工作計劃之外貿業務員學習計劃

2024年3月16日發(作者：屈原簡介)

外貿業務員學習計劃

【篇一：10天外貿業務員培訓計劃】

10天外貿業務員培訓計劃

第一天：公司與產品的了解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然后給他一本公司目錄和產品彩頁，再

打開公司的阿里網站，要求他們用一天的時間了解公司及產品。

第二、三天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡

單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業務來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，

上面標出兩個主要的產品，要求其利用兩天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司

的名稱，聯系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是

所有型號的報價單。

第四天：產品的深入了解。設計部部培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了大概的了解，由設計部對一些主要的產品特性，

規格，制作過程等做出解釋。時間大約為1天，培訓完后發一套測試題，當天完成。

第五、六天：b2b網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項

做出解釋。簡單介紹一下b2b網站的構成，尋找方法，信息與產品發 布的相關事項，并對其重

要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的b2b網站，用公司的email注冊，

并發布一條tradelead，和一個product。把網站名稱，網站所屬國家，注冊id，信息與產品

標題填入表中。

第七、八天：搜

索引擎的使用

繼續對第 五、六天的培訓做總結，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發一張

表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網站名，所屬地區，用同一個要 關鍵

詞搜索的結果數量是多少，第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋

找跟我們公司做同一種產品的，打開網站，把 contact information找到，具體的記錄在一

張客戶跟蹤表中。

第九天，英語口語能力的提高

作為外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練

習，網上也有一些網站，如相約說英語網站等，是專門提供一對一英語口語陪練服務的．

第十天，電話，傳真，email使用的一些技巧及總結。

email：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個階段發給客戶。并要求把第一封

信發給我或老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資

料和回復。 要求業務員對這10天的培訓做一些總結，并互相交流一下心得，就一些問題做回

答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業務了。

【篇二：(外貿業務員)新進員工培訓計劃】

新進員工培訓計劃

1） 公司與產品的簡單了解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然后給他一本公司目錄，再打開公司的

網站，要求他第一天的時間了解公司，及產品。

2） 競爭對手及簡要市場分析 先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并

稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解產品的用途及相關的產業。要求其利用一天的

時間，找出其他國家地區的10家目標客戶，把公司的名稱，聯系信息等記錄在本子上。

3） 產品的深入了解 有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的了解，可以接觸一些

技術性的問題和更多的產品型號和標準。（有必要的話去趟工廠） 分析我們的主要競爭產品和主

打優勢產品。

并對如何計算單位價格有一個基本的概念。然后做一個總結。

4） b-b 網站 及搜索引擎 應用 對前三天的培訓做個小小的總結。簡單介紹一下b2b網站

的構成，尋找方法，信息與產品發 布的相關事項，并對其重要性做一些說明。要求尋找盡可能

多不同的b2b網站，在請示經理的基礎上，用公司的email注冊，并發布一條tradelead，和

一個product。把網站名稱，網站所屬國家，注冊名，信息與產品標題填入自制表格中。

然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發一張表格，要求錄找20家不同的搜索引

摯，并就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個關鍵詞搜索的結果數量是多少，第一個結果

是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開

網站，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

5） 英語口語能力的提高

作為外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練

習，網上也有一些網站，如辦公室相互說英語，聽英文歌曲．

6） 電話傳真郵件使用技巧及總結

email：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。并要求把第一封信

發給主管和經理查閱，找出不足之處，改正。 電話與傳真：要求業務員盡量使用電話和傳真，

這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。

7） 客戶系統管理與服務

首次發詢盤的客戶和常規客戶要做備案處理。有意向的客戶要及時跟蹤。按照公司要求和

安排去接觸客戶并做相對應的服務。及時跟公司其余業務員溝通避免出現客戶撞車。每位員工

發郵件給客人的時候必須抄送一份給經理，這樣可以在上司的指導下更有效的完成工作。

進行一個星期的工作總結，為開展業務打下基礎。

【篇三：外貿業務員工作計劃】

轉眼間又到了新的一年。2014，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激

烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實

力的人！

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。

一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業務流程。 二：增強責

任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大

的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，

服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的

規定。

如何開展工作：

1. 以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并

聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2. 基于目前手頭聯系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方

向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。

3. 準確知道其他國家一些大采購商的聯系方式后，接下來就是如何將他們開發成為我們的

客戶了。

4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的

b2b平臺上，發布產品信息，推廣我們的產品。

同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少，看溝通

方式和客戶的意愿等因素了。

5. 對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，

掌握變動。

6. 對意向客戶，多多保持聯系，有計劃有區別的發送郵件，并電話聯系。

7. 對意向不明確的客戶，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。

8. 每周五做好工作總結

以上是我針對2014年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位

的工作，希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提

高自己。