團隊重要性

2024年3月29日發(作者：風險防控)

螞蟻和狼--精彩團隊故事

螞蟻的表現

人是社會性的動物，只有在集體中才能更好地體現出人的價值，脫離了群體的人是沒有任

何社會意義的。

-----韋伯

英國科學家把一盤點燃的蚊香放進一個蟻巢。開始，巢中的螞蟻驚恐萬狀，約20秒

鐘后，許多螞蟻見難而上，紛紛向火沖去，并噴射出蟻酸。可一只螞蟻噴射的蟻酸量畢竟

有限。因此，一些“勇士”葬身火海。但他們前仆后繼，不到一分鐘，終于將火撲滅。存活

者立即將“戰友”的尸體移送到附近的一塊“墓地”，蓋上一層薄土，以示安葬。

一個月后，這位動物學家又把一支點燃的蠟燭放到原來的那個蟻巢進行觀察。盡管這次“火

災”更大，但螞蟻這次卻有了經驗，調兵遣將迅速，協同作戰有條不紊。不到一分鐘，燭火

即被撲滅，而螞蟻無一遇難。科學家認為螞蟻創造了滅火的奇跡。螞蟻面臨滅頂之災的非

凡表現，尤其令人震驚。

在野火燒起的時候，為了逃生，眾多螞蟻迅速聚攏，抱成一團，然后像滾雪球一樣飛速滾

動，逃離火海。那噼里啪啦的燒焦聲，是最外層的螞蟻用自己的軀體開拓求生之路時的吶

喊，是奮不顧身、無怨無悔的吶喊。在洪水暴虐的時候，聚的堤壩上的人們凝望著兇猛的

波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么？”一個好像人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準

備再近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我

也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的

螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得

救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井

然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。

他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯-------

狼的團隊精神——默契配合是狼群成功的決定性因素

多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一

種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟

的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，

讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊尾，輕松一下，養精蓄銳，迎

接新的挑戰。在一對頭狼夫婦的帶領下，狼群中每一匹狼要為了群體的幸福承擔一分責任。

比如，在母頭狼產下一窩幼崽后，通常會有一位"叔叔"擔當起"總保姆"的工作，這樣母頭

狼就可以暫時擺脫當母親的責任，和公頭狼去進行"蜜月狩獵"。狼群中每個成員都不希望

做固定的獵手、保姆或哨兵——不過，每一匹狼都在扮演著至關重要的角色。早在與成年

狼嬉鬧玩耍時，狼崽們就被耐心的訓練承擔領導狼群的重任。他們這樣做是因為生活本該

是這樣。成功的團體和幸福的家庭也是如此。每位成員不僅要承擔自己的義務，還要準備

隨時承擔起更大的領導責任。一個團體的生命里很可能就維系于此。 狼不僅與同類密切合

作，還可以與其他種類的生物和睦相處。這樣做的目的就是為了達到雙方合意的目標，有

時就單是為了好玩兒。烏鴉就是一個例子。烏鴉富有空間觀察的經驗，當她發現一個受傷

或死掉的獵物時，通常會像報信者一樣，把狼和其他烏鴉叫到現場。狼可以撕開獵物的尸

體，于是就為大家提供了足夠享用幾天的美食。狼有時會鬧著玩的撲向狡猾的烏鴉，烏鴉

則會在狼進食的時候啄它的屁股。兩種動物不僅能和平相處，而且很顯然它們之間存在著

依據大自然的效率法則和數千年的經驗逐漸形成的錯綜復雜的合作關系。狼與狼之間的默

契配合成為狼成功的決定性因素。同樣，它們與人類之間的默契配合也有助于改善兩者的

生活環境。

雁的啟示

雁的啟示，每年的九月至十一月，加拿大境內的大雁都要成群結隊的往南飛行，到美國東

海岸過冬。第二年的春天再飛回原地繁殖。在長達萬里的航程中，他們要遭遇獵人的槍口，

歷經狂風暴雨、電閃雷鳴及寒流與缺水的威脅，但每一年他們都能成功往返。雁群一字排

開成“V”字型時，這比孤雁單飛提升了71%的飛行能量。當每只雁振翅高飛，也為后面的隊

友提供了“向上之風”，這種省力的飛行模式，讓每支雁最大的節省能量。如果我們如雁一

般向著共同的目標前進，彼此相互依存，分享團隊的力量。當某只雁偏離隊伍時他會立刻

發現：單獨飛行的辛苦及阻力，他會立即飛回團隊，善用前面伙伴提供的“向上之風”。啟

示，如果我們如雁一般，我們就會在隊伍中，跟著帶隊者到達目的地。我們接受他人的協

助，并也要協助他人。當前導的雁疲倦時，他會退到隊伍的后方，而另一只雁則飛到他的

位置上來填補。其實，艱難的任務需要輪流付出，我們要相互尊重、共享資源，發揮所有

人的潛力。當某只雁生病或受傷時，會有其他兩只雁飛出隊伍跟在后面，協助并保護他，

直到他康復，然后他們自己組成“V”字型，再開始飛行追趕團隊。其實，如果我們如雁一般，

無論在困境或順境時都能彼此維護，互相依賴，再艱辛的路程也不懼怕遙遠。在隊伍中的

每一支雁會發出“呱呱”的叫聲，鼓勵領頭的雁勇往直前。其實，生命的的獎賞是在終點，

而非起點，在旅程中遭盡坎坷，你可能還會失敗，只要團隊相互鼓勵，堅定信念，終究一

定能夠成功。

海豚的觀點

海豚的觀點，忽然它們欣喜若狂看到海洋深處游動著一個很大的魚群，這時它們并沒有為

饑餓沖向魚群急于求成。因為如果那樣，魚群就會被沖散。它們游動尾隨在魚群后面，用

特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠方召喚。一只、兩只、三只……越來越多的伙伴游了

過來，不斷地加入到隊伍中一起高聲呼喚著！哇，已經五十多只了，它們還沒有停止，當

海豚的數量匯聚到一百多只的時候，奇跡發生了！所有的海豚圍著魚群環繞，形成一個球

狀把魚群全部圍繞在中心。它們分成小組有秩序地沖進球形中央，慌亂得魚群無路可走，

變成這些海豚的腹中佳肴。當中間的海豚吃飽后，它們就會游出來替換在外面的伙伴，讓

它們進去美餐。就這樣不斷循環往復，直到最后，每一只海豚都得到了飽餐。我得出的觀

點是：團隊的力量無堅不摧；沒有完美的個人，只有完美的團隊！沒有規矩，不成方圓；

一個成功的團隊造就無數個成功的個人！

如何打造“唐僧團隊”

《西游記》中的唐僧團隊，雖然是虛擬的，但是師徒歷經百險求取真經的故事，不僅家喻

戶曉，而且是中國文化的集中代表。 這個團隊最大的好處就是互補性，領導有權威、有目

標，但能力差點；員工有能力，但是自我約束力差，目標不夠明確，有時還會開小差。但

是總的來看，這個團隊是個非常成功的團隊，雖然歷經九九八十一磨難，但最后修成了正

果。很多總裁、領導都非常欣賞唐僧團隊，阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團隊，

認為一個理想的團隊就應該有這四種角色。一個堅強的團隊，基本上要有四種人：德者、

能者、智者、勞者。德者領導團隊，能者攻克難關，智者出謀劃策，勞者執行有力。德者

居上唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經，以普渡眾生，

廣播善緣。 要說降妖伏魔的本領，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔任西天

取經如此大任的團隊領導？關鍵在于唐僧有三大領導素質：首先，目標明確、善定愿景。

作為一個團隊領導，能夠為團隊設定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質。領導如果

不會制定目標，肯定是個糟糕的領導。唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目

標，而且歷經磨難，從不動搖。一個企業，也應選擇這樣的人做領導，團隊的領導本身就

是企業文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能

更好地實現團隊的目標。其次，手握緊箍，以權制人。如果唐僧沒有緊箍咒，估計早被孫

悟空一棒打死，或者使喚不動他。這也是一個領導的必備技能，一定要樹立自己的權威，

沒有權威，也就無法成為領導。但是唐僧從來不濫用自己的權力，只有在大是大非的時候，

才動用自己的懲罰權，這對企業領導也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權千萬不要濫用，

獎勵勝于懲罰，這是領導藝術的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。最初的時候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺得這個師傅肉眼凡

胎、不識好歹，但是在歷經艱險后，唐僧的執著、善良和對自己的關心也感化了孫悟空，

讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領導，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化

的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性

比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領導一定要學會進行情感投資，要多與下屬交流、

溝通，關心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。總的來說，作為企業領導，要用

人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠矚，有眼光就不會犯方向性

的錯誤。能者居前

孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業經理人，之所以說老板最喜歡，不是因為孫悟空沒缺

點，很優秀，而是因為他能力很強，但有缺點。這才是老板最應該用的人才，為什么？假

設一個人能力很強，人緣很好，理想又很遠大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領導位

子，或者很容易另起爐灶。孫悟空有個性、有想法、執行力很強，也很敬業、重感情，懂

得知恩圖報，是個非常優秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠度，

這要靠領導藝術，靠企業的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是

剛剛認識不久，孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責，結果孫悟空一生氣，自己走了，

但后來在東海龍王那里，看了一幅畫，說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，

后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業的故事，老龍王說：“你若不保唐僧，不盡勤

勞，不受教誨，到底是個妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧

搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧

身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不

住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，

重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。唐僧用什么方法讓孫悟空這

么死心塌地？ 首先得有規矩，得有緊箍咒。規矩是權威，唐僧如果沒有了權威，估計孫悟

空早不把他放到眼里了。同樣的，企業的制度也要有權威，制度的執行一定要嚴格，不管

剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓

大家自覺地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚

力，與企業同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執著和人品感化了

孫悟空。

沒有修成正果的目標和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計孫悟空也

不會這么賣命；當然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯。但孫悟空這樣的員

工只能是一個好員工，不能成為一個好領導，什么意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，

常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現，他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦，在

降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經常把玉皇大帝、各大神仙

都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領導。但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就

不需要孫悟空有領導能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的

選擇要非常慎重，要能夠優勢互補、能力互補、個性互補。孫悟空的另外一個缺點就是愛

賣弄，有了業績也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續發展

的可能。作為一個領導，一定要非常清楚下屬的優缺點，量才而用，人盡其才。智者在側

豬八戒是個什么樣的員工？ 從好的方面看，他雖然總是開小差，吃的多、做的少，時時不

忘香食美女，但是在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協，打起妖怪來

也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，崩管什么東西，而

且容易滿足，最后被佛祖封了個凈壇使者，是個受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是

佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果，孫悟空不開心了，就拿他耍

耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒有豬八戒，這個旅途

還真無聊。另外，豬八戒的另外一個優點就是對唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對的地方，

他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領導的協調和管理作用。從不好的方面看，

他經常搬弄是非，背后打小報告。另外，在忠誠度方面也差，尤其是剛加入取經團隊的時

候，動不動就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點佛心都沒有，而且影響了團隊的團結和

睦。之所以說豬八戒是個智者，完全是站在當今社會的角度。現代社會，員工的壓力都很

大，如何做一個快樂的人，就要用到豬八戒的人生哲學了。當然，八戒的人生哲學，只是

我們在遇到挫折失敗時候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價值觀。首先，不要過于

強求。佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心

欲碎，但我們能否就此一蹶不振呢？當然不能，這就要學習豬八戒的處世哲學了。八戒由

仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過得很快樂。經理人有時在職位、薪酬等

個人發展上不得志，是難免的，要學會解脫，不要過于強求，這是人生一大智慧。其次，

不要過于壓抑。經理人壓力大，上有領導，下有員工，外有工作，內有家庭。工作、生活，

有的還要邊讀書，供房、買車，中國人的壓力本來就比較大，所以要學會自己找樂。八戒

壓抑不壓抑？不但沒了老婆，自從跟了師傅，就沒吃飽過。但八戒很厲害，人家見人參果

就吃，見美女就泡，見妖怪就打，見地方就睡，這叫活得灑脫。不要過于壓抑，是人生的

一大智慧。

有人做過統計，現代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡單，唐僧太古板，沒情調，

悟空太機靈，沒安全感，只有八戒又幽默，又有情調，還比較實際，是個理想的老公。

勞者居其下 如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒三個人，那還是有問題，唐僧只知發號

施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔子

誰挑、馬誰喂、后勤誰管？可見一個團隊，各種人才都要有。

沙和尚是個很好的管家，任勞任怨，心細如絲。他經常站在悟空的一面說服唐僧，但當悟

空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責悟空，護衛師傅，可謂是忠心耿耿，企業對于這

樣的人，一定要給予恰當的位置，如行政、人事、質量管理、客戶服務等方面。沙和尚忠

心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠度但能力欠缺的人才，

老板喜歡用，但如果重用、大用，就會出問題。許多企業和團隊之所以失敗，往往壞在沙

僧這類角色上，因為是老板的心腹，他們就會得到相當高的權力、地位，但由于能力有限，

又無法擔當重任，所以往往會造成企業的重大戰略決策失誤。總的來說，唐僧團隊之所以

能取得如此輝煌的成就，關鍵在于這個團隊的成員能夠優勢互補、目標統一，每個人都能

發揮自己的效用，所以形成了一個越來越堅強的團隊。

管理寓言：猴子的絕招

有一天，一個獵人經過一座猴山，烈日炎炎，他想坐下來休息一下。突然，他發現前面

有數不清的槍靶，走上前去一看，每個槍靶上子彈命中的都是十環，這下可把這個獵人驚

呆了，心想：我長這么大，學了這么多年打槍，從來沒有見人有這么好的槍法，簡直就是

神槍手，我一定要找到他，向他學習一下打槍的技術。就在這時，獵人的后面走過來一只

猴子，肩膀上扛著一支槍。獵人想這只猴子肯定是那位神槍手了，忙上前搭訕："請問你一

下，這些靶子上的槍眼都是誰打的啊？" "這些都是我打的。"猴子連蹦帶跳，喜形于色地

說。 "全都是十環，你的槍法太準了，簡直就是神槍手！"獵人驚詫地問道。 "這是我的絕

招，一般人我是不會告訴他的。"猴子驕傲地說。 "那你能告訴我嗎？我要拜你為師，學習

你的神槍技術。"獵人興高采烈地問。 "那不行，你得給我二兩銀子，我才把我的絕招告訴

你。"猴子毫不商量地說。獵人想：二兩銀子不算多，能把"神槍技術"學到手，是一輩子的

受用，劃算！打定主意后，獵人把二兩銀子給了猴子。 "現在，你可以告訴我了吧，你的

神槍是怎么練出來的？"獵人有些激動地問。 "沒問題，我現在就告訴你。但是有一個條件，

我的絕招妙不可言，你知道后可不能到外面到處宣傳。"猴子一臉嚴肅地說。"好，你放心

吧，我保證不讓別人知道！"獵人顯得十分著急。

"那好，你聽好，請記住這兩個打十環的奧秘。"猴子說。 獵人心想，真是太好了，原

來是兩個秘訣啊，我這錢花的太值了。 "第一個秘訣，是槍與靶子離得越近越好，最好你

用槍口頂住十環的位置，然后開槍。第二個秘訣，是先打槍，然后在槍靶上畫圈。"獵人聽

完后，當時就暈倒在地了。 寓言點評： 獵人花了二兩銀子，買來的就是這么一個"絕招"，

真的是冤死了，難怪最后他會暈倒在地。 管理啟示："指哪兒打哪兒"和"打哪兒指哪兒"，

雖然這幾個字是一模一樣，只是順序上不一樣，卻失之毫厘，差之千里。在現代企業管理

的績效管理中，經常會有這樣的出入出現。有這樣的一個案例：S公司是一家生產和銷售家

用空調和中央空調的企業，銷售隊伍分為兩個團隊：A團隊負責銷售家用空調，B團隊負責

銷售中央空調。雖然家用空調比中央空調便宜，但按照慣例銷售數量應遠大于中央空調的

銷量，所以總銷售額應比中央空調的大。B團隊齊心合力，互幫互助，而A團隊則各自為

政，單打獨斗，每個月統計后，B團隊的銷售總額都遠高于A團隊，這是一個不正常的現

象，公司的老總注意到這個問題后，想把績效管理引入本公司。然而，在制定績效考核時，

規定A、B兩個團隊的績效目標為都要上漲15%，這種"一刀切"的績效考核使得每個月統

計后，雖然B團隊的銷售總額要比A團隊高得多，但是每次A團隊卻總能完成績效目標而

B團隊卻無法完成，搞得B團隊人心渙散，各投明主了。上述案例中的績效考核就是典型

的"打哪兒指哪兒"，不是根據市場銷售情況作為基數來定績效，而是根據自己團隊完成情

況來定，具有相當大的片面性，使得B團隊在制定績效前所作的努力成為日后績效考核的

最大障礙了，這樣的績效管理讓員工的積極性喪失殆盡。所以，企業在績效管理中，一定

要以工作的難易程度做基礎，做到"指哪兒打哪兒"，而不是以個體成績做基礎，就變成了"

打哪兒指哪兒"了。

資源整合寓言故事

在美國一個農村，住著一個老頭，他有三個兒子。大兒子，二兒子都在城里工作，小兒子

和他在一起，父子相依為命。

突然有一天，一個人找到老頭，對他說：“尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工

作 ”老頭氣憤地說：“不行，絕對不行，你滾出去吧!”這個人說：“如果我在城里給你的兒子

找個對象，可以嗎 ”老頭搖搖頭：“不行，快滾出去吧!”這個人又說：“如果我給你兒子找的

對象，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢 ”老頭想了又想，終于讓兒子當上洛克

菲勒的女婿這件事打動了。

過了幾天，這個人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我

想給你的女兒找個對象 ”洛克菲勒說：“快滾出去吧!”這個人又說：“如果我給你女兒找的對

象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎 ”洛克菲勒還是同意了。又過了幾

天，這個人找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁!”

總裁先生頭說：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個副總裁呢，而且必須

馬上”這個人說：“如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎”總裁先生當然同意

了。這雖然是一個小故事，但卻是當代企業家配置資源的最佳方式!