物業項目經理發言稿

物業項目經理發言稿

【篇一：優秀物業項目經理發言稿】

在年終表彰大會上獲得物業優秀項目經理，上臺領獎該說些什么呢？

本文為你提供了絕佳的參考。

榮獲物業優秀項目經理發言稿

各位領導，各位同仁，

大家下午好，非常感謝公司能夠給我這么高的評價，我覺得

這不是我一個人的榮譽，榮譽的背后總是離不開大家的齊心協力、

同舟共濟。

首先，我要感謝張總和各位副總的支持，在工作上，是領導的支持

才使我的工作得以順利開展，其次，我要感謝各位同事們，沒有各

位同事相互配合、相互幫助，我也無法取得今天的成績。

一個公司的發展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得

半點掉以輕心。物業管理作為一個新興的行業，它的發展是以服務

作為主旋律的，無論未來的物業管理的發展方向、管理模式和戰略

目標如何變革，“創優創先”的理念是永恒的，一個物業項目的服務

和經營成功與否，項目經理的作用是關鍵。

作為公司的項目經理，是要求有獨當一面、對于復雜環境極強的協

調處理能力，項目經理是一個項目的靈魂，他所具備的精神決定了

物業管理項目達到的標準和為業主提供的服務，以下是我工作的一

些心得，希望能與大家交流：

業，我們項目響應公司號召，整理檔案資料，規范了實際操作，按

照體系標準制定了新的工作標準，最終通過了來檢查的專家組的初

步審核

最后，是要處理好與業主以及社會各界的關系，物業項目經理一定

要具有親和力，讓業主愿意同你交往，因為感情投入也是開展好物

業管理的一個有利因素，在確保規范管理的前提下開展親情服務，

讓員工更加真誠地為業主服務，同時，積極處理好同政府主管部門、

公安、消防、社區等各界的關系。支持配合各單位、各部門的工作，

才使物業管理水平在社會各界的支持下進一步的提升，最終達到更

優質更快捷地為業主服務的目的。

當然，我離完美的項目經理標準還有很長的路要走，我今后會更加

努力，不斷學習，與公司的各位同事一起，共同為公司的發展壯大

做出貢獻

最后在新年即將到來之際，我為大家提前送上祝福，祝大家在新的

一年里幸福美滿、好事連連，謝謝大家

【篇二：物業項目經理競聘演講稿】

xx競聘演講稿

各位領導，各位同事：

大家好！我是來自......項目的xx，我很高興今天可以在這里與在座

的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經理。

首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：

我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業管理行業，初

來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位四年

的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經驗，從與業主接觸的第

一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時掌握業主的需求，

并經歷公司的三標體系認證與erp上線等工作，豐富了質量體系管

理，辦公軟件及erp系統的使用經驗與技巧。

作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節

總結后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執行整改。

2007年開始從事第一份物業管理服務工作至今，從最基層的客服助

理到客服主管，再到現在所做的項目負責人，多年的物業服務經歷

帶給我的不僅僅是積累了工作經驗，重要的是讓我找到了事業的發

展方向?，F在的我熱愛物業這個行業，熱愛.....這個公司，熱愛我現

在所做的這份工作，我懷揣著“專業做管理，敬業做服務，立足于物

業管理行業前端”的遠大夢想，在我理解夢想是信念、激情的源泉，

有夢想就有目標，有斗志；有什么樣的夢想，就有什么樣的可能。

所以我會繼續堅持學習，完善自我，我堅信我會是贏得夢想的那個

人。

下面是我對自己的一個分析，我的優勢大致分為這6個方面：首先

是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個奔放的年齡，對新事物

新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優點長處便看在眼里，記

在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因

為這個年齡，更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方面

呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；

性格開朗大方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領導安

排，具備較強的綜合組織、溝通協調和臨場危機處理能力。

溝通能力：我覺得做物業這個行業，主要的溝通能力體現在于業主

的交流中，在2013年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的

情況下，與其中7戶業主同意先繳納了2012年物業費舊欠，之后緊

跟蹤遺留問題的處理進度，如遇到施工方不能及時到場，便同項目

工程部一起到現場處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納

了2013年度物業費。物業費舊欠清繳：自13年9月接任..項目負責

人后主動對物業費繳納的業主進行溝通協調，2012年欠費業主共計

20位業主，逐一進行走訪溝通，截止現在19位業主已經繳納完欠費

并同時繳納13年度物業費。13年度物業費收繳：定期組織客服部與

工程部一起培訓，討論物業費收繳方法，并且全員參與收費工作，

及時排解問題，主動了解溝通，解除20戶業主心中的矛盾誤會，共

同努力下2013年收費率達到了99.55%。

物業服務的意識：要了解業主所需，提供服務。就好比醫生講究對

癥下藥，我覺得要了解管理區域內的業主需求，業主生活習慣，對

其提供相關服務。大家可以看到如圖片顯示：結合業主需求我們自

行修理了東門外的小路，

元宵節組織社區文化活動，下雪后對園區內的道路進行清掃。2013

年..400客服中心及前臺接單將近3000余件，全部閉單，另外全年

共代收快遞4000余件。

物業管理服務經驗:

團隊協作的精神: 物業服務工作涉及到方方面面，包括社區房屋管理、

設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項

服務等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作，只有項目部的全體

人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重

視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協作的合作方式，建立

和諧、融洽的工作氛圍。要發揮團隊的能量，避免“一個人是條龍，

一群人是條蟲”的悲劇，充分激發每個職工的工作熱情，調動每個人

的工作積極性和主動性。

當然，作為項目副經理，負責項目的整體工作，我本身還存在很多

不足，比如工程與消防相關知識有待增強，全面提高物業涉及各部

門的相關知識。物業經營不能僅僅靠物業費收入來源，還需要提升

物業多種經營理念，發揮創新意識來增加收入。這些都需要我繼續

努力完善自己。

下面是我對現在所做工作的一個認知，作為項目副經理，需要帶領

全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念，

按照項目的實際情況，組織制定和實施各項物業管理方案，全心全

下面是我對今后工作的一個設想：仍然是圍繞服務分為四大塊，1、

做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰斗力。2、

重視過程和細節管理，重點進行執行力的建設。3、節能降耗、增收

節支，不斷提高收費率，完成公司年度經濟指標。4、用服務感動客

戶，做好互動工作，加強與業主之間的溝通。

有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會有得到收獲后的喜

悅。”自接管..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些

成績，同時也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。

但最為之寶貴的是領導給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給

予我的支持與幫助，讓我學會在工作中尋找快樂，在勞動中獲取幸

福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領導給我的機

會，鼓舞著我為此奮勇爭先，勤奮努力，扎實工作。我會堅持我的

夢想，付之努力，做一個贏得夢想的人。

我的演講結束，感謝各位的聆聽！

【篇三：物業公司經理講話稿】

認清形勢、抓住機遇，努力開創物業管理發展新局面

——天府綠洲物業“溫哥華花園六期”項目部 鄧總

兄弟姐妹們：

大家好。

近兩個月來，在大家齊心聚力、緊密配合下，“溫哥華花園”物業管

理工作開局良好，已逐步走上規范化、常態化的軌道。萬事開頭難，

我們邁出了第一步，未來的工作必定會乘勢而上，勇攀高峰。

兄弟姐妹們，物業管理在我國是一個新興行業，也是一個朝陽產業。

從1981年第一家物業管理企業在深圳誕生，到現在也只有二十幾年

的時間，但隨著社會發展與管理的需要，在國家政策制度的扶持與

引領下，物業管理遍地開花，得到了蓬勃發展，管理水平日益提高，

是倍受社會和政府關注、居民和群眾關心的重要行業之一，成為穩

定和構建和諧社會的重要載體。

作為物業管理從業者，大家在思想上要樹立兩個重要意識，一是職

活秩序和財產保障，任重而道遠。所以，針對以后的工作，我在這

里向對全體員工提出幾點

要求與期望。

一、規范出業績，服務創效益

我們要以2003年國務院頒布實施的《物業管理條例》為標準，以

黨的十八大重要精神為指引，認清形勢，抓住機遇，努力開創物業

管理規范發展新局面，為團隊贏得業績，為個人贏得效益。

1.抓牢安保服務，這是物業管理的第一窗口，你的一個笑容、一個

的舉動都代表著公司的整體形象。（為老年人扶車門、下雨支傘，

雙手不閑的入小區人員開門，負重的業主加把手等等）；堅持按實

到崗制度、上下班交接制度等，加強小區設備的自檢自查，提高硬

件設施的運行質量、降低設備報修率（節支變相增流）；

2.抓好保潔服務，做到按時清潔，定時保潔，提升服務的檔次和滿

1．務必保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時收取垃圾并將所

有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態。

2．務必清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物，并向有關業主

收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.務必嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區予以維護、保養，

使之處于良好狀態。

三個不準：

1、不準公司任何工作人員在工作期間從事與工作無關的項目，例如：

聚眾賭博、惹事生非等，一經發現嚴懲不貸；

2、不準在任何時間以任何方式從事危害業主的活動，一經發現，按

公司制度和國家相關條例嚴格處罰；

3、不準任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成

損失和嚴重后果的要依法依規加倍賠償。

三、激勵機制：