社事服務中心崗位職責(共5篇)

2024年3月12日發(作者：英語作文翻譯器)

社事服務中心崗位職責（共5篇）

服務中心崗位職責3篇

本文目錄

1.服務中心崗位職責

2.農業服務中心主任崗位職責3.服務中心夜班服務員崗位職責

在后勤集團領導下，主管學生宿舍管理服務中心的管理和服務工作。具體職責如下：

1.做好與學生宿舍管理委員會的溝通聯絡工作，確保學校學生宿舍管理方面各項工作

的落實。

2.制訂、完善和落實標準化管理服務工作的各項規章制度。

3.根據后勤集團有關規定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。

4.在宿舍區開辟適合學生特點的多種服務，為學生排憂解難。

5.根據現有學生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內家具配備的計劃，并聯系落實。

6.對中心的整體經濟運轉情況負責。

7.服從后勤集團的統一領導，完成領導交辦的其他工作。農業服務中心主任崗位職責

服務中心崗位職責（2）|返回目錄

1.負責水庫、山平塘等農村水利基礎設施的維護和管理，確保正常運行，充分發揮水

利工程的效益。

2.宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規和政策，協調處理有關糾紛和受理案件。

1

3.做好水土保持工作，加強水土保持基礎設施建設，綠化山川。

4.做好汛期防汛工作，制定防汛預案，落實責任制和各項措施，做好應急和物資準備，

確保安全度汛。

5.負責鄉鎮船舶的安全監督管理工作。

6.完成上級和領導交辦的其他工作。服務中心夜班服務員崗位職責

服務中心崗位職責（3）|返回目錄

1.迅速整理已結賬的房間。

2.麵服務員工作報告裁樓層酒水控制表。

3.通知送餐飲部收回客房的餐具，收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。

4.向工程部報告所管轄區內的維修事項，并檢査維修結果。

5.夜間巡視樓層時，清掃防火通道墻壁、扶手及消防栓，清掃所有樓層的工作電梯。

6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作，協助值班經理處理突發事

件。

7.完成交班的各項工作，并編寫大事記錄和工作日記。

2

服務中心崗位職責3篇

本文目錄服務中心崗位職責農業服務中心主任崗位職責服務中心夜班服務員崗位職責

在后勤集團領導下，主管學生宿舍管理服務中心的管理和服務工作。具體職責如下：

1.做好與學生宿舍管理委員會的溝通聯絡工作，確保學校學生宿舍管理方面各項工作

的落實。

2.制訂、完善和落實標準化管理服務工作的各項規章制度。

3.根據后勤集團有關規定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。

4.在宿舍區開辟適合學生特點的多種服務，為學生排憂解難。

5.根據現有學生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內家具配備的計劃，并聯系落實。

6.對中心的整體經濟運轉情況負責。

7.服從后勤集團的統一領導，完成領導交辦的其他工作。

農業服務中心主任崗位職責服務中心崗位職責（2）|返回目錄

1.負責水庫、山平塘等農村水利基礎設施的維護和管理，確保正常運行，充分發揮水

利工程的效益。

2.宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規和政策，協調處理有關糾紛和受理案件。

3.做好水土保持工作，加強水土保持基礎設施建設，綠化山川。

4.做好汛期防汛工作，制定防汛預案，落實責任制和各項措施，做好應急和物資準備，

確保安全度汛。

5.負責鄉鎮船舶的安全監督管理工作。

6.完成上級和領導交辦的其他工作。

服務中心夜班服務員崗位職責服務中心崗位職責（3）|返回目錄

1.迅速整理已結賬的房間。

2.麵服務員工作報告裁樓層酒水控制表。

3.通知送餐飲部收回客房的餐具，收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。

4.向工程部報告所管轄區內的維修事項，并檢査維修結果。

5.夜間巡視樓層時，清掃防火通道墻壁、扶手及消防栓，清掃所有樓層的工作電梯。

6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作，協助值班經理處理突發事

件。

7.完成交班的各項工作，并編寫大事記錄和工作日記。相關內容

局后勤服務中心電工班工作職責供水管網設施服務中心工作職責旅游服務中心工作職

責

服務中心崗位職責3篇

飲食服務中心崗位職責

（一）中心主任崗位職責

1.在分管處長領導下，加強管理，厲行節約，負責飲食中心全面工作。

2.經常開展思想教育活動，做好社會主義精神文明建設，樹立行業新風，加強社會公

德、職業道德教育。

3.定期召開伙委會，集思廣益，廣泛聽取師生員工意見和建議，改進工作方式，提高

服務質量。

5.負責采購的監督管理，堅持采購審批，做好市場調研，最大限度地縮減采購成本，

及時督促采購員報帳，嚴格履行報銷手續。

6.抓好成本核算，及時與財務溝通，了解經營狀況。

7.負責食堂人員調配，嚴格考勤考核，堅持按勞取酬，兼顧效益優先的分配原則，合

理確定各崗位人員工資。

8.負責監督微機員收款入帳工作，現金及時交納財務。9.抓好固定資產保管工作，建

立帳目，定期檢查。

10.抓好隊伍建設，鉆研業務，開展崗位練兵和勞動競賽，增強服務本領。11.負責中

心的安全生產工作，經常開展安全教育活動，做好防火、防盜、防投毒、防人身事故等工

作。

12.抓好飲食衛生工作，做好飲食管理人員健康檢查，認真貫徹落實《食品安全法》

和衛生“五四制”，預防各種疾病、杜絕食物中毒等事件的發生。

（二）中心副主任崗位職責

1.在中心主任領導下，負責飲食中心的伙食管理工作，安排和處理餐廳的日常管理工

作。

2.協助中心主任安排業務培訓，技術考核工作，提高管理人員的整體素質。3.調整辦

公室日常工作，合理分配工作任務，做好督促與完善工作。4.加強檢查成本核算工作，降

成本，補漏洞，不斷提高伙食質量。5.做好與財務的兌賬工作，報銷簽字、領用支票、現

金手續齊全。6.全面監督、管理采購工作，負責原材料的采購，全面掌握庫存量，做好供

貨信息的采集。

7.管理飲用水中心和浴池。

8.管理廣園餐廳，督促廣園餐廳的日常管理，確保正常運行。9.加強對員工的安全教

育，杜絕事故發生。10.完成中心主任布置的其它工作任務。

（三）餐廳經理崗位職責

1.在中心主任領導下，嚴格貫徹落實飲食中心各項規章制度，負責各餐廳的管理工作。

2.負責處理學生用餐突發事件，發現中毒現象及時啟動突發應急預案。3.嚴格執行飲

食服務中心各項規章制度，做好日常檢查工作。

4.經常與中心員工溝通，了解員工思想動態及工作中存在的問題，實行民主管理，及

時向領導反饋。

5.經常與就餐者談心，了解就餐者的意見要求，維護就餐秩序。

6.認真貫徹《食品安全法》和衛生“五四制”，嚴格要求員工執行消毒制度，及時清

掃環境衛生，杜絕各種傳染病發生。

7.對餐廳的設施，包括餐盤、器皿等用具作好保管工作，減少流失。8.加強管理，厲

行節約，抓好節電、節水、節能等工作。9.嚴格把好每一關，杜絕投毒現象發生。

10.加強安全生產管理，定期檢查，杜絕一切安全事故。11.跟班作業，掌握員工動態，

做好考勤考核工作。12.制定本餐廳工作計劃，做好總結。13.完成領導交辦的臨時性工作

（四）核算員崗位職責

1.在中心主任的領導下負責餐廳的伙食成本核算工作，做到核算準確、定價合理、質

價相符，嚴格控制間接成本，維護好就餐師生利益。

2.計算各類菜肴的成本，編制菜肴標準成本卡和菜肴投料標準卡。根據成本制定廣園

餐廳菜品出售價格，毛利率控制在30%-40%。3.收集各班組經營產品信息，掌握各窗口

菜肴的成本參數，根據原材料采購價格，每10天公布當期菜品銷售指導價格（最低銷售

價格、最高銷售價格），銷售毛利率控制在比廣園餐廳高5%-10%，監督施行。

4.根據市場原材料價格的變化，對成本變化較大的菜肴進行復核，在復核中根據成本

率不變的原則，制定新的出售價格。

5.編制主副食投料核算表，發放到廣園餐廳副食，主食、切配班組與教工餐廳班組，

由班組長根據當天發生成本進行填寫，在此基礎上核算每日成本和各班組成本，計算成本

率，根據目標成本率與實際發生率之間的差額，查找成本變化原因。

6.實行全成本核算，嚴格控制料、工、費三項比例，與微機員溝通，掌握當日銷售收

入、就餐率；與考勤人員溝通，根據每月員工出勤率掌握每月人工費用變化情況；與采購

員溝通，掌握采購費用（車費、油費）發生情況；與財務溝通，掌握當期其它費用與折舊

費發生情況；嚴格控制間接成本，間接成本控制在20%-30%。

7.每日計算當日發生的收入、成本、費用，編制收支報表，報送中心主任與主管處長。

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（五）采購員崗位職責

1.根據各崗位提出的采購計劃，經領導批準，按計劃統一進行采購。

2.參與餐廳管理，積極配合餐廳經理工作，經常提供市場信息和合理化建議，研究和

探索原材料市場的供求規律。每天公布原材料的進貨價格，接受廣大就餐者監督。

3.采購要從正規渠道進貨，到持有衛生許可證的供貨方采購食品原料，并且按索證制

度索證，建立索證檔案。

4.遴選供貨商，參與供貨商公開招標，選擇符合標準的原材料，做好詢價工作。經常

深入市場調查研究，堅持貨比三家，物美價廉，努力降低采購成本。

5.采購食品時應對食品進行感官檢查，保證食品新鮮和衛生質量，不準采購腐爛、變

質、變味、變色的原材料，不得采購超過保質期或不符合食品標簽規定的定型包裝食品。

6.為防止原材料在運輸過程中污染，運輸過程要采取措施做到符合衛生要求,運輸肉

類食品必須備有苫布，冬天備好拉菜用的棉被并保管好，不允許帶購和捎帶個人物品。

7.保障運輸安全，提醒司機安全行車，杜絕飲酒駕車。

8.每次采購食品要向貨主索要收據，并保存好收據至食品進食后無異常。9.配合保管

員檢斤驗收，及時填寫票據，做到賬物相符，經驗收人簽字后三日內報銷。

10.遵守財務紀律，不得挪用公款，拖欠賬款，及時對賬，年終負責本業務的清欠往

來賬目。

11.搞好安全防范工作，不攜帶大量現金，不丟失現金和支票，如發生丟失立即報告，

并登報聲明作廢，防止造成損失。

12.大公無私，清正廉潔，拒絕接受供貨方提供的附加條件。13.完成中心領導交辦的

其他工作。

（六）倉庫保管員崗位職責

1.倉庫保管員負責飲食中心的主副食原材料保管驗收工作。必須具備相關專業技能，

包括原材料檢驗方法、儲存管理方法、財務知識等。

2.協助采購員做好原材料留樣工作。選定產品后，確保入庫原材料與留樣一致。3.掌

握檢驗技能，入庫時質檢工作按原材料質量檢驗標準執行。質量不合格的原材料堅決不準

入庫。

4.做好原材料倉庫的管理工作，注意通風、防潮，做到“四防”、“三滅”，物品分

類、分架、有序擺放。離墻45CM、離地35CM、離棚65CM存放在指定位置，并做好

標識。

5.原材料需供貨商送貨的，應由倉庫后門入庫，送貨人員不得進入餐廳操作間。6.原

材料出庫需有計劃。倉庫保管員要根據餐廳就餐情況，本著先進先出的原則，按需出庫，

并做好登記工作。

7.每天出庫結束，清理衛生，保持倉庫干燥。

8.掌握庫存余缺，及時向領導反饋信息，提出預警，匯集各部門采購意見，及時提出

合理的采購計劃

9.建立臺賬，對入庫、出庫做到每日一結。掌握原材料每月所需數量，為采購工作提

供依據。

10.每月末，協助財務人員做盤點工作，每月2號向分管處長及財務匯報原材料出入

匯總表。

11.每天15：30向核算員提供廣園餐廳出庫明細，協助其完成核算工作。

12.做好索證管理工作，每次驗收原材料時，必須檢查有效證件，采購人員向財務報

帳后，將所取證件歸檔，建立經營許可證、質檢報告、動物檢疫證明三方面的索證檔案，

以備查驗。

（七）資產管理員崗位職責

1.在中心主任的領導下，負責固定資產，低值易耗品的保管工作。2.建立固定資產卡，

低值易耗品賬薄，做到與設備處賬物相符。3.負責飲食中心固定資產的登記、保管、調撥、

報損等工作，并對賬冊、報表及固定資產卡片進行收集整理后建立檔案。

4.每學期對各班組的儀器設備進行一次資產核查，確保賬物相符。

5.做好對各班組和辦公室的財產管理工作，每周定期檢查，及時制止有損壞公物現象。

每星期五會同電器維修工對各種設備進行檢查，并做記錄，延長設備的使用壽命。

6.應按使（領）用人建立固定資產卡片及低值易耗品賬目，監督使用人按要求使用。

7.組織員工經常對冰柜，保鮮柜，保潔柜除霜除污，教育員工珍惜設備，愛護設備，如出

現人為損壞，必須按價賠償。

8.加強資產安全防護，做好防火、防潮、防塵、防爆、防銹、防蛀、防盜等工作。9.

密切配合中心主任工作，完成領導交辦的其他任務。

（八）目標管理班組長崗位職責

1.在餐廳經理的領導下，做好本班組日常工作。

2.組織本組人員認真學習，鉆研業務，提高技術和服務水平。

3.每周日制定下周菜譜，上報餐廳經理審批。做到配菜合理，檔次齊全，高中低檔菜

品比例3：5：2。

4.按照菜譜有計劃出庫，準確下料，杜絕浪費。每日將所用原材料數據上報核算員。

5.操作前認真檢查水、電、氣、油是否正常，并檢查所加工原材料是否有異常現象。7.操

作過程中不得離開灶臺，杜絕一切不良現象發生。

8.菜品加工完畢后，做好留樣工作，根據色澤及高中低檔有序擺放到售飯臺。9.剩余

的菜品要收回并封閉冷藏，再次銷售需經70攝氏度高溫充分加熱。10.廚房加工用具必

須洗凈，每餐消毒，搞好環境衛生和個人衛生，遵守食品衛生“五四制”。

11.每餐后，檢查水電門窗，確認是否關閉，方可離崗。

12.愛護公物，嚴格遵守機械操作規程，用前檢查，用后保養，不得隨意損壞和丟失。

13.完成上級領導交辦的臨時工作

（九）司機崗位職責

1.遵守交通規則，嚴禁違章行車，杜絕交通事故，確保行車安全。2.出車前后要做好

檢查，掌握車況，保持車輛完好狀態，有問題不得出車。3.憑派車單出車，做到安全正點，

收車后認真填寫出車單，并及時入庫。4.愛護車輛，提高車輛駕駛技術和車輛修理技術，

不開超載車，降低行車破損，搞好車輛和車庫衛生。

5.工作期間不喝酒，嚴禁酒后駕車，不開“斗氣車”和“英雄車”。6.未經批準不得

出私車，不得讓其他人駕駛，出現事故責任自負。7.定期維修保養，按時檢驗車輛，遵守

“三檢”制度。8.節約用油，注意防火，節約費用支出，杜絕浪費。9.協助采購員搞好采

購運輸，做一些力所能及的工作。10.建立車輛技術檔案和出車工作記錄、入庫時間記錄。

11.講究職業道德，聽從領導安排，服從分配，有事請假，完成各項運輸任務。

（十）廚師組長崗位職責

1.在餐廳經理的領導下，做好本班組日常工作。

2.組織本組人員認真學習，鉆研業務，提高技術和服務水平。

3.每周日制定下周菜譜，上報餐廳經理審批。做到配菜合理，檔次齊全，高中低檔菜

品比例3：5：2。

4.按照菜譜有計劃出庫，準確下料，杜絕浪費。每日將所用原材料數據上報核算員。

5.根據菜譜與菜品標準配比卡，配合切配組完成下料工作。

6.操作前認真檢查水、電、氣、油是否正常，并檢查所加工原材料是否有異常現象。

7.操作過程中不得離開灶臺，杜絕一切不良現象發生。

8.菜品加工完畢后，做好留樣工作，根據色澤及高中低檔有序擺放到售飯臺。9.剩余

的菜品要收回并封閉冷藏，再次銷售需經70攝氏度高溫充分加熱。10.廚房加工用具必

須洗凈，每餐消毒，搞好環境衛生和個人衛生，遵守食品衛生“五四制”。

11.每餐后，檢查水電門窗，確認是否關閉，方可離崗。

12.愛護公物，嚴格遵守機械操作規程，用前檢查，用后保養，不得隨意損壞和丟失。

13.完成上級領導交辦的臨時工作

（十一）切配組長崗位職責

1.配合餐廳經理，搞好本組的日常管理工作。

2.組織本組人員認真學習，鉆研業務，提高技術和服務水平。3.提前到崗，更換工作

服并洗手后，組織分配本組人員工作任務。

4.根據菜譜有計劃出庫，做好出庫原材料的保管、清理、儲存工作。每日將下料單上

報核算員。

5.加工前檢查是否洗凈，有無雜物，是否腐爛、變味、變質，如有質量問題拒絕加工。

6.嚴格按粗加工管理制度進行加工，實行“三刀三板”葷素分開，做到切的絲要細，

片要薄，塊要均，不得出現連刀肉，達到廚師要求。

7.加工完后要檢查加工的菜、肉是否符合切配規格，按食品類別分別放在指定位置，

待廚師加工使用。

8.及時與廚師長溝通，掌握切配材料的使用情況，便于原材料合理調配。9.搞好個人

衛生及本組分擔區衛生，加工完畢后，必須將菜墩，板案，肉案，器具刷洗干凈，消毒，

物見本色。

10.協助保管員提出原材料的采購計劃，上報餐廳經理審批。

11.堅持增收節支原則，厲行節約，減少浪費，合理利用原材料，做好節電節水工作。

12.愛護公物，對機械設備及時檢查，注意使用和保養，定期上油和維護。13.做好安

全生產和安全防火工作檢查及記錄。14.完成領導交辦的臨時性工作。

（十二）主食組長崗位職責

1.配合餐廳經理，搞好本組的日常工作。

2.組織本組人員認真學習，鉆研業務，提高技術和服務水平。

3.操作前認真檢查水、電、氣、油是否正常，并檢查所加工原材料是否有異常現象。

4.每餐計劃出庫，計劃下料，每日銷售結束后將下料數如實報給餐廳經理及核算員。如有

質量問題及時反饋給保管員。

5.米要淘凈，做到無雜質，米飯松軟適度，粥要粘稠適中。6.面食做到大小均勻，用

堿適量，不出現生，硬，黃，酸的食品。7.保證正常開飯，及時將主食運到售飯窗口，做

好留樣工作。

8.所剩主食涼透后收回冷藏，再次銷售需熱透后方可食用，做好下頓米、面、水的準

備工作。

9.使用的各種餐具和設備用后沖洗干凈，擺放整齊，每日消毒。

10.按規程操作，設備專人負責，保證機械的正常運轉，勤檢查，注重保養和維修，

確保安全。

11.節約用水用電，做到關閉及時，做好安全生產記錄。12.搞好本組人員的思想教育

工作，搞好班組間的團結合作。13.完成領導交辦的臨時性工作。

（十三）烤爐組長崗位職責

1.在餐廳經理領導下，做好烤爐的日常生產及管理工作。2.組織本組人員認真學習，

鉆研業務，提高技術和服務水平。

3.操作前認真檢查水、電、氣、油是否正常，并檢查所加工原材料是否有異常現象。

4.每餐計劃出庫，計劃下料，每日銷售結束后將下料數如實報給餐廳經理及核算員。如有

質量問題及時反饋給保管員。

5.菜要洗干凈，肉餡新鮮，調餡味道可口。

6.保質保量，翻新花樣品種，做到色正、味美、形好。出售前做好留樣工作。7.提高

服務質量，端正服務態度，周到熱情，百問不厭。

8.用食品夾子出售面食，不準收現金，不準賒賬，不準送人情飯。剩余食品妥善保管。

9.抓好本組人員個人衛生和室內及分擔區衛生，所用器具每餐后清洗消毒。10.愛護公物，

按章操作，及時進行機械設備維護保養，保證機械正常運轉。11.注意安全防范，不準外

人進入加工區，離崗前檢查水、電、氣、門窗是否正常。12.加強團結協作，搞好員工、

班組間團結。13.完成領導交辦的臨時性工作。

（十四）清掃保潔組長崗位職責

1.服從餐廳經理領導，搞好本組的日常工作。2.熟悉衛生條例，增強衛生意識，對本

組員工能進行培訓教育。3.具備主人翁責任感，以校為家，節約用水、用電，專人負責水

電開關。4.組織員工搞好環境及個人衛生，桌、凳要擦干凈，地面保持清潔，無死角。5.

衛生間等特殊場所隨時清掃，隨時清理紙簍，定期消毒，防止下水堵塞。6.水池保持干凈，

無雜物，防止堵塞。

7.保持窗口、窗臺、自由門、走廊門框干凈，物見本色。

8.用餐期間，保證餐具滿足供應，安排本組人員進行巡檢工作，對地面、桌面進行清

理，及時回收餐盤，保證用餐環境的整潔。

9.節約清洗用品，經餐廳經理同意后方可出庫。提醒員工保管好各自用品及工具，并

將其放在儲物間。

10.不得擅自離崗，不準進入操作間、食品間及售飯間。

11.要做好保潔衛生工作的整體調控，發現問題及時解決，如不在能力范圍內，應及

時上報相關領導。

12.完成領導交辦的臨時性工作。

（十五）清洗消毒組長崗位職責

1.在餐廳經理的領導下，搞好本組的日常工作。

2.嚴格執行食品衛生條例，增強安全意識，并對本組員工進行崗位培訓。3.操作前認

真檢查水、電、機械設備是否正常，太陽能溫度是否達標。

4.嚴格執行餐具清洗操作流程及消毒制度。餐具（含自備餐具）堅持用后立即清洗，

不得積壓。有雜物的餐具要先浸泡，防止洗碗機下水堵塞。

5.餐具洗凈消毒后，必須放入保潔柜中待用，做好清洗消毒記錄，并有計劃的向窗口

提供餐具。

6.做好清點餐具工作，報資產管理員，隨時掌握餐具流失現象。

7.節約用水、用電及清洗用品，清洗用品出庫需經餐廳經理簽字后按計劃出庫。8.保

持水池、消毒柜、保潔柜及工作環境的衛生。

9.愛護設備，配合資產管理員做好電器設備的檢修維護工作。10.服從領導分配，做

好員工間及班組間團結工作。11.完成領導交辦的臨時性工作。

（十六）更夫崗位職責

1.按時到崗，及時鎖門，負責所管轄區的安全防范，做好“四防”工作。2.堅守崗位，

不漏崗，不擅自離崗，值班時不得外人進入餐廳。3.值班時嚴禁進行喝酒、打撲克、玩麻

將等娛樂活動。

4.認真執行消防條例和治安法規，對重點部位提高警惕。發生情況立即報告，采取有

效措施及時解決。

5.夜間做好巡視工作，檢查門窗是否關嚴鎖好，特別針對倉庫、操作間等重要部位。

6.負責門前環境衛生，保持清潔。

7.按時開門，保證員工正常工作和學生就餐。

8.每次接班檢查各操作間、倉庫是否關閉水電，及時關閉大廳用燈。9.檢查暖氣是否

跑水，如出現立即與供熱中心聯系。

10.值班室內未經允許，嚴禁私搭亂接電源，亂用各種采暖設備。11.做好值班巡查登

記，備案待查。12.完成領導交辦的臨時性工作。

（十七）飲用水中心人員崗位職責

1.自覺遵守中心的各項規章制度和勞動紀律，有強烈的責任心和敬業精神。

2.注意禮貌用語，服務態度熱情，耐心聽取師生提出的意見和要求，上報主管經理解

決，不與師生發生沖突。

3.認真負責為師生服務，讓師生喝上安全、衛生的飲用水（水溫控制在95-100度）。

4.負責開水房及周邊的衛生工作，每日擦拭水龍頭和工作臺面，保證整潔明亮。5.定期對

水龍頭進行檢查，如需維修及時報告。

6.認真打卡，分清水瓶大小，杜絕收取現金和不打卡的人情水。7.愛護公共設施、設

備，人為損壞按原價賠償。

8.遇停水、停電無法供應開水，應提前通知，及時向領導匯報并耐心向師生解釋清楚。

9.嚴禁在開水房內打鬧、洗頭、洗衣服及其他物品。

10.下班后檢查門窗、燈是否關閉，上班前檢查開水房內是否有異樣。11.及時到崗，

不準無故礦工漏崗。

（十八）浴池工作人員崗位職責

1.自覺遵守中心制度，服從領導分配，搞好本職工作，有強烈的責任心。2.端正服務

態度，堅守崗位，禮貌待人，盡職盡責。3.上崗前認真檢查水、電源開關是否正常。4.按

時接水，兌水，保質保量供應洗浴用水。5.加強管理節約水電，妥善管理好顧客遺忘的物

品。6.每日對水龍頭進行檢查，如需維修，及時報告。7.認真售票收款，嚴禁無票人員入

內。8.傳染病、精神病患者、飲酒過量者嚴禁洗浴。

9.要愛護浴池內一切公共設施，凡屬人為損壞的要照價賠償；洗浴者不得攜帶易燃易

爆、腐蝕性等有害物品進入浴池。

10.洗浴者要注意保管好自己的衣物及其他物品，貴重物品不得帶入更衣室，如有丟

失責任自負。出現更衣櫥門打不開時，應及時告知工作人員，不得自行撬開，否則，造成

的損失由當事人自行承擔。

11.洗浴者要注意節約用水，不得自帶盆、桶進入，嚴禁在浴池內洗衣物，違者給予

罰款處理。

12.做好每日衛生清理工作。

13.當日收取的現金要及時上交財務入賬。14.檢查水電門窗正常后方可離開。15.完

成上級領導交辦的臨時工作。

（十九）服務員崗位職責

1.服務人員必須樹立全心全意為師生服務的思想，為飲食中心樹立良好的形象。2.提

前做好開餐的準備工作，注重儀態儀表，工作服穿戴整齊、佩帶工號牌、健康證。

3.嚴格執行銷售人員管理制度，尊重顧客，熱情服務。

4.提高售飯水平，做到準確、快速，銷售飯菜嚴格執行銷售標準。5.集中精力，認真

負責，出現差錯，立即改正，并主動道歉。

6.保持售飯臺衛生，使用專用工具操作，遺落到窗口及餐具外的食品，嚴禁出售。7.

做好餐后衛生工作，清洗整理銷售用具，消毒后備用。

（二十）豆腐房工作人員崗位職責1.配合餐廳經理，搞好本組的日常工作。

2.每天按計劃出庫，計劃下料，及時將下料數如實報給核算員。所剩黃豆要存放在指

定位置，并做好次日的準備工作。

3.及時加工制作豆制品，保證按時供應，如發現原材料存在質量問題及時反饋給保管

員。

4.黃豆要淘凈，做到無雜物，豆腐要求老嫩適中，豆漿濃度適當。出售的豆腐塊要大

小均勻，保質保量，豆漿要檢斤，并做好出售記錄，禁止送人情。

5.使用的工具和設備清洗干凈，擺放整齊。

6.按操作規程辦事，保證機械的正常運轉，機械專人專用，勤檢查，注重保養和維修，

確保安全。

7.節約用水用電，及時關閉水、電源，做好安全生產記錄。8.完成領導交辦的臨時性

工作。

（二十一）電器維修工崗位職責

1.負責整個飲食中心機械設備、設施、照明系統的巡視、檢修、保養工作。2.熟練掌

握設備、設施的結構、性能、特點和維修、保養方法，做一名合格的維修人員。

3.每周五協助資產管理員、餐廳經理對設施、設備進行檢修、檢查，發現問題及時處

理，對重點部位做到日檢。

4.嚴格遵守安全操作規程，做好維護、維修，防止發生安全事故。

5.隨時掌握各種設備的運轉情況，指導操作人員合理使用和維護保養設備，禁止違章

操作，延長設備使用壽命。

6.設備發生故障要第一時間趕到現場，認真查找故障原因，采取措施搶修，保證生產

正常進行。

7.維修工作要堅持修舊利廢，節約挖潛，并要正確使用、妥善保管維修工具，減少損

失浪費。

8.做好變電室維護保養工作。9.根據情況配合資產管理員填寫電料采購單。10.服從

分配，完成領導交給的其他工作。

信訪服務中心崗位職責

為進一步創新和加強我縣社會管理工作，提高信訪工作整體水平，按照“分級負責、

歸口辦理”原則，進駐中心的縣直各系統黨委和相關職能單位負責處理所轄區域內的信訪

事項。有效化解社會矛盾，維護群眾合法權益，確保社會政治穩定。特制定職責如下：

1、縣委信訪局

①負責綜合協調中心日常管理工作；協調各系統黨委和相關職能單位人員抽調工作；

為中心提供人力、物力、財力保障。

②負責群眾來訪來電來信登記、分流和交辦工作；負責規范信訪中心秩序；

③負責督查督辦案件情況并收集各系統黨委和相關職能單位案件辦理材料及存檔工作；

④定期聽取各系統黨委工作匯報，開展信訪工作研究，綜合分析，反映群眾信訪動態，

提出合理化意見和建議，為縣委縣政府正確決策提供依據；

⑤對中央、省、市交辦案件按要求上報結案報告。

2、政法黨委

①負責綜合協調所轄范圍內所有信訪事項的受理、調查、解決、落實；

②負責將所承辦經調處結案的信訪案件，提請中心會議研究，同意結案的按要求以有

權處理單位正式文件上報辦結報告，報信訪局備案；

③負責將所承辦經多次調處未果的信訪案件，研究制定具體方案提請縣聯席會議研究；

④完成中心安排的其它工作。

某某物業服務中心崗位職責

經理崗位職責

1.負責項目的全面運作及管理。2.負責制定項目的長遠發展規劃。

3.負責編制項目年度工作計劃并監管執行。4.負責監督項目各項管理制度的執行。

5.負責編制項目年度財務預算，做好財務監督工作。6.負責向上級公司提出需由上級

公司討論、通過或決定的問題議案。

7.負責召集、主持項目部部門經理級辦公會議，研究處理經理辦公會議職權內的各項

工作和問題。8.負責項目重要的公關事務及重要接待工作。

9.負責與政府部門、公共事業機構聯絡并保持良好的關系。10.負責審批項目各部門

的工作計劃，并監督執行。11.負責項目部服務內容完善及提高公司形象工作。12.監督項

目各部門員工的招聘、調整、辭退等工作。13.負責監督物業各部門的培訓工作。

14.負責協調、指導部門經理的工作，保證項目部各方面工作的順利進行。

15.負責完成上級公司授權完成的其它工作。

副經理崗位職責

1.在項目經理領導下工作，向項目經理負責。

2.傳達、布置及執行總公司下達之各項工作計劃及指令，通報物業服務中心的各項管

理要求；

3.嚴格貫徹物業公司各類行政、人事、采購及財務規定及制度；

4.出席物業公司及物業服務中心定期召開之行政會議；5.會同項目經理制定各項規章

制度；

6.參加物業服務中心工作會議，對會議所提之有關問題給出解決方案，并監督其執行

情況；

7.對各部門的工作進行考核，并復核員工的工作考評；8.協助項目經理監督、檢查對

各項重要決定及各項制度的執行情況。

9.定期做好業主的交流溝通工作。10.經理離開崗位時，代理經理職務。

服務中心經理崗位職責

1.全面負責業主服務工作。2.負責業主咨詢，訪客接待。

3.負責報修、投訴,通知相關部門處理，做好投訴回訪工作。4.負責建立、健全業主檔

案。5.負責社區活動、便民服務工作。6.在經理的指導下，開展各項服務工作。7.完成上

級領導安排的其它工作任務。

服務中心主管崗位職責

1、負責業主房屋及公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

2、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。

3、負責建立健全業主檔案。

4、定期組織開展文化娛樂活動,豐富社區文化生活,增強社區凝聚力。

5、按市物價局文件公布收費標準和有關管理規定,根據綜合部提供的相關數據公布收

支情況。

6、在服務中心經理的指導下,開展各項服務工作。

服務中心前臺接待員崗位職責

1.負責接受業主投訴，根據投訴內容及時轉交有關部門處理，跟蹤處理結果，并將結

果反饋給投訴者。2.為業主提供物業管理咨詢服務。

3.負責協調、處理管理區域有關事宜及緊急事件的處理。4.經常和監視系統、對講系

統、報警系統管理人員進行聯系，了解設備運行情況，向業主通報。

5.負責接受業主安裝、維修及其它服務申請并根據申請內容安排相關部門實施。

6.認真做好物業服務中心各項記錄。7.完成部門和項目部交給的其它工作任務。

綜合部經理崗位職責

1.在項目經理、副經理領導下開展工作，全面負責物業服務中心內部日常行政事務管

理工作和人員招聘、辭退、崗位調整、培訓及工資福利等工作。

2.負責物業服務中心各部門員工的試用期/轉正及勞動合同簽署等工作。

3.按時完成員工工資及各項社會保險金的申請工作。4.負責記錄物業服務中心培訓情

況并保存相關有效證件。5.負責物業服務中心員工的考勤、假期等情況的檢查、核實工作。

6.按物業服務中心規定保管、使用的各類介紹信、證明及公文。

7.根據庫管員每月倉庫的盤點情況，合理控制倉庫儲備量，及時將每月采購計劃報項

目經理、副經理審批。

8.負責與公司采購部聯系，上報物業服務中心所需各種物品。9.掌握項目收支情況，

準備并參加公司經營分析會。10.經常性組織員工的文體活動，增強員工凝聚力。11.根據

實際情況做出每月的辦公用品領用計劃并申請款項。12.收集、儲備各種信息和資料并進

行調查、研究、存檔，并定期向上級領導匯報。

13.負責物業服務中心各職能部門之間的聯系、協調工作。14.負責項目經理交付的其

它工作任務。

綜合部主管崗位職責1.根據部門經理指示，擬定本部門工作計劃、會議紀要、工作總

結及其它全局性文件。

2.協助部門經理進行勞動人事、工資分配、社會保險及管理工作。

3.協助部門經理進行行政、車輛、食堂、固定資產的管理及辦公用品的發放工作。

4.承辦上級等部門布置的各項工作。

5.做好項目部文書、檔案資料、經濟合同的管理和歸檔工作，建立和健全項目部日常

工作管理制度。

6.處理日常文秘工作，包括公文收發、保密等。對項目部會議決定的事項負責督辦。

7、負責項目部計算機設備和網絡的運作、維護、人員培訓，承擔信息收集等工作。

8.負責項目電氣設備（如復印機）的操作、管理，把好文件質量關。

9.開展調查工作,研究當好參謀，做好上下傳達，溝通協調各部門之間的工作。

10.負責上級機關及外來人員來訪的接待工作。11.完成經理交辦的其它工作。

綜合部會計崗位職責1.負責物業服務中心的會計核算、編報財務計劃、掌握資金運用，

貫徹執行財務制度。

2.負責物業服務中心的經營核算以及協助經理編制各項財務報表，按照制度保管各項

財務帳簿、憑證以及有關資料。3.按月份、季度、年度編制各項財務報表，正確計算各項

收入、支出、費用和財務成果，反映物業服務中心財務狀況，做到數字真實、準確，內容

完整清晰、附件齊全，并準時報送項目經理審核。

4.按照財務管理各項規定建立會計帳簿并進行總分類、明細分類核算，做到帳證相符、

帳表相符。如有發現帳簿記錄與實物款項不符，應按照有關規定處理，無權自行處理的應

立即向項目經理匯報，請求查明原因作出相關處理。5.每日審核出納編制的現金、銀行日

報表，檢查庫存現金及銀行帳戶結存情況，保證資金周轉順暢。

6.審核總帳、各類明細帳、日記帳、查看本月發生額、期末余額是否帳帳相符。

7.檢查銀行、庫存現金和資產帳目，做到帳實相符。8.編制工資表。

9.年底整理全年帳目，預備物業總公司審計檢查。10.協助經理編制年度預算。

11.根據每月各部門的費用開銷情況對各部門的成本、費用進行明細分類核算。12.復

核各項請款單、現金報銷單、監督費用支出的整個過程。13.負責妥善保管會計憑證、帳

簿、報表以及發票等相關文件資料，按照規定定期進行整理、裝訂、編號、登記。14.審

核出納員保管的支票領用登記簿，核銷已入帳之支票，對未及時收回之款項督促出納員清

帳。15.負責每月向物業總公司財務報帳。

綜合部出納崗位職責

1.嚴格遵守財務制度，管好項目部的銀行存款和庫存現金。2.及時辦好各種轉帳、現

金支票，并交會計做帳。3.及時追收各種應收款項，督促經辦人限期清理。4.負責發放項

目部全體員工的工資。5.做好收費發票的保管、使用和回收工作。

6.及時將綜合管理員收繳的各種費用存入公司指定帳戶。

綜合部管理員/售電員崗位職責

1.在會計、出納的指導下，負責項目部各項費用的通知和催繳。2.全面掌握用戶交費

情況，建立用戶交費檔案，及時追繳各種拖欠費用。

3.牢固樹立“業主至上、服務第一”的思想，積極宣傳“取之于民、用之于民”的收

費宗旨。

4.要禮貌服務，微笑收費，不得和業主發生爭執、爭吵。5.要掌握不同業主生活習慣，

選擇合適的催費時間和催費方式，盡量減少對業主的干擾。

6.及時與會計出納核對業主交費、欠費情況。

工程部經理崗位職責

1.堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對項目部經理、副經理負責。

2.負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的運行和完好，

盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持項目部各物業設備的高水準運行。

3.制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位職責、操作規程及

設備檢修保養制度。

4.深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析

原因，及時采取節能措施。

5.審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。6.

組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃，并組織實施。

7.深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業道德和服務

意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。

8.負責裝修和監管工作。

工程部水暖主管崗位職責

1.協助工程部經理做好各項具體工作，直接向其負責。

2.合理安排員工日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。3.嚴格要求，大

膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度。

4.組織班組學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。

5.負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作。

6.審查保管各種巡視、檢查記錄表，保證數據正確，資料齊全。

7.落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。8.配合客服部進行便民、有償服務工

作。

工程部電氣主管崗位職責

1.協助工程部經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。2.制定供電系統的最佳

運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現故障能立即排

除。3.負責供電系統的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。

4.負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、秩序監控系統、小區出入口門

禁系統等弱電系統的運行、維護管理工作。

5.定期清潔所管理設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。

6.嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

7.發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完

好。

8.按規定定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

9.完成上級交辦的其它工作。

工程部電梯技工崗位職責

1.熟悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正

常運行。

2.配合電梯專業公司完成周、月和年度的電梯保養任務，并檢查保養質量，經確認后

將記錄存檔保管。

3.及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現場，先將電梯中被困業主救

出，然后排除電梯故障。

4.做好電梯、電梯井道和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

5.積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。

6.完成領導交給的其它任務。

工程部綜合維修工崗位職責

1.熟悉小區內各類房屋的分布情況、房屋內外結構、附屬設備和水、電、暖、氣消防

系統的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設備的性能和使用情況。2.每天巡視小

區一次，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞、隱患或其它不正常情況，應及

時組織人員搶修，以保證公用設施完好、設備運轉正常。

3.保持共用雨、污水管道暢通，每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，視檢查

情況及時清掏；化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

4.水暖工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態下才能作業；維修給水管

道，須關閉總閘，在提前通知業主做好蓄水準備的情況下方可作業。

5.上門維修應要態度熱情，服務周到，按規定辦理有償服務手續，不得向業主索要小

費或其它物品。

6.接到維修任務后，原則上急修不過夜，小修小補及時完成，大修不過三天。維修結

束后一周內，通過電話、親臨等形式進行回訪，并做好回訪記錄。

工程部運行電工崗位職責

1.負責完成上級安排的維修和保養任務。2.負責處理緊急突發性事故和設備故障。

3.負責完成工程部規定的巡視、檢查工作并做好詳細記錄。4.嚴格執行公司及工程部

制定的各項規章制度。5.認真完成日常的維修工作單及設備保養工作單的各項內容。

6.負責保管好、使用好維修工具。

7.負責打掃維修現場的清潔衛生和環境衛生。

工程部弱電技工崗位職責

1.負責消防報警及聯動系統/小區主出入口門禁系統的維修保養及日常巡視。

2.負責秩序維護監控系統的維修保養及日常巡視。

3.負責IC卡系統的維修保養及日常巡視。

4.負責車管系統的維修保養及日常巡視。

5.負責處理日常維修單。

秩序部經理崗位職責

1.負責物業安全消防管理，各類緊急事件處理，維護物業公共秩序；

2.貫徹實施安全保衛工作，建立并健全各項內部安全保衛規章制度、監督和檢查各項

制度的執行；

4.積極向業主宣傳安全消防知識及國家有關法令；5.配合公安機關、國家安全機關以

及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證；

6.負責物業治安、消防年度工作計劃，作好秩序維護年度預算及工作總結；

7.監管業主裝修工程，現場安全、消防事項的巡視及指導；8.負責物業內的安全、消

防事項，密切與政府有關部門配合；9.制定物業年度消防安全宣傳及消防演習方案，并制

定部門行政預算方案等；

10.負責物業監控室、消防中控室工作安排，監督員工值班情況；

11.有責任糾正、制止和向上級領導匯報一切不符合物業服務中心管理規定或影響所

管理的項目及物業服務中心形象或聲譽的一切行為；

12.完成其他上級領導安全的事項。

秩序部秩序主管崗位職責

1.負責本班秩序維護人員的思想教育、業務素質的培訓及行政管理，違紀查處；

2.負責本班秩序維護人員的值班、突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、方案

的演練；3.負責擬制秩序維護人員職責、守則、基本要求，獎勵與處罰細則，并指導秩序

維護人員貫徹執行；

4.掌握物業的地形情況，在客服部的配合下了解熟悉小區業主及各單位人員，根據社

會發展的趨勢，及時制定防范措施；5.負責日常消防安全管理工作；負責對施工單位開據

“動火許可證”，對動火現場進行督導檢查；

6.管理好各類消防器材、設備、標志，經常進行檢查，測試和更換；

7.配合消防機關和上級業務部門做好安全檢查；8.健全消防檔案，使“動火許可證”、

“安全檢查記錄”“隱患整改通知書”及“消防器材類別數量、設置地點、有效日期”等

基礎資料齊全；

9.安排秩序維護員的各項培訓，并對培訓效果進行評價；10.與巡邏崗秩序維護員共

同做好小區的巡邏工作，對發現的問題做好相關記錄，及時通報給客服部，匯總后上報部

門，并提出改進意見。

秩序維護員崗位職責

1.嚴格按照公司規定規范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上

崗，認真履行職責，熱情為業主服務（注意使用文明語言），維護本小區安全和保證周邊

環境整潔有序；2.負責維持項目公共區域的各類出入口秩序，保障出入口暢通；

3.注意觀察可疑人員，衣冠不整者、各類推銷人員、撿拾廢品人員不得進入小區，避

免物品丟失和人為破壞，對攜帶易燃、易爆物品進入小區的施工人員進入要進行嚴格詳實

登記，進行妥善處理；

4.對攜物、車載運輸大件物品駛離小區的人員，進行嚴格檢查，按秩序部開據的出物

單所列內容進行核實、確認簽字無誤后登記放行。對預約搬家進入項目的車輛應先通知客

服部，采取有序放行，做好車輛指引及詳實記錄；

5.掌握小區各樓的地形地況，熟悉業主的特征和門牌號碼；6.了解小區內維修（裝修）

單位和人員，嚴防未經批準的人員、物資擅自出入責任區域；

7.熟悉和牢記有關突發事件的處理方案，正確果斷，靈活機智的處置各種突發情況，

準確發出信號或報警，并立即請示報告；

8.熟悉消防器材的性能和使用方法；

9.值崗時發現隱患或不安全因素應及時報告，并積極自救；10.完成上級領導交辦的

其它任務。

巡邏崗秩序員崗位職責1.負責項目24小時各區域的巡視及檢查工作。熟悉小區內各

類設備、物品的位置，發現設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告相關部門；

2.負責項目公共區域開關燈工作；

3.按規定著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職

責，熱情為業主服務（注意使用文明語言），維護本小區安全和保證環境整潔有序；4.掌

握小區的地形、地況，熟悉業主的基本情況；5.負責觀察、詢問在項目內長時間逗留的人

員。上前詢問時，注意使用文明語言，對不能說明原因者，勸其離開小區；發現可疑人員

在采取相應控制措施的同時，迅速通知秩序領班；

6.檢查電線線路（目視檢查、禁止動手）和水管管道有無損壞，發現漏水（電）、跑

水、滴水時應采取措施，迅速報告客服部及工程部；

7.巡視中如聞到異味或聽到可疑聲響，應立即查明情況，并報告相關部門；

8.觀察來往人員所攜帶物品,發現可疑者要選擇適當的位置監視并迅速報告秩序領班；

9.發現吵架、打架、斗毆、偷盜、流氓等人員，應立即采取控制措施，在維護現場秩

序的同時，予以制止并利用通訊器材迅速報告秩序領班或經理，必要時同屬地公安部門取

得聯系；

10.負責按規定線路巡查項目內區域的公共秩序，對在巡視中發現的亂發、張貼廣告

人員應立即阻止，要求其將張貼部位清理干凈，對剩余部分予以沒收，清出項目范圍，并

做好相關記錄；對多次發現同一人員及蠻橫、抵賴者應對其采取控制措施，迅速告知秩序

領班及客服經理趕赴現場，進行協調處理，并根據現場情況通知城管部門進行處理；11.

在巡視中如發現火情，應采取一切手段，迅速報告秩序領班或經理；

12.監督、檢查裝修現場的施工情況，對違反裝修施工協議相關條款的行為，進行有

效制止，責令其改正，對嚴重違反相關條款內容的，不按規定辦理施工動火證的人員、單

位，在責令其停工、整改的同時，根據裝修施工協議處罰條款進行處罰；

13.夜間巡視人員應切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作，保持道路、消

防通道的暢通，發現不安全隱患應立即查明情況，排除險情，并及時報告夜間值班領導，

必要時迅速報告部門領班、經理；14.完成上級領導交辦的其它任務。

秩序部消防員崗位職責

1.熟悉小區的地形環境，消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜報警裝置的位置，

監控系統的位置。

2.熟悉掌握消防中心控制系統的操作程序，會使用各種滅火器材。

3.愛護本崗位上的各種設備和器材。

4.靈活、果斷地處理當班期間發生的問題。如遇有個人處理不了的問題，要立即報告

秩序領班。

5.負責巡查電表等設備，辦理動火證，檢查動火部位，指導施工現場消防安全工作，

排除各種消防設備的一般故障。

秩序部監控員崗位職責

1、監控員必須能熟練操作智能控制系統并負責維護保養。

2、監控員必須熟悉物業管理中心各部門人員的職責范圍，熟悉住宅區物業環境及人

員狀況。

3、密切監視系統信號，及時處理并做好記錄。4.指揮處理緊急情況，下達作戰指令，

必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。

5.有義務對完善智能化系統提出建議，提高服務質量。6.完成領導交辦的其他任務。

環境部經理崗位職責

1.制定本部門各項工作計劃，并組織實施，使環境部各項工作達到高標準，高效率。

2.建立制定各項標準，并通過制度使各項工作達到標準，提高工作效率。

3.出席項目部召開的例會，聽取各方面的建議和意見及時調整工作計劃。

4.檢查各區域清潔綠化情況，作好記錄，掌握第一手材料。5.必須掌握各種緊急事情

的處理程序，妥善處理好部門內部的各種問題。

6.嚴格《撿拾物品管理制度》，確認業主的遺失物品被很好的保存和管理。

7.制定完整的培訓計劃，加強保潔人員培訓工作。8.完成上級交辦的其它工作任務。

環境部主管崗位職責

1.協助環境部經理做好本部門日常工作的制定及完善工作程序；

2.檢查保潔員的工作，確保所管轄的區域內衛生、服務和安全達到規定標準；

3.每日不少于兩次檢查各區域的工作狀況，并對保潔員進行督導；

4.對保潔員、綠化員提出工作中的要求和注意事項，并布置任務；

5.檢查各區域衛生標準，填寫衛生檢查表；

6.確保區域內設施完好無損，若發現問題及時告知上級領導；

7.處理和接待業主提出來的要求，使業主的要求得到很好的執行；

8.隨時注意各項事故的發生，并及時匯報；9.完成上級交辦的其它突發性，臨時性的

工作。

保潔員/清運員崗位職責

1.聽從指揮，服從使命令，嚴格遵守項目部管理制度。2.統一著裝上崗，文明服務，

樹立公司良好形象。3.保質保量地完成本人所負責區域內的清掃衛生工作，做到日產日清。

4.遵守勞動紀律，堅守工作崗位，愛護清潔工具。5.發揚互助精神，支持同事工作，

以禮相待。6.對業主投訴必須立即處理，不得與業主發生爭執。7.拾到業主物品，立即上

交客服部。

8.發現可疑人或事及不安全隱患，及時向領班報告。

綠化員崗位職責

1.綠化員要熟悉小區的綠化布局和花草樹木的品種數量，并逐步掌握花草樹木的種植

季節、生長特性、培植管理方法等。2.對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、

施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。3.綠化員有接受專業技術培訓和

學習的義務，虛心學習，努力工作，提高自身素質。

4.要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及

時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告秩序人員和主管領導，協助對其勸阻和處置。

5、綠化員在小區內發現有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告：

（1）未經許可隨意侵占公用綠地；

（2）攀折、損壞花草樹木、園林小品；

（3）在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。

6、綠化員要維護和保養好自己的各種工具和公用設備、設施，如：三輪腳踏車、噴

淋設備、割草機、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價賠償。

7、做好每天的工作記錄，并及時記錄違章情況以及解決辦法等。

8、綠化員須服從主管領導的工作安排和調動，并做好整個小區的環境衛生工作。

炊事員崗位職責

1、在綜合主管的指導下，具體負責食堂食品的加工制作，對主食、副食和其它食品

的質量負責。

2、熱愛本職工作，堅守工作崗位，牢固樹立為員工服務的思想，端正服務態度，不

斷提高服務質量。

3、服從工作安排，認真完成本崗位工作任務，嚴格遵守操作規程，堅決貫徹《食品

衛生法》，杜絕食物中毒現象的發生。

4、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不無故曠工，工作時間不做私人的事情。

5、嚴格遵守衛生制度，搞好各自的包干區衛生和個人衛生。

6、樹立節約光榮，浪費可恥的觀念。

車場管理員崗位職責

1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛

進出時間、車況及車牌號。

2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。

3、按規定對地下停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機嚴格遵守停車場的安全規定和使用規定。

5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。

6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。

7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到地下停車場的正常停車秩序。

8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車位。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向值班領班

或秩序部經理報告。

10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行停車場、逗留。

11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告領班和秩序部主管。

12、禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。

13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。