業務員心得體會范文10篇

業務員心得體會范文10篇

業務員心得體會范文10篇1

作為一名業務員，個人覺得的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、

鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經紀人。

頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口

才、將軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈

自我價值實現的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才

智是跨入業務員職業的門檻。

業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃

金;就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家;就是在強者如林的

同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪

里無外都是在幾個大品牌轉，所以做人做事要謹慎，人品最關鍵，

口碑是生存之道。

業務員推銷產品，實際上就是先推銷自已——業務水平、談

判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業務員，也就無

法接受其產品。

素質高的業務精英，應時時檢查自己工作中的不足，并不斷

提升自己的推銷技巧;而水平低的業務員才會不斷埋怨客戶如何

刁難自已或者抱怨產品不能占領市場等。從而把自已推向低層次

的位置，而被同行業的競爭強者淘汰出局。

信心是燈，毅力是發動機;如果業務員沒有強勁不息的毅力，

就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。

高超的業務手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報

酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。

業務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷

而產生的，而是自發產生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好

漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中進

行。

業務員心得體會范文10篇2

成為一名業務員已經有幾年的時間了，從一無所知到現在遇

見陌生的客戶能夠侃侃而談，我經歷了不少的挫折，也取得了不

小的成功，但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經驗，給我很多

的感悟。

最初我就僅僅有一個想法，將工作做好的信念。但是經過一

段時間的出師不利，我明白光有這樣一個信念是不夠的，還有與

之相匹配的能力，沒有足夠的個人能力，在社會上寸步難行。所

以在你不熟悉工作的情況下，在對于業務不了解的時候，只能去

學習，吸收前輩們的經驗，對你所做的工作徹底的了解，學習職

業相關的知識。

但是單有理論知識是不夠的，只有實踐才能看出身上不足的

地方。業務員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論知識掌

握的是不是足夠牢固，就要看客戶給予你的態度，是認可，還是

不耐煩的。但是在這一個過程中我感受到實際與理論的差別，因

為人的心思是多變的，你掌握不到多數人的心理，只有自我的話

只能經歷失敗。

因此如何構建一個和諧的人際圈子，如何將自己的業務做

好，這只能根據自己的實際情況做出相應的改變。但是我有一點

所有人都會用到的——真誠。如何讓客戶信任你，從而達成業務

往來，就是讓客戶看到你的真誠，讓客戶你對于公司產品的信心，

有進一步的交談才會有成功的希望。在失敗時也不要沮喪，每一

位成功的業務員都會經歷成千上萬次的失敗，只要有百折不撓的

精神，不到最后永遠不放棄，不斷的鍛煉自己的心理素質。同時

在工作的同時經營好人際關系，良好的人際往來會給我們帶來意

想不到的結果。

在做好這些之外，對待自己的工作要認真，給自己規劃一個

目標，制定工作計劃，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準備

都不為過，勤奮才是成功的秘訣，在談一個業務時，做好客戶的

信息收集，市場的產品情況和出現意外的其他方案，來增加成功

的幾率。

業務員心得體會范文10篇3

身為一名外貿業務員，我在深刻認識外貿業務員崗位職責的

同時，也做好每一次外貿業務員工作總結。回想這即將過去的一

年，我們這群外貿業務員，在領導的帶領和其它部門同事的配合

支持下，取得了一些成績，當然也有不足。現將我的外貿業務員

工作總結如下：

首先是個人業務能力表現在以下3方面：

1、變化一直是這個世界不變的規律，要想在激烈的競爭中

制勝，就需要我們對目標市場和競爭對手進行了了解，隨時根據

市場的變化而制定相應的策略。

2、要想很專業的回答客戶的問題以及消除客戶的質疑，對

公司和公司產品的了解是不可少的，不要沒有確定目標市場在哪

里，就盲目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費了時間。

3、外貿業務員的推銷技巧很重要，客戶會喜歡和專業人士

談生意，把自己的訂單交給專業的業務員來負責客戶也放心。所

以，我們不斷的總結外貿工作經驗，通過長時間的實踐培養自己

的業務技巧，提高自己的專業水平。

其次是對個人業務素質能力的認識：

1、誠信是一切生意的基礎，客戶會喜歡和誠信誠實的人談

生意，特別是作為外貿業務員，誠信是最基本的素質。

2、只要對自己的工作充滿熱情，才會完全投入自己的精力。

3、外貿業務員要有耐心，因為有時會遇到長時間沒有訂單

的情況。

4、自信是外貿業務業務員必備的素質，要有自信，善于發

掘很多潛在的客戶，相信自己一定會把業務做的很出色。

業務員心得體會范文10篇4

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕

捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。

我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常

在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我

認為只有──學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟

燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使

已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為

企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取

別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧

來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》

一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就

組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公

司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自

己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能

提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售

計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施

這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關

鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如

果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，

既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以

必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場

動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時

地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中

存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出

對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場

信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是

昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有

意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗

力是大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪

塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的

一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團

隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷

售人員的積極行動共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。

同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個

雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

業務員心得體會范文10篇5

三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社

會，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業

知識用到了實踐之中。

我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿

里巴巴的操作，用阿里巴巴發布產品，接受詢盤，報價，后期聯

系客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我

參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免

費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后，我自己在網上尋找客戶

郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻

譯文件之類的工作。

在實習中，我主要總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：

首先，對于自己的產品要有非常專業的了解。

有時候，老外指著一個產品問我材料、壓力、通徑大小等性

能的時候，我通常不能回答，因此他們會覺得我不夠

professional，從而會轉向其他的外貿業務員。

其次，要有非常強烈的時間觀念。

如果老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要盡

快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，有些時

候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上

晚了一步。

第三，精通基本的office軟件以及其他技能。

雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office

軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，

以及用e_cel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何著手，在

指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外

我發現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常

有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強。

在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽

懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平

時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。

當然，除了英語口語的訓練，平時用電腦輸入英語的能力也需要

鍛煉，比如用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常

快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信：有志者事竟成。

從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌

生的環境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個職業的性質決

定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能

力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做

成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一

件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常

大。我看到一些業務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大

魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們

的堅定的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿

流程和單證的制作。了解到業務員接單之后，首先會安排工廠進

行生產，備貨，之后去商檢局報檢，聯系貨代。發現現實生活中

的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現實中一

般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。

通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更

直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個職場

新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會

變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，

幫助我在外貿道路上走得更深更遠。

以上就是我在做外貿業務員實習工作期間的心得體會了，也

許見識還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點!

業務員心得體會范文10篇6

在現實中，經銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資

源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業務

人員要有良好的判斷能力，知道經銷商的哪些要求是真正的需

要，哪些是假象，不要經銷商一開口就答應對方的條件。業務人

員應該把對經銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰略、

戰術，而不應該總是用物質支持的方式。要讓經銷商把眼睛盯在

市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫

助經銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我

們的智力支持中不斷獲得成功。“眾人拾柴火焰高”。在做具體

工作時，要學會整合資源，要爭取到領導的幫助、經銷商的認同、

內勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么

累。

創建“盈利模式”和進行“顧問式營銷”是業務員的兩把利

劍。為所轄片區的經銷商建立持久的盈利模式、為企業品牌在所

轄片區不斷提升市場價值、為所轄片區的用戶不斷提供優質的售

后服務并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能

力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標。在工作中，作

為業務員，既要讓領導放心，也要讓經銷商舒心，更要讓客戶開

心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才

能創造感動和喜悅，才能處處受歡迎。

全面發展超越自我，是個人由量變到質變的過程。通過對自

己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質得到提高，逐步從純粹的

銷售人員向營銷管理者甚至自己創業的方向發展，實現個人價值

的化。所以，我們要留心學習管理、財務、培訓、策劃和人力資

源管理等方面的知識，逐漸實現從熟悉自身產品的低級階段，到

全面了解其他企業產品進而了解行業發展的高級階段轉變，大能

掌控全局，小能診療細微。嚴格要求自己，全面發展自己，才能

在工作崗位上不斷實現超越，做到最出色。

對于一個人來說，無論從事什么職業，“悟性”對于自身的

成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍

事上的“悟性”;任何一個人也不會否認“悟性”對愛因斯坦的

影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一

個人否認是孫宏斌超強的市場悟性成就了地產界的順馳帝國。作

為社會經濟領域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其

成敗的關鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機會，創造出不菲

的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會，而且往往

是賠了夫人又折兵，成為商業戰爭中的失敗者。

我在工作中，總會用足夠的理由去說服經銷商跟著我走，用

詳盡的事實說服直接領導支持我的工作，必要時更是邀請他親自

出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優勢力量，形成

轟動效應”，這除了前期準備外，各個方面的支持非常重要，業

務員要提高自己的領導能力和協調能力。

世上萬事萬物都是相互聯系的，尤其是在工商領域。一些重

大的社會活動可以帶來無限商機;同樣，政府的一項決策可以讓

一個行業萬馬齊喑。20__年，政府對網吧的一項整頓，不僅使無

數網吧失去了高額利潤，而且至今慘淡經營。觸類旁通，不僅指

的是要想到社會事件與政策的影響。更要從其他(如軍事、政治、

歷史等)領域吸取精華，為我所用。關注時事，對各種社會焦點

充滿好奇的眼光，養成評論的習慣

研究歷史與戰爭，古為今用，鍛煉自己爭強好勝的性格。

如果一個人打算從事營銷事業，就不要把它當成一種工作，

而要當成一種有趣的游戲，一種實現自身價值的手段，要從市場

搏擊中，商海戰爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有

此，你才能時刻充滿激情與發展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。

然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。

要想成為一名市場悟性超強的營銷人員，除了掌握正確的方

式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，

不要氣餒，總結經驗和教訓，并迅速轉化為自己的知識和財富。

銷售行業是很鍛煉人的一類行業，如果你正徘徊在就業大門

外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進銷售，走進美好的明天。

你的今天一定會震撼你的明天!

業務員心得體會范文10篇7

作為一名業務員，基本上都是從工作中成長起來的。

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是

否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職

位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的

答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生

涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結

報告：

沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這

個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個

時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，

這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為

工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，

必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做

起!

有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗

試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了

這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛

苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華

的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就

是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復

的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，

周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不

行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費

了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的

承受能力。

公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網

絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭

靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個

單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具

有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我

更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒

找到技巧，老總手把手的教我做業務，教我們做好業務員工作計

劃，并給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位

之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品

知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答

如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的

指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方

向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，的收獲在于令自己成長

了不少，業務，是一個很好的煉油缸!

業務員心得體會范文10篇8

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體

操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，

還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不

同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定

的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、

競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在

的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

在成功結束實習后，仔細總結，這次校外實習充分認識了從

學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

第一，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無

一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后

的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我

們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并

充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個

大學校里，不斷完善和學習

第二，工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專

業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而

且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝

通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會

的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提

高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高。

對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須

加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知

識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要

求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長

征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來

的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還

不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐

富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長

為一名優秀的商務人士。

業務員心得體會范文10篇9

作為一名公司業務員，雖然一直不知道這份實習心得體會怎

么寫，甚至一度想過去網上摘抄范文，但我最終還是決定自己親

自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習過程。

首先介紹一下我的實習單位：___市造紙廠。該廠位于樂昌

市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞

紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年

產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、

部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實

習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠

的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作

使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本

過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方

法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸

浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙

頁。

我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再

經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。

不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只

是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這

里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會

計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須

要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收

購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，

最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙

皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是

從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工

作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售

業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業

更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實

際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確

實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同

事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看，也參考了部分同事的

個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經驗。通過一個星期的

學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往

珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作

時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生

紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大

市場的衛生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成

了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意

成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。

這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟

資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。

通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞

推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣

也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的

是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己

的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后

象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，

虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不

知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發

現了該廠存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量

不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;

(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，

直接影響工廠的正常運轉;

(3)市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在

實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知

識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下

堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次

嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展

計劃已迫在眉睫，不是嗎?

業務員心得體會范文10篇10

一、報價：

這個環節應該是大家開展業務的敲門磚，以此來吸引買家的

目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。

分析：

1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業務何

用?

2、給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就

顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的的價格”兩

個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。

二、詢盤質量分析：

首先“調查背景，區別對待”，不可對待所有詢盤一視同仁，

要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。

三、業務員心理：

很多業務，三兩個月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，

錯失了大好良機。我們的業務應該都明白，什么叫做柳暗花明又

一村。

結論：“人不自信，誰人信自。”我們的業務，你做到了么?

四、感悟：

很多企業接單無非兩種，一種是外貿公司的單，一種為國外

直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結得出：

1、用外貿公司和中東的客人的定單來養活工人。

2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢。

所以我們諸位業務，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢，

而且還要考慮在淡季養活我們的工人，所以小的定單，以及利潤

價值低的定單，我們同樣要選擇并且做到。難道不是么?

五、跟蹤客人：

跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用EMAIL傳真，電話，

以及邀請其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而達到

真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可

以是下單的時間了吧?相信你的提醒會起到根本性的決定作用，

但是你的說話方式千萬要謹慎。