簡述組織社會化策略的內涵和作用

簡述組織社會化策略的內涵和作用

組織社會化策略是指企業在招聘、培訓、管理等方面，通過社交媒

體、在線社區、博客等社交化工具，將員工、客戶、合作伙伴等社

會化資源整合起來，以達到提高企業品牌知名度、增強員工凝聚力、

提高客戶滿意度等目的的一種策略。

組織社會化策略的內涵主要包括以下幾個方面：

1. 社交媒體招聘：通過社交媒體平臺發布招聘信息，吸引更多的人

促進員工之間的交流和合作，增強員工的凝聚力和歸屬感。

3. 提高客戶滿意度：通過社交媒體等渠道，與客戶進行互動，了解

客戶需求，提供更加個性化的服務，提高客戶滿意度和忠誠度。