華為精神

07行政1班 07310012 莊俊源

令人心血澎湃的企業文化與精神——

華為

到目前為止,在中國的企業史上，我們還未發現哪一家企業象華

為那樣的神秘。華為象幽靈一樣，游蕩在世人的意識世界中，而華為

的低調又使得世人對其好奇心有增無減。外人最能接觸到的就是華為

的營銷人員，而在接觸的過程中，外人又深被其所了解的事實所震驚。

因為華為的營銷人員數量之多、素質之高、分布之廣、收入之高都是

中國企業史上前所未有的。華為的銷售隊伍數量高達6000余人，占

全部華為員工的33%。他（她）們大部分是國內名牌大學的畢業生，

都是經過華為的魔鬼訓練之后投入到市場第一線去的，拿的薪水是誘

人的，但這些人一線市場壽命一般只有3年。

“華為的產品也許不是最好的，但那又怎么樣？什么是核心競爭

力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”，華為的老板任正非如是

說。而市場是前線沖鋒陷陣的戰士爭奪過來的，在本土，華為用三流

的技術賣出了一流的市場，并且華為鐵騎已跨過亞非歐,把戰火燒到

了太平洋彼岸的美國。技術不是華為公司的核心競爭力,營銷才是華

為公司的核心競爭力,而華為營銷的核心的核心就是華為營銷鐵軍。

華為打造自己的營銷鐵軍主要有五招：第一招：塑造“狼性”與

“做實”企業文化；第二招，選擇良才；第三招，魔鬼培訓；第四招，

制度化用人；第五招，有效激勵。

第一招：塑造“狼性”與“做實”企業文化；

華為是一個巨大的集體，目前員工2.2萬余人，其中市場人員占

33%，而且素質非常之高，85%以上都是名牌大學的本科以上畢業生。

17年來，華為取得的業績是驕人的，在中國企業史上可謂是一

個獨一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素

質的團隊團結起來，而且使企業充滿活力。華為找到的因素就是團隊

精神——狼性。

華為團隊精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”，而狼有三

種特性：其一，有良好的嗅覺；其二，反應敏捷；其三，發現獵物集

體攻擊。華為認為狼是企業學習的榜樣，要向狼學習“狼性”，狼性

永遠不會過時。

華為的“狼性”不是天生的。現代社會把員工的團隊合作精神的

問題留給了企業，企業只有解決好了才能獲得生存、發展的機會。華

為對狼性的執著是外人難以理解的。

“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”是華為狼性的體現。在華為，對

這種狼性的訓練是無時無刻不存在的，一向低調的華為時時刻刻把內

部員工的神經繃緊。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久？》

無不流露出華為的憂患意識，而對未來的擔憂就要求團隊團結，不能

丟失狼性。華為人認為只有這樣，華為才能找到冬天的棉襖。

華為的管理模式是矩陣式管理模式，矩陣式管理要求企業內部的

各個職能部門相互配合，通過互助網絡，任何問題都能做出迅速的反

應。不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點：多頭管理，職責不清。

而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆，讓對手心寒，

因為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。

華為接待客戶的能力更是讓一家國際知名日本的電子企業領袖

在參觀華為后震驚，認為華為的接待水平是“世界一流”的。華為的

客戶關系在華為被總結為“一五一工程”——一支隊伍、五個手段、

一個資料庫，其中五個手段是“參觀公司、參觀樣板店、現場會、技

術交流、管理和經營研究”。對客戶的服務在華為是一個系統，華為

幾乎所有部門都會參與進來，假設沒有團隊精神不可想象一個完整的

客戶服務流程能夠順利完成。

狼性是華為營銷團隊的團隊精神，這種精神是很抽象的，而且也

是很容易扭曲的，這就需要有一種保障機制，使得狼性既可以正本清

源地保留，這種保障機制就是華為的企業文化。

在中國，企業文化被各家企業說爛了，但是真正理解企業文化和

實施企業文化戰略的企業并不多，而華為就是其中之一。企業文化是

華為之所以為華為的一個不可缺少的東西。華為的企業文化可以用這

樣的幾個詞語來概括：團結，奉獻，學習，創新，獲益與公平。華為

的企業文化還有一個特點就是：做實。企業文化在華為不單單是口號，

而且是實際的行動。

團結

任正非在《至新員工書》中寫道：“華為的企業文化是建立在國

家優良傳統文化基礎上的企業文化，這個企業文化粘合全體員工團結

合作，走群體奮斗的道路。有了這個平臺，你的聰明才智方能很好發

揮，并有所成就。沒有責任心，不善于合作，不能群體奮斗的人，等

于喪失了在華為進步的機會。”華為非常厭惡的是個人英雄主義，主

張的是團隊作戰，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。”

奉獻

可以分為若干個層次，第一層次是為華為人奉獻自己的價值，

使自己的團隊更加卓越。為員工提供良好的發展前途，在本土企業中

無出其右。第二層次是為自己的客戶奉獻價值，一方面通過自己的產

品為客戶創造價值；另一方面，華為的營銷手段已經超越了大多企業

的吃喝玩樂拿模式，而采用了“營銷+咨詢”的模式，為客戶提供電

信運營解決方案。第三層次是要為整個社會、整個社區奉獻華為的價

值。實現這個價值華為主要通過兩個方面來進行，一個是生產出優質

的產品，另外一個是設立各種回報社會的基金，如寒門學子獎學金等。

學習

在通訊行業，技術更新速度之快，競爭之激烈是其他行業不能

比擬的。要是華為學習能力不強，就一定會被淘汰。而對于學習，華

為也有自己的觀點：“世上有許多“欲速則不達“的案例，希望您丟

掉速成的幻想，學習日本人踏踏實實、德國人一絲不茍的敬業精神。

現實生活中能把某一項技術精通是十分難的。您想提高效益、待遇，

只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什

么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通，做任何一件事對您

都是一個學習和提高的機會，都不是多余的。努力鉆進去興趣自然在。

我們要造就一批業精于勤、行成于思，有真正動手能力和管理能力的

干部。機遇偏愛踏踏實實的工作者。”華為經過17年的發展，基本

成為一個學習型組織。

作為一名合格的華為營銷人，必須具備諸方面的知識，比如產

品知識、專業知識、營銷理論知識、銷售技能技巧知識、溝通知識等。

而對于任何一個人來說，這些知識不可能是先天具備的。這就要求華

為人員必須具備良好的學習能力，而且還要養成學習的習慣；不然，

在通信市場日益變化且競爭日趨激烈的今天，華為將注定失敗。

創新

華為公司推崇創新。17年來，華為對創新孜孜追求。華為對創

新也形成了自己的觀點：其一、不創新是華為最大的風險。這個觀點

是對創新的肯定。因為華為的研發能力與國外同行相比差距很大，有

人據此認為華為沒有必要創新。其二，華為創新的動力來自于客戶的

需求和競爭對手的優秀，同時也來自于華為內部員工的奮斗。這個觀

點解決了華為創新動力來源的問題，為華為找到了開啟創新之門的鑰

匙。其三，創新的內容主要在技術上和管理上。目前后者是關鍵。這

個觀點回答了華為要在什么地方創新。其四，在創新的方式，主張有

重點，集中力量，各個擊破；主張團隊作戰，不贊成個人英雄主義。

這個觀點解決了華為的創新方式。集中了華為的有限力量，為確保華

為創新的成功提供了方法保障。

獲益與公平

獲益是華為文化的核心、基礎。任正非說“華為企業文化建立的

一個前提是要建立一個公平、合理的價值評價體系與分配體系”。獲

益的含義是對于為華為奉獻的員工華為會給予回報。拿任正非的話來

講就是“我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分

配體系中體現，決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻者定當得到合理

的回報”。華為絕對相信重獎之下必有勇夫，華為的工資水平在深圳

是最高的，在全國的同行也是最高的，因為華為相信高工資是最大的

激勵。

“狼性”與做實的企業文化是華為之所以為華為的根本。