關于沃爾瑪的外部環境分析

2024年3月7日發(作者：趨之如鶩)

關于沃爾瑪的外部環境分析

特許二班

學號：N3110360249企業簡介：沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。總部位于美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業中居首。沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十余年的發展，沃爾瑪百貨有限公司已經成為美國最大的私人 雇主和世界上最大的連鎖零售商。其主要業態有：沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪社區店。沃爾瑪于1996年8月在深圳開設了中國第一家沃爾瑪購物廣場和第一家山姆會員商店。

沃爾瑪是目前世界上最大的零售商，2004年全球銷售額達2852億美元，連續四年排名《財富》雜志世界500強企業榜首，同時，沃爾瑪在全球多個國家被 評為“最受贊賞的企業”和“最合適工作的企業”之一。目前，沃爾瑪在全球開設了超過6000家商場，員工總數160多萬。每周光臨沃爾瑪的顧客近1億4千萬人次, 商店分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國、英國、日本、危地馬拉、薩爾瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯達黎加等16個國家。

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經營多種業態，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，在全國創造了超過50,000個就業機會。 沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪在中國與近2萬家供應商建立了合作關系，銷售的產品中本地產品超過95%；同時，沃爾瑪在中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養和發展女性員工及管理層。目前沃爾瑪在中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場

總經理100%由中國本土人才擔任，高級管理團隊中女性管理者占比達43%。 2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領導力發展委員會”，以加速推動女性的職業發展。 沃爾瑪至今在華的總投資額達17億元人民幣，創造了超過36,000個就業機會。作為一個出色的企業公民，沃爾瑪自進入中國就積極開展社區服務和慈善公益活動，十年累計向各種慈善公益事業捐獻了超過2,550萬元的物品和資金。 沃爾瑪公司是一個成功零售業的典型例子，而無論是屬于什么樣的企業，經營什么樣的商品，成功的背后總是離不開成功的營銷環境，下面，就是我對沃爾瑪公司的營銷環境的一點點的分析和見解。宏觀環境（PEST）（1） 政治————法律因素隨著我國社會主義市場經濟制度的不斷完善，沃爾瑪的經營環境也在不斷得到改善。各種對企業營銷影響較大的法律法規的出臺和修正，將會為更多經營者和消費者提供更多的保證1）從黨的十四大以后，已初步形成社會主義市場經濟法律體系框架：包括規范之市場主體的法律、調整主體關系的法律、完善宏觀調控的法律、保證社會發展的法律四部分。2）政府的管制和管制解除 從1999年憲法第二次修正后，加入了支持多種所有制共同發展的條款以及發展社會主義市場經濟。3）特殊的地方及行業規定 在經濟開發區內對各種產業的有特殊優惠，同時各地方政府也為吸引外資制定了各種優惠政策。4）進出口限制 隨著社會發展、經濟進步，各種高科技術產品的進出口限制大大減小。5）世界性公約和條款 自從2001年加入WTO后，加快了全球化的步伐，為國際投資提供了更好的投資環境。6）政治環境 從1978年后，我國政治局面穩定，相關各項政策齊全，政府也鼓勵、引導非公有制經濟發展。7）沃爾瑪在中國的可持續發展計劃與中國政府在環境、社會以及能源方面的目標十分契合，也和沃爾瑪全球的可持續發展目標同步。沃爾瑪在中國的可持續發展目標及相關核心項目主要包括：1、建設環保節能的商場。 2、銷售環保商品。 3、建立世界領先的高價值可持續發展供應鏈。

（2） 經濟因素中國目前的經濟正處在高速增長的時期，經過長時間的發展，會進入工業化經濟時期，國民收入普遍會有很大的提高，此外產業結構會進一步優化，居民的收入分配將會更加合理公平，除此之外，隨著經濟的發展，居民的儲蓄和消費觀念發生變化，儲蓄減少，借貸增加，在這種條件下，居民的購買力就會有很大的提高，這對于沃爾瑪對中國市場開拓無疑是利好的更有利于沃爾瑪擴大對中國市場的占有率。優勢：1）經濟發展狀況：中國經濟飛速發展，自1978年改革開放以來，我國經濟總體保持高速發展，綜合國力顯著增強。2010年的國內生產總值約合6.04萬億美元。2）、購買力：個人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同時，消費者的消費模式逐漸改變，潛在顧客的增多，消費者的購買力逐漸加強。 3）、經濟結構：我國逐步實現城鄉二元經濟結構向現代經濟結構的轉換，使農村經濟得以繁榮發展，從而改善農村生活狀況，農村的購買力增強

劣勢：1）、中國并不發達的基礎設施也妨礙了高科技的使用效能。 2）、中國人的購物構成，生鮮類的產品比重更大，品種要求更多。經營方式上，比較講究控制，使得在廣闊的中國大地上，無法做到快速反映。堅持自己的經營流程，損害了地方政府的利益，降低了他們的積極性。

3）、由于Wal-Mart 賣的產品多樣化，相對于其他產品較集中的競爭者來說比較沒有彈性4）、中國零售業發展迅速，競爭加大，.隨著中國的市場的開放性擴大， 外資大量涌入，搶奪市場，外資技術引進，國際化加速。策略：

1、了解中國市場并做適當的調整，歐美的成功經驗并不完全適合中國市場。盡管Wal-Mart在物流管理、全球化采購、信息化等方面，具有先進的經驗，但是，在對市場的把握上Wal-Mart還欠缺很多。通過調查、研究中國市場環境，廣泛地調查研究各地區（特別是以深圳、上海和北京分別代表的不同消費大區）消費者的消費習慣，找到為消費

者提供滿意的購物服務的切入點，來重新定位、劃分自己的目標消費群體，根據目標消費群體的需求，調整產品結構和經營策略。

2、可和在中國其它的零售業者形成策略聯盟 ，進行規模化經營，低價戰略所向披靡。

3、優化營銷組合 。 長期以來，沃爾瑪將自己的目標市場定位于低收入群體。沃爾瑪的競爭優勢一直是價格，是以天天低價為核心形成的營銷組合，具體表現為價格低廉，產品質量穩定且優于對手，服務、便利、信息溝通和店鋪環境方面達到行業平均水平。如商品結構向綠色和環保產品提升，購物環境的改善，開設了一家基于可持續發展和綠色科技為理念的大型超市，超市的建筑設計采用了20多種以綠色特征為目標的措施。沃爾瑪(中國)也積極采取措施，如保持室內26度恒溫、使用紅外線空氣幕、采用T5節能燈、分階段除霜，等等(3) 社會----人文因素從社會文化方面看，隨著經濟的發展，人們生活習慣、消費理念和價值觀念也在逐漸發生變化，人們更傾向于進入產種齊全，方便快捷的大型連鎖商場購物。社會文化因素中，品牌的影響力也是非常巨大的。在品牌消費時代，品牌可以賦予消費者某些心理暗示。一個強勢品牌會讓消費者樂于接受，只有品牌變得更強大、更有親和力，消費者使用起來才會更放心。另一方面，在市場競爭趨于白熱化的時代，品牌的建設和推廣成敗與否往往決定了一個企業的成敗。而沃爾瑪就是這樣一個做好自己的品牌，擁有了其強大的市場占有率，在消費者心目中形成良好的印象。在在國際化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽視的因素。因此企業的發展一定要適應當地國家的文化，文化的不同影響消費者的價值觀的不同進而影響到他們的消費習慣和購買習慣。舉個例子，如中國的文化和歐美的文化是要很大的區別的，在歐美國家可以執行的戰略也許在中國就很難實施，所以企業在制定戰略時要因地制宜1）教育水平 改革開放以來，中國的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越來越高，逐漸從古板單一的教育方式轉變為靈活創新的教育方式。而隨著教育水平的提高，我們購買商品的選擇原則和方式也有了很大的不同。隨著教育水品的提高，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產品，購買的理性程度也更高。

2）價值觀念和消費觀念 由于每個人的性格不同，所以價值觀也各有

不同，從而消費觀念也各異。消者對商品的需求和購買行為深深地受到其價值觀念的影響。對于不同的價值觀念，企業營銷人員應該采取不同的策略（4） 技術因素在商品經濟社會里，市場是動態的，科學技術是不斷發展的，不斷創新，沃爾瑪有著與時俱進的思想理念，產品更新換代快，讓消費者永遠能夠到所需所想。、沃爾瑪本身的環境：

1）降低成本系列方法在物流配送中心的應用 ： 快速高效的物流配送中心 配送中心采用的作業方式

2）物流信息技術的應用 建立全球第一個物流數據的處理中心 物流應用中的信息技術3）沃爾瑪采購操作程序主要特點：(1)、擁有自己完善的采購物流鏈；(2)、全球性采購，中心統一配送控制；(3)、電腦信息全方位的中心控制系統；(4)、虛擬化的渠道物流鏈進行直接生產控制管理，將生產與終端銷售完整結合(5)、便于資源供給的質量及物流采購運做成本的降低；(6)、系統完整性強，資源供給性安全穩定；7)、對周邊的行業規模性配套設施系統要求高。(8)、環境適應度較緩。

宏觀環境分析總結：

通過以上宏觀環境的分析，我們可以看得出經濟和技術的發展為沃爾瑪的發展提供了堅實的基礎和便利的溝通聯系方式，同時沃爾瑪進行綠色營銷適應了全球環境保護這個大的主題，有利于企業的長遠發展