25道中國民生銀行財富管理部總經(jīng)理崗位常見面試問題含HR常問問題考察

中國民生銀行股份有限公司

財富管理部總經(jīng)理崗位面試真題及解析（25道）

均為與財富管理部總經(jīng)理崗位相關的專業(yè)或業(yè)務類面試問題

一、請簡單介紹一下你自己，包括你的教育背景和職業(yè)經(jīng)歷。

考察點及參考回答

一、考察點

1. 求職者對個人職業(yè)規(guī)劃的理解和制定。

2. 求職者對銀行業(yè)務的理解和熟悉程度。

3. 求職者對財富管理業(yè)務的了解和熟悉程度。

4. 求職者的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

5. 求職者的自我認知和自我評價。

二、參考回答

我非常感謝您給我這次面試的機會。我是一名具有多年銀行業(yè)務經(jīng)驗的金融專業(yè)

人士，曾就職于某知名銀行，擔任個人銀行業(yè)務部門經(jīng)理。我熱愛金融行業(yè)，對

個人職業(yè)規(guī)劃有著明確的規(guī)劃和執(zhí)行，始終堅持以客戶需求為導向，以服務為宗

旨，為客戶提供非常好的金融解決方案。

我擁有扎實的金融知識和理論，并積累了豐富的個人銀行業(yè)務經(jīng)驗。在過去的職

業(yè)經(jīng)歷中，我通過合理的資源配置和理財規(guī)劃，幫助客戶實現(xiàn)了財務自由和穩(wěn)定

增長。我對財富管理業(yè)務有深入的了解，尤其是對于如何為客戶提供量身定制的

理財方案和咨詢服務有獨特的見解。

作為一個善于溝通、團隊合作的金融專業(yè)人士，我一直以積極主動的態(tài)度，與客

戶和同事進行有效的溝通和合作。我相信我的溝通能力、團隊協(xié)作能力和解決問

題的能力強，能更好地勝任這份工作。

在自我認知和自我評價方面，我認為我是一個勇于接受挑戰(zhàn)、善于學習和不斷成

二、為什么你選擇進入金融行業(yè)，并且選擇財富管理作為你的職業(yè)方

向？

考察點及參考回答

一、考察點

1. 求職動機：面試官試圖了解應聘者為何選擇金融行業(yè)，為何選擇財富管理這個

專業(yè)領域，這反映應聘者對這個行業(yè)和職位的熱情和自我認知。

2. 職業(yè)規(guī)劃：面試官希望了解應聘者是否有明確的職業(yè)規(guī)劃，是否對財富管理這

個職業(yè)的發(fā)展前景有清晰的認識。

二、參考回答

首先，我選擇進入金融行業(yè)是因為我對金融市場的魅力和挑戰(zhàn)有著深深的熱愛和

敬畏。金融行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，它涉及到的是如何利用資源、優(yōu)

化資源配置的問題，這使我深感其工作的意義和價值。

其次，我選擇財富管理作為我的職業(yè)方向，是因為我相信在這個充滿不確定性的

世界里，財富管理能給我和我的家庭提供一份穩(wěn)定的收入和資產保值。同時，我

也深信財富管理能夠為社會帶來積極的影響，通過我們的努力，可以讓更多的人

獲得更好的生活。

對于職業(yè)規(guī)劃，我希望能夠在民生銀行股份有限公司的財富管理部中，不斷學習

司發(fā)展方向的戰(zhàn)略規(guī)劃。其次，我會建立有效的團隊，并培養(yǎng)一支有能力、有熱

情的員工隊伍，通過他們的努力實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。接著，我會優(yōu)化業(yè)務流程，

提升服務質量，通過技術創(chuàng)新和流程優(yōu)化，提高客戶滿意度和忠誠度。極后，我

會通過持續(xù)的市場分析和風險評估，及時調整戰(zhàn)略規(guī)劃，確保公司在競爭激烈的

市場中保持領先地位。

總之，我將以客戶需求為導向，以市場變化為指引，以團隊力量為支撐，以優(yōu)質

服務為特色，全面推動民生銀行財富管理部的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展。

四、請描述一下你在管理團隊方面的經(jīng)驗和技巧，如何激發(fā)團隊成員

的潛力？

考察點及參考回答

問題：你在管理團隊方面的經(jīng)驗和技巧，如何激發(fā)團隊成員的潛力？

考察點：

1. 面試者對團隊管理的理解和經(jīng)驗。

2. 面試者激發(fā)團隊成員潛力的策略和方法。

參考回答：

我認為一個成功的團隊管理需要以下幾個關鍵因素：

首先，明確團隊目標。在組建團隊之初，我就會和團隊成員明確目標，確保每個

人都有清晰的工作方向。我們共同努力，確保每個人都能為實現(xiàn)團隊目標做出極

大的貢獻。

其次，建立互信和尊重的團隊文化。我相信一個團結、尊重的團隊環(huán)境是激發(fā)團

隊成員潛力的基礎。我會傾聽團隊成員的意見和建議，鼓勵他們表達自己的觀點，

的認知。面試官希望了解應聘者對于財富管理的基本理解，以及他們認為在財富

管理部極重要的三個因素是什么。

二、參考回答

在財富管理部，我認為有三個重要的因素。首先，了解客戶需求并為其提供定制

化的財富管理方案。一個優(yōu)秀的財富管理師必須能夠深入了解客戶的風險承受能

力、投資偏好以及財務目標，然后提供個性化的解決方案。其次，保持對金融市

場的敏銳觀察與理解。這需要我們對經(jīng)濟形勢、政策變化、市場趨勢有深入的研

究和準確的判斷，以確保我們?yōu)榭蛻籼峁O合適的投資機會和投資建議。極后，

團隊合作。有效的團隊協(xié)作是確保我們的客戶能夠獲得非常好服務的關鍵。這需

要我們彼此分享信息，相互學習，以便我們更好地理解和滿足客戶的需求。

以上回答展示了我對財富管理部三個重要因素的理解，即客戶需求、市場洞察和

團隊合作。我相信這些因素是任何成功的財富管理團隊都不可或缺的。

六、如何平衡銀行的業(yè)務增長和客戶利益的保護？

考察點及參考回答

問題：如何平衡銀行的業(yè)務增長和客戶利益的保護？

考察點：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力：面試者需要展示他們如何制定和實施戰(zhàn)略，以平衡業(yè)務

增長和客戶利益保護。

2. 風險管理與合規(guī)意識：面試者需要展示他們對風險管理和合規(guī)的重視，以及如

何在業(yè)務增長和客戶利益保護之間做出權衡。

第三，我會與團隊成員和上級領導密切合作，以確保我們能夠在業(yè)務增長和客戶

利益保護之間實現(xiàn)平衡。我會定期與團隊成員進行溝通，以了解他們在工作中面

臨的挑戰(zhàn)，并尋求解決方案。

極后，我會不斷學習和更新我的法律法規(guī)知識，以確保我能夠及時了解極新的政

策和法規(guī)，并在實際工作中應用這些知識。

七、請描述一下你在處理復雜問題或挑戰(zhàn)時的經(jīng)驗和處理方法。

考察點：

1. 候選人處理復雜問題或挑戰(zhàn)的經(jīng)驗和能力；

2. 候選人解決問題的策略和思路。

參考回答：

在處理復雜問題或挑戰(zhàn)時，我通常會采用以下方法：

首先，我會分析問題的本質和關鍵因素，并確定解決問題的目標和優(yōu)先級。這需

要深入了解問題的背景和相關信息，以便制定有效的解決方案。

其次，我會制定一個詳細的計劃，包括具體的步驟和時間表。我會考慮到可能出

現(xiàn)的風險和障礙，并制定相應的應對策略。我會與團隊成員進行溝通和協(xié)調，確

保計劃的可行性和有效性。

極后，我會根據(jù)實際情況進行調整和優(yōu)化，以確保計劃的順利實施。在實施過程

中，我會密切對接進展情況，及時調整計劃并采取必要的措施，以確保目標的實

現(xiàn)。

在我的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)處理過許多復雜的問題和挑戰(zhàn)，包括風險管理、客戶

處理，以及這種經(jīng)歷對我個人的影響。

在現(xiàn)實生活中，我們不可避免地會遭遇失敗和挫折。但是，正是這些經(jīng)歷使我們

成長，讓我們變得更加強大。我會分享一個我曾經(jīng)面臨的失敗經(jīng)歷。在我負責的

一個項目中，由于我的一些決策失誤，導致項目延期并產生了額外的成本。面對

這個挫折，我首先意識到錯誤是學習的一部分，然后立即采取行動來糾正錯誤。

我組織了一個團隊會議，詳細分析了問題，并制定了一個新的計劃。我們還與其

他團隊成員進行了溝通，以確保我們所有人都明白新的計劃。通過這個經(jīng)歷，我

學會了如何在壓力下進行決策，并從錯誤中吸取了教訓。這次失敗并沒有讓我灰

心喪氣，反而激發(fā)了我的斗志，讓我更加專注于我的工作。我認為，在工作中遭

遇失敗是非常常見的，重要的是我們要學會從中吸取教訓，然后成長并變得更加

成功。

我的思考途徑是開放和接受批評。我相信每個人都會犯錯誤，關鍵是我從錯誤中

學習，找到失敗的原因，以便以后避免這種情況的發(fā)生。我會積極地接受反饋，

將其視為成長的機會，而不是個人能力的挑戰(zhàn)。同時，我會認真分析自己的表現(xiàn)，

并思考如何改進。通過反思和學習，我能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和領導力。

九、你是如何理解財富管理的？在這個領域，你認為極重要的趨勢是

什么？

考察點及參考回答：

一、對這個問題的考察點是什么？

3. 金融素養(yǎng)教育：隨著公眾對金融知識的需求增加，財富管理公司需要承擔起教

育公眾的責任，幫助他們更好地理解金融產品和服務。

4. 跨境與多元化：隨著全球化的加速，財富管理公司需要具備跨境服務的能力，

同時也要提供多元化的產品和服務，以滿足不同客戶的需求。

綜上所述，我認為財富管理是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領域，需要具備創(chuàng)新思維和

深厚專業(yè)知識的人才來推動其發(fā)展。

十、民生銀行在財富管理市場上的競爭優(yōu)勢是什么？你將如何提升這

些優(yōu)勢？

考察點及參考回答

一、考察點

1. 市場競爭與優(yōu)勢

2. 領導能力與戰(zhàn)略規(guī)劃

3. 團隊管理與人才發(fā)展

4. 客戶需求分析與產品創(chuàng)新

5. 數(shù)字化轉型與科技應用

二、參考回答

民生銀行在財富管理市場上的競爭優(yōu)勢主要有以下幾點：

1. 市場競爭與優(yōu)勢：首先，民生銀行在財富管理市場上具有明顯的競爭優(yōu)勢。我

關于如何提升這些優(yōu)勢，我認為我們可以從以下幾個方面入手：

1. 持續(xù)對接市場動態(tài)，不斷優(yōu)化我們的產品和服務，以滿足客戶的需求。

2. 加強團隊建設和人才培養(yǎng)，提高員工的素質和技能水平，吸引和留住優(yōu)秀的人

才。

3. 推動數(shù)字化轉型，利用科技手段提有效率和服務質量。

4. 增強與客戶的關系，建立信任和忠誠度。

十一、財富管理部如何與其他部門（如營銷、產品、風險管理等）進

行協(xié)作以達到更好的業(yè)務效果？

考察點及參考回答

問題：財富管理部如何與其他部門（如營銷、產品、風險管理等）進行協(xié)作以達

到更好的業(yè)務效果？

考察點：

1. 團隊合作能力：面試官將對接應聘者如何與其他部門協(xié)作，以及他們如何處理

沖突和共享信息。

2. 跨部門溝通能力：應聘者需要展示他們如何有效地與不同部門的人員溝通，并

理解他們的需求和期望。

3. 業(yè)務理解能力：面試官將評估應聘者對銀行不同部門職責的理解，以及他們如

何將這些知識應用到財富管理部的實踐中。

十二、在財富管理業(yè)務中，你認為極重要的3個風險是什么？你如何

應對這些風險？

考察點及參考回答

一、考察點

1. 風險管理能力：面試官旨在評估應聘者對財富管理業(yè)務中可能出現(xiàn)的三個極重

要風險的理解，以及他們如何應對這些風險的能力。

2. 業(yè)務理解：面試官期望了解應聘者對財富管理業(yè)務的深度理解，包括該業(yè)務的

核心要素，以及財富管理業(yè)務的重要性和發(fā)展趨勢。

3. 解決問題的能力：面試官期望看到應聘者對提出的問題有深入的理解，并能提

出有效的解決方案。

二、參考回答

面對這三種風險，我需要采取以下策略：

1. 唯二個風險，市場風險：市場風險是指因市場價格變動而導致的投資損失。為

應對這種風險，我將采用多元化投資策略，分散投資在不同資產類別和市場之間，

以降低風險。此外，我會定期進行投資組合的再平衡，以確保資產配置仍符合我

的客戶的風險承受能力。

2. 第二個風險，法律合規(guī)風險：法律合規(guī)風險是指因違反相關法律法規(guī)而導致的

風險。為應對這種風險，我將建立嚴格的風險管理制度和流程，確保所有業(yè)務都

符合相關法律法規(guī)。同時，我會定期進行內部風險自查，以確保沒有違反任何規(guī)

定。

3. 第三個風險，聲譽風險：聲譽風險是指因業(yè)務行為導致的公眾對公司的不利評

價。為應對這種風險，我將建立良好的客戶關系，定期與客戶進行溝通，了解他

1. 面試者對財富管理業(yè)務的認知和理解。

2. 面試者評估業(yè)務表現(xiàn)的方法和標準。

3. 面試者對關鍵指標的識別和應用能力。

參考回答：

首先，我認為財富管理業(yè)務的核心在于通過專業(yè)的投資顧問服務，幫助客戶實現(xiàn)

財富的保值、增值和傳承。為了評估業(yè)務的整體表現(xiàn)，我通常會對接以下幾個關

鍵指標：

1. 客戶滿意度：通過定期的客戶滿意度調查，了解客戶對財富管理服務的評價和

反饋，以便及時發(fā)現(xiàn)和改進服務中的不足之處。

2. 業(yè)務增長：通過分析財富管理業(yè)務的收入、利潤等財務指標，了解業(yè)務的規(guī)模

和增長趨勢，以便及時調整業(yè)務策略。

3. 投資收益：通過分析客戶的投資收益情況，了解財富管理服務的投資回報水平，

以便及時調整投資策略和風險控制。

4. 人才隊伍：通過分析財富管理團隊的人員結構、專業(yè)能力和績效表現(xiàn)，了解團

隊的專業(yè)水平和競爭力，以便及時調整團隊建設和人才培養(yǎng)。

通過以上幾個關鍵指標的評估，我們可以全面了解財富管理業(yè)務的運營狀況和表

現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高業(yè)務質量和效益。

十四、請描述一下你對金融科技（Fintech）的理解和應用在你的工作

中。

考察點及參考回答

1. 考察點：

a. 金融科技的理解

b. 金融科技的應用

2. 參考回答：

考察點1：金融科技的理解

在面試中，面試官可能會詢問你對金融科技的理解，這通常是為了了解你的背景

和知識水平。在回答這個問題時，你可以從以下幾個方面闡述：

金融科技的定義：金融科技是指利用現(xiàn)代科技手段和技術成果，創(chuàng)新金融服務模

式，實現(xiàn)金融業(yè)務數(shù)字化、智能化和移動化。

金融科技的背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展，傳統(tǒng)金融業(yè)務

與現(xiàn)代科技不斷融合，形成了金融科技行業(yè)。

區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)風控、智能保險等。

考察點2：金融科技的應用

在面試中，面試官可能會詢問你如何應用金融科技來提高工作效率或解決工作中

的問題。在回答這個問題時，你可以從以下幾個方面闡述：

利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為，優(yōu)化產品設計和服務。

利用人工智能和機器學習技術，提高風險評估和審批效率。

利用區(qū)塊鏈技術，實現(xiàn)金融交易的透明化和可追溯性。

利用移動支付和網(wǎng)絡借貸等應用，提高客戶體驗和業(yè)務效率。

利用智能投顧技術，為客戶提供個性化的投資組合和投資建議。

十五、在民生銀行財富管理部，你如何保持創(chuàng)新和競爭力度？

考察點及參考回答：

1. 考察點：

a. 應聘者對工作的熱情和職業(yè)素養(yǎng)；

b. 應聘者對民生銀行財富管理部的了解程度；

c. 應聘者的問題解決能力；

d. 應聘者的團隊協(xié)作能力；

e. 應聘者的創(chuàng)新思維和競爭意識。

2. 參考回答：

在民生銀行財富管理部，我將通過以下幾個方面的努力來保持創(chuàng)新和競爭力度：

首先，我會不斷學習和掌握極新的金融產品和市場動態(tài)，以便能夠為客戶提供極

優(yōu)質的服務。同時，我也會對接同行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，及時了解競爭對手的優(yōu)勢

和劣勢，以便能夠更好地應對市場競爭。

其次，我會積極推動團隊內部的創(chuàng)新和協(xié)作。通過定期的團隊討論和分享，鼓勵

團隊成員提出新的想法和建議，共同探討如何提高服務質量和客戶滿意度。同時，

我也會鼓勵團隊成員積極參加行業(yè)內的交流和培訓活動，以便能夠更好地了解行

業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。

到；考察點和參考回答也僅供學習和參考使用，正式面試，請務必結

面試中出鏡率較高的十大HR常問問題（10道）

一、十大面試高頻問題之一：請先做個自我介紹

考察點：

自我介紹是絕大多數(shù)求職者面試時遇到的唯二個問題，與我們在正常社交中向陌生人做個自

我介紹一樣，面試的自我介紹也是面試中的一個暖場環(huán)節(jié)，是與面試官建立關系、打開面試

局面的一個重要步驟。并且通過自我介紹，面試官可以看出一個求職者基本的“表達能力、

邏輯思維能力、總結概括能力、與崗位的基本匹配度”。同時在你自我介紹的過程中，面試官

還會重新熟悉一下你的簡歷，以便詢問后續(xù)的問題。

參考回答：

1分鐘自我介紹

1min以內的自我介紹多見于無領導小組討論或者多對多面試開始前的自我介紹，時間非常短，

所以自我介紹多像流水，一氣呵成。主要是個人基礎信息介紹、自身所擁有的與崗位匹配能

力、對企業(yè)的認同。

范例：

面試官老師上午（下午）好，非常榮幸并有機會參加世界500強公司XX的面試。我是XX，22

歲，來自XX科技大學環(huán)境設計專業(yè)。

曾擔任XX科技大學大學生新聞中心副主席；整個大學期間，總共發(fā)表了6篇論文、獲得了4

項全國專利，參加了4個科研項目，綜合成績位居全專業(yè)唯二名；2018年入選共青團中央“三

下鄉(xiāng)”活動，并在全國重點團隊“藝繪服務隊”擔任隊長 。大學期間總共獲得了包括全國勵

志獎學金在內5項全國級榮譽，7項省級榮譽，2項市級榮譽，26項校級榮譽。各種校園活動

和組織經(jīng)歷鍛煉了我的溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調能力和創(chuàng)新意識，同時具有一定

的策劃能力和文案經(jīng)驗。

非常期待能夠加入XX品牌營銷團隊，謝謝！

2-3分鐘自我介紹

2-3分鐘的自我介紹是面試中極為常見的，對于應屆生來講，應該從個人基本信息、校園經(jīng)歷、

實習實踐、綜合素質幾個方面來介紹。對于職場人來說可以按照基本信息、工作經(jīng)歷、管理

能力、綜合素質等方面來介紹。

范例：

面試官老師上午（下午）好，非常榮幸并有機會參加世界500強公司XXX的面試。我是XX，

22歲，來自XX科技大學環(huán)境設計專業(yè)。下面我做個簡單的自我介紹。

首先校園經(jīng)歷；我曾擔任XX科技大學大學生新聞中心副主席；整個大學期間，總共發(fā)表了6

篇論文、獲得了4項全國專利，參加了4個科研項目，綜合成績位居全專業(yè)唯二名；2017年

參加XX省大學生“三下鄉(xiāng).千村行動”，并在新農村建設宣講團隊中擔任隊長；2018年入選共

青團中央“三下鄉(xiāng)”活動，并在全國重點團隊“藝繪服務隊”擔任隊長 。大學期間我總共獲

得了包括全國勵志獎學金在內5項全國級榮譽，7項省級榮譽，2項市級榮譽，26項校級榮譽。

其次實習經(jīng)驗：2017年在非凡美術擔任兼職美術老師，教學能力和授課滿意度位居所有兼職

老師唯二名，2017年暑假進入XX農業(yè)科技有限公司實習，我主創(chuàng)的兩類外觀設計包裝盒獲得

全國外觀專利； 2018年暑假進入XX經(jīng)濟發(fā)展局實習，并且獲得了全局唯二一個2018年大學

生暑期機關事業(yè)單位市級優(yōu)秀學生。

極后綜合能力：不管是工作還是生活我都是一個積極主動、熱情樂觀、自信的人，有著較強

的學習能力，各種校園活動和組織經(jīng)歷鍛煉了我的溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調能力

和創(chuàng)新意識，同時具有一定的策劃能力和文案經(jīng)驗。

選擇XX是因為XX是房企的龍頭，選擇營銷工作是因為自己的性格特質、愛好以及過往的經(jīng)

驗，我相信以過往的經(jīng)驗和我個人的素質，可以勝任這個崗位，我也非常期待能夠加入XXX

品牌營銷團隊，謝謝面試官老師的聆聽！

5分鐘的自我介紹

5分鐘的自我介紹可以在3分鐘自我介紹的基礎上根據(jù)個人的實際情況增加一些內容，或者增

加一個自我介紹的維度，從而豐富自我介紹的內容。

案例：

面試官老師上午（下午）好，非常榮幸并有機會參加世界500強公司XX的面試。我是XX，22

歲，來自XX科技大學環(huán)境設計專業(yè)。下面我將從校園經(jīng)歷、學術創(chuàng)新、實習經(jīng)驗和綜合素質

四個方面做個自我介紹。

唯二，校園經(jīng)歷；整個大學期間，我的綜合成績位居全專業(yè)唯二名；大一進入大學生新聞中

心，從一名干事做起一步步成長到副主席；2017年參加XX省大學生“三下鄉(xiāng).千村行動”共

青團助力扶貧專項行動，并在新農村建設宣講團隊中擔任隊長，我們隊的優(yōu)秀表現(xiàn)被青島日

報、山東教育報、中國教育報等刊載報道；鑒于2017年在“三下鄉(xiāng)”活動中的優(yōu)秀表現(xiàn)，2018

年入選共青團中央“三下鄉(xiāng)”活動，并在全國重點團隊“藝繪服務隊”擔任隊長 。整個大學

期間我總共獲得了包括全國勵志獎學金在內5項全國級榮譽，7項省級榮譽，2項市級榮譽，

26項校級榮譽。

第二，學術創(chuàng)新，專業(yè)學習成績位居前茅一直是我整個大學期間所堅持的底線，整個大學期

間，我總共發(fā)表了6篇論文、獲得了4項全國專利，參加了4個科研項目，學術和創(chuàng)新成果

在全專業(yè)乃至全校都名列前茅，得到了院領導和授課老師們的一致贊揚。通過這些學術和創(chuàng)

新，我也在自己的專業(yè)能力方面有了更大的進步，特別是在將學習技能轉化為實踐方面有著

較強的能力。

第三、實習經(jīng)驗：2017年，我在非凡美術擔任兼職美術老師，教學能力和授課滿意度位居所

有兼職老師唯二名，2017年暑假進入XXXXX科技有限公司實習，做設計實習生，其中本人主

創(chuàng)的兩類外觀設計包裝盒獲得全國外觀專利； 2018年暑假進入XXXXX經(jīng)濟發(fā)展局實習，并且

獲得了全局唯二一個得2018年大學生暑期機關事業(yè)單位市級優(yōu)秀學生，實習的經(jīng)驗使我率先

的認識和適應了職場。

極后綜合素質：不管是工作還是生活我都是一個積極主動、熱情樂觀、自信的人，大學四年

間培養(yǎng)了我較強的學習能力，各種校園活動和組織經(jīng)歷鍛煉了我的溝通能力、人際交往能力、

組織協(xié)調能力和創(chuàng)新意識，同時具有一定的策劃能力和文案經(jīng)驗,可以熟練使用office、CAD、

PS、AI、ID、3Dmax等各種軟件。

選擇XX是因為XX是房企的龍頭，選擇營銷工作是因為自己的性格特質、愛好以及過往的經(jīng)

驗，我相信以過往的經(jīng)驗和我個人的素質，可以勝任這個崗位，我也非常期待能夠加入XXX

品牌營銷團隊，謝謝面試官老師的聆聽！

二、十大面試高頻問題之二：上一份工作離職的原因

考察點：

詢問你離職的原因，面試官是想通過你的回答，來考察你三個方面：

個性特質：回答離職原因的時候很多求職者會回答很多主觀因素，也就是多因為個人的原因

而離職。面試官可以以此來判斷你的個性特質，還有看你是對離職的企業(yè)冷嘲熱諷、嗤之以

鼻，還是即使離職也是充滿感激，感謝培養(yǎng)之恩。

角色認知：如果你回答的是客觀原因，那么可以看得出你對這個角色的認知，比如感覺自己

晉升無望，付出大，獲得小等等。

動機需求：你的離職原因，就是你應聘下一家公司的東西和想要解決的需求。

參考回答：

上一份工作離職就是因為離家太遠了，每天大量的時間浪費在了通勤時間上，所以這一次面

試咱們公司距離我家就近得多，通勤時間20分鐘以內。

三、十大面試高頻問題之三：說下你應聘這個崗位的優(yōu)劣勢。

考察點：

這個問題的意圖是非常明顯的，考察的就是求職者與崗位的匹配度，求職者在這個問題上往

往會回答優(yōu)勢，但是不知道怎么回答劣勢，非常害怕劣勢回答不好而面試失敗。

這個問題還有其他的變形，比如你的優(yōu)缺點是什么？

參考回答：

比如下方字節(jié)跳動的這個崗位：數(shù)據(jù)分析師。

那么我會這么回答：

應聘數(shù)據(jù)分析師這個崗位，我的優(yōu)勢還是比較多的，首先，我在大三的時候就有數(shù)據(jù)分析的

實習經(jīng)驗，這個使得我對數(shù)據(jù)分析的崗位有了清楚的認識。其次，我是數(shù)學專業(yè)的，并且還

輔修了計算機專業(yè)，自學了Python。還有我的學習能力也比較強，比如我剛才說的除了唯二

學位之外還輔修第二學位，自學編程，學習成績也位居專業(yè)前10名。

關于劣勢，我覺得自己也有，比如雖然我之前實習過但是確實沒有接觸過類似抖音這么大數(shù)

量級的數(shù)據(jù)分析業(yè)務，這個對于我來說可能是一個新挑戰(zhàn)（無關緊要，沒有哪個人實習生能

夠在實習期間就接觸那么大數(shù)據(jù)分析量），其次就是沒有擔任過什么學生干部，可能使得自己

的管理能力不足。

四、十大面試高頻問題之四：你長期的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？

考察點：

求職者的自我認知。

對從事崗位的認知。

參考回答：

該求職者應聘的是碧桂園的營銷管理崗

首先，我的職業(yè)定位是營銷管理工作，因為我喜歡營銷的工作，也有過營銷相關的實習經(jīng)歷。

從一個長期的時間段來看，比如10年內，我的職業(yè)目標是希望能夠成長為我們大區(qū)級公司的

營銷總監(jiān)（職業(yè)定位和發(fā)展目標）。

作出這樣的職業(yè)定位和目標確實就是匹配著碧桂園的發(fā)展和對我們的培養(yǎng)來的，因為今年暑

季就在對接碧桂園的營銷準將實習項目，以及營銷干將、營銷少將、營銷中將和營銷上將的

培養(yǎng)體系。在這樣的培養(yǎng)體系下，我認為每一個進入碧桂園品牌營銷團隊的人員，只要有能

力、肯干事，這里就有我們展示能力的舞臺。我相信我5-10年的時間，能夠實現(xiàn)我的職業(yè)規(guī)

劃，謝謝（職業(yè)發(fā)展通道設計，與公司結合的非常緊密）。

五、十大面試高頻問題之五：能否談一下你對這個職位的認識。

考察點：

這個問題不管是應屆畢業(yè)生還是職場跳槽的求職者在面試中都有較大的概率會被問到，這個

問題還有很多變形，比如：你認為做好XX崗位需要什么樣的素質，請用三個詞來回答？談一

下你對自己應聘的這個崗位的定義?

這個問題其實考察的是求職者對于應聘崗位的熟悉程度，對崗位專業(yè)能力要求和素質要求的

認識以及理解，再深一點的話可以談談對于崗位在公司內部價值發(fā)揮的理解。

參考回答：

如果你是應屆生，可以按照下面的模板來回答：

作為XX專業(yè)的畢業(yè)生，在求職之前我就通過招聘站點、學長學姐等一些渠道專門去了解了這

個崗位（證明自己應聘這個崗位不是腦子一熱就來了，而是有充足準備），咱們公司的這個崗

位我也看了JD，主要的工作應該是這么三個，唯二，第二，第三......其中XXX我在實習的

時候還做過。

我應聘這個崗位，因為我覺得我也擁有這個崗位一些必備的素質，比如XX、XX、XX......這

就是我對這個崗位的一些認識，作為應屆生畢業(yè)生肯定有很多認識的不足，還請面試官老師

多多指導。

如果你是職場跳槽的人員，可以按照下面的模板來回答：

作為有過X年XX崗位工作經(jīng)驗的我來說，我對這個崗位的認知可能還不充分，特別是工作的

時間越長，越覺得需要了解的更多（體現(xiàn)自己謙虛），之前我做的這個崗位主要是.......（先

重點介紹自己之前的核心工作），來面試之前我也專門對咱們公司這個崗位做了一定的了解，

主要的內容和我之前的工作內容應該是差不多，可能有以下兩點主要的不同，唯二，第

二.......。

整體來講，我覺得這個崗位是非常適合我的，既有和我之前崗位內容重疊的地方，也有更新

的內容等著我去探索和創(chuàng)造工作價值，謝謝。

六、十大面試高頻問題之六：為什么選擇我們公司

考察點

：

對公司行業(yè)、業(yè)務、企業(yè)文化等方面的了解程度，對公司的認同感。如果是沒有做任何準備

直接來面試的話，這個問題一般還真回答不上來，這種的求職者就是走馬觀花式的面試，這

樣的面試也是碰運氣式的面試，企業(yè)招聘人員也可以通過你這個回答看出你的求職態(tài)度怎么

樣。

這個問題也有變形，比如：談一下你對我們公司的認識。

參考回答：

以某個應屆生應聘碧桂園為例

應聘碧桂園的原因還是挺多的：

唯二，我的行業(yè)選擇就是想進入房地產行業(yè)，因為我所學的專業(yè)也與房地產行業(yè)相關聯(lián)，有

不少同學業(yè)也都進入 了房地產，所以行業(yè)的選擇上是我一直都確定了的。（循序漸進，碧桂

園是房地產行業(yè)）

第二，碧桂園是目前我國房地產企業(yè)的唯二名，我看網(wǎng)上有好多網(wǎng)友稱之為“宇宙唯二房企”，

在公司的選擇上，我非常贊同我們老師說的，就是極好選擇一個行業(yè)的龍頭公司。（碧桂園是

地產行業(yè)的唯二）

第三，我了解到碧桂園近幾年發(fā)展迅速，也是上市公司，對人才的需求和渴求度遠超其他地

產公司，所以我覺得在這樣的快速發(fā)展的大公司、大平臺管理規(guī)范，更容易實現(xiàn)職場的發(fā)展，

個人的能力能夠得到極大程度的展現(xiàn)。(相信進入公司會有很好的發(fā)展)

這就是我選擇咱們公司的原因。

七、十大面試高頻問題之七：可否談一下你的興趣愛好和特長。

考察點：

興趣愛好是可以反映一個人的性格的，而特長也是被很多企業(yè)列為求職的加分項。在簡歷寫

作技巧中，我們就說過興趣愛好極好和崗位相契合，至少不要相矛盾。

參考回答：

我愛好比較廣泛，比如跑步、羽毛球、音樂、繪畫、攝影、手繪等等，但是比較擅長的就是

繪畫、手繪、攝影之類的。

我覺得有一定的愛好可以給繁忙的學業(yè)和工作之余帶來一定放松時間，從而能有更好的精神

八、十大面試高頻問題之八：你期望的薪酬是多少

考察點：

在這個問題上很多求職者是很敏感的，首先薪酬本來就是一個比較敏感的話題，其次害怕自

己說少了不利于后期自己的薪酬談判，說高了怕嚇著面試官，導致面試失敗。

其實這個問題面試官考察的點是求職者原來的薪酬結構、目前的薪酬定位和自我認知、崗位

認知。

參考回答：

有理有據(jù)談薪酬

既然您提到了薪酬這個問題，那我就先說一下我之前的薪酬結構，我之前是“月工資+年終獎

+補貼”的薪酬結構，月工資包含了基本工資和績效，平均每個月大概到手工資15000左右，

年終獎我們是3個月的月工資，公司業(yè)績好的時候還會多發(fā)。補貼主要是差旅、駐外等一些

補貼，年薪總包在25萬左右，這是我之前的薪酬情況。

現(xiàn)在我的薪酬期望值是年薪30萬左右，我在招聘站點上我也看了咱們的薪酬范圍，我覺得公

司也能滿足我的期望。

轉移焦點談薪酬

我對于薪酬沒有特別的要求，公司肯定有非常完善的薪酬標準，這個按照公司的標準來執(zhí)行

即可，我希望的是能夠進入公司，在公司這么好的平臺上不斷提升個人的能力，為公司的發(fā)

展助力。

應屆生談薪酬

我覺得作為應屆生來說薪酬不是我們重點對接的，我覺得進入一個好的公司發(fā)展平臺比我拿

更高的工資還重要。所以我對薪酬沒有特別的要求，按照咱們公司的標準來即可。

九、十大面試高頻問題之九：能否接受加班/出差/調配？

考察點：

有些求職者會認為越是小企業(yè)，管理不規(guī)范，加班越嚴重，其實事實恰恰相反，越是大公司，

加班的越多，看一下所有的互聯(lián)網(wǎng)大廠，加班是常態(tài)，“內卷”這個詞就是從這里面來的。

你要相信面試官不會無緣無故提出面試問題，加班、出差、調配這樣的問題但凡提出來了，

那么這個單位大概率是有加班的現(xiàn)象、必要的出差以及工作調配的行為。

這個問題就是考察的求職者的求職態(tài)度以及與崗位的匹配度。

參考回答：

關于加班（以某應屆生應聘華為為例）

首先，我知道很多互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)工作壓力都是非常大的，做起項目和工作來都是沒有白天

黑夜的來做。

其次，我對于華為的奮斗者文化也有一定的了解，正是這種拼搏和奮斗的精神，促使著華為

越來越好。

極后，對于我這樣的應屆生來講，年輕有活力，多加班沒什么不好，把一天過成別人的兩天，

那么我的成長會更快。此外我一直堅信付出就有收獲，如果想得到的比別人更多，那么就要

付出的更多，八小時之內求生存，八小時之外求發(fā)展，大學期間，我也會經(jīng)常為了一個活動

加班到很晚，所以對于加班我完全可以接受。

關于出差

出差我這邊是沒有問題的，之前的工作也涉及一些出差，我覺得出差雖然比較累，但是在旅

途中的感覺也挺好，可以增長個人的見識；不過不知道咱們公司會不會要求常駐，由于個人

家庭的原因，我可能無法常駐外地，這個需要向面試官老師說明，以免給咱們公司帶來不必

要的問題（這種針對可以出差，但是不可以長期出差的求職者）。

關于調配

完全接受，既然決定應聘咱們這樣業(yè)務覆蓋全省/全國的企業(yè)，就已經(jīng)做好了接受調配的準備，

因為只有多經(jīng)歷一些其他地方的項目和工作，自己才能成長的更快。

另外，我認為如果領導想調配我去某項工作或者某個地方，一定是我在目前的崗位上做的比

較好，才給我這樣的機會，我會非常珍惜。

十、十大面試高頻問題之十：你還有什么其他問題想要了解的？

考察點：

這個問題是很多面試官在結束的時候必問的一個問題，有些求職者會把這個問題當做一種面

試結束時，面試官的一種禮貌性提問，以為不具有實質意義，那么這個認知就是片面的。

這個問題可以看出來你是否有主動了解公司更多信息的想法，對公司是否真正的有興趣，你

重點對接公司和崗位的哪些內容，也可以從一定程度上看到你的價值觀與公司的契合度。

參考回答：

（1）您可以用幾個詞匯給我講一下公司的文化氛圍嗎？

（2）我比較對接后期公司對于員工的培養(yǎng)和發(fā)展都有什么舉措？

（3）方便告知一下本崗位空缺的原因嗎？