旅游公司人力資源經理崗位說明書

長沙 XX旅行社人力資源部經理工作說明書

一、 基本資料

崗位名稱：人力資源部經理 崗位編號：HR001

所屬部門：人力資源部 定員標準：1人

直接上級：總經理 工作地點：公司總部人力資源部辦公室

所轄單位：長沙樂游旅行社有限公司 所轄人數：6人

分析日期： 2015/05/03 分 析 人：

批 準 人：

二、 工作描述

1、 工作概要

全面主持人力資源管理工作；負責編制、修訂、貫徹、實施企業各項管理制度和流程；負責制定公司

人力資源戰略規劃；負責制定人力資源年度計劃和人力資源管理體系建設并貫徹落實招聘、培訓、考核、

薪酬設計、勞動關系、企業文化建設等人力資源管理工作；完成總經理交辦的其它各項工作。

2、 工作職責

工作職責總目

標

根據企業發展需求，完成招聘、培訓、考核、薪酬等管理工作，發展并執行人力資源

政策或項目，如薪酬體系變動，組織實施績效管理等，推進公司人力資源不斷優化，

促進公司健康發展

重要程度 權重 衡量標準

15%

工作職責(以負責、參與或協助為表現形式)

了解旅游市場的人才動態及供需狀況，針對企業對人力資源的

需求，控制人力成本，招聘合適的人員以滿足企業組織發展要負責

求；

關注并對旅游行業內薪酬水平進行調研，制訂公司薪酬、福利

體系的戰略定位、制度與流程，建立、完善薪酬結構及員工激負責

勵體系；

建立公司崗位管理體系，制訂相關制度與管理流程，完善并規

范各單位崗位管理，并根據公司職位調整需要進行相應的變負責

更，保證職位說明書與實際組織體系相符；

建立公司培訓體系，充分利用培訓資源，制定培訓計劃，跟蹤

培訓效果，幫助員工提高業務/技能/管理等能力。

建立績效考評體系，推行人才發展晉升項目，激勵員工協助其

職業提升，完善員工與經理的溝通渠道，構建公司文化建設與參與

核心價值觀的培養；

全面統籌管理人力資源各模塊的工作開展，并對下屬員工的工

作進行指導，對下屬員工的工作目標、工作計劃、工作結果等

進行檢查、評判與考核，不斷提高下屬人員的工作能力，提高

人事工作的有效性及員工滿意度；

15%

15%

參與

10%

15%

協助

10%

根據勞動部門及政府出臺的政策變更，與跨部門經理協調，制

定相適應的人力資源調整，提出人員調配方案，促進人員的優協助

化配置以保證人事流程及政策的順利貫徹實施；

服從并完成上級主管臨時指派的工作任務。

負責

5%

15%

三、 職務權限

活動對象 對該活動的職務權限

人力資源管理活動 協調權、執行權、檢查權、監督權、審核權

人力資源制度規范 審核權、制定權（編制）、建議權

人力資源管理決策 參與權、建議權

人力資源工作計劃 制訂權、審核權、執行權

人力資源信息文件 檢索權、存儲權、采集權、溝通權

四、 工作聯系

內部協調關系平行：協作、服務關系

外部協調關系招聘機構、培訓機構、培訓講師、咨詢機構、勞

對上：負責、匯報關系

對下：指導、監督關系

動局、人事局、社會保障部門

五、 考核要點

招聘計劃完成率

崗位招聘及時性

人力資源各項工作計劃完成率

人才流失率

人工成本控制率

員工薪酬滿意度

員工培訓完成率

人力資源管理制度及流程制訂、修訂完成及實施率

六、 工作條件與環境

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

七、 任職資格

1、學歷與專業

大學本科、人力資源、管理或相關專業

2、工作經驗與經歷

（1）7年以上相關工作經驗，3 年以上旅游公司人力資源總監或人力資源部經理工作經驗；

（2）對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均

有較深入的認識，能夠指導各個職能模塊的工作；

（3）對人力資源戰略規劃、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、員工職業生涯設計等具有豐富實踐經

驗；

3、 綜合素質和心理品質

（1） 具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力；

（2） 較強的責任感與敬業精神；

（3） 能夠處理比較復雜的人事問題；

（4） 溝通協調能力強，具有良好的團隊合作精神。

4、知識與專業技能

（1）對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

（2）對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協調和推進能力；

（3）對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累；

（4）對人力資源戰略規劃、人才的發現與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司

制度建設、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的理念；

（5）熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪資制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法

律法規及政策；

（6）了解旅游行業發展方向及同行業人力資源管理的相關狀況；

（7）有對旅游組織結構構架和管理的理論基礎。

核心能力 等級1 等級2 等級3 等級4 等級5

演 算 √

交 流 √

信息技術 √

自我改善 √

與人合作 √

解決問題 √

5、 身體條件

（1）具有完成工作任務要求的健康身體，不得有病；

（2）持有合格的《健康體檢報告》。

附：

名詞解釋：

1 工作職責

2

3 參與 指作為工作團隊成員完成分配的工作任務，對該工作任務擔負部分責任

4 協助 指支持團隊完成工作任務，對該工作任務擔負較少責任

5

6

7 衡量標準 對于這一領域工作完成結果的衡量方式（如：數量，時間，客戶滿意度，成本數據等）

負責 指作為工作主要責任人完成工作任務，對本工作任務擔負全部責任

重要程度 明確每項工作范圍的工作重要程度，即負責、參與或協助

權重 指在整體工作中的相對重要程度，所有權重數值總和為100%

指在職能范圍內以負責、參與或協助的方式按照部門的工作標準和上級的要求完成工

作任務