標(biāo)桿對比案例分析

2024年2月19日發(fā)(作者：社會問題有哪些)

標(biāo)桿對比案例分析

一、標(biāo)桿對比是財務(wù)職能轉(zhuǎn)變的有效途徑

標(biāo)桿對比是一個用來制定過程、成本和績效指標(biāo)并將其與業(yè)內(nèi)或業(yè)外最優(yōu)的企業(yè)進(jìn)行比較的有效工具，借助這個工具可以進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)并最終實(shí)現(xiàn)“最佳價值”。簡而言之，標(biāo)桿對比也就是一個持續(xù)不斷的進(jìn)行比較分析、制定趕超計劃并實(shí)施執(zhí)行的過程。

通過標(biāo)桿對比，將有助于企業(yè)博采他人所長為己用，正確認(rèn)識到自己企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)的差距，認(rèn)清自己企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，采取各種已經(jīng)被實(shí)踐所證實(shí)的，明智的行動計劃和方案，建立良好的預(yù)警機(jī)制，從而縮小自己與領(lǐng)先者的距離。

目前，標(biāo)桿對比已經(jīng)成為改善企業(yè)經(jīng)營績效，獲取競爭優(yōu)勢的最有力工具。同時，標(biāo)桿對比的使用范圍從最初的衡量制造部門的績效發(fā)展到了不同的業(yè)務(wù)職能部門，而且其應(yīng)用領(lǐng)域還被拓寬到衡量企業(yè)在價值創(chuàng)造方面與其他企業(yè)的差距。對于財務(wù)部門來說，實(shí)施標(biāo)桿對比不失為轉(zhuǎn)變財務(wù)職能的一個明智選擇。

標(biāo)桿對比在財務(wù)部門的運(yùn)用將瞄準(zhǔn)企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略及流程，選取那些具有競爭實(shí)力的企業(yè)作為標(biāo)桿，并通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)、實(shí)踐總結(jié)等一系列規(guī)范化的程序，找出本企業(yè)在財務(wù)戰(zhàn)略及流程方面與之存在的差距并進(jìn)行客觀的評價，然后根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，對標(biāo)桿企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略及流程“最佳實(shí)踐”進(jìn)行適當(dāng)修正和完善，從而趕上并超越標(biāo)桿企業(yè)。

二、標(biāo)桿對比在財務(wù)部門的實(shí)施

企業(yè)在財務(wù)部門實(shí)施標(biāo)桿對比可以分為兩個層面：定位和執(zhí)行。定位層面有三個方面：財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)目標(biāo)和支持框架。這些是實(shí)施標(biāo)桿對比的邏輯起點(diǎn)，描述了企業(yè)實(shí)施標(biāo)桿對比的條件和方向。在執(zhí)行層面中，標(biāo)桿對比可以分為四個階段，每一個階段中又可以細(xì)分為許多具體的任務(wù)項(xiàng)目。

1.定位層面

(1)財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)對未來的長期發(fā)展所作的全局性的總體財務(wù)謀劃，是為創(chuàng)造未來而設(shè)定的成長路徑。企業(yè)必須構(gòu)筑價值創(chuàng)造型的財務(wù)戰(zhàn)略，謀求增進(jìn)現(xiàn)金流與提升企業(yè)價值。這是在企業(yè)財務(wù)部門實(shí)施標(biāo)桿對比的基礎(chǔ)。

(2)財務(wù)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展方向的有力支持。財務(wù)目標(biāo)的不同會影響到企業(yè)的財務(wù)行為，進(jìn)而形成不同的財務(wù)治理方法，于是就產(chǎn)生不同的績效成果。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)也在不斷改善。企業(yè)價值最大化的財務(wù)目標(biāo)使企業(yè)明確了自己的目標(biāo)就是要使價值不斷取得增長，創(chuàng)造出更多的財富。這也是在企業(yè)財務(wù)部門實(shí)施標(biāo)桿對比的目的。

(3)支持框架則表明了標(biāo)桿對比能否取得成功，以及能夠取得多大的成功，企業(yè)中每個人的支持和參與是至關(guān)重要的。如果缺乏足夠的重視和支持就不可能取得理想的效果。這是在企業(yè)財務(wù)部門實(shí)施標(biāo)桿對比的保障。

2.執(zhí)行層面

(1)組織從事標(biāo)桿對比的團(tuán)隊(duì)。在財務(wù)部門實(shí)施標(biāo)桿對比，要挑選、訓(xùn)練及管理標(biāo)桿對比團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)明確自己的角色和責(zé)任，清楚地了解本企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略及財務(wù)部門的職能和流程，制定出重要的階段目標(biāo)。此外，因?yàn)閺氖聵?biāo)桿對比工作的團(tuán)隊(duì)對外代表整個企業(yè)，反映整個企業(yè)的文化和形象，因此在選擇成員的過程中應(yīng)考慮成員對企業(yè)的了解程度和可信度，是否有敬業(yè)精神，人際交往技巧和興趣等等。

(2)標(biāo)桿對比的整體規(guī)劃和標(biāo)桿項(xiàng)目的選定。

首先，不要試圖對財務(wù)所有方面都進(jìn)行標(biāo)桿對比，而是要選擇一些本企業(yè)急需改善的或者可能帶來更大收益的過程進(jìn)行標(biāo)桿對比，從而引導(dǎo)標(biāo)桿對比朝著企業(yè)真正需要的，能最大增加企業(yè)價值的方向發(fā)展；其次，應(yīng)根據(jù)具體的詳細(xì)的方法制定標(biāo)桿對比的整個規(guī)劃，保證流程的順利實(shí)施。

財務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)桿項(xiàng)目選擇基本上可以包括以下幾個方面：

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財務(wù)組織：財務(wù)組織結(jié)構(gòu)安排、財務(wù)制度設(shè)計、財務(wù)人員選擇；

財務(wù)信息:財務(wù)信息系統(tǒng)、財務(wù)決策體系、會計核算體系；

財務(wù)控制:財務(wù)預(yù)算控制、責(zé)任會計系統(tǒng)、內(nèi)部控制防范、財務(wù)分析評價；

財務(wù)激勵:財務(wù)創(chuàng)新激勵、財務(wù)考核機(jī)制、薪酬制度方案；

財務(wù)運(yùn)作:稅收籌劃技術(shù)、現(xiàn)金流調(diào)控技巧、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、股利政策調(diào)整、會計政策選擇、信用政策設(shè)計。

各個企業(yè)可以從自己的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自己的具體情況來選定重點(diǎn)，同時也可以提出更加具體的問題作為補(bǔ)充。

(3)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的收集與分析

在與外部企業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿對比之前，首先運(yùn)用過程規(guī)劃技術(shù)完整記錄企業(yè)的財務(wù)流程并識別一些績效指標(biāo)是至關(guān)重要的。通過對本企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集和分析，可以了解企業(yè)目前財務(wù)職能方面存在的優(yōu)勢以及劣勢，面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)，能更好地與優(yōu)秀企業(yè)的財務(wù)職能進(jìn)行比較。

對于外部數(shù)據(jù)的收集，由于競爭者的一些財務(wù)信息往往難以獲得，因此在進(jìn)行外部數(shù)據(jù)收集之時可以選擇非競爭企業(yè)，由于沒有直接的競爭，目標(biāo)企業(yè)一般較愿意提供和分享技術(shù)與市場信息。

此外，考慮到外部數(shù)據(jù)收集的困難，建立企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟不失為一個好方法。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟就是兩個或兩個以上的企業(yè)為了達(dá)到共同的財務(wù)目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的財務(wù)聯(lián)合行動。建立了財務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理技術(shù)和財務(wù)資源的共享。對于實(shí)施標(biāo)桿對比的企業(yè)來說，由于建立財務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的之一就是通過企業(yè)之間的互相學(xué)習(xí)使企業(yè)的財務(wù)管理水平得到提高，通過學(xué)習(xí)來獲得競爭優(yōu)勢，因此企業(yè)可以低成本、高效率地完成外部數(shù)據(jù)的收集工作。

(4)持續(xù)不斷的進(jìn)行改進(jìn)

標(biāo)桿對比也和所有的績效改進(jìn)方法一樣需要持續(xù)不斷的改進(jìn)，才可以獲得理想的效果。因此在第一次對比完成之后，要及時總結(jié)，并對新情況、新發(fā)現(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，提出新的目標(biāo)，以便進(jìn)行下一輪的對比。

此外，要想通過實(shí)施標(biāo)桿對比在企業(yè)財務(wù)部門中獲得良好的成效，必須注意以下幾個問題：

(1)企業(yè)必須對標(biāo)桿對比有一個明確的認(rèn)識，標(biāo)桿對比絕對不是簡單的比較分析，僅僅局限于數(shù)據(jù)的收集與分析，而是應(yīng)該制定一套詳細(xì)可行的行動計劃，同時關(guān)注行動方案的實(shí)施情況，對實(shí)施效果進(jìn)行評價。

(2)所有參與標(biāo)桿對比活動的人員都應(yīng)切實(shí)理解標(biāo)桿對比的整個運(yùn)作流程，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，對標(biāo)桿對比活動實(shí)施的流程進(jìn)行及時更新。

(3)標(biāo)桿對比的前提是不宜過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的相似性和真實(shí)可比性，因此不管行業(yè)與國家的差異，都可以將企業(yè)的職能部門與最佳的企業(yè)進(jìn)行對比。

(4)對標(biāo)桿對比的結(jié)果如果只是機(jī)械性的仿效，就運(yùn)用到自己的企業(yè)中來是不太可能獲得預(yù)期的效果。

(5)標(biāo)桿對比并不適用于所有企業(yè)。對于那些處于平均水平，國內(nèi)一流以及世界一流的企業(yè)來說實(shí)施標(biāo)桿對比的效果就十分明顯，而對于那些處于衰退中甚至陷入困境的企業(yè)，實(shí)施標(biāo)桿對比則存在較大的風(fēng)險。因?yàn)檫@些企業(yè)需要迫切關(guān)注的是企業(yè)的基本經(jīng)營管理問題，而不是如何成為一流企業(yè)。

標(biāo)桿對比活動是企業(yè)一項(xiàng)永無止盡的工作。通過實(shí)施標(biāo)桿對比，財務(wù)職能從著眼于歷史的控制職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾谖磥淼脑鲋德毮?。財?wù)部門發(fā)揮了更大的作用，它有效的把戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營活動，資源配置和績效評估聯(lián)系起來并且和優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的動態(tài)的比較分析，使企業(yè)更好的適應(yīng)市場的變化，從而使企業(yè)的價值實(shí)現(xiàn)了增值。

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。