《網絡營銷》課程期末試卷5(含答案)

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C.網絡調研軟件系統 D.搜索引擎 E.網絡數據庫 D.策劃事件營銷一定要善于“借勢”與“造勢”，多利用“名人”、“名山”和“名水”來宣傳企業品牌

2. 網絡廣告的主要特點有（ ABCDE ）。 E.網絡事件營銷的策劃需要充分考慮公眾的趨同心理

A.非強迫性 B.實時性與交互性 C.廣泛性 9. 常見的APP營銷模式主要有（ AE ）。

D.易統計性和可評估性 E.視聽效果的綜合性 A.植入廣告模式 B.口碑相傳模式 C.線下推廣模式

3. 下列有關制作網絡公共關系材料時應注意的要點描述正確的是（ ABCE ）。 D.明星代言模式 E.用戶參與模式

A.在新聞稿件的頂部和尾部添加聯系信息鏈接，以便使網上公眾能夠及時、方便地與企業的有關人員實現10. 下列有關微信營銷與微博營銷的比較，描述正確的是（ BDE ）。

即時互動 A.微博側重于溝通，微信側重于廣告

B.將新聞稿件與本企業站點中過去的新聞稿及相關信息進行鏈接，以便使網上公眾能夠對企業發布的新聞B.微信側重于溝通，微博側重于廣告

事件有一個較為完整、全面的認識 C.微博和微信都側重于溝通

C.將新聞稿件與其它站點中的相關信息進行鏈接，方便網上公眾進一步獲取信息 D.微信最大的武器是推送，指定并被許可下，信息的到達率最高，相應曝光率高

D.對于一些與企業不利的消息應盡可能地不去涉及 E.微博信息傳播是通過廣泛點擊和轉發，營銷更多的是借助轉發、粉絲、評論數量等，曝光率低

E.為了吸引網上公眾的注意力，應該在新聞稿件中添加一定的圖片信息。

4. 企業宏觀市場調研包括（ ABC ）。 四、名詞解釋：5小題，每小題3分，共15分。

A.政治環境調研 B.經濟環境調研 C.文化環境調研 D.競爭者調研 E.供應商調研 1．網絡問卷調查法

5. 贊助式廣告（Sponsorships）的贊助形式可以分為（ BCE ）。 答案：網絡問卷調查法在網絡營銷調查中應用最為廣泛。網絡問卷調查法是調查者將其所要獲取的信息，

A.形式贊助 B.內容贊助 C.節目贊助 D.體育贊助 E.節日贊助 設計成調查問卷在網上發布，讓訪問者通過網絡填寫問卷并提交的一種調查方法。

6. 企業網上的消費者構成了企業賴以生存的兩大類網絡社區：一類構成了垂直的網絡社區，包括

（ ACDE ）等以及目標市場的其它成員；另一類是圍繞某一主題形成的橫向網絡社區，包括與企業2．軟文

有著競爭關系的其它企業或組織。 答案：軟文，是指通過特定的概念訴求、通過理論聯系實際的方式，利用心理沖擊來使消費者理解企業設

A.股東 B.競爭對手 C.分銷商 D.顧客 E.企業職員 定的概念，從而達到宣傳效果的營銷模式。

7. 以下屬于軟文營銷的特點的是（ BCDE ）。

A.本質是非廣告 B.低成本高回報 C.易制造誠信 3．LBS營銷

D.表現形式豐富 E.易為企業樹立良好的口碑 答案：LBS營銷就是企業借助互聯網或無線網絡，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務銷售的一

8. 下列說法關于網絡事件營銷說法正確的是（ ACDE ）。 種營銷方式。其重點在于“準確”，它能夠獲取用戶準確的地理位置，幫助商家實現精準營銷。

A.網絡事件營銷中的“熱點事件”一定要與品牌的核心理念相關聯

B.事件越重要對社會產生影響越大，價值也越小 4．博客營銷

C.新聞點是新聞宣傳的噱頭，網絡事件營銷要想取得成功就必須有新聞點 答案：博客營銷是利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等，通過撰寫博客文章來傳播企業或商品信

網絡營銷B卷（二）答案共3大頁-第2頁

息的營銷活動，目的是運用博客宣傳自己或宣傳企業。 六、論述：2小題，每小題10分，共20分

1．試論述連鎖超市如何開展大數據營銷。

5．砍價型買家 答案：互聯網提供著大量消費者信息數據，企業可以利用網絡資源對顧客的各渠道行為，消費者生命周期

答案：砍價型買家是指那些對價格非常敏感，不斷砍價，并且不達目的決不罷休的買家。 各階段的行為數據進行記錄，制定高度精準、績效可高度量化的營銷策略。對于既有消費者，企業可以通

五、簡答：5小題，每小題5分，共25分。 費者不同的特性對其進行細分，然后用不同的側重方式和定制化活動向這些類群進行定向的精準營銷。而

1. .何謂網絡討論法？ 對于潛在消費者，企業可以根據大數據分析獲得消費者對產品特性的傾向，進而對產品精確定位，改善產

過分析所采集到的消費者信息，推斷其購物偏好或傾向，進而進行定制化推送。同時，企業也可以根據消

品，進行有針對性的營銷，使潛在消費者真正成為企業客戶。 答案：網絡討論法是互聯網上的小組討論法，它通過新聞組、郵件列表討論組、BBS或網絡實時交談（IRC）、

網絡會議等進行討論，從而獲得資料和信息。

2．試論述對網店商品的描述技巧。

答案：網店中對商品的描述應該采用“文字+圖片+數據”的形式，以全方位、立體地展現商品的全貌 2 .何謂網絡出版？

（1）要以文字的形式描述商品的品牌、型號、原料、產地、售后服務、生產廠家、性能、使用注意事項答案：網絡出版，又稱互聯網出版，是指互聯網信息服務提供者將自己創作或他人創作的作品經過選擇和

等，文字描述切忌簡單、專業，要口語化、通俗化，盡量明確買賣雙方的責任，給買家提供一個明確的預編輯加工，登載在互聯網上或者通過互聯網發送到用戶端，供公眾瀏覽、閱讀、使用或者下載的在線傳播

期。 行為。

（2）圖片是展示商品的關鍵。圖片一定要清晰明了，精美大方，而且要從商品的多個角度進行展示。為

了防止被競爭對手盜用圖片，賣家還可以在照片上加上防偽水印。 3. 論壇篩選的原則有哪些？

（3）用數據說話，體現商品優勢。以參數形式表現出商品相對于同類產品的優勢，可以讓人信服、眼前答案：第一，論壇數量要適宜。第二，論壇質量很關鍵。第三，論壇大小不是決定性因素。第四，盡量選

一亮。 擇人氣論壇。第五，做好論壇數據庫。

（4）賣家可以經常到明星網店里多逛逛，學習商品描述的技巧。

4. 何謂反向O2O？

答案：反向O2O是將消費者從線下吸引到線上，即消費者在實體店體驗后，選擇好商品，在線上平臺進行

交易完成支付。

5. 何謂個性化營銷？

答案：個性化營銷(Personalization Marketing)，最簡單的理解就是量體裁衣。就是企業面向消費者，

直接服務于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個性化產品的新型營銷方式。

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