淺談核電廠運行人員防人因失誤管理

2023年12月9日發(作者：赫梯人)

淺談核電廠運行人員防人因失誤管理

摘要：核電廠實際運行過程中，防人因失誤管理非常重要。如果核電站管理存在不足，導致人因失誤頻繁發生，不但會影響核電站的正常運轉，嚴重的還可能會引發安全事故。基于此，文章對核電廠運行中的防人因失誤管理展開了分析，并提出了有效的措施來預防和消除人因失誤，確保核電廠安全運行。

關鍵詞：核電站；人因失誤；預防措施

1引言

核電廠人因失誤造成的傷害影響到所有人的安全，機組瞬態因人因失誤而更難使用，因為不安全因素影響到了安全運營。在核電廠中，防人因失誤是一項重要的設計和目標，必須考慮和調節防人因失誤行為。因此，更廣泛地使用保護機制和更有效的管理，將有助于防人因失誤的評估。

2 核電廠人因失誤基本概念

許多研究表明，人因失誤是工業事故的主要因素之一。人因失誤是系統的不安全和不確定性的唯一誘因，人類行為的復雜性和相對復雜的生產體系的需要，給工作帶來了差別和不確定性。這會導致目標人物和實際結果之間以及時間上的差異。所犯的錯誤是指偏離預期目標或超過允許限度，從而產生負面影響。由人為錯誤引起的系統故障事件稱為人為事件。人因失誤是很難完全避免的，即使是非常優秀的人也會犯錯誤。錯誤通常不會因主觀愿望而可以預見錯誤以控制和預防它們。核電站有很多容易出錯的工作，每一個錯誤都會帶來不可估量的后果。人因失誤是常見的，因此，可以有效地使用防人因失誤工具來預測和管理人們對錯誤的反應。事故預防是保證核電站安全運行的有效措施之一。自我控制、監督、獨立審查、有效溝通、合規申請等都是目前核電站運行中使用的防人因工具。

3 人因失誤的原因

3.1 管理體系不完善 通過完善管理體系，忽視防人因失誤手段，結合實際，在經濟的驅動下，核電行業得到了快速發展，體系得到了完善。然而，管理體制并不完善。當管理體系薄弱時，員工很容易粗心大意，如果工人不能通過管理體系約束自己的行為和糾正自己的態度，他們的工作可能會產生許多危害核電站發展潛力的隱患。同時，如果不考慮人為因素，如果核電站不使用有效的工具，不僅會危及人身安全，還會阻礙人身安全的發展。

3.2 態度偏差

一些員工不重視質量，只追求工作效率以簡化工作，省略了環節，沒有遵循既定程序。例如，在實踐中，隔離裝置的安裝往往被忽視，而工作人員的故意疏忽造成了許多阻礙其發展的因素。此外，員工在面對緊急搶修需求時會變得不耐煩，這在實踐中很容易處理。這種行為無法治理，若問題沒有得到根本解決，它將變得越來越嚴重。如果存在潛在威脅，后果將非常嚴重，核電站的生產將受到影響。此外，在執行某些任務時，人員態度不夠端正，這些問題相互重疊，可能導致火災、停電、誘發停電等問題，降低核電站的運行效率。

4 對人因管理的目標與核心任務的探討

20世紀90年代，INPO開始將WANO的一些研究擴展到世界各地的核電站。21世紀后，我國大多數核運營商逐步實行管理。經過幾十多年的科研、現代化和探索性應用，我國核電站逐步積累了管理經驗，固化了實際管理成果，形成了人因管理體系。

4.1 HP及HF概念和范圍

HP是人“行為”和“結果”，HF成為影響行動成敗的因素的一個概念，影響結果的因素，而不是將其定義為中間變量。隨著研究成果的突出，他們的研究領域不僅限于調節個人行為，還包括個人動機和主動性等組織和文化因素。什么樣的行為準則有助于實現預期結果，研究結果因對象的定義而異。確保績效的工具包括監督、指導和經驗交流等管理措施。從防人因失誤的角度來看，防止人因失誤的手段決定了操作員(個人或集體)的行為、交互和思維。從這個意義上講，HP的概念比HF更廣泛。目前，我國核電行業主要使用的“人因管理”概念以HF為基礎。因此，管理層的作用是規范員工的生產行為，因此，影響雇員行為的主要因素直接影響人因管理效率的管理。

4.2 發生事件機制

首先，只有在條件允許的情況下，才能隱藏組織管理中不能立即暴露的缺陷；其次，有漏洞屏障，這是不完整的屏障，因此人因失誤或者情景發生，就可能造成由人因失誤導致的錯誤的生產事件。而為了避免這些錯誤，我們必須開始解決組織管理中的隱藏缺陷，改進對缺陷的防范。查明或監測導致錯誤的因素，以控制或防止可能導致錯誤的情況，并加強生產活動中員工的安全。

5 防人因失誤工具應用

加強核安全文化的傳播和應用，創造有利環境，并采取防人因工具的預防措施。發放工具指南，避免防人因固定宣傳欄、標識。核安全文化是“核安全”的一部分。新員工每兩年接受一次培訓，而老員工則接受復訓。定期舉行每周例會和工作前會議，使所有員工都能參加討論和識別。定期組織安全會議并獲得反饋。人因事件一旦發生，就可以公開、透明和客觀地分析問題的直接、間接和客觀原因。否則，在調查和分析人因事件時，可能被忽視的人因事件以及可能導致事件再次發生的潛在組織缺陷都過于突出，一些管理進程明確了防人因使用，并設立了預防培訓實驗室，匯集了自我監測、遵守程序、有效溝通和時間安排等領域的實用培訓材料。

防人因失誤的管理工具。有效的監測和指導可提高防人因失誤工具效力，積極查明和推廣最佳做法，查明差距，并建議一些改進方法。為了提高管理效率，必須減少這些人因失誤因素。并利用我們的先進經驗，以及采取國外管理想法。還要結合事實，推動生產理論的持續改進、控制建議的定期交流和安全生產的持續發展。

核電站的運行，無論是日常運行還是與維護相關的其他事情，都必須有條不紊地準確進行。將經驗反饋添加到許多程序中可以避免和減少錯誤。但是，許多人沒有充分關注程序的有效性，從而帶來潛在的風險。嚴格的程序中有很多細節，如果步驟和順序不正確，將產生重大后果。除了使用上述手段，核電站的運行涉及很多事情。在正常和緊急情況下都需要語音交流。實踐表明，溝通是完成不容忽視的任務的基礎。在實踐中，員工語言習慣的差異，如當地方言。如果不使用標準語言，很容易被誤解，導致信息共享不當，阻礙員工工作。使設備的操作復雜化，嚴重情況下可能會停機。為了避免這些問題，清晰的溝通和操作至關重要。結果表明，三段式溝通可以從根本上保證溝通的清晰性和通暢。工前會前，相關人員必須組織討論，根據工作的主要內容確定關鍵主題，并通過關注員工面臨的風險來降低錯誤率。會前會議類似于技術結束日期，但其內容需要更加正式，考慮到各種因素并避免風險。

管理特殊性人因失誤工具運行值。鑒于核電站的特性，避免防人因失誤工具即可以提供優勢，也會產生困難。日常生活的運行值標準必須與操作票的需要密切協調，生產程序必須嚴格按照唱票要求、監護要求和重要設備或操作的要求，用于三方交流，以確保收到正確信息。會前研討會應記錄、分析和解釋獲得的經驗，并提出自己對事故預防的看法和措施。值班員應定期監督和指導各崗位工作，并提出改進措施，防因工具深入人員骨髓。

6 結束語

綜上所述，人因失誤對核電站影響深遠，人身傷害不可避免，影響各方安全。因此，預防和管理錯誤至關重要。應規范操作人員的行為，充分利用人因失誤預防手段，加強工具管理，以提高核電站的運行水平。有效措施將確保受益于人因失誤工具，消除核電站運行風險。

參考文獻：

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