酒店管理規章制度(精選12篇)

酒店管理規章制度

酒店管理規章制度（精選12篇）

在現實社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是各種行政法規、

章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以

下是小編幫大家整理的酒店管理規章制度，希望能夠幫助到大家。

酒店管理規章制度 篇1

1、在餐飲總監或副總經理的領導下，全面負責酒店餐飲部的經營

管理工作。

2、根據酒店的預算和酒店的市場環境、部門的歷史數據和現實情

況，編制部門的年度預算、月度計劃，報餐飲總監、總經理審批后組

織實施。

3、制定本系統的經營管理制度、服務標準、操作規程，制定餐飲

經營方針、經營策略，策劃促銷推廣大型活動和重要宴會。

4、巡視屬下各部門，關注運作情況，檢查廚房出品質量，檢查工

作進度，抽查服務質量，搞好出品、營銷分析，找出成本、服務等方

面出現的問題，提出改進的措施。

5、會同行政總廚研究、設計、推廣新菜單，創造市場認可的招牌

菜色，不斷拓展新市場、開發新客源，提高酒店的知名度和市場占有

率。

6、親自組織并參加市場調查，掌握原材料行情，嚴格控制成本，

合理控制餐飲價格水平和綜合毛利率，每天檢查盈利進度，每月檢查

質量、提高營業和利潤水平。

10、有針對性地組織服務骨干和廚師外出學習，重視新知識新技

術的運用和推廣。

11、負責與市場營銷、前臺、客房、人力資源、財務、工程等部

門經理的橫向聯系，確保酒店服務的一致性。

12、制定服務技術、烹飪技術的培訓計劃，建立定期考核制度，

親自負責培訓下級業務骨干，指導并檢查各分部門的員工培訓。

13、親自負責對直接主要業務骨干的招聘，想辦法引進有一定客

戶支持的、有實際管理經驗的餐飲管理人才和生產技術人才，重視培

訓、考核、督導和工作評估，切實調動他們的積極性，提高服務水準。

14、負責部門獎金的分配工作，決定本部門的人事變動，關心員

工的工作和生活，及時提供必要的工作指導和幫助，調動他們的工作

積極性。

15、抓好設備設施的維修保養，確保各種設施處于完好狀態，防

止事故的發生。

16、定期組織檢查消防器具，做好通緝協查、防火、防盜工作，

對本部門的安全負責。

17、完成餐飲總監、副總經理布置的其他工作。

酒店管理規章制度 篇2

1、在副總經理或總經理的領導下，負責酒店餐飲部的經營管理工

成本和綜合毛利率，不斷拓展新市場、開發新客源，提高酒店的知名

度和市場占有率。

7、親自組織和安排大型團體就餐和重要宴會，負責VIP客人的迎

送。

8、親自收集客人對餐飲、質量的意見，處理重要投訴，研究市場

變化，及進發現消費動態，調整酒店的餐飲營銷策略，抓住可行的盈

利機會。

9、主持運作會議，每周召開一次業務檢討會議，每月一次營銷會

議，確保管轄部門的日常動作，不斷提高服務、提高出品質量、提高

營業和利潤水平。

10、有針對性地組織服務骨干和廚師外出學習重視新知識新技術

的運用和推廣。

11、抓好主管部門的服務質量檢查工作，跟進服務質量檢查發現

的薄弱環節，提高酒店的整體服務質量水平。

12、負責與市場營銷、房務、人力資源、財務、工程等部門總監、

經理的橫向聯系，確保酒店服務的一致性。

13、督促有關部門制定服務技術、烹飪技術的培訓計劃，建立定

期考核制度，親自負責培訓下級業務骨干，指導并檢查各分部門的員

工培訓。

14、審核所管轄部門的人事變動，關心員工的工作和生活，及時

提供必要的工作指導和幫助，調動他們的工作積極性。

15、完成副總經理、總經理布置的其他工作。

酒店管理規章制度 篇3

1、制定采購計劃

(1)由酒店各部門根據每年物資的消耗率、損耗率和對第二年的預

測，在每年年底編制采購計劃和預算報財務部審核;

(2)財務部根據酒店本年的營業實績、物資的消耗和損耗率、第二

年的營業指標及營業預測做采購物資的預算;

(3)將匯總的采購計劃和預算報總經理審批;

(4)經批準的采購計劃交財務總監監督實施，對計劃外未經批準的

采購要求，財務部有權拒絕付款。

3、物資采購:

(1)采購員根據核準的采購計劃，按照物品的名稱、規格、型號、

數量、單位適時進行采購，以保證及時供應。

(2)大宗用品或長期需用的物資，根據核準的計劃可向有關的工廠、

酒店、商店簽訂長期的供貨協議，以保證物品的質量、數量、規格、

品種和供貨要求。

(3)餐飲部用的食品、餐料、油味料、酒、飲品等等，由行政總廚、

大廚或宴會部下單采購部，采購人員要按計劃或下單進行采購，以保

證供應。

(4)計劃外和臨時少量急需品，經總經理或總經理授權有關部門經

理批準后可進行采購，以保證需用。

4、物資驗收入庫:

(1)無論是直撥還是入庫的采購物資都必須經倉管員驗收;

(2)倉管員驗收是根據訂貨的樣板，按質按量對發票驗收。驗收完

后要在發票上簽名或發給驗收單，然后需直撥的按手續直撥，需入庫

的按規定入庫。

5、報銷及付款

(1)付款:

①采購員采購的大宗物資的付款要經財務總監審核，經確認批準

后方可付款;

④超過30元要求付現金者，必須經財務部經理或財務總監審查批

準后方可付款，但現金必須在一定的范圍內。

(2)報銷:

①采購員報銷必須憑驗收員簽字的發票連同驗收單，經出納審核

是否經批準或在計劃預算內，核準后方可給予報銷。

②采購員若向個體戶購買商品，可通過稅務部門開票，因急需而

賣方又無發票者，應由賣方寫出售貨證明并簽名蓋章，有采購員兩人

以上的證明，及驗收員的驗收證明，經部門經理或財務總監批準后方

可給予報銷。

酒店管理規章制度 篇4

本旅店主要為賓客提供舒適、清潔的房間以及優良的服務和安全

的保障。現根據本旅店的實際情況，特制定如下管理制度：

一、入住登記管理：

1．前臺部設專人負責接待客人的入住登記工作，每天24小時當

值；

2．凡在本旅店入住的國內客人，一律憑有效的身份證登記入住，

外國籍客人、華僑、港澳臺的同胞，一律憑有效簽證的護照、回鄉證、

身份證，旅行證等有效證件登記入?。?/span>

3．“入住登記表”先由客人填寫，然后由負責接待的服務員驗證

無誤后，填寫完表內所列內容，方行入住；

4．沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因后，可先安

排入住，并立即報告經理再報當地派出所；

5．對長包房的客人，應在租房協議上注明住客人數及基本情況，

這些客人第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并由經理建

3．住客退房后，服務員要第一時間進入客房進行檢查，發現問題

立即報告經理研究處理。

三、來訪客人的的管理：

1．凡住客本人引帶的來訪客人，服務員可不予詢問，目送進房，

但要在記事本上做好記錄，記明進出時間，男女人數；

2．凡沒有住客引帶的來訪客人，要問明情況，必要時可禮貌查驗

證件，并取得住客同意后辦理來訪登記手續，才能允許來訪客人進入

客房；

3．如住客本人沒有立字交代，當住客不在客房的情況下，不得讓

來訪客人進入客房。如來訪客人有門匙應立即收繳，待住客回來后再

作處理；

4．每天晚上10時30分，服務員要將當時仍在客房的來訪客人情

況報告保安員，從11時起催促來訪客人離開；

5．來訪客人因事需留在客房留宿的，必須按規定到前臺接待處辦

理入住手續。至12時不辦理手續又不愿離開的，報經理和保安員研究

處理。

以上制度請嚴格執行！

酒店管理規章制度 篇5

酒店員工食堂作為員工用餐的場所，為了規范食堂管理，特制定

以下用餐管理規定：

一、開餐時間：

午 餐：10：30―12：00 晚 餐：16：00―17：00

二、用餐需知：

1、 員工根據自己的食量打飯，杜絕浪費，發現有倒飯行為將給

予罰款20元。

2、 自覺排隊等候取菜，非酒店人員憑餐票用餐，否則員工食堂

工作人員有權拒絕其用餐。

3、 員工用餐正餐標準為：四菜一湯（根據當日所提供的食品而

定），確定好菜肴品種后告知員工食堂工作人員，由工作人員打菜。

4、 用餐時應自覺維持食堂的清潔衛生，嚴禁亂吐、亂倒飯菜殘

渣，用餐過程中，飯菜殘渣放于桌上，用餐完畢，應將桌面清理干凈。

將剩菜或殘渣倒入指定的泔水桶中，其余垃圾及飲料盒放于門口垃圾

桶中，餐具放于下欄框中并擺放整齊。

三、用餐紀律：

1、 用餐時，嚴禁所有員工在食堂內吸煙。若有違者將根據規定

處罰。

2、 用餐時，嚴禁在食堂內大聲喧嘩，嚴禁用餐具敲打餐盤，違

者罰款。

3、 打菜時請自覺排隊，否則員工食堂工作人員有權拒絕為其打

菜。對于沒有按規定排隊強行用餐者，將根據情節輕重給予警告或處

分。

4、 根據酒店員工用餐規定,用餐時間為30分鐘，員工用餐完畢后，

不得無故在員工食堂逗留。

以上制度請廣大員工自覺遵守，行政人事部將不定期檢查，若有

違規將按規定處理。

酒店管理規章制度 篇6

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先

征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節，每

次扣除不超過當天50%工資。

4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律

處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門主管認可，

補請假手續，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批準后補發新卡。

7、員工在工作時間未經批準不得離店。

酒店管理規章制度 篇7

二、需到庫房領貨的'人員不得進入庫房，應在門外等候。

三、對物料的保管和收發負有重要責任，依據各檔口領料單領料，

嚴格控制數量。

四、庫房員工應堅守自己的工作崗位，必須遵紀守法，嚴格遵守

酒店店的各項規章制度，以高度的責任心認真完成本職工作。

五、保持庫房的清潔和整齊，對物品分類碼放，保證快捷及時的

發放。

六、把好質量關，對劣質商品、過期食品拒絕收貨，并上報經理。

七、收貨時嚴格按領貨單上清點商品，如無差錯，可與供貨部門

辦理收貨手續。

八、定期進行物品的盤點，對自己保管的物品經常檢查——有無

過期，發現問題及時解決，做到貨帳相符。

酒店管理規章制度 篇8

(1)酒店庫存物資實行分倉管理，根據各部門領料不同，將倉庫分

為調料庫房、物料庫房、二級庫房。

(2)所有倉庫由財務部管轄

(3)總倉設食品、酒水、貴重物品、文具印刷品、物料用品、清潔

用品倉、五金百貨及危險物品。

(4)各倉庫設專人管理，由庫管員負責分發物品、物品的全面管理

(9)嚴禁以白條領貨或抵充庫存。

(10)倉庫管理人員應根據管理要求及各類物資的發貨規定，該限

量發貨的限量發貨，該以舊換新的以舊換新，并嚴格控制領貨數量。

(11)庫存物資應根據部門用量合理補倉，對用量不大或長時間不

用的物資應要求用料部門自行申購，以免造成庫存積壓浪費。

(12)對即將過期或庫存時間過長的貨物，應列表通知各用料部門

跟進處理。對用料部門無法處理的，應知會采購部通知供應商退貨。

對因貨物質量問題給酒店造成不良影響的，應要求供應商賠償。

(13)倉庫應保持通風、干燥，倉存物資應經常檢查、經常翻動，

以防止物資發生質變、蟲害或鼠害。

(14)倉庫管理人員應做好倉庫的清潔衛生工作，應經常打掃、經

常清洗，保證倉庫的整潔與干凈。

酒店管理規章制度 篇9

第1章 總則

第1條 為了提高酒店員工的安全意識，深入落實酒店的安全管理

工作，特制定本制度。

第2章 保安員守則

第2條 保安部值班實行輪班制，保安員的休息時間由保安主管根

據工作需要統籌安排。

第3條 各崗位保安員上班前要整理好儀容儀表，提前10分鐘到

達值班室簽到、集隊，接受當天的工作任務，領取警械器具和對講機

等工作用具。

第4條 在做好接班準備工作后，保安員應提前五分鐘從值班室列

隊前往工作崗位接班。

第5條 交接班時，交班保安員和接班保安員要認真檢查崗位范圍

內的情況，發現問題及時在登記本和“交接班情況登記表”上作好記

錄，由交接班雙方簽名確認，并向主管報告情況。不能因交接班影響

保安服務質量。

第6條 接班20分鐘后發現的問題，原則上由當班保安員負責。

第7條 保安員對當班期間發生的問題應立即在當值登記本上作好

記錄，不能在下班時補登記錄，以免遺漏或拖延交接班時間。

第8條 當班期間不能擅自離開工作崗位，如需離開，必須報告主

管，在主管安排人員頂崗后方能離開工作崗位。返回工作崗位后，須

向主管報告。

第9條 部門經理、主管等管理人員到崗位巡查時，保安員要在當

值登記本上作好記錄。

第10條 做好對老、弱、病、殘、幼和孕婦等客人的扶助工作。

1、主動詢問這類客人有什么困難、需要什么幫助，如果客人需要

輪椅車，可與前廳部聯系，盡量滿足客人酌要求。

2、對沒有提出特殊要求的客人，仍要做好跟查，與其他崗位的保

安員保持溝通，給予相應的協助。

3、主動幫助這類客人乘坐電梯和上、下樓梯，如需乘出租車離店，

可安排其優先乘車，并向其他排隊候車的客人做好解釋工作。

第11條 熟悉崗位范圍內各類設備、物品擺放的位置，發現設備、

物品被移動等可疑情況，要立即報告主管并迅速查明原因。

第12條 在崗位上要注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發

現可疑的人和物品要選擇適當的位置進行監視，并報告監控中心協助

監控和錄像。當可疑人員離開本崗位監控范圍時，要及時通知相關崗

位的保安員繼續跟進。如果發現可疑人員實施犯罪活動時，應立即設

法將其擒獲。如果發現可疑人員是精神病患者，應盡快將其勸離酒店。

第13條 對酗酒客人要做好跟控工作，及時通知監控中心進行錄

像，盡量依靠酗酒客

酒店管理規章制度 篇10

(一)采購制度

1.訂購的物資必須保質保量，配套齊全，嚴格審查產品質量、技

術資料，所購物資必須有產品合格證或材質證明，比質比價擇優選購。

2.按照采購計劃要求的質量、規格、型號、材質、數量、生產廠

家采購物資，并做到料齊全，到貨及時

(二)倉庫人員管理制度

1.保障庫存商品銷售供應，及時清理存貨區域，及時發現缺貨并

通知相關管理人員以便補充貨源。

2.及時保持與整理銷售區域的衛生(包括貨架、商品)

3.及時整理散貨與退貨，保證一個品種只有一包散貨。

4.正確核對待發貨物的價格，庫存商品先進先出，防止積壓貨物。

5.調撥貨物，倉管員要審查單價、貨款總金額現價格不符或貨款

少收等，應立即通知開票人更正后發貨。

6.嚴格辦理物資交接手續，做好入庫物資的交接和驗收。

(三)物資驗收入庫

1.物資入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資

名稱、數量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應當認識簽收是

經濟責任的轉移。

2.物資入庫存，應先入待驗區，未經檢驗合格不準進入貨位，更

不準投入使用。

3.材料驗收合格，保管員憑發票所開列的名稱、型號、數量、計

量驗收就位，鋼材應涂色標志，入庫存單各欄應填寫清楚，并隨同托

收單交財務科記賬。

4.不合格品，應隔離堆放，嚴禁投產使用。如工作馬虎，混入生

產，保管員應負失職的責任。

5.驗收中發現的總是要及時通知辦公室處理。托收到而貨未到，

或貨已到而無發票，均應向經辦人反映查詢，直到消除懸事掛賬。

(四)貨物保管

1.做好物資保管工作。監督和檢驗貨品數量、質量，對于劣質物

品提出拒收和退貨。

負經濟責任。

4.發料時領料人和接料車間辦理交接，當面點交清楚，防止差錯

出門。

酒店管理規章制度 篇11

1、倉管管理的基本任務和原則

(1) 基本任務：采用科學的方法，不斷提高管理水平，做到保管好，

損耗少，節約費用，保證安全，提高效益。

(2) 庫房管理的原則是：適量、及時、準確、經濟、安全。

2、原材料、物資的保管和記錄

(1) 庫房按原材料和物資大類分別管理。

(2) 倉管員職責：保管所管原材料、物資，記原材料、物資明細帳，

驗收進倉原材料、物資和出倉原材料、物資的發貨。

(3) 存倉原材料、物資要貫徹執行“先進先出，定期每季翻堆”的

庫房管理規定。

(4) 要節約倉容、合理使用倉容。重載物資與輕拋物資不得混堆，

有揮發性的物資不得與易吸潮物資混堆。

(5) 庫房對進倉儲存的物資，必須按固定堆位存儲，并編列堆號，

在每個堆位存放物資的貨位上設立“進、出、存貨卡”，凡出入倉物

資應于當天在貨卡登記，并結出存貨數，以便與物資明細帳對口。

(6) 存倉物資必須做到“三對口”，即存倉物資與貨卡相符，貨卡

結存數與物資明細帳余額相符。每月末倉管員應根據物資明細帳記錄

的收、付發生額和余額數字，編制“進、銷、調、存月報表”，每季

度盤點一次。

(7) 倉管員對所保管的物資，應經常檢查，對滯存在庫房時間較長

的物資，要主動向業務部門反映滯存情況;對存倉物資，發現霉變，破

損或超保管期限，應及時提出處理意見，并填制“物資殘損(霉變)處理

報告書”，或“超期存倉物資報告表”，送交業務部門和財務部各一

份，以便有關部門會同財務部及時研究作出處理意見。

(8) 物資保管與保養

a、 根據不同類別、形狀、特點、用途分庫分區;保管要做到“三

清”，“二齊”，“四號定位”擺放。

三清：材料清、數量清、規格清

二齊：擺放整齊、庫容整齊

四號定位：按區、按排、按架、按位定位

b、保管物資應做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、

不變質、不揮發、不漏、不爆、不混、按物資保管技術要求，適當進

行加墊、通風、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，存放不當應及時

改進。

c、要嚴格注意防火、防盜。

3、原材料，物資進出倉規定：

(1)倉庫管理人員對進倉物資，憑“物資收貨記錄單”記明細帳。

并逐一核對物資的規格，數量，質量。

(2) 倉管人員對不符合質量要求及規格，數量、與發票或采購，申

購部門的要求不相符的原材料、物料，必須拒絕進倉，并及時向申購

部門、采購部報告。

(3) 原材料、物資出倉，必須先辦妥出倉手續，憑領料單或調撥單，

并驗明規格，數量經有關領導簽注，才給予發貨，同時要及時登記明

細帳，并將領料單或調撥單報送財務部出帳。

(4) 庫房對任何部門均應按正式出倉單證發貨，嚴禁先出貨，后補

辦手續的錯誤做法，嚴禁白條發貨。

4、庫房的存量管理

(1) 庫房實行存量管理。庫房的最高存量和最低存量由客房部經理

批準后，交庫房執行。

(2) 所有庫房物資均應在存貨帳、存貨卡上標明最高存量和最低存

限，批準后交采購部購買。

6、庫房的盤點

(1)庫房物資流動性大，為保證貨、卡、賬核對相符，隨時掌握物

資變動情況，避免短缺丟失和超儲積壓，必須進行經常和定期的盤點

工作。

(2) 經常的盤點由倉管員在日常進行，針對收發頻繁和容易變質的

物品，需增加盤點和察看的次數。

(3) 定期的盤點每季度進行一次，發現盤盈盤虧，應查明原因，說

明情況。

(4) 對于盤虧/報損的物資，須查明原因，屬保管人員工作責任的，

應由倉管人員承擔經濟責任。經常發現失職行為的，應調離工作崗位，

發現偷盜等違法行為的，交酒店保安部處理。

7、物品驗收：

倉管員對購回的物品無論多少，大小等都要進行驗收，并做到：

a.購貨發票與實物的名稱，規格，型號，數量不相符時拒絕進倉。

b.發票的數量與實物數量不相符，但名稱，規格，型號相符可按

實際數量驗收。

c.對購進的食品原材料，油味料不鮮不收，味道不正不收。

d.對購進品已損壞的不驗收。

e.物品驗收后，倉管員要在收貨單上簽字并留一份存底。

8、其他有關規定：

(1) 一切進倉人員不得攜帶火種，背包，手提袋等物進倉。

(2) 庫房范圍及庫房辦公地點，不得會客，其他部門職工更不得圍

聚閑聊，不得帶親友到庫房范圍參觀。

(3) 庫房范圍不得生火，也不得堆放易燃易爆物品。

(4) 庫房不準代私人保管物品，也不得擅自答應未經領導同意的其

他單位或部門的物品存倉。

(5) 任何人員，除驗收時所需外，不得把庫房商品物資試用試看。

(6) 庫房應定期每日檢查防火設施的使用實效，并接受保安部的檢

查、監督。

酒店管理規章制度 篇12

一、指導思想

加強和推進酒店節能減排工作，是繼承和發揚勤儉節約優良傳統

的具體體現，是加強酒店自身建設的重要內容。促進酒店節能減排工

作的健康、良性發展。

二、主要目標

（一）逐步建立科學決策、管理規范、制度保障、職責明確、執

行有效的組合體系，運行機制和酒店節能減排長效機制。

（二）全體員工節能意識顯著增強，節能減排成為每個員工的自

覺行動。

（三）節約能源，資源技術、管理水平和資源利用率有較大提高。

三、實施方案

（一）成立酒店節能降耗領導小組

1、組織機構

組長：酒店總經理

副組長：主管副總、工程部總監

組員：各部門經理、負責人

2、節能降耗領導小組工作職責：

（1）制定酒店節能工作目標、計劃。

（2）監督落實各項節能措施。

（3）負責貫徹落實酒店各項節能制度，對酒店員工進行節能方面

知識的培訓。

（4）對浪費情況及時糾正，對在節能工作中表現突出者予以獎勵。

（5）每月對酒店能耗進行分析。

（二）各部門節能方案

1、工程部

（1）每天巡視酒店各主要機房及設備。

（2）每天8:30抄水、電、氣表，做好記錄；酒店工程部管理人

員詳細分析整體能耗變化，找出能耗消耗的主要原因、發現不正常情

（3）定期清洗水箱，做好排污工作，防止水結垢。

（4）客房出水點的溫度控制在45°左右。根據季節變換，時段變

換及時調整鍋爐爐水溫度，定期對鍋爐進行檢查、維修，保證其良好

的工作狀態。

（5）定期檢查各部門清洗空調過濾網情況，以保證溫控效果。

（6）夏、冬兩季開始前對空調進行保養，檢查空調的制冷制熱效

果，及時跟進維修。

（7）嚴格控制中央空開啟時間，溫度控制在22---28度，夏天取

高值，冬季取低值。

（9）對于配件、要做到能修復的不能換，能維修的不能買，能利

用的不能丟。

（10）檢查員工乘坐電梯情況。

2、房務部

（1）節約用水。為珍惜水資源，調整水龍頭， 顧客洗手池上水

龍頭調小出水量，當顧客需要洗手清潔時，清水緩緩流出。減少顧客

洗手用水量。用完了及時關閉，發現損壞及時報修。杜絕水龍頭漏水

和用后不關水現象。

（2）空調隨時調，會議室會根據參會人數的不同及室外溫度的高

低來調整相應的溫度，顧客人數相對密集時，會議的空調溫度會相應

地下調，顧客人數不多的時候，溫度又會適度回升。

（3）節約用電，盡量少使用電器，隨手關燈。隨時并認真執行開

關制度，部門節約小組進行巡查。，

（4）白天室內光線充足時不開燈或少開燈。做過道衛生時，開少

量的燈，只要能看見就可以了。

（5）如遇重要接待任務，客服中心負責亮燈時間。對于一些內部

文件、通知、規定等，可以用平時用過一面不再需要的紙；

（6）電熱水器應設置如何節約水和電提示。

（7）節約洗潔精、洗衣粉及各種藥水的用量，適量就好。同時愛

護拖、掃把的使用。

（9）節能檢查小組，每日對部門各區域進行巡視檢查，發現浪費

情況應立即整改。

（10）部門建立小額獎勵基金，鼓勵員工節水、節電、節省低值

易耗品，對表現突出者予以獎勵。

（11）房間的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品按客人

意愿更換，減少客用品消耗。

（12）房間的毛巾、枕套、床單、浴衣等采用棉織品，并按客人

意愿更換，減少洗滌次數。

（13）小食品采用少進勤進，先進先出的方法，減少庫存。

（14）杜絕“常流水”、“常明燈”，要隨用隨開，落實到人責

任到人。

（15）在保證質量的前提下，降低“低值易耗品”的使用

3、餐飲部

1）對水、電、氣、的管理

（1）在用水方面：杜絕常流水，保證閥門完好無損，出現問題立

即維修、包間暖瓶的剩余開水在清洗餐用具及做衛生時合理利用。

（2）在用電方面

○1早班時間只開大堂筒燈，中午根據上客情況開啟大廳頂燈及中

央空調。

○2客人用餐結束后關閉空調，包間只開筒燈。

○3毛巾柜、消毒柜要在客人用餐結束后關閉。

○4飲水機在上班時間開啟，下班時關閉。

○5電視機要用手關閉電源，不能用遙控板關到待機狀況。

（3）在用氣方面

○1做到用時開，不用時關閉。

○2經常檢查有無漏氣現象，確保安全用氣。

2）餐飲用具方面：

（1）所有餐用具責任到人，養成輕拿輕放的習慣，避免出現破損

現象。

（2）后廚的餐具定期進行數目盤點及檢查。

（3）送餐的餐具要登記好并及時回收。

3）在維護設施設備方面，搬運任何物品必須離地，必須做到輕拿

輕放，以避免維護不當造成損失。

4）洗滌方面：禁止用新臺布、口布擦餐具；禁止將油漬灑到臺裙、

椅套等棉織品及地毯上，以減少洗滌頻率，降低洗滌費用。

5）低值易耗品方面：

（1）未用完的餐巾紙不得隨意丟棄，不得使用一次性筷子

（2）掃帚、墩布等消耗物品要妥善使用，避免人為損壞，延長使

用壽命。

（3）上菜用的裝飾花要進行回收。

（4）未使用完的固體酒精要回收再次利用，不能丟棄。

（5）干凈的塑料袋要重復使用減少浪費。

（6）對所有的物品要妥善保管，避免人為損壞和丟失。

（7）非正使用的書面記錄用舊紙反面使用。

4、廚房

（1）在用水方面：節約水資源，后廚出洗碗外關閉全部熱水，在

泡制東西時可一塊泡，不可用水直接沖，灶上的水管在不忙時保持關

閉狀態，水龍頭壞了要及時報修，杜絕長流水。

（2）在用電方面：在工作時開啟各種設備，嚴禁設備空轉。

（4）在天然氣方面：

○1做到用時開，不用時關閉。

○2經常檢查有無漏氣現象，確保安全用氣。

○3杜絕大火、猛火吊湯操作。

○4操做人員離開爐灶，及時關閉氣源。

○5做到定時開關，蒸汽柜在足夠菜品時一起加工，盡量減少單個

操作。

5、前廳

1）廣告燈、大廳燈、前臺射燈根據天氣情況分組開關

3）對紙張的二次使用。

4）保安巡視時，關注大廳及樓層燈光開啟是否合理并可隨時調整。

6、辦公區

1）提倡無紙化辦公。盡量減少紙質文件，推行電子檔文件。

2）正確使用、操作辦公設備。發現問題及時報修，延長機器使用

壽命。

3）各部門設專人管理設備，責任落實到人，禁止其他人擅自操作。

4）嚴禁打印與工作無關的文件，部門復印文件必須登記并簽字確

認。

5）領取辦公用品必須由上級主管部門簽字確認。

6）下班后關掉所有的電氣設備。

四、具體要求

1、加強培訓教育宣傳力度，增強全員節能減排的自覺性。

做好酒店節能減排工作，需要全體員工高度重視，廣泛參與，形

成合力。要加大宣傳教育培訓力度，強力灌輸節約意識，要求全體員

工從現在做起，從自身做起，從小事做起，節約一度電，節約一噸水，

節約一方氣，節約一張紙，自覺養成勤儉節約、珍惜資源的良好習慣，

努力使節約意識深入人心，使節約成為酒店全體員工的自覺行動。

2、加強監督，強化責任，建立目標評價考核制度。

（1）財務部、工程部根據各部門具體情況，核定部門能耗指標，

并據此考核各部門的能耗管控情況，并按“每季核算、年度平衡”的

方式對能耗節約或超之的進行考核。

（2）各部門有權對本部門違反能耗管理制度的員工進行處罰，節

能降耗領導小組有權對各部門及人員違反能耗管理制度進行罰款、通