酒店網絡營銷的策略的幾種方法

酒店網絡營銷的策略的幾種方法

網絡促銷是指利用計算機網絡技術向消費者傳遞產品和服

務的信息，以啟發需求、影響消費者購買行為的各種活動。由于

網絡營銷是在虛擬的網絡市場巾進行的，消費者的消費行為發生

了很大的變化，消費溝通渠道也有別于傳統的營銷，因而對促銷

策略有了新的要求。

1、站點推廣。

酒店網站是否被廣大消費者注意、被廣大消費者認可是網絡

營銷的基礎。酒店可以通過以下方法來提高自己站點的知名度：

在搜索引擎注冊．為目標用戶提供方便的找到和進入網站的途

徑；與其他網站建立互換鏈接，提高站點被訪問的概率：存自己

的網站上建立有吸引力的網絡社區、聊天室和bbs，吸引廣大用

戶參與相關的活動，或是以個人身份登錄和參與其他網站網絡社

區、聊天室和bi3s，通過參加討論達到宣傳、推廣自己網站的目

的。另外，酒店要運用現代3d技術使顧客可以全方位互動式地

觀看真實場景，甚至在多個場景中實現虛擬漫游，使觀眾感覺就

像身處真實環境之中，整體有聲有色、美輪美奐，如身臨其境，

堅定顧客的購買欲望。

2、與中間商進行網絡營銷合作。

旅游中間商也是酒店的重要銷售渠道之一。顧客并不可能隨

時都有充分的時間、精力在網上瀏覽，搜集信息，比質、比價、

設計、組合自己的旅行線路。所以他們會經常光顧旅游中問商的

網站，向旅游中間商咨詢，以便做出比較滿意的決策。這樣就必

然要求酒店與旅游中問商建立長期互惠互利的網上營銷伙伴關

系。

3、博客（微博）營銷。

近年來，博客和微博逐漸走進了人們的視野，并且日漸盛行。

博客營銷有一個重要的特點就是，無論企業是否擁有自己的官方

博客，博客營銷都會對企業有所影響，因為在互聯網上，目前博

客網站十分盛行，在別人的博客上，企業也可以傾聽客戶的建議，

參與交流?；蛘咦约簱碛胁┛?，會更加有利于企業的營銷工作。

北京麗晶酒店、嘉里中心酒店、三亞喜來登、7天、速8、格林豪

泰……都以官方身份進入新浪微博，成千上萬的消費者以酒店粉

絲聚集起來，關注酒店的最新動向。與此同時，更多的老顧客正

在登錄去哪兒網，在酒店點評中為他們在連鎖酒店的那一夜經歷

分享或抱怨著。

4、網絡廣告。

借助于網絡和計算機技術，網絡廣告迅猛發展，其形式也豐

富多彩。對于酒店加盟企業而言，更應該使用嵌入式或者叫植入

式廣告，即是指講產品或品牌或者具備代表性的品牌元素融入到

一些電影、娛樂節目、網絡游戲、小說等這些媒介當中，讓消費

者在不知不覺中接受了產品的廣告或者品牌。

5、網絡公共關系。

公共關系是一種樹立形象的雙向的交流和溝通。網絡公共關

系和傳統的公共關系比較更有優勢。可以幫助企業將產品介紹給

更多的公眾，在目標市場中建立和維護自己良好的形象，提供信

息并創造新的需求，建立和鞏固與顧客的關系。企業可以通過以

下方法開展網上公關活動：一是及時監控公共論壇對公司的評

論，特別是對公司不利的言論，要采取措施。二是與網絡媒體合

作，及時發布自己的新聞。三是通過虛擬社區推廣產品。建設一

些類似于社區性質的新聞組和廣告欄，以討論和介紹的方式介紹

自己的產品，及時關注社員對產品的評價和討論，并采取措施應

對突發事件。四是建立溝通的渠道。如利用虛擬社區的公告欄、

新聞列表、web頁面等方式建立自己的溝通渠道。通過互聯網的

交互功能，及時了解顧客的需求和傾向，密切與顧客的關系。

6、其他方式。

酒店也可通過秒殺促銷、網上積分促銷、免費促銷等方式，

擴大企業的知名度，提高酒店產品的銷售量。

需要注意的是，網絡促銷手段不是獨立使用的，更多時候，

企業需要同時選擇多種形式，靈活地運用，才能達到吸引不同層

次的消費者，增加客戶滿意度的效果