藍莓網絡營銷策劃方案策劃書

藍莓網絡營銷策劃方案

網絡營銷戰略規劃

網絡營銷戰略計劃的制定要經歷三個階段：首先確定目標優勢，網絡營銷是否可以促進企業的市場

增長和收入增加，同時分析是否能通過改進目標營銷策略和措施降低營銷成本。其次是分析、計算網絡

營銷的成本和收益，須注意的是計算收益時要考慮戰略性需要和未來收益。最后是綜合評價網絡營銷戰

略計劃，主要考慮的有以下三個方面：成本—效益問題，成本應小于預期收益；能帶來多大的新的市場

機會；考慮公司的組織、文化和管理能否適應采取網絡營銷戰略后的變化。首先我們進行了市場行業分

析：

市場行業供求分析

藍莓酒自2001年夏天開始風靡到現在，全國各種大大小小的經銷批發商不計其數，藍莓市場份額

的重頭現在上海，全上海有名有姓的藍莓經銷商就有幾十家，按照風格分，可分為歐洲風格和韓國風格

兩大類；按照繡線的產地品牌來分，可分為進口線和國產線兩大類。但是產品質量以及經銷方式存在都

不同程度的問題。截至2011年4月，淘寶銷售藍莓的網店約有8千多家，聽上去好象有點供過于求，

事實上他們的經營狀況如何呢？ 是賺得盆滿缽滿還是慘淡渡日呢？

現如今很多商家都是采取本土化模式， 提供最佳最廉價的開店解決方案，一切材料國產化，國產

線，國產布，國產配件，加上進口圖紙的復印件。 其存在的缺陷是很明顯的：粗制濫造，品質有待提

高，而且一直復印別人的圖紙，缺乏個性。也有少部分商家完全照搬國外“藍莓”店的經營方式，品質

上是得到了保證，然而現場配圖占用營業面積大，從業人員多，又要購置復印機投資量大，顧客等候營

業員忙亂，導致價格居高不下。讓有意經營者利益受損，而打擊了這一個行業在中國的發展。由于電子

商務的蓬勃發展，網絡技術的不斷提高，網絡營銷模式保證了價格的適中，也保證質量的要求，既滿足

了消費者的需求，又促進了商品的發展，彌補了以上兩種模式的缺陷。

一、 網絡營銷戰略規劃的內容

制定網絡營銷戰略計劃，應包括以下幾個方面的主要內容：

(一) 細分市場分析

藍莓(cross stitch)，是用專用的繡線和十字格布，利用經緯交織的搭十字的方法，對照

專用的坐標圖案進行刺繡，任何人都可以繡出同樣效果的一種刺繡方法。藍莓是一種古老

的民族刺繡，具有悠久的歷史。在我國許多少數民族的日常生活中，一直以來就普遍存在

著自制的藍莓的工藝品。由于各國文化的不盡相同，隨著時間的推移，藍莓在各國的發展

也都形成了各自不同的風格，無論是繡線、面料的顏色還是材質、圖案，都別具匠心。

現如今，很多年輕的女孩子熱衷于藍莓，喜歡自己用藍莓繡出各種簡單日用品，如卡

套，手機套，抱枕外套等。市場上的藍莓銷量較好的大多是一些簡單的，在短時間內可以

完成的作品。我們的主要營銷產品主要針對這些簡單的刺繡。目標人群鎖定當下在校大學

生之中，因為她們有大量的時間，和興趣投入其中。據調查，本校范圍內沒有此類產品銷

售，故激烈的競爭。而大家的購買途徑大多是通過淘寶網，或者外出購買。這就增加了額

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外的交通、郵寄費用。這就是我們就近銷售的優勢所在。

現在大多數經營此類產品的商戶都是在小商品市場或是網上的店鋪。針對我們的具體

情況：我校及其周邊沒有專門銷售藍莓的商家，大家購買多是通過網絡購買。如果我們在

此時開一家專門營銷藍莓的商戶，必將會彌補這一市場的空白，而且競爭較少。我們的工

作重點應該是放在對產品種類的確定，和廣告宣傳方面，讓大家熟知，在購買時省去諸多

不便選擇就近購買。

目前我校市場處于待開發狀態：現在藍莓越來越漂亮，越來越風靡，越來越被大眾所

接受。在校的女生，有很多閑來無事，就去繡。消費者眾多，受到繡友影響，還有很多潛

在的消費者。市場上被大學生熟知的銷售商和店面并不多，所以目前消費人群的購買途徑

比較單一，大多是網上購買。

(二) 產品定位策略

藍莓是感情的載體：任何商品，如果人們賦予了她感情上的色彩，她就容易進入人們

的內心。藍莓的最大震撼力，就是它強烈的感情色彩，當人們對心愛的人表達情意時，藍

莓再恰當不過了。 藍莓能提供心理慰藉。

藍莓時尚感強，流行力強：當一個人看到同學繡出的藍莓作品，驚嘆之余，也一定會

奮起直追，加入到藍莓的人群中去，藍莓就這樣一傳十十傳百地流行開來。由于藍莓可表

現的題材很寬，更多的藍莓為眾多階層的人士所共同欣賞并喜愛。

手藝愛好，女生的天性：即便在物質匱乏的年代，眾多女孩仍然會繡東西的愛好；時

代進步了，在追求個性的年代，今天女生骨子里的手藝愛好，轉移到了藍莓，這種風靡全

球的時尚中。

(三) 網絡營銷目標市場策略

網絡營銷管理與傳統營銷管理一樣，首先要設置明確的營銷目標。只有確定了明確的

營銷目標，才能對網絡營銷活動作出及時的評價。企業應防止沒有明確目標的網絡營銷，

防止一窩蜂地擠進網絡，而這也正是目前上網企業常犯的錯誤。我們目的有：通過網絡營

銷向潛在顧客提供有用的信息使之成為購買者；提高品牌知名度；建立顧客的忠誠度從而

留住顧客；支持其他營銷活動；減少營銷費用和時間。綜上所述，我們的目標市場大致可

分為以下三種：

1、18歲以下的學生消費群

2、21—24歲之間的女大學生消費群體

3、25歲以上的愛好收藏的消費群體

(四) 市場細分變量策略

1、按年齡劃分：25歲以下；25—40歲

2、按成品劃分：手機吊飾；卡套；抱枕；掛畫

3、按價格劃分： 50元以下；50—100；100—150；150—200；200—250；250—3003；50

—400；400以上

4、按影響消費因素劃分：質量；價格；繡出的效果；圖紙是否清晰；圖案的種類；店面

環境

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5、按用途劃分：自己用、裝飾；送人（做禮物）；打發時間；收藏

(五) 網絡營銷的管理部門和財務預算

網絡營銷既涉及營銷部門又涉及信息技術（IT）部門，所以公司應明確地規定網絡營

銷的負責部門。大多數網絡營銷由營銷部門負責，因為營銷部門對整個公司的狀況、產品、

市場等都比較了解，明確公司的發展方向和目標；但要注意營銷部門應和IT部門通力合作，

對新的技術工具的優點、缺點、用途應有一個概括的了解，IT部門應積極參與營銷計劃與

開發的過程，保證能用最新的技術手段最好地實現營銷目標。

(六) 反饋信息的管理

網絡雙向互動的特性決定網上企業會收到大量的反饋信息。反饋信息一般都是通過發

給企業的E-mail而獲得的。反饋信息中有一部分內容是顧客提出的各類問題，對這些問題

企業我們會盡可能快、盡可能詳細地給予答復，讓顧客查詢我們的FAQS。對一些不能立

即答復的問題，我們也會盡快回復提問者。

(七) 企業網上形象的樹立

1.我們會安排網上信息監督人員，并賦予他關閉有害信息的權力，同時確保網上不會出現

過時的信息以及與企業宗旨、目標相違背的信息。

2.要告誡企業所有職員，在參加網上討論或給新聞組（Newsgroup）、郵件清單發送信息時

要明確自己的身份，如果一些觀點不能與公司的宗旨、目標保持一致，應指明這些觀點是

自己的看法，不代表公司的看法。

(八) 改進、提高網頁水平

網絡營銷計劃的一個重要內容是如何創建友好的、信息豐富并能全面反映企業營銷活

動內容的網頁。一個好的網頁能夠更好地展示商品，即通過圖片、數據、文字等將商品的

特點、性能、規格、技術指標、價格、售后服務及質量承諾等信息傳遞給消費者，幫助消

費者成為該商品的內行。網頁的設計應營造出一種使消費者身臨其境的商業氛圍，網頁內

容的制作應由純粹的藝術創意轉向科學的信息分類、檢索，以簡便、靈活、快捷、雙向互

動式信息查詢服務于網絡的訪問者。通過網頁內容和形式的改進、提高以及適時的修改，

建立起企業和消費者之間的相互信任關系，建立商品的信譽，達到企業與消費者不僅交流

信息，而且交流感情的目的。

二、 網絡營銷戰略計劃的制定原則

(一) 明確網絡營銷的實施步驟

網絡營銷戰略計劃的制定，首先要掌握開展網絡營銷的全過程。網絡營銷過程主要包

括以下10個基本步驟：確定合理的目標，明確界定網絡營銷的任務；廣泛聽取各部門的

意見；確定營銷預算；分配營銷任務；依據營銷任務規劃營銷活動的內容；創建友好、信

息豐富的網頁，與萬維網連接；改進、提高商業網頁水平；網上營銷的測試與網頁修改；

使網上營銷和企業的管理融為一體。

網絡營銷戰略計劃應全面考慮上述每個管理過程，然后才能制定出完整的計劃書。

(二) 明確網絡營銷對企業的影響

界定網絡營銷任務時首先要考慮本企業的自身特點和所處行業的特點，選擇合理的網

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絡營銷管理模式，明確本企業引入網絡營銷管理會帶來的主要效益和費用，并設定出這些

效益和費用的明確數量指標。這樣，營銷管理的目標才算是明確確定了，相應地，網絡營

銷部門的任務也就清晰地界定了。在制定網絡營銷戰略計劃的目標、任務時應考慮這些影

響：

1.對公司的整體影響

?面向國際市場。不論處于哪個國家和地區，網上企業都可以和他們建立商務關系。

?網絡上的潛在顧客的收入相對高，受教育程度相對高。

?顧客可以對網上商品進行廣泛的比較。

2.網上企業的競爭優勢

?擁有較明顯的成本優勢。

?網絡營銷幾乎不需要推銷員，既可減少管理費用，又可避免一些不稱職的推銷人員惹怒

顧客的現象。

?廠家可在接到顧客付款后直接從供應商處向顧客付貨，不需要倉庫儲存商品，可降低庫

存費用和裝運費用。如E-music在網上銷售的CD比零售店出售的價格要低。

?網上企業雖然沒有專門儲備商品的倉庫，但它卻能比真實企業提供范圍更廣的商品種類。

?與大企業網站在同一起跑線上，可以充分體現公平、平等。

3.增加競爭調研的透明度

?了解競爭者的狀況。

?了解本行業的發展。

?實現與其他企業的聯合。

4.市場拓展

?了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況。

?通過其他媒介支持網絡營銷。

?邀請潛在顧客參加研討班和產品展示會。

5.銷售

?向新市場銷售新產品。

?向新市場銷售老產品。

?向新的國際市場銷售老產品。

?銷售不適合普通商品目錄的產品。公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，

而網絡則能實現這一點。

?迅速、便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎

零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯系。

?產品和價格測試。網上信息可實現即時而便宜的更新，企業幾乎可以測試所有的營銷變

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量。

?根據顧客或季節變化相應改變產品展示。

?網絡上的銷售可以是網上直接銷售，也可以通過網絡營銷將顧客引到各地的分銷商店。

?在網頁上提供可下載打印的優惠券，潛在顧客可通過訪問網頁獲得此優惠券，憑此優惠

券到當地商店購買商品時可獲得優惠。

?利用網絡促進企業間的交易。

?利用網絡提供背景知識讓顧客自我學習，培養他們成為企業產品的專家。

?利用多媒體技術動態展示產品。

6.公共關系

與記者建立友好的關系，向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化，消除誤導

信息，在網上舉行新聞發布會。

7.顧客服務

?通過顧客反饋的信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。

?準確了解消費者的消費心理及決策過程。

?通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。

8.網上廣告

測試網上廣告效果，結合其他媒體增加網上廣告效果等。

9.降低產品支持費用

?通過FAQS等方法可有效地降低人工回答消費者產品咨詢的費用。

?精簡雇員。

?精明的顧客樂意使用網上產品支持。

10.增強品牌形象

?擴展品牌形象；具備名牌產品的企業應引入網絡營銷，不要讓網上新興的虛擬企業搶占

有利地位。

(三) 制定網絡營銷戰略計劃須考慮的其他問題

1.網絡營銷與公司營銷管理的其他內容在形象、口氣和信息上是否一致，是否保持連貫性。

2.支持網絡上的營銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測試、其他報表。

3.怎樣才能實現網絡營銷的互動性。

4.顧客為什么要從網上購物而不從其他渠道購物。

5.由誰來管理具體的操作。

6.網頁內容是否需要更新及更新周期、由誰負責等內容。

7.網絡營銷在多大程度上能幫助企業完成任務，實現目標?

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8.對消費者提問答復的詳細程度如何?

9.網頁內容是否生動，有吸引力，能否刺激消費欲望?它們是否充分利用網絡互動特性、多

媒體技術?將采用哪些不過火的促銷方法?記住強行推銷不符合網絡營銷哲學。

網絡營銷策略組合

一、

產品策略

傳統的產品策略開始發生變化，逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。產品的概念

已由傳統的實體或物質的產品轉變為現代的產品概念。就是說，企業售出的不光是一些物

質型的產品，而是一種綜合服務的理念。這包括以下幾個方面內容：

1. 直接消費市場或生產資料市場中的各類產品 (商品)，

2. 產品的售后服務或純服務(虛體或無形)產品，

3. 產品形象、產品文化和后續產品的標準系列化（品牌），

4. 圍繞消費者需求的新產品開發策略。

我們的藍莓市場網絡營銷產品策略主要也圍繞著這四方面。消費者購買藍莓產品的核

心是為了享受繡的樂趣或為了送禮。消費者會注意產品的質量水平、功能、款式、特色、

品牌和包裝。藍莓的期望產品層次較高，藍莓消費者根據自己的愛好對藍莓有不同的要求，

有些人喜歡風景類，有些人喜歡情節類的等，因此，藍莓的種類必須滿足顧客的個性化需

求。當然伊人藍莓的質量保證與售后服務也做的很好，我們的藍莓都是各大品牌，質量上

有絕對的保障，我們也提供技術交流、裝裱等售后服務。

新產品的開發在藍莓行業有著很大的作用，注重藍莓新產品的開發是市場取勝的法

寶。新產品開發要以滿足市場需求為前提，企業獲利為目標，遵循“根據市場需要，開發

適銷對路的產品；根據企業的資源、技術等能力確定開發方向；量力而行，選擇切實可行

的開發方式”的原則進行。

藍莓行業已經不僅僅局限于掛畫、抱枕、吊飾、卡套、錢包等。我們的伊人藍莓會與

供應商、經銷商和顧客進行雙向溝通和交流，在最大限度上提高了新產品的研制與開發。

例如絲帶繡、立體繡、藍莓雕花模具等都是藍莓的創新。

二、

定價策略

(一) 影響定價策略的因素

1. 需求因素

從需求方面看，通過調查了解市場需求規模、適合藍莓的消費者群體、以及消費者的消費

心理、感受價值、收入水平、對價格的敏感程度、消費者的議價能力等等。

2. 供給因素

從供給方面看，產品的生產成本、營銷費用是影響企業定價的主要因素。成本是產品價格

的最低界限，對企業定價產生影響的成本費用主要有總固定成本、總變動成本、總成本、

單位產品固定成本、單位產品變動成本、單位產品總成本等因素。

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3. 供求關系

一般而言，當企業的產品在市場上處于供小于求的賣方市場條件時，企業產品可以實行高

價策略;反之，當企業的產品在市場上處于供大于求的買方市場時，企業應該實行低價策

略;當企業的產品在市場上處于供給等于需求的均衡市場時，交易價格的形成基本處于均

衡價格處，因此，企業的定價不能過度偏離均衡價格。

4. 競爭因素

競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及其變化趨勢，競爭對手的定價目標和

定價策略以及變化趨勢。

(二) 制定藍莓的定價策略

5. 按滿足消費者需求定價

滿足需求定價的過程可表示如下：用戶需求-→確定產品功能-→確定生產與商業成本-→

市場可以接受的性能價格比。這種價格策略創造了價格優勢，主要體現在：一、由于滿足

了消費者的特定需求，可以在某種程度上降低消費者對價格的敏感度；二、采用完全按消

費者的需求定制生產，減少了企業的庫存壓力，較低的庫存可以使企業把由此降低成本帶

來的利益以其它方式與用戶共享，從而獲得價格優勢。

6. 新產品的定價策略

新的藍莓一投入市場就以低于預期價格的價格銷售，力爭獲得最高的銷售量和最大的市場

占有率，以盡快地占領市場。低價容易為消費者接受，迅速擴大消費市場。低價薄利能有

效地阻止其他品牌藍莓進入市場。

7. 折扣定價策略

為回報或鼓勵消費者的某些行為，如批量購買、提前付款、淡季購買等，我們可以將

藍莓基本價格調低，給消費者一定比例的價格優惠。具體辦法有：數量折扣、現金折扣、

功能折扣和季節性折扣等。

另外，優惠卡也是網絡營銷中常用的折扣方式，是一種可以以低于商品或服務價格進行消

費的憑證。為了培養忠實顧客，對每一位有意消費的消費者贈送一張積分優惠卡，這樣做

不僅可以把消費者牢牢吸引在自己的網站上，而且還可以加深我們企業與消費者之間的情

感。

8. 免費策略

在消費者購買過程中，因為對價格的要求比較敏感，所以免費的產品對消費者更具有

吸引力。通常采用的形式有：

1) 完全免費 對一些老顧客可以實行完全免費，這樣能讓老顧客去吸引更多的新消費者。

2) 限制免費 我們可以通過對免費的次數進行限制，這樣既能激起消費者的好奇心，使

其進行搶購我們的藍莓，也能為我們的藍莓進行一定的宣傳。

3) 部分免費 我們可以將一些可以完全免費的藍莓和不能免費的藍莓放在一起，這樣如

果消費者想要得到免費的產品，就必須要先付不能免費的藍莓的錢，這樣也促進了藍莓的

銷售。

三、 渠道策略

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(一) 網絡營銷渠道功能

與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功

能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機

構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：

訂貨功能、結算功能和配送功能。

1. 訂貨系統。它為消費者提供產品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達

到供求平衡。一個完善的訂貨系統，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。

2. 結算系統。消費者在購買產品后，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家（商家）

應有多種結算方式。目前國外流行的幾種方式有：信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國

內付款結算方式主要有：郵局匯款、貨到付款、信用卡等。

3. 配送系統。一般來說，產品分為有形產品和無形產品，對于無形產品如服務、軟件、

音樂等產品可以直接通過網上進行配送，對于有形產品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。

(二) 網絡營銷渠道特點

在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重

要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營

銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高于自

營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因

獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統

營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道

的結構。

利用互聯網的信息交互特點，網上直銷市場得到大力發展。因此，網絡營銷渠道可以

分為兩大類：一類是通過互聯網實現的從生產者到消費（使用）者的網絡直接營銷渠道（簡

稱網上直銷），這時傳統中間商的職能發生了改變，由過去的環節的中間力量變成為直銷

渠道提供服務的中介機構，如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司，提供貨款網上結算

服務的網上銀行，以及提供產品信息發布和網站建設的ISP和電子商務服務商。網上直銷

渠道的建立，使得生產者和最終消費者直接連接和溝通。

另一類，是通過融入互聯網技術后的中間商機構提供網絡間接營銷渠道。傳統中間商

由于融合了互聯網技術，大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規模經濟效益。同

時，新興的中間商也對傳統中間商產生了沖擊，如美國零售業巨頭Wal-Mart為抵抗互聯

網對其零售市場的侵蝕，在2000年元月份開始在互聯網上開設網上商店。基于互聯網的

新型網絡間接營銷渠道與傳統間接分銷渠道有著很大不同，傳統間接分銷渠道可能有多個

中間環節如一級批發商、二級批發商、零售商，而網絡間接營銷渠道只需要一個中間環節。

(三) 藍莓的渠道策略

1. 訂貨系統：設計訂貨系統時，要簡單明了，不要讓消費者填寫太多信息，而應該采用

現在流行的“購物車”方式模擬超市，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購。在

購物結束后，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以

便于消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如

性能、外形、品牌等重要信息。

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2. 結算方式：在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，應盡量提供多種方式

方便消費者選擇，同時還要考慮網上結算的安全性，對于不安全的直接結算方式，應換成

間接的安全方式。

3. 配送體系：關鍵是建立完善的配送系統。消費者只有看到購買的商品到家后，才真正

感到踏實，因此建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。

藍莓交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此藍莓網上渠道建設的關鍵是

結算系統和配送系統。我們的結算方式借助淘寶第三方支付工具——支付寶，選擇貨到付

款，配送方式是多樣的，主要是選擇快遞。

一、 促銷策略

(一)

網絡促銷特點

面對日益加大的銷售目標，不得不尋找更直接有效的辦法，因此各種促銷工具被頻繁

使用。促銷工具分很多種，產品各時期的營銷目標也大不相同，如何發揮促銷工具在產品

各時期的最大作用便成為營銷經理思考的新問題。網絡促銷突出地表現為以下三個明顯的

特點：

第一，網絡促銷是通過網絡技術傳遞產品和服務的存在、性能、功效及特征等信息的。

它是建立在現代計算機與通訊技術基礎之上的，并且隨著計算機和網絡技術的不斷改進而

改進。

第二，網絡促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是互聯網。互聯網是一個媒

體，是一個連接世界各國的大網絡，它在虛擬的網絡社會中聚集了廣泛的人口，融合了多

種文化。

第三，互聯網虛擬市場的出現，將所有的企業，不論是大企業還是中小企業，都推向

了一個世界統一的市場。傳統的區域性市場的小圈子正在被一步步打破。

(二)

網絡促銷方式

新型網絡營銷,促銷策略有以下幾種方式：

1. 網上折價促銷

折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購

物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售

時要低，以吸引人們購買。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

2. 網上贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、

對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的

優點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；能

根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

3. 網上抽獎促銷

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抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。

抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，

網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者

或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

4. 積分促銷

積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易

通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一

般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎

品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的

忠誠度；可以提高活動的知名度等。

5. 免費試用

6. 集點換物

又稱積分優待，消費者只要收集產品的購買憑證，達到活動規定數量，即可換取不同

的獎勵。

7. 價格優惠

價格優惠是會員營銷普遍采用的一種方式，利用價格的優惠來吸引新的會員加入。

8. 網上聯合式促銷

由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷。聯合促銷的商品或服務可以起到一定

的優勢互補、互相提升自重價值等效應。

9. 限時限量促銷

限時限量促銷中大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，現在超市

中不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。

10. 發聲明促銷

聲明自己的網店買的商品質量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實力，以質

量聲明作為促銷的賣點。

(三) 藍莓促銷組合

以上這么多的促銷方案都是所有網店長用的，根據店面的狀況及消費者的需求狀況我

們制定了以下幾點我們的促銷組合策略：

1. 打折促銷

打折促銷是最常見的網絡促銷了，這樣需要所銷售的產品必須有價格優勢，這樣才容

3. 積分促銷

在許多網站里面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以采用積分卡，客戶每消費

一次，給會員累積記分，這些積分可以兌換小贈品或者以后消費中，可以當成現金使用。

4. 抽獎促銷

抽獎促銷也是網絡上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有

吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

5. 聯合促銷

如果你的網站或網店與別家的，在產品有些互補性，可以聯合一起做一下促銷，對擴

大雙方的網絡銷售都是很有好處。我們可以聯合一些其他的類型的藍莓商家進行活動。

6. 節日促銷

在節日期間網絡促銷，也是大家常用的方法，節日促銷時應注意與促銷的節日關聯，

這樣才可以更好的吸引用戶的關注，提高轉化。

7. 紀念日促銷

如果遇到了建站周年，或訪問量突破多少大關，成為第多少個用戶，成交額突破多少

額大關，可以利用這些紀念日可以展開網絡促銷。

8. 優惠券促銷

在網友購買時，每消費一定數額或次數，給用戶優惠券，會促使用戶下一次來你這里

消費，當然也達到了網絡促銷的目的。

9. 限時限量促銷

限時限量促銷中大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，現在

超市中不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。現狀很多商家都

采用限時的方法，比如在什么時間開始倒計時來吸引顧客。

網絡營銷目標

1. 增加市場占有率

現如今，市場上的藍莓銷量較好的大多是一些簡單的，在短時間內可以完成的作品。

我們的主要營銷產品主要針對這些簡單的刺繡。據調查，本校范圍內沒有此類產品銷售，

故激烈的競爭。而大家的購買途徑大多是通過淘寶網，或者外出購買，這就增加了額外的

交通、郵寄費用。這就是我們就近銷售的優勢所在。因此，增加市場占有率是我們的首要

目標。

2. 增加銷售收入

我們的目標人群鎖定當下在校大學生之中，因為她們有大量的時間，和興趣投入其中。

4. 完成品牌目標

提高品牌知名度。

通過宣傳，讓同學們，尤其是女同學們知道，“伊人藍莓”你值得擁有~

5. 完善數據庫

6. 完成客戶關系管理目標

通過優質的產品與服務，提高客戶的滿意度及購買頻率；

建立顧客的忠誠度從而留住顧客；

維系老客戶的比例。

7. 改善供應鏈管理

支持其他營銷活動；

減少營銷費用和時間；

提高團隊成員的協作能力；

增加合作伙伴的數量。

網絡營銷實施方案

目前，網絡營銷已經成為一種重要的營銷方式，其特點與傳統的市場營銷相比就在于

縮短了生產與消費之間的距離，減少了商品在流通中經歷的許多環節，消費者可以直接操

縱鼠標在網上完成購買行為。現結合伊人藍莓的實際情況制定以下方案：

(一) 確定網絡營銷任務

通過網絡營銷的各種策略推廣伊人藍莓，以增加銷售量，獲得最大收益為最終目標。

(二) 申請域名，建立自己的網站

在萬網申請一個屬于我們伊人藍莓自己的域名，并建立自己的網站。

(三) 網站維護與優化

并不是建立網站后就沒事了，后期的網站優化和改善工作也特別重要，因為一個網站

真正要在本行業內成為專業和點擊率高的網站是要進行規范、科學的調整和創意的。要保

證網站程序的正常，不能出現程序運行錯誤，打不開藍莓頁面的情況；也要保證空間的負

荷，每天瀏覽網站信息的人很多，而且藍莓網站會有很多相應的圖片，因此建議使用獨立

的空間。

網站結構優化：讓網站結構合理化，以適合搜索引擎習慣

網站頁面優化：關鍵詞布局，圖文處理等。

網站連接優化：讓網站整體的連接系統化，一方面有助于搜索引擎搜索，一方面結合用戶

習慣，引導用戶來看網站的內容，以促成最后的生意成交。

(四) 利用各種有效的推廣方式宣傳藍莓網站

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1. 線下推廣

1) 媒體廣告投放

選擇時機在當地的報紙適當的做些伊人藍莓信息廣告，促成和商家一起合作做推廣廣告，

即能減少廣告的投入成本，也能使商家和我們達到雙贏的宣傳效果。

2) 傳單的發放

結合伊人藍莓的產品情況，選擇在喜歡這類產品的人群中發放傳單。在發放傳單中要注意

城管的監管和城市衛生的呵護。

2. 線上推廣

1) 郵件推廣

郵件營銷在網絡營銷中可以說已占據主流，此營銷方式經費最節省。通過發送郵件來

向消費者介紹藍莓的相關內容，讓消費者進一步了解和接觸藍莓。這種營銷方式同時可以

幫助實現市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的，并可直接用作藍莓產品信息的發布

和推廣途徑之一，也拉近了我們與消費者的距離。

2) 博客推廣

建立屬于伊人藍莓的博客，通過此博客發布藍莓的相關資訊，其內容可以分為伊人藍

莓的特色產品、藍莓最新圖案展示、藍莓的繡法介紹、有關藍莓的優惠活動等，第一時間

迅速的與消費者進行互動。

3) QQ推廣

可以有針對性的發到戶外相關的QQ群內，提高伊人藍莓的曝光率。需要申請若干個

推廣QQ，并利用多種靈活的方法和途徑加入到各種戶外QQ群里進行宣傳。

4) 百度貼吧推廣

百度貼吧是比較特殊的地方，類似于論壇。但是主要是進行信息群發，增加外鏈。我

們可以在百度貼吧里經常發有關伊人藍莓的貼，內容要精彩，要引人注目，可以適當的與

現實中的一些熱點話題相結合，這樣能吸引更多的消費者。

在此推廣過程中會經常出現發除的貼被刪掉的情況，這就要求我們要經常更新藍莓內

容，要有耐心和信心，要做到隨刪隨發，多多益善。這樣才能讓更多的消費者了解到更過

的有關藍莓的信息，有利于伊人藍莓的宣傳。

5) 問答推廣

很多人上網是為了找資料、甚至找答案，有了這樣的問答需求便有了問答服務。如“百

度知道”、“搜搜問問”，“新浪愛問”，“天涯問答”等，這些板塊主要用于給有疑問的人尋

找答案的地方，給有經驗或者才知道的人共享他們的知識。無論是明星資料、時事新聞、

美容服裝知識、做菜方法、健身知識、公司資料、產品介紹等甚至是小學數學答案，很多

網民已經習慣了到這些板塊里提問或者解答，利用這種途徑，我們可以利用團隊精神將伊

人藍莓的信息和產品發布到上面進行問答，提高伊人藍莓網站的點擊率和可信度。

6) 客戶關系管理

網站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到自己的網站的網友幫你宣傳呢？最基

本的是自身要做好，四個字：產品＋服務。

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話說開發一個新客戶比維護一個老客戶的成本要大的多，只注意吸引新客戶而不注重老客

戶的維護，那真正得不償失，舍本逐末。所以，我們要推出一系列優惠活動吸引新老客戶，

適當利用那些老客戶來帶動一些新客戶，這樣我們的消費市場將越變越大，有利于藍莓網

站的宣傳和藍莓的銷售。

(五) 網絡營銷中的實施技巧

1. 關鍵詞設置

隨著科學技術水平的提高和信息的高速發展，很多的買家都知道用電子商務做生意，

他們一般都會在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會按產品名、品

牌、地區等等進行搜索，而關健字就是他們搜索的核心，因些設置關健字就很重要。在設

置時，在藍莓名稱、規格等關健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意消費者的

搜索習慣和生意習慣等等。

關鍵字要經常出現，我們可以在藍莓網站介紹中、論壇文章的標題、內容、簽名檔或者博

客文章的標題、標簽、內容中要常提到，因為每次發表文章或者跟帖中都會有，支持別人

的同時也可以推廣自己。其它搜索網站會抓取博客中的資訊、文章內容、標題，這樣出現

的次數多有機會被抓取到。當然，除了讓消費者找到我們的藍莓之外，我們也可以主動去

尋找目標客戶。

2. 圖片處理的技巧

我們在上傳寶貝的時候需要配相應的圖片，如果藍莓沒有圖片配套那么給消費者的感

覺就是比較抽象，這樣很難吸引消費者。所以我們要上傳一些藍莓圖片。當然，如果圖片

不清晰或者說消費者根本就看不懂圖片是什么樣，那樣也很難引起消費者的關注。所以圖

片處理也很重要。一定要讓消費者知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達的

信息。，因此利用不同角度全方位展示產品。圖片色彩要鮮明，光線柔和清晰，角度要好，

同時還要注意藍莓的擺放方式要醒目，還有圖片盡量不能有重復的角度和千遍一律的背

景。

網絡營銷效果評價

(一) 網絡營銷效果評測的一般模式

1. 確定網站營銷目標

一個網站必須明確定義網站目標。這個目標是單一的，可以測量的。比如，如果是直

接銷售產品的電子商務網站，當然網站營銷目標就是產生銷售額。但網站的類型多種多樣，

很多網站并不直接銷售產品。網站運營者就需要根據情況，指定出可測量的網站目標。如

果網站是吸引用戶訂閱電子郵件，然后進行后續銷售，那么用戶留下email地址，訂閱電

子雜志，就是網站的目標。

網站目標也可能是吸引用戶填寫聯系表格，或者打電話給網站運營者，可能是以某種

形式索要免費樣品，也可能是下載白皮書或產品 目錄。這些網站目標都應該在網站頁面

上有一個明確的目標達成標志。也就是說用戶一旦達到訪問某個頁面，說明已經達成網站

目標。

對電子商務網站來說，目標完成頁面就是付款完成后所顯示的感謝頁面。電子郵件注

冊系統，目標完成頁面就是用戶填寫姓名及電子郵件，提交表格后所看到的確認頁面，或

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表示感謝的頁面。如果是填寫在線聯系表格，和訂閱電子雜志類似，完成目標頁面也是提

交表格后的確認頁面。如果是下載產品目錄或白皮書，就是文件每被下載一次，則標志著

完成一次目標。

2. 計算網站目標的價值

明確了網站目標后，還要計算出網站目標達成時對網站的價值。如果網站目標是促使

用戶打電話直接聯系站長，站長就要記錄下，有多少電話會最終轉化為銷售？平均銷售利

潤又是多少？ 從而計算出平均每次電話的相應價值。

3. 記錄網站目標達成次數

這個部分就是網站流量分析軟件發揮功能的地方。網站流量分析系統重要的是，不僅

能記錄下網站目標達成的次數，還能記錄這些達成網站目標的用戶，是怎樣來到網站的？

是來自于搜索引擎？哪個搜索引擎？搜索的關鍵詞是什么？還是來自于其他網站的鏈

接？來自于哪個網站？或者來自于搜索競價排名？這些數據都會被網站流量分析系統所

記錄，并且與產生的相應目標相連接。

4. 計算網站目標達成的成本

計算網站目標達成成本，最容易的是使用競價排名PPC的情況下。這時候每個點擊的

價格，某一段時間的點擊費用總額，點擊次數，都在競價排名后臺有顯示，成本非常容易

計算。對其他網絡營銷手段，則需要按經驗進行一定的估算。有的時候比較簡單，有的時

候則相當比較復雜。如果網站流量是來自于搜索引擎優化，那么需要計算出外部SEO顧問

或服務費用，以及內部配合人員的工資成本。如果是進行論壇營銷，則需要計算花費的人

力，時間及工資水平，換算出所花費的費用。

(二) 網絡營銷效果評測的其他模式

網絡營銷方法及目標千變萬化，有的時候網絡營銷活動的終極目標與銷售沒有直接關

系，也就難以銷售金額作為衡量標準。在評測網絡營銷效果的第二步中，確定網站目標價

值，也就無法以具體數字為標準。

比如說，有時企業的網絡營銷目標就是建立和推廣品牌，使更多用戶注意到品牌名稱，

目的就達到了。這時網絡營銷效果測量，很可能就無法以網站流量和銷售數字為依據，而

可能采用下面的一些形式：

1. 網絡廣告瀏覽率

前面討論過網絡廣告效率越來越低，因為網民都已經習慣和忽略了網絡廣告，尤其是旗幟

類廣告。但在塑造品牌時，以每千次顯示為計費基礎的網絡顯示廣告，還是一種不錯的方

式。雖然不一定能達成點擊和銷售，但至少可以把信息傳達給網民，起到推廣和強化品牌

的作用。

2. 文章或新聞被轉載率

有時企業通過發布新聞或文章營銷，達到推廣品牌的作用。高質量的文章以及有賣點的新

聞，經常可以被多次轉載。所以在新聞發布或文章 發布之后幾個月內，通過搜索引擎搜

索文章被轉載的次數，也可以作為衡量網絡營銷活動的依據。

3. 博客訂閱數

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博客營銷在現代企業中越來越被重視，營銷效果在某些情況下也很好。前面提到過，博客

營銷的本質在于獲得話語權，建立權威地位，而不是直接促成銷售。博客營銷的效果是潛

移默化和長期的。博客本身的閱覽次 數及訂閱博客種子的人數，也可以成為博客營銷效

果評測的依據。

4. 用戶在線參與次數

有的時候企業營銷活動以聚集用戶數，鼓勵網民參與某項活動為目標。或者有 時候更簡

單的，某個網頁的流量次數就是目標。通過用戶瀏覽某網頁內容，或看某段視頻，或在線

玩某個游戲，在這些活動過程中，就可以把企業的營銷信息傳達給用戶。典型的像新電影

推出時，電影公司都會建立電影的官方網站，在電影上映之前就推出網站。吸引用戶到網

站上玩游戲，猜題，下載壁紙，看介紹短片等。這些活動參與的人數，就是網絡營銷效果

評測的依據。

上面所說的這幾種情況，都難以用具體銷售金額來計算營銷效果，但是都可以用某種

形式的數字作為依據。

總而言之，重要的是任何網絡營銷活動都必須數量化，進行監控和評測。有的時候往

往就算銷售金額的選取并不很準確，但只要保 持計算方法一致，從統計數字相對于時間

的變化，就可以看出網絡營銷活動的效率。絕對值往往并不重要，重要的是相對值及變化

規律。

(三) 網絡營銷效果測評方面

網絡營銷是一個長期的過程，其中既有連續的、長期的推廣活動，如網站上的信息發

布、在線服務、搜索引擎、郵件列表等，也有臨時的短期的手段如網絡廣告、網上調查、

在線優惠卷等，每一種網絡營銷方法有具體的評價方法，如網絡廣告的效果評價方法、

Email營銷的效果評價方法等，網絡營銷整體效果是通過各種方法綜合作用所產生的，整

體效果如何，是否實現了網絡營銷計劃的目標，除了對各種具體方法所進行的評估之外，

還需要通過對網絡營銷效果進行綜合評價來檢驗。網絡營銷效果綜合評價是對一個時期網

絡營銷活動的總結，也為制定下一階段網絡營銷策略的依據，同時，通過對網站訪問統計

數據的分析，也可以提供很多有助于增強網絡營銷效果的信息。

網絡營銷總是圍繞某一目標而開展的，為了網絡營銷目標的實現，對于網絡營銷效果

的監控就變得十分重要。同時，網絡營銷效果的測評也是網絡營銷服務水平的體現。如果

對網絡營銷效果進行測評呢？一般地，主要從以下方面考慮：

1. 網站流量。

這是一組直觀而且具有說服力的數據，同時現有的工具完全可以提供相關方面的客觀

數據。網站流量的提升昭示著機會的增多，是營銷效果的最直觀表現，一直以來基于網站

流量的效果評測占據著主流。但是欺騙性的網站流量以及低轉化率問題不容忽視。

2. 銷售轉化率。

銷售轉化率就是銷售量與廣告瀏覽量(或訪客)的比值。商家最關心的還是銷售，還是

轉化率！這種方式相對來說商家比較有利，但是不適合于非銷售導向的公司機構網站。例

如一個網站目的是提供網站知名度，推廣品牌的，那這種網絡營銷效果測評方法顯然不合

理的。

3. 文章內容等被轉載數量。

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這種方法多見于話題營銷、網絡炒作等。為了達到預期營銷效果，網絡營銷策劃機構

會精心撰寫高質量的軟文，這些軟文會被眾多人贊賞并且大量轉載。在軟文發布后約定時

間內，可以通過搜索引擎搜索文章被轉載的次數，作為衡量網絡營銷活動的依據。

在“王老吉營銷事件”中，關于“封殺王老吉”的號召性文章其轉載率之高，傳播速

度之快，令人嘆為觀止！

4. 博客訂閱數量。

博客營銷越來越被企業所重視，作為意見領袖，話語權以及權威性主宰輿論的方向，

雖然不能直接帶來銷售，但可以維護客戶關系，提升品牌形象！博客的訂閱數量，直接體

現該博客在人們中的關注程度，受眾的數量。而這一數據的獲得也是十分容易，可以作為

博客營銷的效果測評依據之一。

5. 用戶參與的程度和頻率。

有些企業營銷活動以聚集用戶數，鼓勵網民參與某項活動為目標。因此計算用戶的參

與程度和頻率顯得極為重要。參與程度主要涉及用戶參與的時間長度、注冊會員的數量等；

頻率主要是用戶的回訪周期頻度等。但這些數據在統計上會存在一些問題和爭議。

6. 搜索引擎相關關鍵詞排名位置。

這對于搜索引擎營銷(SEM)來說是一個極為重要的指標。讓關鍵詞在搜索引擎自然搜

索結果頁中排名確保在什么位置，這是一組容易獲得，而且直觀，是營銷效果的最有力表

現。

與傳統廣告市場一樣，網絡營銷效果的評測都以量化的數據作為基準，追求客觀、直

接和可操作性的特點。在網絡營銷市場，上面6種方法是最為常見，可操作性也是最高的

效果評測方法。略為說明了一下這6種測評方式，同時希望能夠挖掘更加好的營銷效果測

評工具和方法。

一個企業建立了自己的網站,并且開展了一定的推廣之后,怎么知道網絡營銷是否有

效果呢?網絡營銷必不可少的一項工作是對其效果進行評價,可分為事后評價和網絡營銷

活動過程中的控制,事后評價反映了網絡營銷活動的綜合效果,過程控制則是網絡營銷目

標得以實現的保證,因此,網絡營銷的評價應該將事后評價與過程評價相結合?

(四) 網絡營銷綜合效果評價

正確評價一個項目的前提是否合理是評價指標的體系,由于網絡營銷還處于初級階段,

理論和方法體系都在不斷的發展之中,建立一種完善的網絡營銷評價機制并非易事?網絡

營銷可以量化的評價有時并不容易獲得,即使對于一些可以量化的指標,也不一定能夠直

接反映經營業績?例如,網絡營銷對于銷售額的貢獻率是多少?對于品牌形象的提升產生了

多大效果?這些都是難以量化的,雖然我們可以檢測到從某個搜索引擎每天的訪問者數量,

或者某個網絡廣告的點擊數量,但這些訪問者或者點擊數最終產生了多少效益,仍然很難

評估?因此,我們提出了綜合評價網絡營銷效果的思想?

對網絡營銷效果綜合評價實際上仍然是對于網絡營銷正確認識的問題,現在很多人對

于網絡營銷的認識還比較片面,往往將網絡營銷等同于網上銷售,或者僅僅認為是對網站

的推廣,對網絡營銷功能和內涵的片面理解限制了網絡營銷效果的綜合評價,往往會強調

建立網站之后可以帶來的銷售額,或者注重網站的訪問量?頁面瀏覽數等流量指標?

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(五) 網絡營銷過程評價

網絡營銷過程評價也就是對各種網絡營銷活動進行及時的跟蹤控制,以保證各種網絡

營銷方法可以達到預期的效果,同時對網絡營銷方案的正確性和網絡營銷人員的工作成效

也是一種檢驗,因此對網絡營銷過程評價也是非常重要的,這也是不少企業往往容易忽視

的地方?一個完整的網絡營銷方案包括網站規劃和建設以及各種網絡營銷方法的實施,因

此,對網絡營銷過程評價包括網站設計?網站推廣?網站流量等方面?

1) 關于網站設計的評價

網站是網絡營銷的基本工具和根據地,所以,營銷功能是企業網站的第一要素,一個企

業網站的功能和基本內容是否完善,是評價網站設計的最重要指標?除了功能?風格和視覺

設計等取決于網站本身的特定要求之外,在網站的設計方面,有一些通用的指標,主要有:

主頁下載時間(在不同接入情形下)?有無死鏈接?拼寫錯誤?不同瀏覽器的適應性?對搜索

引擎的友好程度(META標簽合理與否)等?

2) 關于網站推廣的評價

網站推廣的力度在一定程度上說明了網絡營銷人員為之付出勞動的多少,而且可以進

行量化,這些指標主要有:

a) 登記搜索引擎的數量和排名:一般來說,登記的搜索引擎越多,對增加訪問量越

有效果,同時,搜索引擎的排名也很重要,一些雖然在搜索引擎注冊了,但排名

在第三名之后,或者在幾百名之后,同樣起不到多大作用?

b) 被其他網站鏈接的數量:在其他網站鏈接的數量越多,對搜索結果排名越有利,

而且訪問者還可以直接從鏈接的網頁進入你的網站?實踐證明,在其他網站作

鏈接對網站推廣起到重要作用?

c) 用戶數量:用戶數量是一個網站價值的重要體現,在一定程度上反映了網站的

內容為用戶提供的價值,而且用戶也就是潛在的顧客,因此,用戶數量直接反映

了一個網站的潛在價值?

3) 網站流量評價指標

a) 獨立訪問者數量:指在一定時期內訪問網站的人數,每一個固定的訪問者只代

表一個惟一的用戶?訪問者越多,說明網站推廣越有成效,也意味著網絡營銷的

效果卓有成效,雖然訪問量與最終收益之間并沒有固定的比例關系?

b) 頁面瀏覽數:即在一定時期內所有訪問者瀏覽的頁面數量,頁面瀏覽數量說明

了網站受到關注的程度,是評價一個網站受歡迎程度的主要指標之一?

c) 每個訪問者的頁面瀏覽數:即在一定時間內全部頁面瀏覽數與所有訪問者相除

的平均數?這一指標表明了訪問者對網站內容或者產品信息感興趣的程度,如

果大多數訪問者的頁面瀏覽數僅為一個網頁,表明用戶對網站內容或者產品顯

然沒有多大興趣?

d) 用戶在每個頁面的平均時間:即訪問者在網站停留總時間與網站頁面總數之比,

這個指標的水平說明了網站內容對訪問者的有效性? 盡管可以監測到網站的

流量?反應率等指標,但這些本身并不直接代表網站有多成功或者失敗,也不能

表明與收益之間有什么直接關系,只能作為相對指標,比如與同一行業的平均

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指標,或者全部上網者的指標相比較,而且指標本身也很難做到精確?盡管網絡

營銷效果難以準確評價,但這些評價指標可以從在一定程度上說明一個企業為

之投入的努力以及網絡營銷的成效?

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