企業文化對企業變革影響的定性分析——以華為公司業務流程變革為例

維普資訊

企業管理 農場經濟管￣２００８．１

企業文化對企業變革

影響的定性分析

以華為公司業務流程變革為例

郭新偉

在競爭日趨激烈、復雜多變的市場環 １．華為的企業文化決定了企業領導人

階段。

境中，企業面臨著自己已有的競爭優勢逐

漸弱化乃至喪失的危險。通過積極變革和 初，任正非多次在內部員工會議上強調，變

不斷創新，抓住變化中的機會，是企業贏得 革是應對企業潛在危機的唯一手段，我們

持續競爭優勢的根本途徑。變革已經成為

企業經營中的一種常態。企業文化也是企 手吞掉，從而在公司內部制造了變革的緊

是變革的先覺者和倡導者。在流程變革之

若不變革，未來就有可能被我們的競爭對

迫感。

二、企業文化對華為公司

業務流程變革的影響分析

（一）透析華為的企業文化核心層次

企業的成功與老板的成功緊密相連，

業變革的一個方面，但是和其他方面相比，

企業文化是內涵在員工思想深處的一種無

形的因素，企業文化往往促進或阻礙著其 出：“要改革一切不合理的流程，使重復性

他變革的進行。基于此，本文把企業文化作 的管理制度化、操作簡單化、重復的勞動自

老板的品格、意志、理念與精神會體現或融

人到企業文化建設中，甚至起決定性作用。

因此說老板應是企業文化的第一感受者、

設計者、推動者和實踐者。華為公司從

１９８８年創立以來，已經發展為在全球建立

了１００多個分支機構，營銷及服務網絡遍

及全球，能夠為客戶提供快速、優質的服

對于業務流程變革的遠景，任正非指

動化。”這是華為流程變革的基本思想，在

為一個獨立的研究對象，并結合華為公司

成功變革業務流程的實例分析，探討出企 這種堅定的變革思想指導下，１９９７年初，

業文化對企業變革的定性影響，希望能給

變革中的中國企業一些有益的啟示。

一

華為開始了ＭＲＰＨ系統的試運行，從而揭

開了華為大規模流程再造的大幕。

２．華為的流程變革八階段。在實施

務，產品和解決方案已經應用于全球ｌ００

多個國家以及３１個全球前５０強的運營

商，服務全球超過１０億用戶的國際化公

司。華為的成功與任正非的成功是分不開

、

本文采用的分析模型

簡介

ＭＲＰＨ系統的過程中，華為首先建立了一

個有力的組織機構——ＭＲＰⅡ領導小組來

的。任正非先生是中國華為公司的董事長，

對中國企業而言，大部分學者普遍認

為，企業文化的核心就是領導人的哲學。所

早年一直提倡“狼性文化”：敏銳、奮不顧

謂企業文化，核心就是企業領導人的文化，

負責這一改造。公司的高層和各大業務的

主管都進入了這一小組，從而對解決改造

過程中遇到的人力、財力等資源分配問題

起到了良好的促進作用。

不僅如此，ＭＲＰＨ領導小組還有計劃、

有目的地對系統的實施人員進行了培訓，

使得他們能夠迅速掌握好系統的運行與維

護。自從實施ＭＲＰⅡ系統后，僅華為的生

產庫存周轉率一項就由過去的年周轉２～

３次提高到５次左右。華為某產品事業部