《華為的企業(yè)文化》讀后感

積極對標(biāo)華為 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

樹立以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展文化價值觀

——————————《華為的企業(yè)文化》讀后感

從華為的每個發(fā)展歷程來看，學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收到最后轉(zhuǎn)化與

提升，最終形成自己與眾不同的且極具生命力與指導(dǎo)意義的企業(yè)文化，始

終貫穿企業(yè)發(fā)展的全過程。

早在多年前，任正非先生提出了一個著名的管理改革理論暨“先僵化、

后優(yōu)化、再固化”。讀過《華為的企業(yè)文化》一書，我對任正非先生的這套

管理改革理論產(chǎn)生了極為濃厚的興趣，通過反復(fù)研究，從中受益頗多。如

同寶勝（山東）分公司目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，就尚處于所謂的“僵化階段”。

如何破繭重生，化蛹為蝶？如何帶領(lǐng)企業(yè)掙脫束縛乘勢而上？我覺得除了

要學(xué)習(xí)任正非面對危機時的未雨綢繆與果敢堅毅之外；更為重要的是學(xué)習(xí)

華為一路發(fā)展的演變其驚人的吸收消化和自我提升與創(chuàng)新的能力。

“先僵化、后優(yōu)化、再固化”這九個字將華為發(fā)展過程的華麗蛻變闡

釋的淋漓盡致。如在華為創(chuàng)業(yè)初期，為了解決企業(yè)生存暨市場開拓問題，

華為提出了“狼文化”，雖然最終“狼文化”沒有被寫進《華為基本法》，

但不可否認的是華為今天的如日方中，創(chuàng)業(yè)初期提出的“狼文化”的確功

不可沒；如1996年1月，華為發(fā)生了一件被內(nèi)部人稱為“驚天地、泣鬼神”

的大事——市場部集體辭職。任正非導(dǎo)演此次事件其意義極為深遠，為今

后企業(yè)順利轉(zhuǎn)型奠定堅實的基礎(chǔ)；如1997年后，華為公司內(nèi)部思想混亂，

主義林立，各路諸侯（應(yīng)指各部門及各區(qū)域負責(zé)人）都顯示出他們的實力，

公司往何處去，不得要領(lǐng)。于是震驚中國企業(yè)界、甚至全世界企業(yè)界的《華

為基本法》誕生了，此舉再一次體現(xiàn)出華為強大的融合能力及創(chuàng)新能力，

也有效地將全部華為人的思想統(tǒng)一起來，為今后迅猛的發(fā)展提供了可靠的

保障；如1998年，擁有敏銳洞察力的任正非就過早地感覺到了“增產(chǎn)不增

收”的效益遞減現(xiàn)象。為此華為引進和實施IBM的IPD（Integrated Product

Development）,即集成產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。但到了2000年左右，華為的流程

變革受到前所未有的阻力，其中華為創(chuàng)業(yè)初期提出的“狼文化”就成為此

次管理變革中的重要阻力，于是華為重新審視、定義了自身的企業(yè)文化；

如在2000——20XX年世界IT泡沫破滅的艱難時期，任正非先生的一文《華

為的冬天》在業(yè)界引起軒然大波，也正是伴隨著這篇《華為的冬天》與業(yè)

界的紛紛議論，使得華為公司在逆勢中飛揚，并一步步走向今日的輝煌。

如何才能賦予自身的發(fā)展思路生命力與持久力，讓已有或潛在的客戶

產(chǎn)生認同感或追隨意愿？華為的觀點：客戶的需求是華為發(fā)展的原動力。

在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上，華為要保持技術(shù)領(lǐng)先，但只能領(lǐng)先對手“半步”，領(lǐng)先

三步就會成為“先烈”。明確將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。我發(fā)

覺，寶勝的發(fā)展與華為的發(fā)展具有驚人的相似之處。面對科技創(chuàng)新的日新

月異與市場競爭的愈演愈烈，我們似乎已經(jīng)看到傳統(tǒng)的以產(chǎn)品創(chuàng)新為導(dǎo)向

的市場競爭方式已經(jīng)不能滿足越來越挑剔的“市場或客戶”，我們應(yīng)該緊緊

將目光放在不久未來的“市場或客戶”的需求上來，提前調(diào)整我們的戰(zhàn)略

發(fā)展方向，及時把創(chuàng)新戰(zhàn)略調(diào)整為以客戶需求為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略上來。其

核心就是緊緊圍繞寶勝愿景——卓越的電能與信息工程解決方案提供商制

定相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)新機制（根據(jù)市場或客戶需求確定創(chuàng)新方向以及未來可能

適應(yīng)環(huán)保等具有多功能的產(chǎn)品研發(fā)來引領(lǐng)市場）、營銷創(chuàng)新機制（根據(jù)市場

或客戶的需求靈活調(diào)整營銷方式），最重要的就是“市場或客戶”服務(wù)創(chuàng)新

機制，我們應(yīng)打破以往的各種服務(wù)機制，緊緊盯住“市場或客戶”的需求

方向，取其精華，力爭在服務(wù)上創(chuàng)新，顛覆傳統(tǒng)的以市場為導(dǎo)向的需求服

務(wù)方式，同時建立并積極引導(dǎo)“市場或客戶”對新產(chǎn)品的需求欲望，旨在

引領(lǐng)“市場或客戶”的需求或消費潮流。最后是加快建立以客戶需求為導(dǎo)

向的企業(yè)發(fā)展文化價值觀的凝練與推樹工作，總結(jié)一句話，就圍繞“產(chǎn)品

創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新”，建立引導(dǎo)主流“市場或客戶”

主，挖掘潛在客戶為輔的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。或許，電纜市場的客戶需求不像

家電制造業(yè)或者日化用品那樣，更加容易引領(lǐng)市場或客戶的需求，更加容

易新觀念的植入，但社會或經(jīng)濟的發(fā)展終究是在“變”中前進的，那么一

切就皆有可能，那么未來 “市場或客戶”對于電纜的需求或新觀念的植入

也有可能是可以引領(lǐng)的。

陳 大 勇

這是我總結(jié)提煉的中層或高管在實際工作中應(yīng)掌握的工作要素，看看是

否可行？如可行，我將每個部分進行細化，在公司內(nèi)部推廣。

工作“八要法”或“八步法”——目標(biāo)要準(zhǔn)、計劃要強、指導(dǎo)要精，實

施要快，執(zhí)行要狠，總結(jié)要全，反省要深，整改要實。

二〇一三年五月二十九日