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華為管理模式：文化-團隊-機制

課程背景：

學習標桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優秀，從優秀邁向卓越。華為不

僅僅是世界500強企業，在短短的28年時間里從投資2萬元到2016年實現銷售收入達5200

億元的世界級通信企業，持續保持行業全球領先。近幾年在全球經濟衰退、國內經濟增長低

迷的復雜經濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展，是什么管理基因推動

企業的持續增長？正如任正非說：“管理第一，技術第二；我們正走在西方的路上；華為管

理沒有秘密，任何人都可以學，都可以學的會”。本課程通過全面真實的案例呈現，全方位

解讀華為企業文化-“狼性”團隊-機制流程等核心管理實踐，將給你帶來新的思考和啟發。

課程時間：2-3天，6小時/天

課程對象：企業負責人、中高層管理者及專業人士

課程方法：理論講授(30%)+案例分析、小組研討(70%)

課程大綱

第一部分：管理實踐與文化（思想統一）

第一講：華為簡單高效的管理實踐

一、以客戶為中心的企業文化

1. 統一思想、力出一孔

2. 為客戶服務是華為存在的唯一理由

3. “消滅”客戶的“剩余時間”

二、比較優勢的商業模式

1. 厚積薄發，聚焦成就規模

2.“深淘灘，低作堰”

3.“鮮花插在牛糞上”

三、聚焦客戶價值創造的經營模式

1. 實施基于客戶商業成功的經營要素

2. 市場機制驅動商品思維取代產品思維

3. 客戶需求是一切管理變革的原動力

四、“主干清晰、末端靈活”的流程體系

1.“削足適履”，穿美國鞋

2. 基于客戶需求的端到端流程

3.“日落法則”流程優化應用

五、捕捉 “市場機會”的組織建設

1. 從單兵英雄到狼狽組織

2. 狼狽組織到“鐵三角”

3. 一線呼喚炮火“班長的戰爭”大平臺+小前端

六、“大浪淘沙”的用人機制

1. 秀才-士兵-士官-將軍

2. 干部的選拔與淘汰

3. “上甘嶺上出將軍”

七、“導向沖鋒”的激勵體系

1. 知識資本化，虛擬股權到TUP

2. 以奮斗者為本，拉開差距

3. 力出一孔，利出一孔

案例分享：華為公司管理實踐中的典型系列案例

助理：

一八六四九六五四一八五

第二講：華為企業文化實踐解讀

一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息

1. 任正非與華為的企業文化觀

2. 企業文化與企業管理的思想邏輯

3. 企業文化在本質上是一種利益分配

二、華為企業文化的形成過程

1. 1987年-1992年：創業階段，口號滿天飛

2. 1992年-2000年：走出混沌-《華為基本法》

3. 2000年-至今從哲學到實踐：愿景-使命-價值觀

三、企業文化的核心價值觀解讀

1. 以客戶為中心

2. 以奮斗者為本

3. 長期艱苦奮斗

4. 持續自我批判

四、企業文化實踐經驗與啟示

1. 企業領導人核心作用

2. 各級管理干部的傳承

3. 持續系統的文化宣貫

案例分享：華為公司企業文化塑造典型案例

第二部分：“狼性”團隊管理（人才管理）

第一講：團隊管理之一：干部管理

一、干部選拔理念

1. 優先從成功團隊、主攻戰場、一線艱苦地區中選拔干部

2. 干部不是終生制，干部要能上能下

3. 干部選拔任用的關鍵行為

二、干部選撥與任用方法工具

1. 戰略績效管理體系：SP-BP-KPI-PBC

2. 業績貢獻考評與關鍵行為考核

3. 結果導向、激活過程

案例分享：華為公司系列干部選拔任用典型案例

第二講：團隊管理之二—— 狼性人才的選育

一、人才選拔與培養理念

1. 選拔事業合伙人

2. “奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3. 一線艱苦地區、復雜環境是人才培養的最佳場所

二、人才選拔與培養方法工具

1. 業界領先的人才選拔工具

1）BEI人才面試與選拔應用

2）STAR及結構化面試方法

3）素質模型與人才選撥應用

2. 人才培養的方法與工具

1）華為人才培養721實踐

2）華為全員導師制的應用

3）華為任職資格體系建設

案例分享：華為公司系列人才選育典型案例

第三講：團隊管理之三：“狼性”團隊成員的激勵

一、人才激勵理念

1. 以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2. 要給火車頭加滿油、適當拉開差距

3. 激勵服務戰略，分配制向獲取分享制

二、人才激勵方法與工具

1. 物質激勵方法與工具

1）全面薪酬激勵管理體系

2）虛擬受限股權激勵機制

3）TUP激勵實施應用

2. 非物質激勵方法與工具

案例分享：華為公司系列激勵典型案例

第三部分：流程機制重塑經營（業務機制平臺）

一、流程變革管理核心理念

1. 流程變革目標：多打糧食，增加土地肥力

2. 宏觀商業模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3. 微觀商業模式：構建端到端的流程管理平臺機制

二、流程管理實踐主要內容

1. 端到端流程體系發展歷程

1）90年代：先僵化、后優化、在固化

2）2009年：讓聽見炮火的人來決策

3）2014年：端到端跨業務體系的流程貫通

2. 典型核心流程體系介紹

1）華為的流程架構L0-L6體系

2）IPD/ISC集成產品研發/供應鏈流程體系

3）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系

3. 流程管理變革核心工具

1）業界領先最佳實踐WORKSHOP

2）變革項目管理工具

3）科勒變革管理八步法應用

三、流程管理實踐的經驗和啟示

1. 客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利

2. 承接戰略，細化任務，高效有序執行

3. 效率第一，兼顧管控，平衡風險效率

4. 引導變革，打通部門，提高協同效應

5. 關注目標，流程績效，審計完善優化