解決DHCP服務(wù)故障13個小妙招

2024年1月9日發(fā)(作者：我的秘密)

解決DHCP服務(wù)故障13個小妙招

第1招：DHCP服務(wù)沖突導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法連接

故障現(xiàn)象：一個小型局域網(wǎng)采用D-Link DWL-900無線AP+搭建無線網(wǎng)，并采用無線AP自帶的DHCP功能為客戶機(jī)分配IP地址。設(shè)置的IP地址池為10.115.223.100～10.115.223.200，子網(wǎng)掩碼為255.255.254.0。另局域網(wǎng)中還擁有一臺安裝Windows 2000 Server的服務(wù)器。使用一段時間之后出現(xiàn)問題：如果首先打開AP，而后啟動服務(wù)器，則所有的客戶機(jī)均不能連接局域網(wǎng)，拔掉服務(wù)器的網(wǎng)線并重啟AP就能恢復(fù)正常工作。請問這是什么原因造成的，應(yīng)該如何解決？

解決方法：故障描述中說明在打開Windows 2000 Server服務(wù)器后出現(xiàn)了問題，而拔掉網(wǎng)線并重啟無線AP又能夠從故障中恢復(fù)，那說明問題出在服務(wù)器上。請嘗試通過以下方法排除故障：

1．檢查Windows 2000 Server服務(wù)器是否安裝并啟用了DHCP服務(wù)。如果啟用了DHCP服務(wù)則應(yīng)該立即停用；

2．使用最新版的殺毒軟件對Windows 2000 Server服務(wù)器進(jìn)行殺毒，確認(rèn)服務(wù)器沒有感染病毒；

3．更換服務(wù)器的網(wǎng)線和網(wǎng)卡；

4．如果上述方法均不能奏效，建議重新安裝Windows 2000 Server操作系統(tǒng)。

第2招：DHCP服務(wù)器無法正常自動分配IP地址

故障現(xiàn)象：某公司局域網(wǎng)通過DHCP服務(wù)器為客戶端自動分配IP地址，使用一段時間之后出現(xiàn)客戶機(jī)無法正確獲取IP地址的故障。在客戶端使用ipconfig /relea命令行工具釋放本機(jī)IP地址，并使用ipconfig /renew命令刷新后獲取了一個169.254.*.*之類的IP地址。請問引發(fā)這一故障的原因是什么？應(yīng)該如何解決呢？

解決方法：當(dāng)客戶端計算機(jī)通過DHCP服務(wù)器自動獲取IP地址，且只能獲取169.254.*.*之類的地址時，則說明DHCP服務(wù)器發(fā)生故障了，因為169.254.*.*是客戶端計算機(jī)沒有找到DHCP服務(wù)器時自動生成的。故障的原因可能是客戶端沒有找到DHCP服務(wù)器或是DHCP響應(yīng)時間太長，超出了系統(tǒng)規(guī)定的時間。此時應(yīng)該檢查DHCP服務(wù)器是否因意外而終止運(yùn)行。很多情況下，如果局域網(wǎng)中的一臺計算機(jī)無法獲得IP地址，那么很有可能是網(wǎng)絡(luò)的物理連接出現(xiàn)問題或DHCP的地址池中IP地址不夠用所致；如果是所有計算機(jī)均無法獲得IP地址，那么重新啟動DHCP一般可以解決問題，如圖2008121101所示。

圖2008121101 重新啟動DHCP服務(wù)

第3招：Windows Server 2003服務(wù)器“找不到DHCP服務(wù)器”錯誤

故障現(xiàn)象：某公司的局域網(wǎng)基于Windows Server 2003的域管理模式，并使用DHCP服務(wù)器為客戶端自動分配IP地址。最近由于網(wǎng)絡(luò)升級新搭建了一臺DHCP服務(wù)器，并停用了原來的DHCP服務(wù)器。可是在啟動DHCP服務(wù)的時候出現(xiàn)卻“找不到DHCP服務(wù)器”的錯誤提示。

故障解決：在Windows NT中，DHCP服務(wù)器的架設(shè)并不需要授權(quán)。也就是說，如果在網(wǎng)絡(luò)中架設(shè)了另外一臺不同的DHCP服務(wù)器，它的DHCP服務(wù)也會起作用，這樣顯然不利于網(wǎng)絡(luò)安全。而Windows 2000/2003則改進(jìn)了這方面的功能，一臺服務(wù)器即使啟動了DHCP服務(wù)，如果得不到活動目錄服務(wù)器的認(rèn)證，DHCP服務(wù)也不能啟動，并且會出現(xiàn)“找不到DHCP服務(wù)器”的錯誤提示。解決該問題的步驟如下所述：

第1步，以管理員身份登錄準(zhǔn)備授權(quán)的DHCP服務(wù)器，依次單擊“開始”→“管理工具”→DHCP，打開DHCP控制臺窗口。

第2步，在控制臺窗口左窗格中用鼠標(biāo)右鍵單擊根節(jié)點DHCP，在打開的快捷菜單中執(zhí)行“管理授權(quán)的服務(wù)器”命令，打開“管理授權(quán)的服務(wù)器”對話框，如圖2008121102所示。

圖2008121102 “管理授權(quán)的服務(wù)器”對話框

第3步，在“管理授權(quán)的服務(wù)器”對話框中單擊“授權(quán)（A）...”按鈕，在打開的“授權(quán)DHCP服務(wù)器”對話框中輸入已經(jīng)安裝活動目錄的服務(wù)器名或IP地址，并依次單擊“確定”按鈕，如圖2008121103所示。

圖2008121103 輸入DHCP服務(wù)器地址

第4步，如果DHCP服務(wù)器和AD服務(wù)器工作正常，并且網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，則會提示授權(quán)成功。如果網(wǎng)絡(luò)有故障，或者輸錯了計算機(jī)名或IP地址，就會出現(xiàn)DHCP對話框，提示“DHCP服務(wù)無法訪問Windows

Active Directory”。檢查AD服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)連接，重新授權(quán)，如圖2008121104所示。

圖2008121104 DHCP服務(wù)無法訪問Active Directory錯誤提示

第5步，通過授權(quán)以后，DHCP服務(wù)即可生效。然后重新設(shè)置IP地址池、子網(wǎng)掩碼等選項，DHCP服務(wù)開始正常工作。

第4招：Windows Server 2003服務(wù)器啟用DHCP日志記錄

故障現(xiàn)象：某局域網(wǎng)服務(wù)器采用Windows Server 2003作為操作系統(tǒng)，安裝并啟用了DHCP為客戶端計算機(jī)自動分配IP地址。不知何故DHCP服務(wù)器經(jīng)常出錯，然而在“事件查看器”窗口中卻只能查看有關(guān)DHCP服務(wù)器的啟動與關(guān)閉這樣的事件，這對于解決DHCP故障來說用處不大。請問在什么地方能夠看到更為詳細(xì)的DHCP故障信息？

解決方法：默認(rèn)情況下DHCP服務(wù)僅將啟動和關(guān)閉事件記錄到“事件查看器中，不過可以通過啟用DHCP審核記錄來查看詳細(xì)的信息啟用DHCP的詳細(xì)日志功能。具體步驟如下：

第1步，依次單擊“開始”→“所有程序”→“管理工具”→DHCP，打開DHCP控制臺窗口。在左窗格中右鍵單擊DHCP服務(wù)器，執(zhí)行“屬性”快捷命令。

第2步，在打開的DHCP服務(wù)器屬性對話框的“常規(guī)”選項卡中勾選“啟用DHCP審核記錄”復(fù)選框，并單擊“確定”按鈕，如圖2008121105所示。

圖2008121105 啟用DHCP審核記錄

設(shè)置完成后打開%systemroot%system32dhcp文件夾，從中可以查看記錄詳細(xì)信息的日志文件，如圖2008121106所示。

圖2008121106 DHCP日志記錄

第5招：Windows Server 2003服務(wù)器DHCP的IP地址范圍無效

故障現(xiàn)象：為了簡化網(wǎng)絡(luò)管理工作，準(zhǔn)備在一臺基于Windows Server

2003的服務(wù)器上安裝并啟用DHCP服務(wù)。在設(shè)置起始IP地址和結(jié)束IP地址時，系統(tǒng)總是提示“指定的IP地址范圍無效”。所設(shè)置的起始IP地址是10.0.0.0，結(jié)束IP地址是10.0.0.255。請問這是什么原因的？因該如何來解決？

解決方法：此IP地址確實是無效的范圍。所設(shè)置的起始IP地址中的最后一位是0（二進(jìn)制表示為00000000），這只能用于表示網(wǎng)絡(luò)號；而所設(shè)置的結(jié)束IP地址中的最后一位是255（二進(jìn)制表示為11111111），這個地址是廣播地址，用于表示網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有主機(jī)。這兩個IP地址都不能分配給某臺具體的計算機(jī)，當(dāng)然更不能添加到地

址池中進(jìn)行自動分配。只需將起始IP地址設(shè)置為10.0.0.1，結(jié)束IP地址設(shè)置為10.0.0.254即可解決問題。

第6招：局域網(wǎng)計算機(jī)無法從DHCP服務(wù)器獲取IP地址

故障現(xiàn)象：某公司局域網(wǎng)搭建有DHCP服務(wù)器，為客戶機(jī)自動分配IP地址。其IP地址分配范圍為10.115.223.1~10.115.50，并需要在激活的登錄界面中輸入用戶名和密碼。可是在上網(wǎng)高峰時，客戶機(jī)無法獲得IP地址信息，并且登錄界面也無法激活。IP地址顯示為169.254.X.X，無法上網(wǎng)。

解決方法：訪問高峰時計算機(jī)所獲得的169.254.X.X地址是由于無法從DHCP服務(wù)器獲得IP地址（聯(lián)系不上DHCP服務(wù)器，或者DHCP服務(wù)器沒有IP地址可供分配），而由計算機(jī)自動分配的IP地址（APIPA）。由于DHCP服務(wù)器的IP地址池有限，當(dāng)可用IP地址分配完畢，將不再可能獲取IP地址，也就是說，如果沒有網(wǎng)絡(luò)管理員的配合，將沒有合法的解決方案，此時可行的方式就是不斷刷新。

可以為DHCP服務(wù)器的地址池添加足夠的IP地址來解決此問題，操作步驟如下所述：

第1步，依次單擊“開始/管理工具/DHCP”，打開DHCP控制臺窗口。

第2步，在DHCP控制臺窗口左窗格目錄樹中展開服務(wù)器，用鼠標(biāo)右鍵單擊“作用域IP”，在打開的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開“作用域IP屬性”對話框。在“結(jié)束IP地址”編輯框中輸入10.115.223.100，擴(kuò)大地址范圍，如圖2008121107所示。

圖2008121107 擴(kuò)大IP地址范圍

第7招：通過DHCP服務(wù)器自動獲取的IP地址相同

故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)中的計算機(jī)通過DHCP服務(wù)器自動獲取IP地址，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，很多計算機(jī)獲取的IP地址每次都相同。理論上DHCP服務(wù)器分配的IP地址應(yīng)該是動態(tài)的，為什么這些計算機(jī)能獲得相對不變的IP地址呢？

解決方法：這種情況很正常。當(dāng)客戶端計算機(jī)通過DHCP方式獲取IP地址后，在下次開機(jī)時重新申請IP地址時，如果上一次分配的IP地址沒有被其它計算機(jī)占用，則這個IP地址將會再次被DHCP分配到該計算機(jī)上，從而最大限度地保證該計算機(jī)中與這個IP地址相關(guān)的服務(wù)能夠正常使用。

第8招：通過DHCP服務(wù)器自動獲取IP地址不正常

故障現(xiàn)象：某局域網(wǎng)內(nèi)的客戶端計算機(jī)，起初擁有靜態(tài)IP地址。更改為通過DHCP服務(wù)器動態(tài)獲取IP地址后，Windows 2000 Server服務(wù)器能正常訪問“網(wǎng)上鄰居”，而安裝Windows 98系統(tǒng)的客戶端計算機(jī)則時常出現(xiàn)無法訪問“網(wǎng)上鄰居”的情況。這是什么原因造成的？應(yīng)該如何解決呢？

解決方法：根據(jù)故障描述，初步判斷是與DHCP服務(wù)器無法正常提供服務(wù)有關(guān)。可以嘗試在DHCP的作用域中為DHCP客戶端分配DNS域名來解決，或者卸載并重新安裝和設(shè)置DHCP服務(wù)。

第9招：無盤工作站啟動到DHCP服務(wù)時無法獲取IP地址

故障現(xiàn)象：某學(xué)校計算機(jī)教室采用無盤系統(tǒng)，在服務(wù)器端經(jīng)過某些調(diào)整后發(fā)現(xiàn)有一些無盤工作站啟動至DHCP服務(wù)時出現(xiàn)無法獲取IP地址的錯誤。

解決方法：造成這一故障的原因有很多，比如說服務(wù)器DHCP配置錯誤，或在網(wǎng)絡(luò)中存在其它的DHCH服務(wù)器。重新正確配置DHCP服務(wù)，當(dāng)確定無誤后，再禁用Wingate或Sygate等工具的DHCP服務(wù)。

第10招：DHCP服務(wù)錯誤導(dǎo)致Windows XP系統(tǒng)異常重啟

故障現(xiàn)象：一臺運(yùn)行Windows XP系統(tǒng)的計算機(jī)，在運(yùn)行過程中突然自動重啟，且報告系統(tǒng)從重大錯誤中恢復(fù)。然后一切運(yùn)行正常.這種現(xiàn)象偶爾出現(xiàn)。錯誤報告為

C：：Temp

。用最新版的殺毒軟件殺毒未果。在“事件查看器”中每次運(yùn)行都有警告：“來源 ：DHCP 描述為：計算機(jī)已自動配置網(wǎng)絡(luò)地址為000795D3EOED的網(wǎng)卡的IP地址。使用的IP地址是169.254.185.9”，請問是什么原因造成的？

解決方法：當(dāng)計算機(jī)的IP地址為之類的IP地址時，表示該機(jī)不能獲取地址正確的IP地址。從本例描述的情況來看，初步估計是系統(tǒng)文件損壞。建議將系統(tǒng)安裝光盤插在光驅(qū)中，并運(yùn)行sfc

/scannow命令行工具嘗試修復(fù)系統(tǒng)文件，如圖2008121108所示。

圖2008121108 執(zhí)行修復(fù)操作

第11招：DHCP服務(wù)子網(wǎng)掩碼設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障

故障現(xiàn)象：某小型局域網(wǎng)通過ADSL虛擬撥號方式進(jìn)入Internet，然后通過路由器和一臺十六口的交換機(jī)連接各計算機(jī)。各計算機(jī)通過DHCP服務(wù)器自動獲取IP地址。最近有幾臺計算機(jī)不能訪問局域網(wǎng)中提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但都能正常上網(wǎng)。使用Ping命令檢測IP設(shè)置，發(fā)現(xiàn)IP地址及網(wǎng)關(guān)設(shè)置均正確，只有子網(wǎng)掩碼與運(yùn)行正常的計算機(jī)不同（255.0.0.0）。請問應(yīng)該如何解決此問題？

解決方法：子網(wǎng)掩碼不同的計算機(jī)如果不通過路由器是不能互相訪問的（本例中提到的路由器只是用來共享上網(wǎng)）。問題應(yīng)該是DHCP服務(wù)器設(shè)置有誤，導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)的計算機(jī)無法正確獲取IP地址所致。首先應(yīng)當(dāng)保證DHCP服務(wù)器有一個靜態(tài)的IP地址，并且子網(wǎng)掩碼應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正確設(shè)置（本例子網(wǎng)掩碼應(yīng)該設(shè)為255.255.255.0）。在創(chuàng)建IP地址作用域時，要正確地設(shè)置分配的地址范圍、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等參數(shù)。請檢查網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器設(shè)置是否正確，另外還要檢查網(wǎng)絡(luò)中是否有其它的DHCP服務(wù)器在工作。

第12招：在DHCP服務(wù)器中設(shè)置DHCP保留IP地址

故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)中有一臺DHCP服務(wù)器，客戶端計算機(jī)通過DHCP服務(wù)器自動獲取IP地址。最近又在網(wǎng)絡(luò)中部署了一臺成員服務(wù)器，請問能不能從DHCP服務(wù)器的IP地址池中為該成員服務(wù)器專門指定一個固定的IP地址呢？

解決方法：當(dāng)然可以，因為DHCP服務(wù)器中提供的DHCP保留功能就是專門為有上述需求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備的。DHCP保留可以將指定的IP地址跟網(wǎng)卡的Mac地址綁定，以使該IP地址為該網(wǎng)卡專用。解決步驟如下所述：

第1步，在成員服務(wù)器的“命令提示符”窗口中執(zhí)行ipconfig /all命令，在返回的信息中找到“Ethernet adapter本地連接”信息組。

第2步，在信息組中將“Physical Address（物理地址）”項所對應(yīng)的網(wǎng)卡Mac地址記下來（如00-07-E9-81-3A-4A）。然后在DHCP服

務(wù)器中打開“DHCP”控制臺窗口，在左窗格中依次展開“服務(wù)器名”→“作用域”目錄，然后用鼠標(biāo)右鍵單擊“保留”選項。在打開的快捷菜單中執(zhí)行“新建保留”命令。

第3步，打開“新建保留”對話框，自定義一個“保留名稱”，然后鍵入準(zhǔn)備保留的IP地址和目標(biāo)主機(jī)的網(wǎng)卡Mac地址，并單擊“添加”按鈕。

第4步，重復(fù)操作新建多個保留，最后單擊“關(guān)閉”按鈕，如圖2008121109所示。

圖2008121109 設(shè)置DHCP保留

第13招：DHCP服務(wù)客戶計算機(jī)IP地址為169.254.*.*

故障現(xiàn)象：某公司局域網(wǎng)基于Windows Server 2003的域管理模式，客戶端通過DHCP服務(wù)器自動獲取IP地址，并無需進(jìn)行任何設(shè)置即可接入Internet。但是最近網(wǎng)內(nèi)的部分客戶機(jī)必須在手動指定IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)后才能接入Internet。如果不做上述網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，并在一臺運(yùn)行Windows XP的客戶機(jī)上執(zhí)行“Ipconfig

/all”命令，可以看到該機(jī)所獲取的IP地址為“169.254.×.×”。

然而網(wǎng)內(nèi)另一部分客戶機(jī)卻依舊不用進(jìn)行任何設(shè)置就能上網(wǎng)，并且能夠正常獲取IP地址。請問這是什么原因造成的，應(yīng)該如何解決呢？

解決方法：問題描述中所提到的IP地址“169.254.×.×”實際上是自動私有IP地址。在Windows 2000以前的系統(tǒng)中，如果計算機(jī)無法獲取IP地址，則自動配置成“IP地址：0.0.0.0”、“子網(wǎng)掩碼：0.0.0.0”的形式，導(dǎo)致其不能與其它計算機(jī)進(jìn)行通信。而對于Windows 2000以后的操作系統(tǒng)則在無法獲取IP地址時自動配置成“IP地址:169.254.×.×”、“子網(wǎng)掩碼：255.255.0.0”的形式，這樣可以使所有獲取不到IP地址的計算機(jī)之間能夠通信。

在本例中，由于部分客戶機(jī)可以正常獲取IP地址，因此首先可以排除DHCP服務(wù)停止、作用域未激活或網(wǎng)絡(luò)連接存在問題的原因。基于此判斷，可以從以下兩個方面尋找原因：

1．IP地址池中沒有足夠的IP地址租給客戶機(jī)。

如果公司中新增加了客戶機(jī)而沒有及時配置DHCP服務(wù)器，則很容易產(chǎn)生此類問題。另外，如果網(wǎng)絡(luò)中有員工在試驗Windows 2000/2003

Server上的RRAS服務(wù)，也容易導(dǎo)致此類問題的發(fā)生，因為RRAS服務(wù)每次會向DHCP服務(wù)器租用多個IP地址。解決此問題的步驟為：

第1步，打開DHCP控制臺窗口，在左側(cè)的目錄樹中依次展開“服務(wù)器”→“作用域”，并單擊選中“地址租約”選項。如果里面顯示有同一客戶機(jī)一次租用多個IP地址的租約，可以將其刪除。

第2步，在左窗格中右鍵單擊“作用域”選項，執(zhí)行“屬性”命令。在“作用域 屬性”對話框中擴(kuò)大IP地址范圍并單擊“確定”按鈕，如圖2008121110所示。

圖2008121110 擴(kuò)充作用域范圍

2．DHCP中繼代理失效。

如果DHCP服務(wù)器是跨子網(wǎng)向客戶機(jī)分配IP地址的，那么需要在目標(biāo)網(wǎng)段安裝配置DHCP中繼代理。若中繼代理失效，則其所在網(wǎng)段的客戶機(jī)將無法獲取IP地址。

為Windows Server 2003的RRAS（路由和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)）配置DHCP中繼代理的步驟如下所述：

第1步，依次單擊“開始/管理工具/路由和遠(yuǎn)程訪問”，在打開的“路由和遠(yuǎn)程訪問”控制臺窗口左窗格中依次展開“服務(wù)器（本地）/IP路由選擇”目錄樹。

第2步，右鍵單擊“DHCP中繼代理程序”選項，執(zhí)行“新增接口”命令。在打開的“DHCP中繼代理程序的新接口”對話框中選中“本地連接”并連續(xù)單擊“確定”按鈕。

第3步，右鍵單擊“DHCP中繼代理程序”選項，執(zhí)行“屬性”命令。在打開的“DHCP中繼代理程序?qū)傩浴睂υ捒蛑墟I入DHCP服務(wù)器的IP地址，并依次單擊“添加/確定”按鈕，如圖2008121111所示。

圖2008121111 設(shè)置中繼代理