KPI績效考核方案

2023年12月12日發(作者：白蛇證道行)

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KPI績效考核方案

一、制定目的：

為了更好的調動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感，全面了解、評估員工工作績效，提高企業對人力資源控制和配備的有效性，通過科學考核發現人才、使用人才，為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標準。

二、適用范圍：

公司全體崗位。

三、激勵方案

（一）制訂原則

使員工能夠與公司一同分享公司發展所帶來的收益，把短期收益與長期收益有效結合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續發展的原則。薪酬分配的依據是：貢獻、能力和責任。

（二）薪資構成

1、實發薪金= [合約薪金×50%×出勤率] + [合約薪金×50%×KPI考核分數] + 提成

2、合約薪金根據不同崗位、不同工種分別于每年初進行訂立。

3、出勤率、KPI考核分數及提成，根據相應崗位具體解釋。

（三）績效工資方案

1、核發KPI績效條件：必須完成公司規定的當月總保底產值（總保底產值為3萬元），然后核發KPI工資薪金，否則不核發KPI績效工資。

2、核發KPI績效分配方案: 店長從約定工資中拿出50％做為浮動薪金參與個人績效考核。

3、洗車美容人員暫時執行原標準。

四、考核目的

（一）確定員工崗位薪酬、福利待遇的重要依據。

（二）確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據。

（三）獲得專業（技能）培訓、潛能開發的主要依據。

（四）鞭策后進、激勵先進。堅持分層考核原則。

（五）增強員工之間的溝通、強化團隊精神和提升企業整體競爭能力。

五、考核方案細節說明

1、全體員工自2016年10月起執行新的薪資構成方式，將與公司訂立的合約薪金分成兩部分，即固定薪金和浮動薪金。其中合約薪金的50%作為每月固定薪金，50%為浮動薪金（浮動薪金依據KPI考核成績，KPI考核得分低于70的按0分計算）。

2、KPI考核周期為一個自然月，離職員工當月工作不滿一個月的不參與KPI考核，按公司制度只發放固定薪金部分；連續三個月KPI考核0分或目標達成過程中出現嚴重工作失誤等，公司有權解除本合約，進行人事調整。

六、考核成員

由公司總經理授權組成。

七、考核標準

（一）、店長

A、崗位

店長 合約薪金范圍：3000元--6000元

B、KPI考核指標

當序號 考核指標

1 完成當月總保底產值3萬

2

備當月出勤率＞0.85

3

店面衛生與庫存管理

注：4

店員培訓及自我提升

當5

店員招聘與流失

月6

顧客服務滿意度

招聘完成率=當月招聘周期內入職人數/當月入職人數*100%

當月人員流失率=當月離職人數/當月總人數*100%

C、薪資構成

數據來源

財務提供

人事提供

監督抽查

抽查談話

人事提供

抽查談話

權重

40%

15%

15%

10%

10%

10%

考核目標

完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得分，最高不超過120%

實發薪金= [合約薪金×50%×出勤率] + [合約薪金×50%×KPI考核分數] +

提成

出勤率=實際出勤天數÷全月天數×100%+ 4天÷全月天數×100%

（超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數計算出勤率。另遲到早退依據公司相關考勤制度執行。）

KPI考核分數（詳見附表）

提 成=凈利潤×40%（詳見附表）

（二）、美容洗車人員

A1、洗車崗位

職稱

組長

崗位/職務

洗車組長

合約工資

1500元/月 技師

普工

無

洗車技師

洗車普工

學徒工

1200元/月

1000元/月

800元/月

①學徒工：學徒期間無提成，經流程考試合格，轉為普工。

②洗車普工滿1年轉為洗車技師。

③洗車普工、技師、組長 執行標準薪資考核。

④合約薪金固定部分不參與考核，普工、技師考核KPI基數為合約薪金200元 ，洗車組長考核KPI基數為合約薪金300元.

A2、薪資構成

洗車人員實發薪金= [合約薪金固定×出勤率] + [合約薪金考核部分×KPI考核得分]+ 洗車提成 +精品提成

出勤率=實際出勤天數÷全月天數×100%+ 4天÷全月天數×100%

（超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數計算出勤率。）

KPI考核分數（詳見附表）

提 成=洗車提成+銷售精品×6%

A3、洗車提成明細表

車型

1-180臺

181-240臺

241-270臺

271臺以上

A4、精品提成明細表

A5、洗車人員考核指標

小型車

4元/車

5元/車

6元/車

7元/車

越野、商務

5元/車

6元/車

7元/車

8元/車

大型車

另算

另算

另算

另算

序號

1

2

考核指標 數據來源 權重 考核目標

6S（紀律）考核 監督抽查

洗車質量 質檢檢查

35%

完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得65%

分，最高不超過120%

合約工資

3000元/月

2400元/月

1000元/月

B1、美容崗位

職稱

主管

技師

普工

崗位/職務

美容洗車主管

美容技師

美容普工

備注：美容普工滿1年工資增加500元逐年遞增。不超2000元，按洗車人員薪資標準考核，超過2000元按美容人員薪資標準考核。

B2、薪資構成

美容人員實發薪金= [合約薪金×50%×出勤率] + [合約薪金×40%×KPI考核分數] + [合約薪金×10%安全分數] + 提成 出勤率=實際出勤天數÷全月天數×100%+ 4天÷全月天數×100%

（超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數計算出勤率。）

KPI考核分數（詳見附表）

洗車人員提成=洗車×比例 + 銷售精品×提成比例（詳見附表）

美容人員提成=銷售精品×提成比例（詳見附表）

B3、美容人員考核指標

序號

1

2

考核指標 數據來源 權重

35%

65%

考核目標

完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得分，最高不超過120%

6S（紀律）考核 監督抽查

美容質量 質檢檢查

B4、美容洗車主管考核指標

序號

1

2

3

4

5

考核指標

6S（紀律）考核

成本控制

結算臺次

營業收入

客戶滿意度

數據來源

監督抽查

財務提供

店長提供

財務提供

店長回訪

權重

25%

15%

15%

25%

10%

考核目標

完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得分，最高不超過120%

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