婚慶公司營銷策略

婚慶公司營銷策略

——以玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）為例

[內容摘要] 隨著近年來國民經濟的持續發展，人們生活水平的提高，婚

慶支出具有逐年上升的趨勢。調查顯示，目前一對城市新人的 結婚支出介

于5—20萬元并帶動了婚介、婚紗攝影、美容美發等40多個行業，為市場

提供了大量的商機。

[關鍵詞] 婚慶；消費；營銷策略

目 錄

一、前言...................................................4

二、婚慶服務市場消費者行為特征.............................4

（一）婚慶消費額巨大..................................4

（二）女性占決策主導地位..............................4

（三）個性化消費成主流................................4

三、婚慶服務業存在的問題 ..................................4

（一）行業聲譽較差.....................................4

（二）產品服務同質化，不能滿足個性需求.................5

（三）缺乏創新的理念和服務，導致低價低質的惡性競爭.....5

（四）行業季節性強....................................5

四、婚慶服務行業營銷策略分析..............................5

（一）利用多種營銷傳播手段，提高行業知名度............5

1、進行廣告宣傳，提高公司知名度.......................5

2、利用公關活動提升公司美譽度.........................5

3、建設婚慶服務網站....................................5

（二）提供多種婚禮模式，提高行業進入門檻5

1、集體婚禮............................................5

2、個人婚禮............................................6

（三）舉行大型促銷活動，打造銷售聲勢...................6

（四）進行情感營銷，推廣多樣的婚慶文化.................6

五、玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）營銷策略分析....................6

（一）傳統營銷策略分析.................................6

1、進行廣告宣傳，提高公司知名度.......................6?

2、利用公關活動提升公司美譽度..........................7

3、提供多種婚禮模式，提高行業進入門檻..................7

4、舉行大型促銷活動，打造銷售聲勢......................7

5、進行情感營銷，推廣多樣的婚慶文化....................7

（二）網絡營銷策略分析.................................8

1、建立企業網站提升公司品牌形象與知名度...............8

2、開發多媒體接待服務系統提高洽談成功率...............9

3、利用網絡社區與消費者互動...........................9

六、結 論...............................................9

參考文獻.................................................10

一、前言

中國至少未來10年都將是婚慶高峰年。“80后”作為一個龐大的社會群

體進入婚育年齡，給這個行業注入了強大的生命力，如果把這個龐大的待婚

嫁群體平均分配到10年當中陸續完婚，每年也有1400萬對新人，此婚慶市

場被稱為“甜蜜金礦”。而且隨著居民消費收入的不斷提高，人們用在婚慶

上的花費也會增加，整個結婚消費市場的發展也更強勁。

二、 婚慶服務市場消費者行為的特征

（一）婚慶消費額巨大

隨著近年來國民經濟的持續發展，人們生活水平的提高，婚慶支出具有

逐年上升的趨勢。調查顯示，目前一對城市新人的結婚支出介于5—20萬元

并帶動了婚介、婚紗攝影、美容美發等40多個行業，為市場提供了大量的

商機。

（二）女性占決策主導地位

調查顯示：婚慶活動中有40%的決定出自女方，50%的決定出自雙方父母，

10%決定出自男方也就是說女性在婚慶決策中處于絕對的主導地位。一般而

言，女性的消費心理具有時尚性、模仿性、感性化等特征。因此，可以利用

女性消費心理來研究婚慶服務市場。

（三）個性化消費成主流

婚慶服務市場中80年代的消費群體已經逐漸成為主流，追求個性正式

這群消費者的主要特點。

三、婚慶服務業存在的問題

（一）行業聲譽較差

由于價格不規范和服務人員素質偏低等原因，大部分消費者對于婚慶公

司的服務不甚滿意，很多消費者寧愿自己花時間去操辦婚禮，也不愿將婚禮

交給婚慶公司操辦。雖然我國每年結婚人數大增，婚慶服務市場空前繁榮，

部分婚慶公司還是門庭冷落，很少有顧客光臨。

（二）產品服務同質化，不能滿足個性需求。

現在的年輕人崇尚個性和獨特，千篇一律的服務會造成這些年輕消費者

的反感，與其花錢買一個千篇一律的婚禮服務，不如自己設計、計劃一個簡

單但獨特的婚禮，至少給自己留下更加深刻的印象。

（三）缺乏創新的理念和服務，導致低價低質的惡性競爭。

低價策略是很多婚慶公司的首選的策略，因為他們自身對于所提供的服

務沒有一種徹底的思考，從而沒有徹底解決問題的方向和方案。例如，為何

消費者不愿意選擇自己的公司。將此問題延伸下去，答案可能為：公司提供

的創意與理念陳舊過時，不符合新人人們的思想潮流；公司提供的服務質量

低劣，口碑宣傳的惡性循環等。

（四）行業季節性強

由于風俗習慣和節假日的影響，婚慶消費的季節性十分明顯，淡季和旺

季的業務量懸殊很大。在旺季，客源充足，這時大部分的婚慶公司會出現人

員、設備短缺等情況；在淡季，大部分婚慶公司又常常出現人員閑散、設備

閑置的現象。

四、婚慶服務行業營銷策略分析

（一）利用多種營銷傳播手段，提高行業知名度

1、進行廣告宣傳，提高公司知名度。在婚禮的密集時期，婚慶公司可

以在這一時期來臨之際，請專業廣告公司做廣告，并利用報紙、雜志、電視、

等多種手段，進行廣告宣傳，以提高公司知名度。

2、利用公關活動提升公司美譽度。婚慶公司可以從客戶的角度，對公

關環境進行全面分析，制定出具有創造性的公關策略和系統性的公關策劃，

以樹立行業形象。

3、建設婚慶服務網站。婚慶服務企業可以利用互聯網信息傳播的優勢，

建立自己的網站，招聘專業網絡工作人員來負責網絡營銷。主要網絡營銷方

式有以下幾種：論壇推廣，企業博客，QQ群推廣等。

（二）提供多種婚禮模式，提高行業進入門檻

1、集體婚禮。

（三）舉行大型促銷活動，打造銷售聲勢

婚慶行業的淡季和旺季分別十分明顯，因此把握旺季積極促銷也是必不

可少的。“五一”“十一”長假不近是消費黃金周也是每年的婚慶消費旺季。

受中國人傳統思想的影響，中秋和春節又在人們心目中占有重要地位。因此

在淡季時可針對這四大節日進行積極營銷，并配合大型公關推廣活動。

（四）進行情感營銷，推廣多樣的婚慶文化

如今，婚禮正在從“物質層面”向“精神層面”轉變，婚慶產業正變成

為一種文化創意產業，多種婚禮文化元素結合，使婚禮的形式和內容更加豐

富。如果婚慶公司能把各種傳統與現代的、高雅與民俗、東方與西方的禮儀

與藝術融入婚禮慶典過程中，抓住消費者的情感消費需求不斷推廣新的服務

產品，直接體現“創造需求”的價值，婚慶行業的核心競爭力將會伴隨文化

內涵的不斷注入而提升。

五、玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）營銷策略分析

玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）為一家規模較小的婚慶公司，因此，一下策

略分析是基于規模較小的婚慶公司。

（一）傳統營銷策略分析?

1、進行廣告宣傳，提高公司知名度?

在婚禮的密集時期，婚慶公司可以在這一時期來臨之際，請專業廣告公

司做廣告，并利用報紙、雜志、電視、等多種手段，進行廣告宣傳，以提高

公司知名度。?

玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）則選擇通過專業公司做廣告，投放于株洲晚

3、提供多種婚禮模式，提高行業進入門檻?

（1）集體婚禮

首先在玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）的網站將相關信息完整發布，利用二

維碼將消費者直接帶入網站，了解詳情。重點內容為：選擇五一、國慶、中

秋、元旦等重大日子前，通過網絡注冊或實體店注冊登記集體婚禮，將得到

不同程度的優惠（全免或打折）。

（2）個人婚禮。

宣傳方式和集體婚禮如出一轍。玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）將提供不同

模式的婚禮：中式傳統婚禮、中西合璧婚禮、教堂婚禮、音樂婚禮、草地婚

禮、熱氣球婚禮、水下婚禮等。客人也根據自身資金、偏好等向玫瑰佳緣婚

慶（盛陽傳媒）提出要求，最大限度地達到雙方滿意。

4、舉行大型促銷活動，打造銷售聲勢?

在淡季時，針對集體婚禮、和個人婚禮進行積極的營銷，配合推廣活動，

并將吸引到的消費者進行心理安撫，并將其穩定，說服消費者在玫瑰佳緣婚

慶（盛陽傳媒）的各種婚禮中最終得出選擇。

在旺季時，集中力量與新人們的婚禮策劃中，并將最成功案例作為下一

個淡季的最美宣傳。

5、進行情感營銷，推廣多樣的婚慶文化?

在進行營銷時，注意以人為本的思想。隨著經濟的發展，人們注重的的

不再僅僅是那種物質的婚禮，徒有虛表。人們會根據自身的氣質、精神世界、

想法觀念來選擇自己滿意的婚禮。因此玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）需要做的

事抓住消費者的情感消費需求來不斷推廣新的服務產品，不分民族、不分文

明?，以滿足消費者的情感消費為使命。

（二）網絡營銷策略分析?

1、建立企業網站提升公司品牌形象與知名度?

玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）有自身的企業網站，但是還不夠完善。玫瑰

（1）網站的內容組織：在網站內容上除了介紹企業基本信息、服務內

容、價格、成功案例等等之外，尤其需要提供從婚禮籌備開始的整個流程系

統的知識，如：婚紗照的拍攝、婚紗選購、新娘皮膚保養、化妝、酒店婚宴、

會場布置、喜品、蜜月旅行等，以節省顧客在婚慶籌備中的時間和精力。同

時需要注意的是，網站內容必須根據國內外時尚潮流及時進行更新。?

（2）網頁的版本：婚慶公司網站應該貼合人們的瀏覽習慣，編排和布

局主次分明，導航清晰、分類集中，易讀取識別，使瀏覽者有一個流暢的視

覺體驗。通過文字圖形的空間組合，表達出和諧與美。還要注意運用些視頻、

FLSH動畫等動態素材，使網頁動靜結合，吸引消費者重點關注。?

（3）網頁的色彩：包含網頁的底色、圖片色彩、文字色彩等，總體來

說要漂亮、時尚、個性、引人注目。如：介紹草坪婚禮的頁面，色彩要柔美

干凈、清淡平和、使用中綠、天藍的色彩使人聯想到青春、生命，體現出網

站的文化內涵。?

（4）網站的交互功能：在網站上提供一些回答問題的工具以及其他具

有交互性能的設計，使得消費者能從網站上獲得交互信息，使顧客個性化需

求的滿足成為可能。一方面，顧客可以通過網站互動直接將意見、要求、建

議提供給婚慶公司；另一方面，婚慶公司通過對顧客的意見、要求、建議及

時答復而獲得顧客的信任，同時也促進企業服務的改進和創新。?

2、開發多媒體接待服務系統提高洽談成功率?

目前婚慶公司接待上門咨詢的顧客，基本是靠接待人員的講解，提供給

顧客參考的也是常規婚慶服務內容與價目表等非常單一的材料。隨著多樣化

個性化的教堂婚禮、海濱婚禮、百合婚禮等婚慶形式的涌現，到婚慶公司咨

詢這些服務人越來越多。但很多人知識聽過這樣的婚慶形式，對于具體內容、

流程并不清楚，婚慶公司沒有系統的多媒體視聽接待材料，使得婚慶接待效

率低下，洽談成功率也很低。鑒于此，玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）將開發、

引進專業的多媒體營銷接待服務系統，將婚慶內容利用三維動畫、FLASH等

工具制作成多媒體視聽短片，消費者通過觀看，可以非常直觀的了解各種新

網絡社區不僅具備交流功能，同時也是一個營銷場所。網絡社區可以幫

助婚慶公司更準確的把握顧客需求，提供個性化的產品及服務，增加顧客滿

意度。玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）將通過QQ群、電子公告板BBS、聊天室等，

營造一個與企業服務相關的網上社區，讓網友自由參與，通過發布婚慶服務

相關消息，與感興趣的網友進行交流討論，擴大公司影響。也可以通過“售

后服務”讓曾經的客戶在社區發表對玫瑰佳緣婚慶（盛陽傳媒）婚慶服務的

評論，提出針對婚慶服務的一些經驗，與潛在客戶進行交流，從而吸引更多

的潛在客戶參與。?

六、結 論

婚慶文化是與各種各樣的文化緊密聯系的，從歷史、地理、風土人情、

傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念到一些更

加細微的文化因素。婚禮不僅僅是一種形式，更多的是一種符合消費者復雜

心理的一種表現，因此婚禮的營銷必須要滿足消費者的這些心理，抓住消費

者的情感消費需求不斷推廣新的服務產品。

參考文獻

【1】 范均，整合營銷在我國婚慶行業服務的創新運用【J】，商場現代化，

20004（12）

【2】 江建秧，我國婚慶公司發展策略分析【J】，產業與科技論壇，2007（4）

【3】 張正，婚慶服務行業呼喚大品牌【J】，光彩，2010（5）

湖南商學院專業調查報告評審表

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