學(xué)歷類(lèi)《自考》自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)《公關(guān)禮儀》考試試題及答案解析_百

2024年2月22日發(fā)(作者：愛(ài)的教育讀書(shū)心得)

學(xué)歷類(lèi)《自考》自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)《公關(guān)禮儀》考試試題及答案解析

姓名:_____________ 年級(jí):____________ 學(xué)號(hào):______________

題型

得分

評(píng)卷人

得分

選擇題

填空題

解答題

判斷題

計(jì)算題

附加題

總分

1、五月的第二個(gè)星期日是( )。

A、美國(guó)母親節(jié)

B、印度潑水節(jié)

C、巴西狂歡節(jié)

D、日本敬老節(jié)

正確答案：A

答案解析：暫無(wú)解析

2、希臘的國(guó)歌是( )。

A、千年頌

B、獨(dú)立進(jìn)行曲

C、祖國(guó)

D、自由頌

正確答案：D

答案解析：暫無(wú)解析

3、荷蘭的國(guó)名別稱是( )。

A、櫻花之國(guó)

B、寶石之國(guó)

C、風(fēng)車(chē)之國(guó)

D、千湖之國(guó)

正確答案：C

答案解析：暫無(wú)解析

4、在澳大利亞的圣誕節(jié)中，人們要吃( )。

A、雞蛋

B、蛋糕

C、甜餅

D、冰激凌

正確答案：D

答案解析：暫無(wú)解析

5、在泰國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)一般行( )。

A、握手禮

試卷第 1 頁(yè)共 10 頁(yè)

B、注目禮

C、合十禮

D、擁抱禮

正確答案：C

答案解析：暫無(wú)解析

6、盂蘭盆節(jié)俗稱( )。

A、神節(jié)

B、花節(jié)

C、鬼節(jié)

D、浴佛節(jié)

正確答案：C

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7、東正教最為隆重的節(jié)日是( )。

A、感恩節(jié)

B、花節(jié)

C、圣誕節(jié)

D、復(fù)活節(jié)

正確答案：D

答案解析：暫無(wú)解析

8、伊斯蘭教的經(jīng)典是( )。

A、《般若經(jīng)》

B、《古蘭經(jīng)》

C、《新約全書(shū)》

D、《道德經(jīng)》

正確答案：B

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9、在世界范圍內(nèi)，形成最早的宗教是( )。

A、佛教

B、道教

C、基督教

D、伊斯蘭教

正確答案：A

答案解析：暫無(wú)解析

10、小費(fèi)起源于( )。

A、美國(guó)

B、法國(guó)

C、英國(guó)

D、日本

正確答案：C

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11、降半旗志哀時(shí)，通常將旗下降至距旗桿頂相當(dāng)于桿長(zhǎng)( )。

A、1/2的地方

試卷第 2 頁(yè)共 10 頁(yè)

B、1/3的地方

C、2/3的地方

D、3/4的地方

正確答案：B

答案解析：暫無(wú)解析

12、組織進(jìn)行文化生活方面的贊助，不僅可以培養(yǎng)與公眾良好的感情，而且還可以大大提高組織的( )。

A、經(jīng)濟(jì)效益

B、局部利益

C、整體利益

D、社會(huì)效益

正確答案：D

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13、恰當(dāng)?shù)那⒄勑睦聿呗詫儆? )。

A、禮儀素質(zhì)

B、儀表儀態(tài)

C、公關(guān)心理

D、形象意識(shí)

正確答案：A

答案解析：暫無(wú)解析

14、展銷(xiāo)會(huì)是通過(guò)實(shí)物、文字和圖表以及音像影視材料來(lái)展銷(xiāo)產(chǎn)品的一種( ) A、展銷(xiāo)形式

B、促銷(xiāo)形式

C、營(yíng)銷(xiāo)形式

D、行銷(xiāo)形式

正確答案：B

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15、在展覽會(huì)日期、地點(diǎn)確定后，應(yīng)舉辦記者招待會(huì)( )。

A、傳播信息

B、發(fā)布消息

C、協(xié)調(diào)關(guān)系

D、溝通感情

正確答案：B

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16、董事會(huì)的決議通過(guò)時(shí)，應(yīng)該有( )。

A、1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意

B、2/3以上的董事出席，全體董事同意

C、1/2以上的董事出席，出席董事的過(guò)半數(shù)同意

D、2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意

正確答案：C

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17、表情網(wǎng)語(yǔ)“：?0”所代表的意思是( )。

A、驚訝

試卷第 3 頁(yè)共 10 頁(yè)

。

B、微笑

C、苦笑

D、眨眼

正確答案：A

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18、一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)是( )。

A、遵紀(jì)守法

B、公平互動(dòng)

C、友好寬容

D、自由自律

正確答案：D

答案解析：暫無(wú)解析

19、禮儀要求對(duì)重要信函的回復(fù)時(shí)間應(yīng)為( )。

A、兩周內(nèi)

B、一周內(nèi)

C、48小時(shí)

D、24小時(shí)

正確答案：C

答案解析：暫無(wú)解析

20、經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后預(yù)先對(duì)一定時(shí)期的整體工作或某項(xiàng)工作所作的部署和安排叫( ) A、報(bào)告

B、總結(jié)

C、請(qǐng)示

D、計(jì)劃

正確答案：D

答案解析：暫無(wú)解析

21、日本的國(guó)花和國(guó)鳥(niǎo)是( )。

A、櫻花

B、綠雉

C、荷花

D、蘭花

E、郁金香

正確答案：AB

答案解析：暫無(wú)解析

22、涉外禮儀的基本原則有( )。

A、主權(quán)平等原則

B、女士?jī)?yōu)先原則

C、差異性原則

D、統(tǒng)一性原則

E、外事禮賓順序原則

正確答案：ABCE

答案解析：暫無(wú)解析

試卷第 4 頁(yè)共 10 頁(yè)

。

23、公關(guān)禮儀常用的慶典活動(dòng)包括( )。

A、開(kāi)業(yè)

B、奠基

C、掛牌

D、揭幕

E、開(kāi)學(xué)

正確答案：ABCDE

答案解析：暫無(wú)解析

24、上網(wǎng)交往應(yīng)注意( )。

A、保密原則

B、小寫(xiě)原則

C、大寫(xiě)原則

D、勿擾他人原則

E、尊重他人時(shí)間原則

正確答案：ABDE

答案解析：暫無(wú)解析

25、書(shū)寫(xiě)感謝信應(yīng)注意的禮儀有( )。

A、盡量用手寫(xiě)

B、內(nèi)容簡(jiǎn)潔

C、感謝面不妨廣些

D、感謝面應(yīng)盡量小些

E、用紙切須慎重

正確答案：ABCE

答案解析：暫無(wú)解析

26、備忘錄的寫(xiě)作要求有( )。

A、真實(shí)準(zhǔn)確

B、簡(jiǎn)單明了

C、詳細(xì)完整

D、語(yǔ)言華美

E、夾敘夾議

正確答案：AC

答案解析：暫無(wú)解析

27、談話中雙方正確的語(yǔ)言運(yùn)用應(yīng)該是( )。

A、肯定或否定語(yǔ)氣

B、商量或祈使語(yǔ)氣

C、禮貌的語(yǔ)言

D、尊敬的語(yǔ)言

E、行話或術(shù)語(yǔ)

正確答案：BCD

答案解析：暫無(wú)解析

28、下列屬于固定空間的有( )。

A、墻壁裝飾

試卷第 5 頁(yè)共 10 頁(yè)

B、建筑物

C、房間陳設(shè)

D、地理環(huán)境

E、會(huì)議地點(diǎn)

正確答案：BDE

答案解析：暫無(wú)解析

29、交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為( )。

A、道德規(guī)范

B、等級(jí)規(guī)范

C、次序規(guī)范

D、場(chǎng)合規(guī)范

E、行為規(guī)范

正確答案：ABCDE

答案解析：暫無(wú)解析

30、在眼神的禮儀規(guī)范中，注視的區(qū)間主要包括( )。

A、公務(wù)注視區(qū)間

B、社交注視區(qū)間

C、親密注視區(qū)間

D、一般l A、會(huì)務(wù)性工作

B、會(huì)場(chǎng)的排座

C、會(huì)議的內(nèi)容

D、會(huì)風(fēng)的端正

正確答案：ABD

答案解析：暫無(wú)解析

34、穿著的TPO原則是指( )

A、時(shí)間

B、地點(diǎn)

C、目的

D、服裝質(zhì)量

正確答案：ABC

答案解析：暫無(wú)解析

35、自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B( )

A、姓名

B、身份

C、單位

D、愛(ài)好

正確答案：ABC

答案解析：暫無(wú)解析

36、見(jiàn)面交談時(shí)，引入主題的藝術(shù)在于( )

A、輕松自然的儀態(tài)

B、幽默和諧的語(yǔ)言

C、語(yǔ)言得體合時(shí)

試卷第 6 頁(yè)共 10 頁(yè)

D、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山入題

正確答案：ABC

答案解析：暫無(wú)解析

37、見(jiàn)面握手禮儀，應(yīng)該避免( )

A、交叉握手

B、戴手套握手

C、用左手握手

D、手不干凈時(shí)握手

正確答案：ABCD

答案解析：暫無(wú)解析

38、現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則是( )

A、平等守信

B、遵時(shí)守時(shí)

C、尊重他人

D、入鄉(xiāng)隨俗

正確答案：ABCD

答案解析：暫無(wú)解析

39、禮儀的特點(diǎn)有( )

A、共同性

B、約束性

C、程序性

D、繼承性

正確答案：ACD

答案解析：暫無(wú)解析

40、我國(guó)古代的“三禮”指的是( )

A、《儀禮》

B、《周禮》

C、《禮記》

D、《禮儀》

正確答案：ABC

答案解析：暫無(wú)解析

41、某市欲舉辦國(guó)際青年問(wèn)題論壇會(huì)，該市共青團(tuán)組織(團(tuán)市委)為其發(fā)賀信，請(qǐng)你為該組織(團(tuán)市委)寫(xiě)一份祝賀信。

正確答案：(1)稱謂：某市國(guó)際青年問(wèn)題論壇會(huì)主委會(huì)及與會(huì)代表。(2分)

(2)開(kāi)頭：表示祝賀。(1分)

(3)正文：闡述會(huì)議的重要性。(4分)

(4)結(jié)尾：良好祝愿。(1分)

(5)署名、日期。(2分)

答案解析：暫無(wú)解析

42、試述參加外事舞會(huì)時(shí)的注意事項(xiàng) 。

正確答案：(1)服裝整齊，應(yīng)尊重東道主的要求，儀容美觀大方，服裝以穿晚禮服和西服為主。(2 分)

(2)舞會(huì)前不要吃味道強(qiáng)烈的食物。( 2 分)

試卷第 7 頁(yè)共 10 頁(yè)

(3)第一場(chǎng)舞應(yīng)為主人夫婦，主賓夫婦共舞;第二場(chǎng)，男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞。不得男子同男子共舞，女子同女子一般也不應(yīng)共舞。( 2 分)

(4)男方邀請(qǐng)女方時(shí)，應(yīng)向其丈夫或父母致意，以示禮貌。邀請(qǐng)舞伴時(shí)，應(yīng)立正，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭邀請(qǐng)，如對(duì)方不同意，不應(yīng)勉強(qiáng)。( 2 分)

(5)跳舞時(shí)要注意舞姿。( 1 分)

(6)在舞場(chǎng)里不得吸煙，不得大聲喧嘩，遵守舞會(huì)秩序。( 1 分)

答案解析：暫無(wú)解析

43、怎樣理解社會(huì)交往中的女士?jī)?yōu)先原則

正確答案：(1)女士在男士面前，處于尊者地位，享受相應(yīng)的禮儀待遇;(2分)

(2)握手時(shí)，女士先伸手，可不摘手套;進(jìn)出門(mén)時(shí)，男士應(yīng)上前一步推門(mén)讓女士先行;男士應(yīng)為女士引路，讓女士走在較安全的一邊;兩男一女同行時(shí)，應(yīng)讓女士走在中間以示尊重;(2分)

(3)要按不同的時(shí)間、地點(diǎn)、主題目標(biāo)下，靈活變通，遵守TPO原則。(1分)

答案解析：暫無(wú)解析

44、簡(jiǎn)述董事會(huì)的特征。

正確答案：(1)董事會(huì)是業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān);( 2 分)

(2)董事會(huì)是會(huì)議制形式的機(jī)關(guān);( 1 分)

(3)董事會(huì)是由董事組成的委員會(huì)機(jī)構(gòu);( 1 分)

(4)董事會(huì)是法定機(jī)關(guān)。( 1 分)

答案解析：暫無(wú)解析

45、撰寫(xiě)投訴函應(yīng)注意把握哪些尺度

正確答案：(1)把信發(fā)向盡可能高的管理層;( 2 分)

(2)不要遺漏掉詳細(xì)情況;( 1 分)

(3)明確提出補(bǔ)償要求，不必有任何顧慮;( 1 分)

(4)要注意譴詞造句，等冷靜下來(lái)后再寄出去。( 1 分)

答案解析：暫無(wú)解析

46、簡(jiǎn)述禮儀主體的類(lèi)型。

正確答案：(1)個(gè)人主體，當(dāng)禮儀的行為代表個(gè)人或禮儀的活動(dòng)規(guī)模較小時(shí)，禮儀的主體常常是由個(gè)人來(lái)充當(dāng);(2分)

(2)組織主體，禮儀的主體是大小、性質(zhì)、層次不同的各級(jí)組織;(1分)

(3)臨時(shí)團(tuán)體，是指介于個(gè)人和組織兩種類(lèi)型之間的禮儀主體;(1分)

(4)一個(gè)行為代表個(gè)人或代表組織不是絕對(duì)的，在不同場(chǎng)合，面對(duì)不同的對(duì)象是可以轉(zhuǎn)換的。(1分)

答案解析：暫無(wú)解析

47、參觀

正確答案：是邀請(qǐng)外部公眾或內(nèi)部公眾參觀本組織的工作現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)施的一種公關(guān)活動(dòng)。

答案解析：暫無(wú)解析

48、請(qǐng)示

正確答案：是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的文件。

答案解析：暫無(wú)解析

49、歡送詞

正確答案：是在歡送會(huì)上對(duì)即將離去的人表示熱情歡送的言詞

答案解析：暫無(wú)解析

50、平等互動(dòng)原則

試卷第 8 頁(yè)共 10 頁(yè)

正確答案：指交際禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)。

答案解析：暫無(wú)解析

51、“TPO”審美原則

正確答案：是世界服裝界所公認(rèn)的審美原則，即英文“ Time”(時(shí)間)“Place”(地點(diǎn))“ Occasion”(場(chǎng)合)的縮寫(xiě)，具體指穿衣服要適應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。

答案解析：暫無(wú)解析

52、簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀對(duì)人際關(guān)系的促進(jìn)作用，請(qǐng)用生活中的例子進(jìn)行論述。

正確答案：公關(guān)是指塑造組織形象，禮儀著重塑造個(gè)人形象，通過(guò)個(gè)人禮儀而體現(xiàn)組織形象是公關(guān)禮儀的內(nèi)涵。公關(guān)禮儀的核心在尊重他人，通過(guò)一定的儀表、儀式表達(dá)對(duì)他人的尊重，從而提升組織形象，達(dá)到一個(gè)良好的溝通過(guò)程。在人際交往中，禮儀是溝通的武器，對(duì)促進(jìn)人際起著決定性的作用。(實(shí)例可以自由發(fā)揮，合乎情理者均可得分)

答案解析：暫無(wú)解析

53、宴請(qǐng)進(jìn)行時(shí)的禮儀有哪些?

正確答案：(1)引客入席，按位就座

(2)按時(shí)開(kāi)席，致辭敬酒

(3)舉止文明，熱情話別

答案解析：暫無(wú)解析

54、公務(wù)人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質(zhì)地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準(zhǔn)

答案解析：暫無(wú)解析

55、在交談禮儀中，我們交談時(shí)有哪些忌諱?

正確答案：(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌語(yǔ)言刻薄和不言不語(yǔ)

(3)切忌不辭而別和對(duì)他人品頭論足

(4)不能談及個(gè)人隱私，包括年齡、私人收入支出、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)等。

(5)不宜談國(guó)家機(jī)密和行業(yè)商業(yè)秘密。

答案解析：暫無(wú)解析

56、見(jiàn)面禮儀中，握手需要注意的問(wèn)題有哪些?

正確答案：(1)在多人同時(shí)握手時(shí)，不能交叉握手

(2)無(wú)論男女，在公關(guān)活動(dòng)中，與人握手時(shí)不宜戴手套，太陽(yáng)鏡和帽子

(3)不宜用左手與他人握手

(4)當(dāng)自己手不干凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鞑⒈硎厩敢?

(5)不能在跨門(mén)檻或隔著門(mén)檻時(shí)握手或邊握手邊拍肩以及其他輕浮失禮之舉

(6)在社交場(chǎng)合無(wú)論誰(shuí)先伸手，即使是對(duì)方忽略了握手禮的先后順序而已經(jīng)伸出了手，都應(yīng)看著友好問(wèn)候的表示，應(yīng)馬上伸手相握。拒絕與他人握手是很不禮貌的。

答案解析：暫無(wú)解析

57、職業(yè)公關(guān)禮儀的意義有哪些？

試卷第 9 頁(yè)共 10 頁(yè)

正確答案：(1)具有較強(qiáng)的教育功能

(2)具有較好的協(xié)調(diào)作用

(3)具有較強(qiáng)的維護(hù)能力

(4)具有較好的教育功能

答案解析：暫無(wú)解析

58、職業(yè)道德是指什么？

正確答案：是一定社會(huì)的道德原則和規(guī)范在職業(yè)行為和職業(yè)關(guān)系中的特殊表現(xiàn)，是我們從業(yè)人員在自己的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守執(zhí)行的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，以及與它相適應(yīng)的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)。

答案解析：暫無(wú)解析

59、辦公室文員禮儀是指什么？

正確答案：是指辦公室文員的言語(yǔ)態(tài)度、行為舉止所應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)，它體現(xiàn)了辦公室文員的文化修養(yǎng)、精神風(fēng)貌、工作態(tài)度、文明道德。

答案解析：暫無(wú)解析

60、禮賓次序是指什么？

正確答案：是指在同一時(shí)間地點(diǎn)接待來(lái)自不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同團(tuán)體、不同單位、不同部門(mén)、不同身份的多方來(lái)賓時(shí)，接待方應(yīng)依照約定俗成的方式，以其尊卑、先后順序或位次進(jìn)行具體安排。

答案解析：暫無(wú)解析

試卷第 10 頁(yè)共 10 頁(yè)