家居打電話銷(xiāo)售話術(shù)

家居打電話銷(xiāo)售話術(shù)

家居打電話銷(xiāo)售話術(shù)「篇一」

電話營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)難點(diǎn)：

1、怎樣讓顧客把我們的話聽(tīng)完而不掛電話？

2、怎樣讓顧客對(duì)我們宣講的內(nèi)容感興趣？

3、怎樣讓電話營(yíng)銷(xiāo)不影響顧客的心情反而還能增加品牌美譽(yù)度？

圍繞電話營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)難點(diǎn)，今天給大家講解第一個(gè)難點(diǎn)的破解之法，如何讓顧

客把我們的話聽(tīng)完而不掛電話。

大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)員在進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，因?yàn)槿狈I(yè)的培訓(xùn)，往往都是拿著活動(dòng)細(xì)

則的宣傳單或簡(jiǎn)單的話術(shù)資料就開(kāi)始打電話，而打電話時(shí)往往都是照著稿子念。這

種情況一般在我們自報(bào)家門(mén)之后就會(huì)被顧客掛掉電話。

家具活動(dòng)電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

一：聲東擊西法

聲東擊西法的核心就是不要直接自報(bào)家門(mén)。大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)員在電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一來(lái)就

說(shuō)自己是xx家具的導(dǎo)購(gòu)員，話未說(shuō)完就被顧客掛了電話。作為普通老百姓而言，

接到自稱是某某公司的電話時(shí)，都會(huì)把這類電話歸無(wú)騷擾電話，所以我們對(duì)消費(fèi)者

就必須采取“聲東而擊西”的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。

我最常使用的聲東擊西法如下：

導(dǎo)購(gòu)：您好，我是我們小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的?，F(xiàn)在我們業(yè)主委員會(huì)有一個(gè)活動(dòng)，

可以免你半年物業(yè)費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)你感不感興趣。

顧客：什么活動(dòng)呀？

導(dǎo)購(gòu)：你現(xiàn)在剛好買(mǎi)了我們小區(qū)的房子，裝修入住需要買(mǎi)家具，我們和xx家

具有一個(gè)活動(dòng)，你在xx家具報(bào)我們小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的話可以給優(yōu)惠，優(yōu)惠下的錢(qián)

足夠半年物業(yè)費(fèi)的了。

聲東擊西法的要點(diǎn)就在于我們把顧客認(rèn)為是騷擾的電話，轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩陀X(jué)得是對(duì)

他有益或有關(guān)聯(lián)的電話。這種情形下顧客一般都不會(huì)掛我們的電話，類似的還有快

遞公司的電話顧客也不會(huì)輕易掛掉。

一、顧客進(jìn)店時(shí)

1、普通顧客

直接式 “隨便看一下，XXX專賣(mài)”

問(wèn)候式“歡迎光臨，XXX專賣(mài)”

開(kāi)放式“喜歡哪個(gè)款式可以看一下”“喜歡哪種風(fēng)格，我?guī)湍扑]一下”

推介式“這個(gè)顏色比較適合您的裝修風(fēng)格”“這些都是今年的新款”

兼顧式“稍等一下，我馬上就來(lái)”“您先選一下顏色，選好了再叫我”

打破沉默式“喜歡嗎?喜歡的話來(lái)打開(kāi)看看，這是特價(jià)品”

2、老顧客

寒喧式“好久不見(jiàn)，又苗條啦!”“外面風(fēng)很大吧?累不累?”

直呼其姓“X大姐，很高興再次見(jiàn)到你”“X小姐，越來(lái)越漂亮靚了！”

職務(wù)稱呼“X總，難得您來(lái)一次”“X先生，氣色很不錯(cuò)！”

親昵招呼“大姐，帶著小寶貝來(lái)的呀!”“阿姨，先歇會(huì)吧!”

二：利益吸引法

用利益吸引消費(fèi)者也是比較常用的方法之一，關(guān)鍵是看利益是否能打動(dòng)消費(fèi)

者。利益吸引法的核心是一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者有實(shí)際性的好處，比如說(shuō)有精美禮

品贈(zèng)送、有現(xiàn)金或禮品競(jìng)猜等。而具體操作時(shí)則需要一邊向顧客提問(wèn)式的進(jìn)行調(diào)

研，一邊引導(dǎo)顧客對(duì)產(chǎn)品或品牌進(jìn)行了解。難點(diǎn)在于經(jīng)銷(xiāo)商操作過(guò)程中是否兌現(xiàn)禮

品或者是否愿意承擔(dān)費(fèi)用。

操作案例如下：

導(dǎo)購(gòu)：您好，我是xxx的工作人員，想對(duì)您進(jìn)行一個(gè)電話拜訪，并贈(zèng)送您一份

價(jià)值198元的精美禮品。

顧客：......

導(dǎo)購(gòu)：（講解本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)則）

導(dǎo)購(gòu)：請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的活動(dòng)感興趣嗎？您現(xiàn)在已經(jīng)獲得了198元精美禮品的抽

獎(jiǎng)資格，請(qǐng)您于活動(dòng)當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，我們將在現(xiàn)場(chǎng)由公正處的人員抽出198元-

4999元的禮品或現(xiàn)金，您的抽獎(jiǎng)編號(hào)為XX號(hào)。

三：煽情、同情法

煽情、同情法的核心要點(diǎn)在于利用顧客的同情人、同理心來(lái)打動(dòng)顧客。操作時(shí)

因人而異，但對(duì)于大多數(shù)顧客而言，煽情、同情法至少都不會(huì)因?yàn)槲覀兇螂娫捊o顧

客而影響顧客心情，大多數(shù)顧客即便對(duì)活動(dòng)本身不感興趣，也會(huì)因?yàn)橥?、同理?/span>

對(duì)打電話的營(yíng)銷(xiāo)人員表示理解。

操作案例如下：

導(dǎo)購(gòu)：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XX先生嗎？我是XX中學(xué)（大學(xué)）的實(shí)習(xí)學(xué)生小X，我

現(xiàn)在在xx這里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，工作是通過(guò)電話向顧客介紹我們的品牌和產(chǎn)品，請(qǐng)

問(wèn)您能給我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我完成這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐任務(wù)嗎？

需要注意的是，在運(yùn)用第三種的過(guò)程中，我們要掌握好度。

家居打電話銷(xiāo)售話術(shù)「篇二」

1、請(qǐng)問(wèn)是XX先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。

我是桂林家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，我姓胡，XX先生（女士）是這樣的，打電

話給您呢，是有個(gè)非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點(diǎn)到下午6

點(diǎn)。我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加一場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)（若不耐煩便說(shuō)

請(qǐng)問(wèn)你家裝修到哪一個(gè)階段了呢？）

（慢點(diǎn)有節(jié)律自然的談話，不要說(shuō)得太快，沒(méi)有停頓，相信他不會(huì)掛斷）

會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請(qǐng)問(wèn)您是和家

人一起來(lái)呢還是自己來(lái)？

A．客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對(duì)活動(dòng)感興趣，詢問(wèn)具體時(shí)間和地址）

話務(wù)員：好的，我稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您，我會(huì)提前幫您預(yù)留好

位置，因?yàn)檫@次人會(huì)比較多，最好來(lái)之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。

B．客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實(shí)沒(méi)這個(gè)計(jì)劃）

話務(wù)員：

（1）您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡量多的了解客戶信息）

（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見(jiàn)（改天再打電話邀約）

C．客戶回答：沒(méi)空，忙。

話務(wù)員：沒(méi)關(guān)系的，提前了解一下對(duì)您日后裝修會(huì)有很大幫助，而且這次咨詢

會(huì)機(jī)會(huì)難得！或留下QQ發(fā)一些活動(dòng)內(nèi)容或效果圖。

D．客戶掛斷

發(fā)邀請(qǐng)短信，改天再試。

2、您好，我是大地裝潢，聽(tīng)聲音、辨別先生女士，再打招呼，占用您一分鐘

時(shí)間（請(qǐng)問(wèn)您在......房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到哪個(gè)階段了？后面的就根據(jù)

不同情況套用）

3、A：您好！請(qǐng)問(wèn)是xx先生（女士）嗎？

B：是的，你是哪位？

A：是這樣的，我是杭州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，我姓X，占用你一分鐘時(shí)間，

我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新

房還沒(méi)有裝修對(duì)吧？

第一

B：是的，你們?cè)谀睦铮?/span>

A：（說(shuō)公司地址）那么我以一個(gè)短信的形式發(fā)到您手機(jī)上，謝謝！

第二

B：我不裝修

A：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？

B：忙，沒(méi)時(shí)間

A：沒(méi)關(guān)系的，如果你家房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動(dòng)，對(duì)你日后

裝修有非常大的幫助，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得！

（留下客戶QQ發(fā)一些效果圖以及優(yōu)惠活動(dòng)）

您好！請(qǐng)問(wèn)您是孫小姐嗎？

不好意思打擾您幾分鐘，我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，是這樣的，打電話給

您呢，是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我們將邀

請(qǐng)80位裝修的業(yè)主，參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答裝

修上面的難題（帶您參觀2000平米的一個(gè)家居體驗(yàn)館，了解一些裝修時(shí)所需要的

材料；參觀樣板房；體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工程）請(qǐng)問(wèn)您大概哪天過(guò)來(lái)呢？

客戶回答：1.要裝修的

請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位？我?guī)湍怯浵?，預(yù)留一份精美的禮品。因?yàn)檫@次人

員比較多，禮物有限。好的，稍后我把地址和活動(dòng)時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上，您過(guò)來(lái)時(shí)可

以跟我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)。

2.不需要。搞清楚房子的狀況。

如果是轉(zhuǎn)讓，我會(huì)跟客戶說(shuō)，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，可以幫您打聽(tīng)打聽(tīng)現(xiàn)

在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以跟我聯(lián)系。

3．近期不考慮。

沒(méi)關(guān)系，前期呢，可以對(duì)裝修作一個(gè)了解咨詢。剛好，我們這次也有這個(gè)活

動(dòng)，對(duì)您房子的裝修也有很大的幫助，方便留個(gè)您的QQ，給您傳點(diǎn)新的方案。

4、您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）嗎？稱呼對(duì)方的全名。

我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，占用您一分鐘的時(shí)間。

打電話給您呢，是想告訴您一個(gè)很棒的資訊，本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我

們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。（不知道您家裝修進(jìn)

展到哪步了？）現(xiàn)場(chǎng)有多名資深的設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工

藝，教您如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時(shí)間來(lái)參加一下

嗎？

客戶回答：

1.有時(shí)間就去看看吧。

嗯，好的，因?yàn)檫@次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預(yù)留一份禮

品，安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)，您看您大概什么時(shí)候來(lái)呢？好的，稍

后我把地址和時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上，歡迎您參加，謝謝。

2.不需要，不裝修

您的房子是晚點(diǎn)裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的??？

1）晚點(diǎn)裝修，近期沒(méi)這個(gè)打算

沒(méi)關(guān)系的，您可以前期對(duì)裝修作一個(gè)全面的了解。剛好我們這次也有這個(gè)活

動(dòng)，對(duì)您的戶型我們也做了方案，您可以來(lái)看看，參觀下2000平米的材料展廳和

樣板房。了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程.(客戶說(shuō)：再說(shuō)吧)（話務(wù)員）XX先生

（女士），您喜歡什么樣的風(fēng)格啊，留個(gè)QQ吧，我給您傳一些我們做過(guò)的案例，

（以后不斷跟進(jìn)）祝您工作愉快。

2）出租，轉(zhuǎn)讓的

哦，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，我可以幫您打聽(tīng)一下現(xiàn)在的行情啊。（向客戶

索要QQ，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來(lái)參加我們的活動(dòng)。

（再介紹下我們的公司）祝您工作愉快。

3.已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）

哦，那以后您有什么裝修上面的疑問(wèn)，都可以問(wèn)我，我會(huì)為您解答。祝您裝修

愉快！

5、您好，請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）么？

我是常州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，我姓_______

是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的咨詢要跟您分享：11月6號(hào)，也

就是這個(gè)星期天上午9點(diǎn)，我們將只邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主，一起參加在（4星

級(jí)）常州奧體明都大酒店舉辦的家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。

請(qǐng)問(wèn)：您家的新房最近要交付恭喜了

（每年只有一次）咨詢會(huì)由幾十名資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為您解答家裝方面

的這幾風(fēng)格｛金牌項(xiàng)目主管（名門(mén)制作）給您介紹｝施工工藝和如何環(huán)保材料（可

以幫助到您）（中午老總請(qǐng)您吃飯）各個(gè)小區(qū)的樣板房參觀，最后可能3000元大

獎(jiǎng)奉上。

請(qǐng)問(wèn)是您來(lái)，還是和家人一塊來(lái)？

因?yàn)檫@次人員比較多，提前幫您預(yù)留好位置。

｛裝修到那一塊｝

｛把我們做做宣傳｝

｛你的朋友親戚有裝修｝

6、我是杭州十強(qiáng)名家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我姓吳，占用你幾分鐘時(shí)間，打電話給你，

就是有一個(gè)非常棒的咨詢要跟你分享，在本周六上午九點(diǎn)到下午的5點(diǎn)，我們講對(duì)

你們xx小區(qū)邀請(qǐng)80位要裝修的野豬一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新

房鑰匙拿了嗎？考慮專修了嗎？由多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的為您解答裝修房間

的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家庭裝修問(wèn)題，還有不同

風(fēng)格的樣板房可看，請(qǐng)問(wèn)您有時(shí)間最好來(lái)參加，您來(lái)參加了，就有一定的好的收獲

帶回去。

是這樣，今天給你打電話是想占用您1分鐘的時(shí)間，告訴您一個(gè)好消息，在和

個(gè)月的11月6號(hào)，也就是本周六，我們公司將挑戰(zhàn)家裝極限4.9折，同時(shí)呢，會(huì)

有一個(gè)顯示的搶購(gòu)活動(dòng)（9點(diǎn)-12點(diǎn)11月6日），所以想真誠(chéng)的邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)參加。

進(jìn)去裝的：

1、我們公司有16種不同風(fēng)格的樣板間供您參觀。

2、國(guó)內(nèi)外200多家一線品牌折上折保持市場(chǎng)最低價(jià)（差距三倍多）。

3、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有資深設(shè)計(jì)師和您一對(duì)一的服務(wù)，解答家裝方面的難題（設(shè)計(jì)風(fēng)

格、施工工藝、如何挑選環(huán)保材料）。

4、零利潤(rùn)征集風(fēng)格樣板間。

5、免費(fèi)量房。

暫不裝修：您看，咱家的房子已經(jīng)買(mǎi)了，裝修是早晚的事，即使您不裝修或者

不選擇我們公司，我們給您提供了這么好的平臺(tái)，讓您了解關(guān)于裝修方面的知識(shí)，

對(duì)您來(lái)說(shuō)也不是什么壞事，也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，您說(shuō)是吧，所以呢，你還是過(guò)來(lái)

了解一下吧。

7、我是新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)師中心的，我姓林，可以占用你1分鐘

時(shí)間嗎？是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的咨詢要跟您分享，在星期六的

上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢

會(huì)（請(qǐng)問(wèn)你家的新房裝修到哪一階段了）

我們多名資深設(shè)計(jì)大師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)師風(fēng)格，施工工藝和如何挑選

環(huán)保材料，軟裝配色，全面解決您家裝修難題，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位？

本次來(lái)參加活動(dòng)的業(yè)主，只要在新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)新城店買(mǎi)材料就能享受到

團(tuán)購(gòu)價(jià)。

客戶回答（1）要裝修的

話務(wù)員：剛好我們公司在星期六有一場(chǎng)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您來(lái)2位還

是1位？我提前幫你預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人員比較多，最好來(lái)之前講房子的戶型

圖帶上。

8、您好！請(qǐng)問(wèn)是xx先生（女士）是嗎？

（是的）

xx先生（女士）您好，占用您一分鐘的時(shí)間，我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

的，我姓朱。是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，在星期

六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨

詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您房子近期準(zhǔn)備裝修嗎？

（是的）

是這樣的，在活動(dòng)當(dāng)中會(huì)有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答家裝方面

的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會(huì)用從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)幫助您解決

裝修中的困惑。對(duì)這次難的的機(jī)會(huì)，您能確定那天攜帶家人一起來(lái)了解嗎？

（好的）

那這樣，為了保證您當(dāng)天過(guò)來(lái)會(huì)有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師親自接待，我會(huì)寄一份邀請(qǐng)

函，活動(dòng)當(dāng)天請(qǐng)您攜帶邀請(qǐng)函過(guò)來(lái)，先在公司前臺(tái)做個(gè)登記。好吧？

（好的）

那我們確定一下郵寄地址

歡迎參加，謝謝！

9、您好，某某先生/小姐，占用您一分鐘的時(shí)間，我是誠(chéng)信家裝協(xié)會(huì)大地裝潢

的小韓，今天在這個(gè)時(shí)候給您打這個(gè)電話呢，是有一個(gè)很好的咨訊要跟您分享的，

這個(gè)星期六，也就是11月6日的上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)我們有一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨

詢會(huì)，同時(shí)，我們還會(huì)帶您參觀我們的五套城市樣板間，風(fēng)格都不同?，F(xiàn)場(chǎng)的話也

有多名資深設(shè)計(jì)師為您解決裝修難題，現(xiàn)在我可以為您提前登記一下，不知道您是

一個(gè)人過(guò)來(lái)呢還是一家人過(guò)來(lái)?

客戶回答1：我現(xiàn)在暫時(shí)不考慮裝，要過(guò)段時(shí)間的。

我：這個(gè)沒(méi)有關(guān)系的啊，您那個(gè)房子買(mǎi)了肯定也是需要裝修的啊，而且裝修房

子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，對(duì)裝修這塊肯定要有一定了解的

啊，現(xiàn)在來(lái)我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊，也不是一定要

在我們家簽啊，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對(duì)吧。

客戶回答3：好的，我到時(shí)候過(guò)去看看。

我：好的，待會(huì)我將我們公司的地址和我的聯(lián)系方式通過(guò)短信方式發(fā)給您，期

待您的光臨，謝謝！

10、A：您好！XXX（全稱）先生或小姐，（我是XXX），這里占用您一分鐘時(shí)

間，是這樣的，今天打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的資訊想和您分享，本周六我們

特意為XXX小區(qū)的業(yè)主安排了別墅經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢，您家的新房裝修進(jìn)行到哪個(gè)階段

了？

一：B：我家的新房近期不考慮裝修，兒子還在國(guó)外。

A：哦，是這樣啊！這一次的咨詢對(duì)您家以后新居的裝修會(huì)帶來(lái)很大的幫助，

設(shè)計(jì)師全方位解決您家的裝修難題。這是機(jī)會(huì)難得，還是值得過(guò)來(lái)了解一下的，您

來(lái)兩位還是一位呢？

B：以后再說(shuō)吧，我沒(méi)時(shí)間

A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時(shí)間的話，不如讓他們過(guò)來(lái)了解

一下。要么這樣子，我把我們機(jī)構(gòu)地址發(fā)給你，到時(shí)候您時(shí)間再安排一下，我星期

五再聯(lián)系一下您！

二：B：我家已經(jīng)找了其他公司在做了

A：您現(xiàn)在其他公司是做平面呢還是做效果呢？

B：平面

A：XX先生或者小姐，別墅的設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)師的要求很高，很多設(shè)計(jì)師都是用套

房的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行別墅設(shè)計(jì)，我們公司有個(gè)很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師的作品在

亞太地區(qū)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，做過(guò)的別墅實(shí)際案例相當(dāng)多。如果您不介意的話，我們同樣

可以給您平面布局，讓您進(jìn)行多家比較，也許我們公司可以給到您更好的幫助（效

果）。

您是通過(guò)什么方式找到現(xiàn)在的裝飾公司呢。

B：朋友介紹、主動(dòng)找上門(mén)

A：不管是朋友介紹，還是主動(dòng)找上門(mén)，適合您的就是最好的，我們公司有一

個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師作品...（同上）...您有興趣來(lái)了解一下嗎？

B：我交設(shè)計(jì)定金了。

A：如果您能采用我們的方案，在以后的施工中，我們會(huì)把您先前的設(shè)計(jì)定金

損失那一塊送還給您。

三：B：沒(méi)時(shí)間考慮

A：沒(méi)關(guān)系，如果您房子要在近期裝修的話，剛好我們的咨詢會(huì)給到您非常大

的幫助，錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)真的是非常可惜，我覺(jué)得您提前安排一下很有必要。

B：我周六沒(méi)時(shí)間

A：哦，那也沒(méi)關(guān)系，那您什么時(shí)間比較方便呢？我可以幫您預(yù)約一下設(shè)計(jì)

師，到時(shí)候一起去新居現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)更好

B：再說(shuō)吧

A：您家人如果有時(shí)間的話，不如讓他們過(guò)來(lái)了解一下。

四：B：我們家已經(jīng)開(kāi)始裝修了。

A：哦，那不好意思了。早裝修過(guò)程中，如果您有什么疑問(wèn)，可以給我打電

話，我會(huì)隨時(shí)為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)電話給我，

我記著。

11、XX您好！占用您一分鐘的時(shí)間，是這樣子的，我是常州誠(chéng)信家裝協(xié)會(huì)

的，現(xiàn)在有個(gè)非常棒的資訊需要跟您分享一下。在周六上午我們將邀請(qǐng)80位待裝

修的業(yè)主參加由大地裝潢舉辦的家裝盛典活動(dòng)和幸福之家樣板房的啟動(dòng)儀式。您看

您需要幾份邀請(qǐng)函呢？