企業管理咨詢流程及服務

企業管理咨詢流程及服務

一、項目初步階段

1. 初步接洽

(1) 到客戶現場或客戶來訪，初步交流企業或某板塊業務遇到的急需問題及痛點，結合以往成

功經驗，行業經驗，結合信息化角度進行闡述交流。

(2) 經初步洽談，確定合作意向，商談進一步調查的準備工作和時間。

2. 進一步調查并確定咨詢范圍

(1) 對客戶企業進行實地考察，較深入和全面的了解客戶的企業管理現狀、信息化現狀，收集

業務問題及相關信息化需求；

(2) 整理、分析、提煉客戶所提出的問題，找出關鍵問題，急需解決的問題，關鍵痛點；

(3) 共同確認項目范圍，提交項目建議書。

注意：進一步調查的目的并不是提出解決問題的措施，而是確定和規劃咨詢任務或項目。

3. 簽訂正式咨詢合同

(1) 項目建議書作為合同副本同時有效；

(2) 簽訂正式咨詢合同，根據合同付款方式，客戶應先預付一部分咨詢啟動費用 。

此階段主要輸出成果：《項目咨詢合同》

二、項目啟動階段

1. 確定項目組

(1) 在合同正式簽訂前，已著手進行項目組組建。

(2) 根據項目要求設立項目工作組，確定雙方項目負責人，明確雙方項目工作組成員，明確具

體分工和職責，建立項目組通訊錄。

2. 入場，確定項目計劃

(1) 由項目組和項目負責人擬定項目開展工作計劃，項目實現目標，時間進度，人員要求和其

他后勤準備等。

(2) 準備項目開展所需的資料、表格等。

(3) 針對項目需要對項目工作組成員進行培訓。

此階段主要輸出成果：《項目組架構及通訊錄》，《項目計劃》