yīng)小于3ｄＢ。

6．5．2．20 觀眾廳混響時間應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中混響時間與觀眾廳容積的對應(yīng)關(guān)系曲線的允差要求。

6．5．2．21 觀眾廳混響時間的頻率特性應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中混響時間頻率特性所規(guī)定的允差要求。

6．5．2．22 放映Ａ環(huán)特性和Ｂ環(huán)特性應(yīng)符合《數(shù)字立體聲電影院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中觀眾廳電－聲技術(shù)特性要求。

6．5．3 服務(wù)質(zhì)量要求

6．5．3．1 對觀眾一視同仁，熱情友好。

6．5．3．2 服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。儀容端莊、大方、整潔。有問必答，耐心周到，提倡微笑服務(wù)。

6．5．3．3 舉止文明，熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。

6．5．3．4 語言文明禮貌，說普通話。

6．5．3．5 準(zhǔn)時放映，畫面清晰，音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

6．5．3．6 映中應(yīng)無錯格、黑白光、斷聲、斷光；不錯、漏本，不倒映、少映、反映；不損片。

6．5．3．7 應(yīng)建立放映工作日志（包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細(xì)放映記錄）。

6．5．3．8 服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。

6．5．3．9 售票人員和相關(guān)人員應(yīng)具有一定的英語會話能力。

6．5．3．10 有值班經(jīng)理及咨詢臺。

6．5．3．11 具有保障本星級運行的整套管理制度及服務(wù)質(zhì)量保證體系。

發(fā)布部門：國家廣播電影電視總局 發(fā)布日期：2002年08月15日 實施日期：2002年08月15日 (中央法規(guī))

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